【整合汇编】2021年工作总结范文锦集10篇

1、the thoughts are correct, the good fortune is coming, the thoughts are not correct, the disaster is shining.通用参考模板（页眉可删）2021年年度工作总结范文锦集10篇 年度工作总结 篇1美术教研组在教科室的引领下，全体美术教师顺利完成了学期初的预定目标，取得了较为令人满意的成绩。现将本学期的美术教研工作总结如下：一、基本情况概述：本学期我组成员以稳重、灵活、认真、扎实的工作态度，面对教学工作，加强学习，不断提高思想、业务素质。我们团结互助，互相取长补短，有很多收获。二、教育教学方面：.

2、我们结合学校实际情况，制订了切实可行的工作计划，严格按学科课堂安全常规开展了丰富多彩的教学活动，发挥组内备课、教研优势，同科教师互相听课、评课，以有经验教师带新成员教师；调动美术教师教学及学生美术学习的积极性，提高美术教学效果。本学期一开始搞好教学，我们共同商议：如何讲？讲哪课？为备出精品课，每位教师主攻一个年级，（以“设计.应用”、“综合.探索”课为主），这样可在平行班讲，这样才能备问题、备需要、备知识、备技能、备风格、备心态、备方法、备时间、备课件等，我们狠下工夫，一人授课，全组共同上阵，准备教具。.我们仍在作业首页设计目录，体现学生的个性创意。在教科室的配合下，期末对一、二年级进行口试测

3、验，三年级以上的学生进行笔试，以基础知识及绘画技能为主拟订试卷。增强学科重视意识，相信这是一笔艺术风景线。.在校本课程教学方面，学生作品更上一台阶，成功地展示在庆六一版面上。三、具体工作与经验：四、存在的问题，将完善作业的建议：.教师还需加强基本功的练习。如三笔一画的练习。.严格要求个别学生带好学具，并爱护其作业本。预想定成长册大小的作业本，这样既省开支，又使作业美观。有待我们在下学年试用。在校、教科室领导的关怀下，在宽松的工作环境里，多想多学多看多用多干，把美术教学工作更上新台阶，发挥美术教学特有魅力，使学生学习美术的兴趣日益高涨，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。年度工作总

4、结 篇2高三化学主要是进行总复习，高三复习是中学化学学习非常重要的时期，也是巩固基础、优化思维、提高能力的重要阶段，高三化学总复习的效果将直接影响高考成绩。本学期，我担任高三理科2个班的化学教学工作。为了使学生对高三化学总复习有良好的效果，并且顺利度过这一重要的时期，为此我一学期来对高三化学教学有详细的计划，注重教学过程，常总结和反思，根据高三各个不同时期使用不同的教学策略和训练方式。现对本人的工作作一个小结。一、积极抓好日常的教学工作，研究信息，看准方向1.研究高考化学试题。纵观每年的高考化学试题，可以发现其突出的特点之一是它的连续性和稳定性，始终保持稳中有变的原则。只要根据近几年来全国和广

5、西高考形式，重点研究一下广西近几年的高考试题，就能发现它们的一些共同特点，如试卷的结构、试题类型、考查的方式和能力要求等，因此开学以来我不断研究了近五年各地高考，把握命题方向及命题特点，从而理清复习的思路，制定相应的复习计划。2.熟悉考试说明。考试说明是高考的依据，是化学复习的“总纲”，不仅要读，而且要深入研究，尤其是考纲中变化的地方，以便明确高考的命题指导思想、考查内容、试题类型、深难度和比例以及考查能力的层次要求等。不仅如此，在整个复习过程中要不断阅读，进一步增强目的性，随时调整复习的方向。3.合理利用其他资料。除了高考试题、考试说明、教材、课程标准、化学教学基本要求外，获得信息的途径、方

6、法还很多，如各种专业杂志、名校试题、络信息等。但是，这些资料的使用必须合理，这样对教师提出了很高的要求，老师自身必须投入题海，然后才能筛选训练题和资料，以免干扰复习、浪费时间。二、抓纲务本，摆正关系，积极参加教学改革工作，使教研水平向更高处推进进入高三化学教学，很容易走进总复习的怪圈：“迷恋”复习资料，陷入“题海”。虽然投入了大量的时间和精力，但收效甚微，效果不佳。对此，高三化学教学过程中必须保持清醒的头脑，努力处理好下面几种关系。1.教材和复习资料的关系。教材是化学总复习的根本，它的作用是任何资料都无法替代的。在化学总复习中的抓纲务本就是指复习以考试说明作指导，以教材为主体，通过复习，使中学

7、化学知识系统化、结构化、络化，并在教材基础上进行拓宽和加深，而复习资料的作用则是为这种目的服务，决不能本末倒置，以复习资料代替教材。在复习的过程中应随时回归教材，找到知识在教材中的落脚点和延伸点，不断完善和深化中学化学知识。因此我们要求学生在复习下一节之前完成基础知识部分，弄清自己的不足，上课做到有的放失。2.重视基础和培养能力的关系。基础和能力是相辅相成的，没有基础，能力就缺少了扎根的土壤。正因为如此，化学总复习的首要任务之一是全面系统地复习中学化学知识和技能。通常中学化学知识和技能分成五大块：化学基本概念和基本理论、元素及其化合物、有机化学、化学实验和化学计算。如对化学概念、理论的复习，要

8、弄清实质和应用范围，对重点知识如物质的组成、结构、性质、变化等要反复记忆不断深化，对元素及其化合物等规律性较强的知识，则应在化学理论的指导下，进行总结、归纳，使中学化学知识和技能结构化、规律化，从而做到在需要时易于联系和提取应用。同时注意规范化学用语的使用(如化学反应方程式、离子方程式、电极反应式、电离方程式以及化学式、结构式、电子式等)，规范语言文字的表达能力，力争使基础知识和技能一一过手。3. 练习量和复习效率的关系。练习是化学总复习的重要组成部分，是运用知识解决问题的再学习、再认识过程，也是促进知识迁移、训练思维、提高分析问题和解决问题能力的重要途径，但练习量必须合理，以保证质量为前提，

9、避免简单的机械重复和陷入“题海”。通过练习要达到强化记忆、熟练地掌握知识、找出存在的问题、弥补薄弱环节、扩大知识的应用范围和提高能力的目的，从而提高复习效率。三、多思善想，提高能力，加强业余时间的业务学习1.精读教材，字斟句酌。系统复习，自始至终都应以教材为本，注意知识的全面性、重点性、精确性、联系性和应用性。对中学(初、高中)化学知识和技能都要一一复习到位;对教材中的关键性知识(我们常说的考点)，进行反复阅读、深刻理解，以点带面形成知识结构;对化学知识的理解、使用和描述要科学、准确和全面，如规范地使用化学用语，正确、全面地表达实验现象和操作要点等(尤其适合中等以下的学生，利用年级组统一安排的

10、基础加强课时间);对知识点之间的相互关系及其前因后果。2.学会反思，提高能力。能力的培养是化学总复习的另一个重要任务，它通常包括观察能力、思维能力、实验能力和计算能力，其中思维能力是能力的核心。值得注意的是，能力的提高并不是一天就能办得到的，要经过长期的积累和有意识的培养。因此，在复习过程中，特别是做题、单元考试、大型考试后，要常回头看一看，停下来想一想，我们的复习有没有实效，知识和技能是否获得了巩固和深化，分析问题和解决问题的能力是否得到了提高。要善于从学生的实际出发，有针对性地进行知识复习和解题训练，而不是做完练习题简单地对对答案就万事大吉了，而是进一步思考：该题考查了什么内容，其本质特征

11、是什么，还有其他更好的解法吗?对典型习题、代表性习题更要多下功夫，不仅一题一得，更要一题多得，既能促使知识得到不断地弥补、完善，又能举一反三，从方法上领会解题过程中的审题、破题、答题的方式和奥秘等，以此培养良好的思维品质(严密性、敏捷性、深刻性、创造性和广阔性)。四、存在的不足和问题1、新教材实验内容和实验要求很高，尤其高三还有大型探究实验，由于学校实验条件和规模还达不到新课程改革要求。尽管想尽办法，动足脑筋，但还是遗憾多多。2、练习的训练量还是多了些，由于招生的原因，基础差的学生多，教学进度总是滞后，要做到段段清，节节过关就显得前宽后紧的局面。五、下学期努力方向1、对差生多些关心，多点爱心，

12、再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。2、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。3、以平等的心态去和学生交流，以真诚的心去换取学生的信任，真正做到将心比心，不仅让学生敬畏你更要亲近你，打心眼里接受你爱你疼你。各位同事：本年度，我承担六、九年级的体育教学任务兼任政教部门的工作和学生保险、校园足球工作。一年来，本人在思想上严于律己，时时以一个人民教师的身份来约束自己，鞭策自己，热爱党，热爱学生，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。在工作中面向全体学生，教书育人，为人师表，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展

13、。我还积极参加各种业务培训学习，努力提高自己的综合素质。服从领导安排，积极配合学校做好各项工作，完成学校安排的各项任务。一、教育教学工作：在学校教务的工作安排下，按照课程标准要求，认真专研教材，认真备课，把课标、教参与实际操作能力有机结合，按时完成了规定的教育教学任务，并确立“以学生为主体”，全面提高学生的知识和技能，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，从而使学生在体育课堂上，掌握基本运动技能，提高身体素质。二、其他方面：在课余时间里，我不断加强理论研究，撰写教育教学论文，还创建了个人博客和校个人空间，把平时的教育工作、教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和校同行交流分

14、享、共同进步，还丰富了业余生活。三、努力方向：在新的一年中，我将以优秀同行为榜样，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平，为学校的发展作出更大的贡献。总之，任现职以来，我作为教育战线和学校行政中普通的一员，虽然在政教工作和教学工作上取得了一定的成绩，也多次受上级部门的表彰，但我认为这只是我人生事业的起步，也深感肩上担子的份量，我愿意骄戒躁，再接再厉，争取在新的一年取得更大的成绩。年度工作总结 篇3根据中央、省、市、县依法治理有关要求和部署，_乡在工作中继续贯彻以经济建设为中心，以增强群众法制观念、提高群众法律意识为目的，以促进经济发展、社会稳定、依法行政为目标，深入开展法制宣传教育，

15、扎实推进依法治理工作，依法治理规划和决议得到较好的贯彻落实，促进了全乡经济和各项社会事业的和谐健康发展。一、领导重视，做到“五个到位”1、“一把手”责任到位。成立了由党委书记任组长，党委副书记任副组长，其他领导班子和相关部门负责人为成员的依法治理领导小组，乡依法治乡领导小组与各村（社区）、乡级各部门签订了法治工作目标责任书，进一步明确了各村（社区）、乡级各部门“一把手”为第一责任人。2、普法宣传教育和依法治理办公经费足额到位。乡党委、政府将普法教育经费列入乡年度财政预算并及时划拨，确保普法教育和依法治理办公经费的落实。3、普法阵地建设到位。近几年来，乡、村（社区）及乡级各部门单位对普法阵地都进

16、行了更新和完善，阵地建设基本上达到了“应有尽有”。同时各阵地还健全了“两册、两薄、一归档”工作。即普法对象花名册，工作人员花名册，依法治理进展情况记录薄，普法授课讲座、培训等情况登记薄，所有资料全部归档。4、普法宣传教育重点对象到位 。首先在领导干部中开展了法律常识和依法行政教育，让领导干部率先成为学法用法守法的模范。其次在各行政村（社区）和乡级各部门的党员干部中实施普法教育，培养中坚力量，骨干分子。利用资料宣传、专题讲座、文艺汇演、入村访户等多种形式，向广大群众、青少年、企业单位宣传涉及群众关心的婚姻法、土地法、妇女儿童保障法等法律法规。5、普法和依法治乡规划到位 。乡党委、政府作出了_乡2

17、0_年20_年普法宣传教育和依法治理工作规划，每年度党委、政府出台了法治工作的实施方案，从而使普法工作有章可循、有据可依，普法教育工作逐步走向规范化、制度化、程序化，极大地提高了人民的法治观念和遵纪守法、充分运用法律武器保护自己合法权益的意识。二、把握全局，做好“五个结合”1、与中心组学习相结合。农村各项工作的顺利开展，离不开法治工作的有力配合。结合道路交通、校园安全、计划生育、信访稳定、安全生产、村两委换届等工作，以法治宣传为先导，重点搞好土地法、计生法、信访条例、安全生产法、选举法、社会治安处罚条例、未成年人保护法、劳动者权益保护法等法律法规的宣传教育。2、与解决群众的实际问题相结合。注重

18、把开展普法教育与解决群众最关心、最直接、最现实的问题结合起来。积极开展法律咨询活动，对群众提出的土地承包、赡养、继承、民间借贷、支农惠农政策、义务教育、计划生育等咨询及时给予答复，今年来，接待咨询群众500余人次。3、与创建“民主法治村”相结合。坚持“依法治理、居民自治、民主管理”的基层法治工作模式，通过层层试点、重点突破、以点带面，全乡7个行政村（社区）均开展了创建活动，其中庙坪村为全乡民主法制示范村。4、与倡导文明新风相结合。始终坚持法治与德治相结合，大力开展社会主义荣辱观教育和“平安家庭”等创建活动，从而大大增强普法的效果，形成“家庭和睦、邻里团结、敬老爱幼、遵纪守法”的新风尚。5、与“

19、法律六进”工作相结合。继续开展好普法教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位等活动。每月组织干部职工开展法律知识学习1次，每年组织1次法律知识考试，进一步提高了干部职工的法律素质和依法执政能力。三、立足实际，抓好“四个关键”1、以“依法学法”为关键。领导和干部每周三集中学习一次，时间不少于1个小时，而且人人都有根据各自分管的工作对全乡党员干部进行法律法规授课辅导的任务，并认真落实授课计划。学校还聘请司法所负责人为法制副校长，专门安排时间为中小学生上法制课，加强了中小学生的法制观念和法制意识，进一步增强了他们学法守法的自觉性。期间，在校开展法制讲座2场次，受教育师生达1000余人。2、

20、以“社会治安”为关键。健全各类防范措施，落实人防、物防，并贯彻“严打”方针，把普法宣传活动与专项整治工作结合起来，打击和整治各种丑恶现象和不法行为。认真开展村（居）民自治工作，组织各村结合实际制订完善了村（社区）民自治章程和村规民约，规范村民的行为；强化各类矛盾纠纷排查化解力度，努力使纠纷解决在基层，消失在萌芽状态。做到刑事案件零发生、治安案件逐年下降，民事纠纷逐年减少，净化了社会环境，维护了社会稳定。3、以“依法行政”为关键。通过开展以依法行政为主要内容的法治工作，强化对行政行为的法制监督检查，确保政府和各部门行政行为的合法性。4、以“依法治村”为关键。依托依法治理，积极推进村民民主选举、民

21、主决定、民主管理、民主监督等制度的落实，完善党务公开、村务公开、财务公开等制度，结合村务公开栏，开展民主与法制宣传教育，群众的学法、知法、守法、用法的自觉性不断得到提升，法律意识和法制观念不断增强。通过努力，_乡的依法治理工作取得了一定成绩，积累了一些经验，但还存在不少薄弱环节，离上级的要求还有一定差距，存在的问题主要表现在：一是由于我乡属于过路乡镇，经济文化发展不平衡，部分边远村群众法律意识不强，加上群众利益导向突出，上访时时发生，群众法律教育还有待加强。二是一些干部和单位对法治教育重视不够，认识不高，抓法治宣传教育缺乏主动性和自觉性，硬件设施不到位，软件资料不齐全，普法档案不够规范。三是法

22、治宣传教育方法单调，投入偏小，人员偏少等问题，一定程度上制约了法制宣传教育工作的深入开展。_乡将深入开展法治工作，继续围绕党和国家的工作大局，积极抓好依法治理工作，今后将做好以下工作。：一是继续重视和抓好依法治理工作，进一步抓好法治工作各项任务的落实，认真做好“六五”期间法治工作的调查研究和工作开展。二是继续抓好干部、职工和广大群众的法治学习，努力提高机关人员的法律知识水平和依法决策、依法行政、依法办事、依法参与社会各项活动的能力。三是继续加强法治工作队伍建设和投入，充实完善乡、村（社区）、组三级法制宣传员队伍，培养一批“学法用法带头人”、“法律明白人”，不断健全和完善各项普治制度，确保我乡“

23、六五”期间，法治工作顺利开展。年度工作总结 篇4带着梦想和一颗火热的心，工作了三个月度过了我的试用期。三个月实习期间里，我始终想保持积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习。但是，也许是各方面的经验不够，也导致了一些错误的发生，一些不好的事情包括迟交报告的事情我都会反思自己的行为，注意要做好每件事情，完善我的工作。避免错误的发生。现将个人这个月的来学习、工作情况总结如下：一、学习方面几个月以来通过组长的帮助工作渐渐的熟练了不少，对组内的工作流程已经慢慢熟悉了很多。在这个月我做的比较多的基本上是处理各区的单子跟分店沟通问题单，这个环节比较熟练了，“qc”方面对钻石不是很专业，不太会

24、看，一般还是需要组长那边复q。但是如果涉及到要跟其他部门联系的事情就还不太会处理，比方说：在处理问题单时涉及到的因为修理后的货品损耗大而客人不接受，但是修理后的货品翻新程度很好可以当柜货，要重新从中央仓调货调货给分店的，还有加钱换货后要写tc5交金管消耗的，柜货足金修理后重量相差很大也要找到相关部门不能交给编号出牌仔的，等等还是会有一些盲区不太懂的事情存在，以后的时间我会针对不懂的问题主动找到组长学习。二、存在的问题及打算还有一个我做得不是很好的地方，就是在前几个月有些自己的一些觉得不太对的地方没相信自己提出来处理，前几天杨文发现我们组的一个问题，修理后重量有差很多的，大家都当做是调乱了货品，

25、不去问工厂，不去跟分店沟通都放在那里等其他区有相同的货品出现后换过来，到了最后一直都没处理，等到客人急了，分店过来催了才开始紧张。其实有些也不是大家认为的掉乱了货，有可能是工艺上，修理上的原因。其实在之前我在处理各区的问题单时，发现大家的车里面有时会有1单或者2单写着调乱货品放在一边等其他去的同事留意有没有一样的货品调乱了的，我当时问了一下：“这些调乱了货的单子就这样放着吗”，当时没有人回答我，我也认为是我不够了解事情组长那边肯定是有好的解决方法的，单子放在这里是有目的的，就没多问做其他事情了。现在看来，如果我当时就大胆的提出问题大家来讨论，现在也会减少一些停留在我们这里的过期单了。从这件事看

26、来，以后在我发现问题的时候要积极的，大胆的提出来，其实这个问题在其他的组员那边也肯定有这样的思想存在的，以后也要多鼓励大家提出意见。还有几点打算：1、工作之余多学点电脑，管理方面的东西，提高办事能力的同时丰富自己的内涵，会更有利于以后的工作，现在就感觉到自己懂的东西其实很少，以后加强学习。2、工作上细心认真，避免出现不必要的错误。3、能帮到其他同事的要尽量去热情的帮忙，带头给大家一个和谐的工作氛围。三、提议在我们部门也有一些问题的存在，我发现我们部门里面都不太热情礼貌，我有个提议就是在每天早上我们同事在进入公司，进入组里的时候都要大声热情的问好“早上好”，各组内的同事也都要做出回应，“早”；“

27、早上好”。在每天的早上有个好的开始会给一天的工作带来很好的心情。而且这种基本的礼貌会促使大家更加的注意礼貌待人。总之，这个月，随这自己接触的东西多了，了解我们的流程多了，会发现自身的，还有组里的很多问题，我自身的我会努力去完善我的工作，发现的问题我会主动找到组长商量，希望我的工作会更让大家满意！年度工作总结 篇5今年以来,在区委、区政府的正确领导下，我局认真按照区全面推进依法行政工作领导小组的工作部署要求，结合区环境保护工作实际，全面推进环境保护依法行政工作，认真履行我局依法行政领导成员单位的工作职责，开展依法行政示范点创建活动。现将创建示范点工作总结如下：一、加强领导，安排部署依法行政示范点

28、创建工作。为了抓好示范点创建活动工作，我局成立了依法行政示范点创建活动领导小组，组长由姚云同志担任，副组长由黄健南同志担任，成员由监察的大队、环评股和污防股工作人员组成。我局还明确细化了创建活动方法、时间、内容、目标和执法责任部门及责任人的职责，落实了创建工作目标任务和执法责任人的责任追究办法。二、全面开展依法行政示范点创建活动。（一）认真组织执法人员和干部职工学习国家颁布的环保法律法规、政策。主要以自学和定期讲座为主，主要学习环保行政法律法规，特别学习今年新颁布的中华人民共和国环境保护法，进一步增强了广大干部、职工的法律意识，提高了执法人员执法服务能力和依法查办行政案件的水平。（二)开展多种

29、形式，宣传环保法律法规。结合6·5环境日和各种法制宣传日宣传新环境保护法。执法人员深入企业、深入群众宣传讲解环保法律法规和国家的环保方针、政策，面对面的接访群众的法律咨询，耐心的向企业、群众解答，发放宣传手册。通过这些活动提高了环境执法人员、企业、人民群众正确理解、正确引用法律解决具体问题的能力。(三)组织执法人员进行执法资格培训，认真做好案卷评查工作。根据上级文件和我局实际，今年6月份，我局4名工作人员统一参加自治区行政执法考试。环境监察工作人员积极参加自治区环保行政执法培训班，并按执法主体对环保案件进行评查，主要评查了执法人员调查的案件事实是否清楚，引用法律法规处理是否准确，处理

30、程序是否合法，处理文书是否规范，处理过程是否依法执法等。(四)严格执法。我局担负着环保部分主要国家法律、法规、条例、实施办法、暂行规定等执法实施行为。严格执法、依法执法、文明执法、规范执法是我们每个执法人员的准则。具体执法过程中要求执法人员必须在法定职权范围内严格执法，持证执法，严格履行执法责任，凡涉及环保法律、法规的，决不能麻木不仁等闲视之。坚决杜绝执法人员工作中的渎职、不作为、过错等违法行为。由于严格加强了行政执法工作的管理，近年来，执法人员无违法、无渎职、无不作为、无过错追究等案件。(五)广泛征集意见，探索改进和创新行政执法方式。结合党的群众教育实践活动，通过到各乡镇、各村走访基层，广泛

31、征集群众意见，根据群众反映的意见，局领导班子和执法骨干积极探索如何改进行政执法方式，推行文明公正的执法方式，在执法过程中，得到广大人民群众的支持，达到便民的原则。三、执法中存在问题。新环境保护法实施以来，我局环境执法人员尽管参加了一定的行政执法培训及自我学习、集中学习，但还没能完全熟悉运用，在执法过程中一些关键的法律法规还没能完全熟悉运用，执法能力和工作水平有待进一步加强。四、下一步工作打算20_年依法行政示范点创建活动工作主要措施：一是继续加强我局执法队伍的学习培训工作，不断提高依法行政和执法水平，全面推进环保依法行政示范点创建工作；二是进一步实施依法行政工作，全面推进依法治理和管理，为保护

32、我区环境安全创造良好法制环境；三是结合实际继续建立完善依法行政各项规章制度，确保依法行政规范化；四是认真做好依法行政示范点创建工作，充分发挥示范点的带头作用，积极探索创新行政执法方式，全面推进依法行政工作的顺利开展。年度工作总结 篇6下午好!今天我们共同总结过去一年的经验与不足，刚才各部门分管领导及部门负责人已将各部门工作及计划做了阐述，内容详细、具体，客观真实。现在我做一下总结及来年工作规划。一、各项经济指标的完成情况。1、销售额：石油部业绩，第一加油站销售油品吨，与基本持平，其中送油外销实现吨。外加油点销售油品吨，比增加了吨。2、利润：全年实现利润万元，较去年增长%。油品市场价格巨幅波动，

33、在市场价格战频频发生的环境下，我们取得如此的成绩，与全体员工的爱岗敬业、共同努力是分不开的。二、公司几项重点工作总结。1、石油部以客户管理为基础，落实制度管理、营销管理，在去年全球经济不利的大环境下，克服国内油品市场的重重困难，实现了新的增长。2、加油站的基础改造工程完成。由原来4台加油机增加到了7台加油机，增加了6支加油枪，扩大了加油范围，为加油现场的秩序提供了保证。3、oa系统全面实施，搭建了一个“办公无纸化、交流零口头”的平台，在下一步的工作中，我们的日常办公将进入一个新阶段。4、省“守重”工作：我们完成了市级“守重”年审和省级“守重”的申报，这不仅是我们对资质、荣誉的追求，更重要的是我

34、们通过“守重”年审与申报，自查自纠，不断补充日常工作中的缺陷与不足，整体理顺合同管理体系，全面提升公司合同管理的基础水平。5、加油站新增ic卡管理系统，已全面实施，现在基本接近尾声。ic卡工程是我们今年的重点工作之一，此项工作的推进将大大提高公司整体，特别是加油站的工作效率，降低人工成本，从而做到最大限度的满足顾客需求。6、日常管理不断得到规范，从各岗位职责到加油站日常操作细则，由各部门分别细化和明确，并整理汇编纳入员工手册，在今后的工作中应加强执行力，落实实际操作效果，及时修订、宣贯。7、开发新的“送油服务”模式初见成效，新的营销思路得到验证，“走出去”的服务营销意识已经形成，并且取得了一定

35、的成绩，积累了经验，为下一步的工作打好了基础。8、加油点工作稳中有升，业务流程顺畅，服务具体到位，在获得客户认可的同时，业务量提升明显，这是加油点全体员工共同努力、卓越奉献的成果。9、供热事宜：统一供热已顺利运行一个周期，从运行方式、费用等方面看基本正常。10、节能工作：通过控制相关办公费用及各种灯具的开关时间，节约用电初见成效;充分调用各种条件实现节约用水，效果将逐步显现出来。集中供热刚运行一个周期，管理逐渐走向熟练，在节约电能的同时，需要研究节约热能。节能降耗是我们长期的工作。三、20_年公司的三项规划。(一)企业总体经营规划。1、储备各级人才，建立员工晋升机制与职业规划体系，打造一支团结

36、进取、作风顽强的企业团队。2、建立营销与客服体系，以第一加油站为基础，改变传统的“等顾客上门”的加油形象，搭建“流动营销”“服务营销”的新式加油站营销模式，以“为高新区建设送油到工地”的服务为起点，推广山东的企业品牌，建设新的营销渠道。全面完善客户服务体系，积极推行客户管理，规范、完善客户档案，定期回访客情等各项售后服务工作。3、全面提升加油站工作效率与工作规范，争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”，不断从安全、油品、服务、效率、卫生等各方面进一步规范、提高。4、建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位“三级培训”制度，开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训，全员参与，加大培训力度，在提升各项专

37、业技能的同时，整体提升员工执行力、忠诚度、精细化管理等综合素质。5、不断提高员工的各项福利待遇。1)推行带薪年假制度，不断满足员工休息、休闲的需要。2)开展各项集体休闲活动，使之形成制度化、经常化，把员工娱乐、户外拓展训练有机结合起来。3)把家庭亲情引入企业，推行亲情化管理，形成“我们为你的生日共同快乐”为主题的“员工生日同乐会”，从员工的生日做起，关心员工每一天。(二)各部门重点目标工作规划。1、石油部：不断提高员工的业务技能，做好客户服务工作，与各部门衔接顺畅。2、财务部：要求责任心要强，从精细化入手，实现数据准确、及时，加强审核监督管理职能。3、加油站：安全第一，服务至上，全员参与，不断

38、提高加油站的整体形象与综合竞争力。4、办公室：加大学习力度，主动、积极熟悉公司整体运作流程的各方面、各环节，全面提高执行力，加强服务意识，强调精细化管理，不断改变、创新工作方法，提高工作效率。(三)制度与企业文化规划。1、夯实“工作就是责任”的文化基础。“责任”是我们的工作基础，需要贯彻到日常的各个细节。比如签字，签字就要负责。多次发生乱签字现象，在工作中造成极坏的影响。要实行“签字责任制”，从“谁签字谁负责”开始，把“责任感”推行到更普遍的范围。2、推行标准化的规范管理。以员工手册为蓝本，不断完善和规范各岗位的职责，及时补充、修正。综合办公室具体负责汇编、报审、补充。未及时完善、调整的，漏一

39、项工作职责，考核部门负责人。该工作已纳入各部门负责人岗位职责中。3、强调执行力。围绕工作目标开展工作，紧盯最终效果，迅速、彻底执行。20_年，重点抓执行力，强调速度与效率，杜绝“捂、瞒、盖，等、靠、要”等现象，严格执行规章制度，统一行动，服从指挥。过去了，成绩和不足都已经成为了历史，我们要总结不足，找出差距，落实方法，团结一致，秉承公司的经验和文化，积极整改，从根本上彻底解决存在的问题。在吸取教训的同时，更应该放远目光，从长计议，积极预测，做好相应的预防措施，防患于未然。希望公司全体员工在新的一年里，能团结一致，共同实现各自的既定目标，与公司共同进步。年度工作总结 篇7本学期，我校牢固树立 “

40、责任重于泰山”的安全意识，把抓好学校的安全工作与构建和谐校园紧密结合起来。以“杜绝重特大事故的发生，尽力控制一般事故，确保在校学生安全，确保学校各项工作能够安全有序地开展。”为根本目标，通过开展各项“主题”活动，全面推动校园安保工作的开展，努力营造良好的校园治安秩序，维护校园的持久稳定。现就学校安保工作总结如下：一、加强制度建设，扎实推进工作首先抓建立、健全各项规章制度，将各项安保制度等规章上墙；学校安保处与驻校民警倪韶建立日常横向联系，扎扎实实推进安全保卫工作的有序开展，确保校园稳定。安保处以“有计划、有制度、有检查、有结果”为工作起点，按照“谁主管、谁负责”的原则展开各项工作，并与时俱进地

41、把“谁主管、谁负责”的原则细化到“谁在岗、谁负责”。二、加强安全监督与检查，消除各种安全隐患本学期将常规检查与突击检查相结合，对可能存在的隐患进行了多次清查整治，做到检查有记录，有整改措施，有整改结果。加强对学校食堂、小店的食品安全卫生的监管，制定了石马中心小学食品卫生管理制度，除每月定期检查之外，还进行经常性的随机抽查，确保全体师生的身体健康。并且，还把学校安全工作延伸到学校周边及学生家庭，关注学校周边的环境安全，关注学生在家的安全。三、加强门卫管理，严格执行保卫制度严格落实校园安全保卫制度，门卫实行24小时值班制度，和保安一起对外来人员严格询问、通报、登记。学生外出必须持有班主任签字的学生

42、出门证方能出校，杜绝社会闲杂人员及可疑人员进入校园。门卫和保安还协助值日行政做好上学放学期间校门口交通安全，组织疏散学生。四、加强安全教育，增强师生安全意识和避险救护能力。本学期共办安全教育黑板报、宣传栏3期；与市、区相关部门共同举办防震减灾主题宣传、讲座及疏散演练一次；学生心理知识讲座一次；还结合食品安全进学校、安全教育周、安全生产月等开展了安全知识竞赛、演讲、主题班会等多种形式的教育活动，增强了师生安全意识和避险救护能力，一学期来未发生重大安全事故。总之，本学期我校充分认识了学校安全工作的重要性，从政治的高度，以对师生负责的精神，把创“平安校园”工作摆在重要位置，形成社会、学校、家庭齐抓共

43、管，安全教育活动形式多样，师生安全意识普遍增强，自救自护能力明显提高。由于学校各部门、广大师生的共同努力，我校的安全工作又上了一个台阶。今后我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安保工作水平。年度工作总结 篇8我从20_年9月到深业大厦任职，到20_年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决

44、不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。第一阶段，摸索阶段。从20_年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有

45、领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。第二阶段，尝试阶段。从20_年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有：1、改善员工工作、生活环境；设立探亲房，清理大厦6楼平台；2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活；3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动；4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作；7、处理好与分公司资产部的

46、关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高；清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟5项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的

47、谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。第三阶段，推动阶段。从20_年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有：1、防非典工作；2、微笑活动；3、外墙立面广告位出租；4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷；5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益；第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。经过这9个月的