网络维护外包方案合同

1、网络维护外包方案合同it外包效劳内容及合同广州xx有限公司为广州xx涂料公司内部局域网的效劳器、交换机及x台计算机终端等方面供应效劳器系统、网络及软件故障解决效劳等。详细内容详见如下：一、设备列表：省略详见附件。二、效劳内容1.计算机终端效劳：内部局域网xxx台计算机,网络、软件及硬件故障的处理。操作系统、各种应用软件的安装、晋级。操作系统的备份、灾难复原工作。用户在常规应用软件用法中所遇到问题的解决。用户计算机硬件损坏的更换工作。计算机系统、网络防病毒软件的安装维护及相应的晋级。电脑和打印机,传真机的连接问题(不包括打印机,传真机的硬件故障修理)2.效劳器、交换机的日常管理、维护注：效劳器数

2、量在三台以内：应用效劳器的灾难复原工作。每月对效劳器操作系统、大事日志、进展一次全面检查，出具一份系统状态报表。内部局域网效劳器操作系统的安装、管理、维护、灾难复原。在操作系统中，处理、挪动、添加、修改、删除计算机用户帐号。效劳器操作系统中相关应用数据、网络文件及邮件的备份，例如：sql数据备份，domain备份等。效劳器操作系统平安破绽检查、平安补丁的准时晋级通过相应的平安工具对全部的效劳器进展平安检查，对所发觉的相关平安破绽及解决方案以书面报告形式递交贵司。对设备列表中全部的硬件和软件进展管理和说明。3.对效劳器操作系统灾难性问题的复原确保广州xx涂料公司计算机系统在患病不同的灾难性问题时

3、可以连续运行。对灾难性问题的复原包括在电脑系统和数据网络出现问题后，为确保可以做到内部计算机网络最大程度的运做、可用性和牢靠性而实行的一些步骤。灾难影响评估通过采纳报表的形式，反映当灾难发生后，对广州xx涂料公司产生的商业、利益影响。评估设备的冗余性和异地备份通过报表的形式，来反映数据备份的重要性。供应复原工作报告当效劳器发生灾难后，在对为效劳器操作系统进展系统、数据复原工作时，提交复原工程步骤报告广州xx涂料公司审查。在新的危机出现前就系统的崩溃和网络的失灵提出合理建议。4.计算机网络故障internet 路由器的维护与配置修改计算机用户上网行为管理的建议与维护。计算机网络构造的优化工作计算

4、机网络平安的调整计算机网络的整体平安防范建议5.供应it产品选择的建议或代为选购广州市xx信息技术有限公司在广州xx涂料公司选购相关网络设备、效劳器及各种应用软件时，以公司专业的技术程度提出合理化的建议供浚捷国际货运参考或代为选购。例如：主机操作系统、数据备份系统软件和效劳器、集线器、交换机、路由器，网关等等。其目的是帮客户把风格各异的电脑系统整合成一个互相关联的，简单管理的一个整体，把不同的物理连接和合同理顺。6.计算机网络整体架构、环境的优化、改良广州市xx信息技术有限公司以主动负责的看法、资深it专家参谋的身份，提升优化广州xx涂料公司内部的计算机网络环境，以自己的专业学问及阅历为客户供

5、应合理化建议及看法，确保内部计算机网络的平安性，并跟进这些建议及看法的实际施行状况，有必要时，具体记录并提交给客户审查。例如：策划网络的构建、网络的平安性、操作的标准性以及如何更大地发挥电脑应用效能等方面。当广州xx涂料公司需要晋级一个新的网络操作系统、大型应用软件时，xx公司会依据实际状况在肯定时间内帮助广州xx涂料公司作出一份全面而具体的风险评估报告，全面分析晋级新的网络操作系统、应用软件会给客户带来哪些有利因素，客户需要担当哪些风险，同时也会依据广州xx涂料公司现有的网络情况、网络操作系统提出一份完好的晋级解决方案。三、在此效劳中不包括的效劳范围此效劳条款中并不包括以下的效劳。但是我公司

6、将会很愿意供应一个独立的工作文件，对以下任何一个效劳要求做出响应。1.软件答应证在本项效劳中，广州市xx信息技术有限公司不会供应一切计算机应用程序的软件或者软件的答应证例如：windows xp windows 2003 server。广州xx涂料公司将为xx公司支持工程师供应对某一应用程序所需的全部的软件和软件答应证。亦可以由xx公司代为广州xx涂料公司购置所需要的正版应用软件。2.广州市xx信息技术有限公司在为广州xx涂料公司内部计算机网络操作系统做效劳时所需要的相关硬件、软件、施行工具由广州xx涂料公司供应如：数据存储系统。假如广州xx涂料公司没有相应的设备，可以参考广州市xx信息技术有

7、限公司所供应的建议购置，或由广州市xx信息技术有限公司代为购置。3.用户端计算机、效劳器损坏的硬件由广州xx涂料公司负责修理、购置。我公司也可以代为修理、购置，但所需费用由广州xx涂料公司担当。4.计算机相关周边配件的维护工作例如：打印机、复印机、传真机等。5.用户在施行新的大型应用系统时,广州市xx信息技术有限公司可以关心贵公司出具此应用系统的相关部署方案，但不负责施行,假如需要施行那么需要另外签订施行效劳合同。四、效劳时间：效劳周期：一年开头日期：2007-05-01 终止日期：2008-05-01本次效劳总时间为12个月。在效劳期内，每月固定上门效劳1个工作日，即8小时也可分成两次上门效

8、劳，每次四个小时，详细上门时间依广州xx涂料公司实际状况确定。其它时间段内如有紧急问题电话支持无法解决，广州市xx信息技术有限公司派技术工程师上门解决，但每月不超过5次完全解决该紧急问题为一次，详细时间由双方依实际状况协商确定。一般状况下，广州市xx信息技术有限公司在接到xx涂料公司上门恳求后，两小时以内必需到达现场。广州市xx信息技术有限公司免费供应全天的电话支持效劳。五、收费标准：每月效劳费用为350.00元人民币，下同；一年合同总共收取的费用为：4200.00元。付款方式：采纳预付方式进展效劳费用付款，合同签订之日，广州xx涂料公司向广州市xx信息技术有限公司付8个月的效劳费用2800.

9、00元。在第5个月的最终七个工作日内，即2007年10月30日之前支付另外4个月的效劳费用1400,00.00元。六、合同的生效：此合同一式两份，由双方法定代表人或法定代表托付人签字及盖公章后生效。合同受法律爱护。广州市xx信息技术有限公司和广州xx涂料公司各执一份，两份合同具同等法律效力。七、合同的续约：在合同期满的最终30个工作日内，签订本合同的双方假如对合同没有其他方面的补遗，本合同将自动顺延生效。八、合同的解除：假如广州市xx信息技术有限公司无法满足广州xx涂料公司的要求，广州xx涂料公司有权终止合同，但需提早30个工作日提出书面通知，不然必需如期履行合同。假如广州市xx信息技术有限公司提出终止合同，仍需提早30个工作日