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文档简介

1、 导入新课导入新课 有一天有一天, ,德国诗人歌德在魏玛公园散步。不料德国诗人歌德在魏玛公园散步。不料, ,在一在一条小道上遇到了一个对他怀有敌意、贬低他作品的文艺条小道上遇到了一个对他怀有敌意、贬低他作品的文艺批评家。真是冤家路窄,这条狭窄的过道,只能通过一批评家。真是冤家路窄,这条狭窄的过道,只能通过一个人。两人面对面僵持了几秒钟,那个批评家傲慢地开个人。两人面对面僵持了几秒钟,那个批评家傲慢地开口了:口了:“我从不给蠢货让路!我从不给蠢货让路!”歌德平静地看了看那个歌德平静地看了看那个人,回应道:人,回应道:“我却正好相反。我却正好相反。”说完,微笑着退到一说完,微笑着退到一边。边。 这

2、就是巧妙应对的例子,相信每个人读后,都会为这就是巧妙应对的例子,相信每个人读后,都会为歌德的机智会心一笑。那么什么是应对呢?歌德的机智会心一笑。那么什么是应对呢?什么是应对什么是应对 应对就是对别人所说的话做出回应,或应对就是对别人所说的话做出回应,或对别人提出的问题给予回答。对别人提出的问题给予回答。 广义的应对应该包括聊天、问答、讨广义的应对应该包括聊天、问答、讨论等中的回应,这里则主要指面对别人的论等中的回应,这里则主要指面对别人的调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力。语能力。 首先,应判断对方的态度,是善意的玩笑、提问,还是恶意的讽刺首先,应判

3、断对方的态度,是善意的玩笑、提问,还是恶意的讽刺、刁难。、刁难。对方的态度不同,应对的方式也应不同。如果是善意的玩笑,对方的态度不同,应对的方式也应不同。如果是善意的玩笑,就报以善意的幽默、自嘲。如果相反,则选择恰当的方式,积极应对,就报以善意的幽默、自嘲。如果相反,则选择恰当的方式,积极应对,不给对方以可乘之机。比如:一个同学这样对你说:不给对方以可乘之机。比如:一个同学这样对你说:“哎,你最近心情哎,你最近心情是不是不太好呀,说话好像带着刺一样。是不是不太好呀,说话好像带着刺一样。”这时,你就应该注意了,这这时,你就应该注意了,这是同学对你的善意的提醒,希望你能改变一下。是同学对你的善意的

4、提醒,希望你能改变一下。陈太丘与友期行陈太丘与友期行就就是巧妙应答的典型例子。是巧妙应答的典型例子。 其次,要掌握一定的应对技巧。其次,要掌握一定的应对技巧。特别是面对一些特殊场合,就要注特别是面对一些特殊场合,就要注意运用一些应对技巧。意运用一些应对技巧。 怎样做到随机应变、巧妙应答怎样做到随机应变、巧妙应答 比如:一个外国友人曾问周恩来总理:比如:一个外国友人曾问周恩来总理:“你们中国一你们中国一共有多少钱?共有多少钱?”周总理想了想,说:周总理想了想,说:“我们中国一共有我们中国一共有1818元元8 8角角8 8分。分。”因为当时中国的人民币面值是因为当时中国的人民币面值是1010元、元

5、、5 5元、元、2 2元、元、1 1元、元、5 5角、角、2 2角、角、1 1角、角、5 5分、分、2 2分、分、1 1分,合起来正好分,合起来正好是是1818元元8 8角角8 8分。这一应对,巧妙机智,避免了尴尬,又保分。这一应对,巧妙机智,避免了尴尬,又保守了国家秘密。守了国家秘密。 常用的应对技巧有:常用的应对技巧有: 自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对、转换话题等自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对、转换话题等 另外:另外:需要注意的是,巧妙应对的前提需要注意的是,巧妙应对的前提是是能够准确理解对方的意图,把握对方的能够准确理解对方的意图,把握对方的主要观点。主要观点。因此,认真倾听对方的话语尤

6、因此,认真倾听对方的话语尤其重要。在此基础上,如果能够依据当时其重要。在此基础上,如果能够依据当时话语情境,快速调动思维,迅速做出反应,话语情境,快速调动思维,迅速做出反应,就能够随机应变、巧妙应对了。就能够随机应变、巧妙应对了。古今中外应对古今中外应对轶事轶事 晏子使楚晏子使楚 晏子到了,楚王赏赐晏子喝酒。当酒喝得正高兴晏子到了,楚王赏赐晏子喝酒。当酒喝得正高兴的时候,两个官吏绑着一个人从楚王面前走过。楚王的时候,两个官吏绑着一个人从楚王面前走过。楚王说:说:“绑着的人是干什么的?绑着的人是干什么的?”官吏回答说:官吏回答说:“是齐是齐国人,犯了偷窃罪。国人,犯了偷窃罪。”楚王瞟着晏子说:楚

7、王瞟着晏子说:“齐国人都齐国人都善于偷窃吗?善于偷窃吗?”晏子离开座位,回答说:晏子离开座位,回答说:“我听说这我听说这样的事,橘子长在淮河以南结出的果实就是橘,长在样的事,橘子长在淮河以南结出的果实就是橘,长在淮河以北就是酸枳,(橘和枳)它们只是叶子的形状淮河以北就是酸枳,(橘和枳)它们只是叶子的形状相似,果实味道却完全不同。这是什么原因呢?是水相似,果实味道却完全不同。这是什么原因呢?是水土不同。现在百姓生活在齐国不偷盗,来到楚国就偷土不同。现在百姓生活在齐国不偷盗,来到楚国就偷盗,难道楚国的水土会使人民善盗吗?盗,难道楚国的水土会使人民善盗吗?”楚王笑着说:楚王笑着说:“圣人不是能同他开

8、玩笑的,我反而是自讨没趣了。圣人不是能同他开玩笑的,我反而是自讨没趣了。” ” 纪晓岚的轶事纪晓岚的轶事 有一天有一天乾隆乾隆想作弄一下想作弄一下纪晓岚纪晓岚,问,问“何畏何畏忠孝忠孝”?纪晓岚纪晓岚随口答:随口答:“君要臣死,臣不得不死,父要子亡,君要臣死,臣不得不死,父要子亡,子不得不亡子不得不亡,谓之忠孝谓之忠孝。”乾隆乾隆接着说:接着说:“那我现在要你就去死。那我现在要你就去死。” 纪晓岚纪晓岚一听知道自己上了一听知道自己上了乾隆乾隆的当,就赶紧的当,就赶紧跑跑出出去去“寻死寻死”。 过了很久过了很久,纪晓岚纪晓岚满头大汗跑了回来。满头大汗跑了回来。 乾隆问乾隆问“你为什么不去死你为什

9、么不去死?” 纪纪晓岚晓岚回答:回答:“我跑到江边刚想跳江自尽,这时我跑到江边刚想跳江自尽,这时屈原屈原过来了,他说我如果就这样死了是对不起皇上,过来了,他说我如果就这样死了是对不起皇上,屈原屈原当时路江自尽是因为当时皇上是一位当时路江自尽是因为当时皇上是一位昏君昏君,而当,而当今的乾隆是一位开明的圣君,我这么一死会给皇上带今的乾隆是一位开明的圣君,我这么一死会给皇上带不骂名的,所以我就回来了!不骂名的,所以我就回来了!” 相传某布政使请按察使喝酒。席间,布政使因自己相传某布政使请按察使喝酒。席间,布政使因自己儿子太多而表示忧虑。布政司的一个随从就在旁边说:儿子太多而表示忧虑。布政司的一个随从

10、就在旁边说:“子好不须多。子好不须多。”按察使只有一个儿子,正为儿子太少而按察使只有一个儿子,正为儿子太少而发愁。听了这话就说:发愁。听了这话就说:“我儿子多,你又怎么说呢我儿子多,你又怎么说呢?”那那位随从回答说:位随从回答说:“ 。”说得二人皆大欢说得二人皆大欢喜,大加赞赏,一起举杯痛饮。喜,大加赞赏,一起举杯痛饮。 魏文帝魏文帝(曹丕曹丕)听说钟毓、钟会人漂亮,才学也出众,听说钟毓、钟会人漂亮,才学也出众,下令召见他们。召见时,钟毓十分紧张,脸上出汗,文下令召见他们。召见时,钟毓十分紧张,脸上出汗,文帝问他:帝问他:“你的脸上为什么出汗呢你的脸上为什么出汗呢?”钟毓不失机智,应钟毓不失机

11、智,应道:道:“天子威严,心中紧张,所以汗如水出。天子威严,心中紧张,所以汗如水出。”而钟会而钟会镇定自若,脸上一点汗也没有。文帝问他:镇定自若,脸上一点汗也没有。文帝问他:“你为什么你为什么没有流汗呢没有流汗呢?”钟会的回答更巧妙,说钟会的回答更巧妙,说:“ 。”天子威严,心中紧张,汗流不出来天子威严,心中紧张,汗流不出来 子好不愁多子好不愁多 慈禧太后特别喜欢听京剧,也就常赏赐那些唱念坐打俱佳的慈禧太后特别喜欢听京剧,也就常赏赐那些唱念坐打俱佳的艺人一点东西。有一次,慈禧太后看完著名演员杨小楼的戏后,艺人一点东西。有一次,慈禧太后看完著名演员杨小楼的戏后,把他召到眼前,指着满桌子的糕点说:

12、把他召到眼前,指着满桌子的糕点说:“这些都赐给你,带回去这些都赐给你,带回去吧!吧!” 走南闯北、善于察言观色的杨小楼看到今天慈禧太后老佛爷的走南闯北、善于察言观色的杨小楼看到今天慈禧太后老佛爷的心情还不错,于是心里面想,早就听说太后老佛爷写的心情还不错,于是心里面想,早就听说太后老佛爷写的“福福”字字不错,何不趁机讨要一幅字呢?杨小楼心里面是这么想的,于是不错,何不趁机讨要一幅字呢?杨小楼心里面是这么想的,于是乎他一边叩头谢恩,一边壮着胆子说:乎他一边叩头谢恩,一边壮着胆子说:“叩谢老佛爷,这些贵重叩谢老佛爷,这些贵重之物,奴才不敢领,请之物,奴才不敢领,请另外恩赐点另外恩赐点” “要什么?

13、要什么?”看来,今天慈禧太后老佛爷的心情还真是不错,看来,今天慈禧太后老佛爷的心情还真是不错,居然没有发怒。居然没有发怒。 这个时候的杨小楼又叩头说:这个时候的杨小楼又叩头说:“老佛爷洪福齐天,不知可否老佛爷洪福齐天,不知可否赐个赐个福福字给奴才。字给奴才。”慈禧太后老佛爷听了,一时高兴,便让慈禧太后老佛爷听了,一时高兴,便让太监捧来笔墨纸砚太监捧来笔墨纸砚,举笔一挥,就写了一个举笔一挥,就写了一个“福福”字。字。 站在一旁的小王爷,看了看太后老佛爷写的字,悄站在一旁的小王爷,看了看太后老佛爷写的字,悄悄地说:悄地说:“福字是福字是示示字旁,不是字旁,不是衣衣字旁!字旁!”杨杨小楼一看,心想这

14、字写错了,若拿回去必遭人议论,岂小楼一看,心想这字写错了,若拿回去必遭人议论,岂非是欺君之罪?不拿回去也不好,慈禧太后一怒就要自非是欺君之罪?不拿回去也不好,慈禧太后一怒就要自己的命。要也不是,不要也不是,他急得直冒冷汗。己的命。要也不是,不要也不是,他急得直冒冷汗。 气氛一下子紧张起来,慈禧太后也觉得挺不好意气氛一下子紧张起来,慈禧太后也觉得挺不好意思,既不想让杨小楼拿走错字,又不好意思再要过来。思,既不想让杨小楼拿走错字,又不好意思再要过来。 旁边的李连英脑子一动,笑呵呵地说:旁边的李连英脑子一动,笑呵呵地说:“ 杨小楼一听,脑筋转过弯来,杨小楼一听,脑筋转过弯来,连忙叩首道:连忙叩首道:

15、“ !慈慈禧太后正为下不了台而发愁,听这么一说,急忙顺水推禧太后正为下不了台而发愁,听这么一说,急忙顺水推舟,笑着说:舟,笑着说:好吧,隔天再赐你吧。好吧,隔天再赐你吧。就这样,李连英就这样,李连英为二人解脱了窘境。为二人解脱了窘境。老佛爷之福,比世上任何人老佛爷之福,比世上任何人都要多出一都要多出一点点呀!呀!老佛爷福多,这万人之上之老佛爷福多,这万人之上之福,奴才怎么敢领呢福,奴才怎么敢领呢周恩来总理周恩来总理轶事轶事 一位美国记者一位美国记者在采访周总理的在采访周总理的过程中,无意中过程中,无意中看到总理桌子上看到总理桌子上有一支美国产的有一支美国产的派克钢笔。那记派克钢笔。那记者便以带

16、有几分者便以带有几分讥讽的口吻问道:讥讽的口吻问道:“请问总理阁下,请问总理阁下,你们堂堂的中国你们堂堂的中国人,为什么还要人,为什么还要用我们美国产的用我们美国产的钢笔呢钢笔呢? ?”周总周总理听后,风趣地理听后,风趣地说:说:“ ”美国记者一听,美国记者一听,顿时哑口无言。顿时哑口无言。 什么叫自搬石什么叫自搬石头砸自己的脚?头砸自己的脚?这就是一个典型这就是一个典型事例。这位记者事例。这位记者的本意是想挖苦的本意是想挖苦嘲讽嘲讽周总周总理:理: 。结结果周总理说这是果周总理说这是朝鲜战场的战利朝鲜战场的战利品,反而使这位品,反而使这位记者丢尽颜面。记者丢尽颜面。谈起这支钢笔,说来话长,这

17、是一位朝鲜朋友的抗美战利品,作谈起这支钢笔,说来话长,这是一位朝鲜朋友的抗美战利品,作为礼物赠送给我的。我无功受禄,就拒收。朝鲜朋友说,留下做为礼物赠送给我的。我无功受禄,就拒收。朝鲜朋友说,留下做个纪念吧。我觉得有意义,就留下了这支贵国的钢笔。个纪念吧。我觉得有意义,就留下了这支贵国的钢笔。你们中国人怎么连好一点的钢笔都不能生产,还要从我们美你们中国人怎么连好一点的钢笔都不能生产,还要从我们美国进口。国进口。 马克马克吐温轶事吐温轶事 马克马克吐温有一次因为看不惯国会议员吐温有一次因为看不惯国会议员在国会通过某个法案,因此在报纸上刊登了在国会通过某个法案,因此在报纸上刊登了一个广告,上面写着

18、一个广告,上面写着:“:“国会议员有一半是国会议员有一半是混蛋。混蛋。”报纸一卖出,许多抗议电话随之而报纸一卖出,许多抗议电话随之而来,这些国会议员可不认为自己是混蛋,纷来,这些国会议员可不认为自己是混蛋,纷纷要求马克吐温更正。马克吐温于是又刊登纷要求马克吐温更正。马克吐温于是又刊登了一个更正了一个更正:“ :“ ” 我错了,国会议员,有一半不是混蛋。我错了,国会议员,有一半不是混蛋。 萧伯纳轶事萧伯纳轶事 萧伯纳是英国现代杰出的现实主义戏剧作家,萧伯纳是英国现代杰出的现实主义戏剧作家,是世界著名的擅长幽默与讽刺的语言大师。萧伯纳是世界著名的擅长幽默与讽刺的语言大师。萧伯纳在一次晚会上坐在一旁

19、想着心事。一个富翁对他的在一次晚会上坐在一旁想着心事。一个富翁对他的沉思很好奇,走过去对萧伯纳说:沉思很好奇,走过去对萧伯纳说:“萧伯纳先生,萧伯纳先生,我出一块钱想打听您在想什么,行吗我出一块钱想打听您在想什么,行吗?”?”萧伯纳抬头萧伯纳抬头看了一眼富翁,稍加思索后说:看了一眼富翁,稍加思索后说:“我现在想的东西我现在想的东西不值一块钱。不值一块钱。”富翁更加好奇了:富翁更加好奇了:“那么,您现在那么,您现在究竟在想什么呢究竟在想什么呢?”?”萧伯纳笑了笑说道:萧伯纳笑了笑说道:“ ” 一天,瘦削的萧伯纳碰到一位大腹便便的商人,商一天,瘦削的萧伯纳碰到一位大腹便便的商人,商人讥讽道:人讥讽

20、道:“看见你,人们会以为英国发生了饥看见你,人们会以为英国发生了饥荒!荒!”萧伯纳回击道:萧伯纳回击道:“ ” ” 我想的东西就是您呀!我想的东西就是您呀!看见你,人们就会明白饥荒的原因。看见你,人们就会明白饥荒的原因。口语实践活动示例口语实践活动示例(一)思考下列的对话是运用了什么应对技巧。(一)思考下列的对话是运用了什么应对技巧。 (1 1)一个年轻的画家拜访德国有名的画家)一个年轻的画家拜访德国有名的画家阿道夫阿道夫 门采尔,向他诉苦说:门采尔,向他诉苦说:“我真不明白,我真不明白,为什么我画一幅画只用一会儿功夫,可卖出去要为什么我画一幅画只用一会儿功夫,可卖出去要整整一年?整整一年?”

21、“”“请倒过来试试吧!请倒过来试试吧!”门采儿认真门采儿认真地说,地说,“要是你花一年的功夫画它,那么只用一要是你花一年的功夫画它,那么只用一天的功夫你准能卖出去。天的功夫你准能卖出去。” 技巧:技巧:巧换概念。巧换概念。口语实践活动口语实践活动 (2 2)一个年轻的科学工作者希望加入爱迪生实验室。)一个年轻的科学工作者希望加入爱迪生实验室。他诚恳地对爱迪生说:他诚恳地对爱迪生说:“我有一个伟大的理想,要发明我有一个伟大的理想,要发明一种万能溶解剂一种万能溶解剂它能溶解一切物质。它能溶解一切物质。”“”“万能的溶万能的溶解剂吗?解剂吗?”爱迪生吃了一惊,爱迪生吃了一惊,“那么,你打算把它放到那

22、么,你打算把它放到什么容器里?什么容器里?”技巧:技巧: (3 3)丹麦童话作家安徒生很检朴,常常戴着一顶破旧)丹麦童话作家安徒生很检朴,常常戴着一顶破旧的帽子在街上行走。有个路人嘲笑他:的帽子在街上行走。有个路人嘲笑他:“你脑袋上面那你脑袋上面那个破玩艺是什么?能算是帽子吗?个破玩艺是什么?能算是帽子吗?”安徒生回敬道:安徒生回敬道:“你帽子下面那个玩艺是什么?能算是脑袋吗?你帽子下面那个玩艺是什么?能算是脑袋吗?”技巧:技巧:归谬。归谬。针锋相对。针锋相对。1 1有位交警在十字路口交通执法,要求一位五旬大妈过马路不有位交警在十字路口交通执法,要求一位五旬大妈过马路不要闯红灯。面对交警,这位

23、大妈却说:要闯红灯。面对交警,这位大妈却说:“我都闯了几十年红灯我都闯了几十年红灯了,要你管!了,要你管!”这时,恰好你在这位大妈身后,说了句:这时,恰好你在这位大妈身后,说了句:“大大人更要自觉人更要自觉”。大妈听后回头冲你说:。大妈听后回头冲你说:“小孩子也来执法!小孩子也来执法!”听了大妈的话,你认为下列语句回答得最合适的一项是听了大妈的话,你认为下列语句回答得最合适的一项是( ()(8)(8分分) )A A你闯红灯是明知故犯,还强词夺理。你闯红灯是明知故犯,还强词夺理。B B不怕出现危险,您就继续闯红灯吧。不怕出现危险,您就继续闯红灯吧。C C您应该尊重交通执法人员。您应该尊重交通执法

24、人员。D D我们大家都不应该闯红灯,您是长者,更应如此。我们大家都不应该闯红灯,您是长者,更应如此。练习D D2下面的场合,如果班长既想达到批评的目的,下面的场合,如果班长既想达到批评的目的,又想把话说得委婉些,表达恰当的一项是又想把话说得委婉些,表达恰当的一项是()李桐和杨阳,为了一点小事,两人在自习课上大声李桐和杨阳,为了一点小事,两人在自习课上大声地争吵起来。地争吵起来。这时,班长说:这时,班长说:“_”A你们这样大声争吵影响很坏。你们这样大声争吵影响很坏。B你们这样大声争吵,难道不感到羞耻吗?你们这样大声争吵,难道不感到羞耻吗?C你们这样大声争吵,真是你们这样大声争吵,真是“太了不起太了不起”了。了。D你们这样大声争吵,影响不太好吧。你们这样大声争吵,影响不太好吧。D D3一位老师去家访,与学生目不识丁的奶奶聊上了。“奶奶,你老人家身体很好哇。什么?我不是来告状的,你孙子在学校没(犯错误惹事),就是读书还要(多用功发奋努力),数学考试最近又不及格啦。在学校您别担心,我们会(抽空在百忙中挤出时间)给他补补课;可在家里,您老人家要 (做做他的思想工作说说他)。”(1)老师老师该用哪种说法更好?请选择恰当的说法填在横线上。该用哪种说法更好?请选择恰当的说法填在横线上。(8分分)(2)

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