质量售后服务承诺函

1、质量售后服务承诺函质量保修、供货及售后效劳及承诺6.1、产品质量承诺书敬重的：山东辉煌电力设备制造有限公司是一家专业生产配电设备的企业，销售点长期以来，严格遵循“技术领先、品质优良、平安牢靠、负责究竟的质量方针，“质量就是人品，为确保产品100%地满足国家及行业有关标准和用户要求，严格根据iso9001国际标准施行全过程掌握。为此，我们做出如下质量保证承诺：1、保证产品质量1、严格根据合同、招标技术要求及国家、行业有关标准进展设计、制造。确保质量管理体系在企业内有效贯彻运行标准并落实各项工作要求和行为，使产品质量到达各项技术标准和用户的要求。2、变压器型号材料为国标，变压器凹凸压线圈保证为需方

2、要求。供应合同及产品标准说明书规定的技术资料。3、变压器产品的重量数据和外形尺寸数据严格按贵公司要求生产，提供满足用户要求的合格产品。4、在产品的制造全部过程中，严格把好质量关，仔细按合同、技术文件和有关标准标准进展检验，不合格产品不出公司，并承受用户或托付的第三方面进展监视检查。5、对所供应的产品质量全面负责，可以为出厂产品供应必要的材质合格证明，供应免费询问。6、严格按订货合同规定的时间交货，仔细履行合同标准内的各项要求和条款，除非人力不行抗拒的缘由外不得推延交货期。7、在制作过程中，如需方由于设计和现场施工缘由需要暂缓或变更等状况，我公司将仔细准时协作做好调整。3 、产品制作完成后，仔细

3、做好检验，依据产品的不怜悯况做好包装、防震、防湿等工作、做好现场验收和交接工作。按用户要求负责运输到交货现场，并准时通知需方。2、供应优质的售后效劳1、用户需要时，代培操作、调试和维护人员。2、在运输、安装和调试过程中由我方缘由造成的产品或零部件损坏时，我方负责派员或托付技术工程师修理，保证满足用户要求。3、在开箱过程中发觉缺件及其他缘由引起的零部件丧失，我方负责尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发觉的质量问题，如属我方缘由，我方将担当责任，赔偿需方所受到的挺直经济损失。4、不管是否我公司造成的均主动帮助解决，并保证24小时内提出处理看法，如需现场处理准时派出

4、效劳人员解决问题，以用户满足为第一标准、确保用户的利益，进步企业的信誉。并做到质量问题不解决，人员不撤离。5、在质量保证期内设备安装投运后12个月，特别状况除外，对确有质量问题的产品我们衽包退、包换、包免费修理效劳。质量保证期外，产品寿命期内，终身修理酌情收取材料费。6、为产品建立生产检测和技术各项档案，保证每批、件产品具有可追溯性，以备查询。定期走访用户，特殊重视用户的反应看法和评价，不断进步和完善效劳措施以上承诺，我们将信守无误。山东辉煌电力设备制造有限公司6.2、售后效劳承诺书敬重的：造成的为贯彻施行我公司“质量第一，用户至上的原那么,不断进步本公司产品质量，为用户供应技术先进、平安牢靠

5、、外型美观的优良产品，供应客户满足的售前、售中和售后效劳，实在把“视质量为生命，待顾客为上帝的质量方针落到实处,我公司严肃承诺：1、对售出的产品实行三包，在质保期内，如出现由于产品制造质量引起的问题，公司主动帮助用户解决问题，以保证产品准时投运，把事故损失降到最低。2、订货前向客户供应一般性产品说明资料：说明书、报价书、产品样本资料、相关资质证明等，让客户充分理解我司产品特点。3、在技术协议签订后，向客户供应总装图、底座图、铭牌图、型式试验报告及变压器安装、运行调试和全部附件的说明、数据、图纸资料，变压器对根底的技术要求等。严格执行合同中规定的技术条件，向顾客供应全新的、技术先进的、并且是成熟

6、牢靠的变压器产品。4、免费为客户培训日常维护保养技术人员。5、保证在产品制造过程中，全部工艺、组附件、试验等均符合国家标准的规定。对供货的产品，包括配套件、外协件、外购元器件及各种附件，负全面质量责任。6、变压器到达现场后，我公司依据用户要求准时派出技术人员到现场，一起进展开箱清点交接，并帮助安装，保证安装质量。在产品调试运行阶段，如用户需要我公司亦派技术人员赴现场协作工作，完成产品的现场试验、调试，保证产品顺当投产。7、我公司技术人员负责对技术文件、图纸在专业范围内作出详尽说明，负责答复和解决用户提出的有关变压器方面的各项事宜。8、安装调试技术交底后，交接全部零配件。9、我公司保证按用户要求在现场或工厂内关心培训用户的安装、调试、运行和修理人员，保证进步他们的技术技能程度。随时欢送用户派员到我公司参与技术培训，并供应一切便利。10、试运行期间，如出现问题，负责派技术人员最快速度到现场效劳。11、在质保期内，实行三包，出现质量问题无偿效劳。12、建立用户及产品档案，定期对全部产品进展质量跟踪，发觉问题准时处理，保证用法户满足放心。13、终身保修，质保期后只收材料工本费。免费申明：以