“特约商户”(合作商户)是指与兰花签订预付卡受理协议,接受兰花卡

1、兰花卡章程第一章总则第一条为维护双方利益，规范兰花卡管理，根据国家法律、 法规等规章制度及行业惯例，特制定本章程。第二条 兰花卡是兰花集团（以下简称“兰花”）发行，具 备储值功能的多用途预付费卡。第三条 兰花卡面向单位及个人发行，存储介质包括但不限于磁条卡以及其他电子存储方式。第四条 兰花卡用于兰花卡特约商户消费支付，发卡方、持卡人、特约商户及其他当事人须遵守本章程。第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义：“特约商户”（合作商户）是指与兰花签订预付卡受理协议，接受兰花卡进行支付交易的单位。“购买人或持卡人”是指使用货币资金购买或其它方式持有 兰花卡的单位和个人。“预付卡”是指兰花通用预付消费卡

2、。“记名卡”是指预付卡业务处理系统中记载持卡人身份信 息的预付卡。“不记名卡”是指预付卡业务处理系统中不记载持卡人身份信息的预付卡。第二章购买第六条 凡自愿遵守本章程，具有完全民事行为能力的购买 人，均可凭有效身份证件持货币资金（不得使用信用卡购买）通 过兰花指定服务网点购买。第七条 兰花卡（记名卡）最高额度5000元/张；临柜服务：实名制、可挂失、可赎回、可换卡、不可透支， 不可提现，不计付利息；查询服务：查询余额、修改密码、查询交易流水；密码服务：6位密码、可修改、可重置；使用方式：可反复充值使用；交易方式：线下联机交易；有效期：无有效期。第八条 兰花卡（不记名卡）最高额度1000元/张；

3、临柜服务：不记名、不挂失、不赎回、可换卡（损坏）、不 可透支，不可提现，不计付利息；查询服务：查询余额、修改密码、查询交易流水；密码服务：6位密码、可修改、不可重置；使用方式：不可充值、一次性使用；交易方式：线下联机交易；有效期：有效期3年。第九条 个人或单位购买记名预付卡或一次性购买不记名 预付卡1万元以上的（包括代理购卡情形的，代理人和被代理 人），应当使用实名并提供有效身份证件。单位有效身份证件是指政府有权机关颁发的能够证明其真 实身份的证明文件，包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、 税务登记证、组织机构代码证，以及法定代表人和授权经办人员 的有效身份证件。个人有效身份证件是指政府部

4、门颁发的能够确认其身份并 附有本人照片的身份证件，或者政府有权机关出具的能够证明其 真实身份的证明文件。第十条 单位一次性购卡金额达5千元（含）以上或个人一 次性购卡金额达5万元（含）以上的，需通过银行转账等非现金 方式购买。第三章使用及有效期第十一条 兰花卡应用于在兰花特约商户及服务网站的消 费支付。兰花卡不可透支，不可提现，不计付利息。第十二条 已实名登记的兰花卡长期有效，未实名登记的兰 花卡自首次充值激活之日起有效期为三年，逾期尚有资金余额的 可申请延期。第十三条 请妥善保管兰花卡密码，持卡人在进行账户管理、挂失、补卡和进行支付等业务时，均需使用密码。第十四条兰花卡在商户消费时，pos机

5、小票为交易凭证， 商户不再提供交易的相关发票。第十五条持卡消费后发生退货的，退货金额只能退回原兰 花卡账户内。兰花卡接受退货资金后的卡内余额不得超过规定的 限额。因兰花卡作废或退货后卡内资金余额将超过规定限额等导 致资金无法退回原兰花卡内的，可退回持卡人提供的同类且属于 本人的实名兰花卡内。第十六条 不记名预付卡不提供卡内资金赎回服务；记名预 付卡购买3个月后可以申请办理卡内资金赎回手续，持卡人须退 回卡片及通过卡密码验证，并须提供购卡时的登记资料及退卡时 最新的身份资料（包括代理赎回情形的，代理人和被代理人）供 兰花发卡方核对，必须与购卡时登记的一致。以单位名义购买的 记名预付卡，只能由单位

6、办理赎回手续。兰花卡赎回应使用银行转账方式，兰花将赎回资金退至原购 卡银行账户。如购卡时采用现金购买或原购卡银行账户已销户， 赎回资金应退至持卡人提供的与购卡人同名的单位或个人银行 账户内，单张预付卡赎回金额在100元（含）人民币以内的，可 以使用现金赎回。同时，持卡人需支付赎回卡账户余额的15%作 为赎回手续费，最低不低于10元/卡，如赎回涉及转账手续费的, 须由持卡人自行承担。第十七条随卡赠送的手册及其它资料上记载的商户名录仅供使用参考。兰花卡的业务办理、消费使用途径、商户名录以服务网站(www. lhdjd. com )的公告为准，也可通过400-653-6658客服热 线查询。第四章维

7、护管理第十八条兰花卡使用或保存不当时可能会消磁而导致无 法成功刷卡，应凭有效身份证件到兰花指定服务网点办理换卡业 务。第十九条兰花发卡中心为实名卡用户提供卡片丢失时的 挂失服务，需凭卡号及有效身份证件通过人工服务进行申请挂 失；不记名预付卡不能挂失。第二十条 兰花卡卡片损毁影响使用或已申请挂失的，可凭 密码及有效身份证件申请补换新卡。兰花卡补办新卡的工本费为 10元/张。第二十一条 兰花卡自购卡之日，将按年收取账户系统管理 费，标准为10元/张。不记名兰花卡自购卡之日起有效期为三年，若超过有效期， 系统将自动按10元/月/卡，收取延期服务费。第二十二条兰花提供的换卡/激活/密码重置/挂失服务，

8、 将收取手续费每张卡10元，上述费用将在卡内扣除。第二十三条 持卡人可通过终端pos机、400客服、互联网 等进行查询或管理兰花卡包括但不限于余额、交易记录等部分或 全部账户信息。第五章当事人权利义务第二十四条兰花的权利（-）有权要求购卡人按国家规定提供个人或者单位的身份 信息及证明文件。（二）对于违反本章程使用兰花卡的，有权暂停该兰花卡的使用。（三）为购卡人提供的各种免费增值服务，有单方终止的权 利，且无须事先征得购卡人同意。（四）发现明显的误充值、误发卡或因为预付卡业务处理系 统故障发生差错，有权采取措施纠正错误，无须事先征得持卡人 同意，持卡人应该予以配合。（五）有权对购买人的相关资料及

9、交易行为进行核查，发现 相关资料或交易行为中存在问题，或可能会导致不良后果的，有 权向购买人发出询问，要求购买人进一步提供必要的信息或直接 对可疑交易作出相应的处理。如购买人从事非法交易的，兰花发 卡中心有权停止其业务。涉嫌违法犯罪的，交由司法机关处理。（六）有权根据具体情况增加、减少或撤消业务种类，有权 视合作商户的服务态度、服务水平、紧密合作程度等情况不时调 整合作商户范围，也有权拒绝或取消不符合要求的持卡人的交易 资格，而无须预先通知持卡人。（七）持卡人同意，兰花不对因下述任一情况而发生的服务 中断或终止而承担任何损害赔偿责任：1、兰花单方判断持卡人已经违反本章程条款或国家法律、 法规的

10、规定，将单方有权中断或终止兰花预付卡的使用。2、兰花在发现购买人资料虚假、异常交易或有疑义或有违 法嫌疑时，不经通知有权先行中断或终止兰花预付卡的使用。3、系统因下列状况无法正常运作，使兰花卡无法使用相关 服务，包括但不限于：(1) 预付卡业务处理系统停机维护期间；(2) 电信设备出现故障不能进行数据传输的；(3) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等 不可抗力之因素，造成系统障碍不能执行业务的；(4) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、 银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟；(5 )司法机关或行政机关依照法定程序要求兰花中断对持卡 人服务的；(6) 为公共利

11、益的需要必须中断对持卡人服务的；(7) 其他必须中断服务的情况。第二十五条兰花的义务(%1) 兰花应当书面或通过网站等提供兰花卡使用的有关资 料，包括章程、收费项目和使用说明等。(%1) 兰花应当按约定通过有关渠道为持卡人提供服务，主 要为网站服务、客服电话服务和营业网点服务。(%1) 兰花应依法对购卡人的信息承担保密义务，未经当事 人同意不得向任何单位或个人披露，但法律、法规和规章另有规 定，或购买人与兰花另有约定的除外。（四）兰花有义务确保预付卡业务处理系统的正常运行，保 证持卡人交易活动的顺利进行。第二十六条购买人的权利（一）购买人享有按规定使用预付卡的权利和获得相应服务 的权利。（二）

12、购买人有权知悉预付卡的功能、使用方法、收费项目 及标准。（三）购买人对预付卡交易有疑问的，有权在规定时间内向 兰花提出查询或更正要求。第二十七条购买人的义务（一）购买人应当向兰花提供真实有效的身份信息及证明文 件，不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买预付 卡。（二）购买人未妥善保管预付卡，导致预付卡遗失、灭失的, 应当自行承担经济损失。（三）购买人未按约定进行交易造成经济损失的，应当自行 承担。（四）购买人应采取合理措施，防止本人密码被窃或泄露。 购买人对预付卡、密码、身份信息保管不善，导致他人冒用预付 卡造成的经济损失，应当自行承担。（五）购买人不得以任何形式擅自转让或授权他人使

13、用自己 的预付卡。购买人同意自行承担因转让或授权他人使用自己的预 付卡所导致的任何损失，兰花不承担任何责任。（六）购买人承诺自己在使用预付卡时实施的所有行为遵守 国家法律、法规以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法 律后果的发生，购买人将以自己的名义独立承担所有相应的法律 责任。购买人不得利用预付卡从事非法或不正当的交易。购买人 从事非法活动或不正当交易产生的一切后果与责任，由购买人独 立承担。上述行为包括但不限于：1、侵害他人人身和财产权利。2、冒用他人名义使用预付卡。3、从事任何不法交易行为，如洗钱等行为。4、利用预付卡进行无真实交易背景的虚假交易。5、从事任何可能侵害预付卡业务处理系

14、统之行为。6、其他兰花有正当理由认为不适当之行为。（七）鉴于某些特约商户可能对兰花卡的使用做出一些附加 规定，持卡人在消费前应当了解核实卡片在特约商户的使用规 定，如因购买人或持卡人理解错误造成的损失，由购买人或持卡 人独立承担。（八）购买人或持卡人在特约商户使用兰花卡时，应该仔细 核对消费支付凭证。因顾客未核对消费支付凭证而引起的损失, 由购买人或持卡人自行承担。第二十八条违约责任（一）任何一方违反规定的内容，给另一方造成损害的，应当承担违约责任，应该按照法律赔偿另一方此而造成的损失。（二）任何一方违反规定内容给另一方造成损害的，受损害 一方应当采取合理措施避免损失扩大的，因防止损失扩大而支出 的合理费用，由违约方承担。受损害一方没有采取合理措施避免 损失扩大的，对损失扩大部分违约方不承担赔偿责任。第六章附则第二十九条 本章程由兰花制定、修改和解释。兰花如对本 章程进行修改，将通过营业网点、网