管理概论形成性考核册新版案例分析提示

1、管理概论形成性考核册（新版）案例分析提示管理概论形成性考核册（新版）自 06 年问世以来，大部分教育管理专业教师和学员对 此次形成性考核册的设计比较满意， 认为此次新设计中的 “知识总结题 ”带领学生完成了整个 学习过程， 总结出了各章的重要概念、一般管理原理、重要的教育管理理论，等完成整个形 成性考核册之后，可以作为学生再认全书知识脉络的依据。 “案例（描述及）分析题 ”请学生 摘抄或编写一个运用教材上相关知识的案例， 并对此进行点评， 学生在完成此案例的编撰和 分析的过程中， 精炼了相关知识，强化了理论知识和实践事件的联系。 “实战演练题 ”更是激 发学生的学习热情、锤炼其应用相关知识进行

2、问题解决的能力的有效途径。鉴于有地方电大的老师反映， 参考资料比较少， 希望帮助理清形成性考核册上案例分析 题的分析思路。 现把形成性考核册上要求分析的几个案例涉及到的教材上的相关知识和分析 要点提示如下：作业二案例：小陈的进步李老师的班上有一名学生小陈，从学籍档案上看，该生基础差、年龄大、纪律散漫，面对小陈，李老师采用了多种教育方法，一直不见效果。后来在运动会的报名工作中，李老师 发现小陈的体育很好，就鼓励他参加校运动会，在运动会期间，小陈的脚受伤了，但他仍然坚持跑完并取得了名次， 在不久的班会上李老师表扬了小陈为班级带伤参赛。 通过表扬， 小 陈树立了信心，后来虽然在学习上进步不大，但表现

3、上好了许多，在学期末的一次“班级之最”评选中，同学们投票评小陈为 “表现进步最快的同学 ”。试分析李老师为促进小陈的进步所采用的激励方法及其反应的激励理论。涉及到的相关知识：激励方法的相关知识（第四章 170173 页）。需要层次理论（第四章 165166 页）、 强化理论（第四章 169 页）。分析要点：李老师善于发现学生的长处， 及时把握时机鼓励小陈的每一点进步。 他主要采用了信任 激励、成就激励、荣誉激励等方法。李老师通过细心观察，发现小陈的长处 擅长体育活动，于是他鼓励其参加运动会， 使小陈感受到了老师对他的信任。并且在小陈带伤参赛、 坚持跑完并取得了名次后， 小陈取得了成就感， 加之

4、李老师的表 扬，使其受到了激励。此外，在期末的 “班级之最 ”评选中，同学们投票评小陈为 “表现进步最快的同学 ”，这使 得小陈获得了荣誉。李老师对学生小陈采用的信任激励、成就激励、荣誉激励方法，满足了小陈受人尊重、 自尊、自我实现的需要。根据马斯洛的需要层次理论，人有生理、安全、社交、尊重、自我 实现等需要，可根据人在不同时期的优势需要对其进行积极引导。再者， 李老师对小陈的积极行为采取了及时的正强化， 即班会上的表扬。 这种强化使小 陈的尊重、自我实现需要得到满足，从而增强了其积极行为的频率。作业四案例： “摔手机 ”的规定燕赵晚报 报导，某市某所中学做了个规定，学生在校园里禁止使用手机，

5、一旦被校 方发现使用， 立即予以没收并当场摔坏， 同时给予学生家长相应补偿。 而且就在规定出台的 当天，学校就一连摔了 5 个手机，第二天果然在校园内看不见玩手机的学生了。试用管理艺术与管理科学的相关知识评价该校的这种做法。涉及到的相关知识：管理艺术与管理科学的辩证关系（第七章327 328 页）。分析要点：管理既是一门科学， 又是一门艺术。 说管理是一门艺术， 主要指把管理作为一项实践活 动时， 它有一些列根据实际情况行事的经验、 技巧；说管理是一门科学，主要是指经过多年 的探索，逐渐形成了一套较完整的知识体系。管理艺术是管理科学基础上的 “升华 ”。创造管理艺术，离不开对管理科学知识的积累

6、、 发展和提高， 离不开科学的思维方式的运用， 管理科学具有普遍意义， 是管理艺术的理性精 华。可见，管理艺术与管理科学是相辅相成的。没有原则性的管理艺术，会变成我行我素。该学校这样的政策，正是一种没有原则性的 “管理艺术 ”，这样做，不仅 “摔坏了手机， 还摔坏了教育精神 ”，违背了教育管理的科学规律。其不科学性具体表现在： 首先， 这种做法是对学生人格的一种污辱， 把手机当着众多学 生摔坏， 让学生非常难堪， 是有辱于学生人格的。 其次，这也是对他人私有财产的随意践踏， 甚至是触犯了法律 （我国宪法规定， 公民的合法私有财产不受侵犯） ，构成故意毁坏财物罪， 而事实上也是给学生传递一种可以

7、随意损坏他人财产的观念，是对法治精神的践踏。再者， 攀比手机，可以教育引导；手机作弊，可以加强管理。说到底，对手机的一刀切禁止的做法 是一种懒政，一种只图自己管理轻松的霸权式管理。作业五案例：关于外语教研组长的任命甲校的老外语教研组长退休在即， 新人选的确定被提上校领导的议事日程。 如果完全考 虑资历， 那么外语组的老李、 老张都可以； 如果完全考虑教学、 科研、 创新能力和组织能力， 那么有 3 年教龄的小刘成绩突出。小刘勤奋、踏实、肯干，不计得失，教学中敢于创新，有 较新的教育观念， 所带班级学习成绩、 班风班纪突出， 与其他教师合作良好。 经过全盘考虑， 甲校领导班子做出了如下决定： 其

8、一，新组长的首要条件是具备符合本校外语教改需要的能 力，而不是教龄或资历。其二，考虑到人们的思维惯性以及外语组其他老师的积极性问题， 先任命小刘为外语组副组长， 组长由外语教师出身的周副校长挂名兼任， 周副校长可以为小 刘出谋划策， 但外语组的实权由小刘掌握。 一年后甲校的外语教改初见成效， 小刘的工作成 绩获得了全校上下的认可。 当学校宣布周副校长不再兼任外语组长， 该由小刘出任组长一职 时，一切都显得顺理成章了。试用人才的选拔与任用的相关知识分析甲校成功完成该项任命的原因。涉及到的相关知识：人才选拔与任用的原则（第五章 214 215 页）分析要点： 甲校成功完成外语组长任命主要是遵循了人

9、才选拔的标准和人才使用的原则。 根据人才选拔的相关知识， 人才的选拔标准是德才兼备。 要着重看实际表现， 资历、学 历仅能作参考。在“德”方面，小刘工作勤奋、不计得失，有良好的工作作风和合作精神。“才 ”方面，小刘有较强的业务能力、创新精神。在资历方面，小刘虽然不如老张、老李，但是小刘有真才 实学， 有实干精神。 正是权衡了以上标准，甲校为了适合本校外语教改的需求，挑选了能真 正为教改目标添砖加瓦的小刘，所以该校的教改成功、组长任命成功。根据人才任用的相关知识，在任用人才时，要做到：知人善任、用人所长、择人任事。 并且要有一个合理的人才结构， 在配备工作集体时， 各类人才要配备得当， 要有老中

10、青结合 的人才年龄结构。甲校在考虑外语组长一职需要一定的权威， 所以任用有威望的周副校长兼任组长， 为小 刘开展工作提供坚实的后盾，而外语组实际的决策，让小刘发挥其专业、能力、闯劲的特长 来作出。这一任命充分考虑到了用人所长和互补的年龄结构，所以该校的任命才得以成功。作业六案例：李老师如何处理学生冲突一年级李老师班上的一次自习课中， 多动的小朱同学随意离开座位、 大声喧哗， 班干部 小钟同学上前劝阻， 和小朱发生了争执， 争执不休后，小朱把小钟推倒在地。李老师闻讯赶 来，马上先让两名同学搀扶着小钟到校医室， 请卫生老师协助检查， 并上前把情绪激动的小 朱请出教室。李老师强忍着心中的怒火， 带小

11、朱到水龙头前洗脸， 找出纸巾给他擦脸。 等小朱这只 “咆 哮的狮子 ”平静下来，李老师放缓了语气，给小朱摆事实、讲道理，和小朱讨论，让他想想 自己今天哪儿做得不好， 让他明白： 首先是自己违反了自习纪律， 小钟同学提醒他只是想 帮助他改正缺点，他不但不听劝告还动手打人，这是自己理亏；人与人之间、同学与同学 之间，大家都是平等、合作的，应当互相尊重，多为对方考虑，谁也没有权利伤害他人的身 体，这样做是违法犯罪行为，会受到法律制裁的；伤害别人也是伤害自己，如果自己脾气暴躁，爱打人，同学们都不喜欢，也不敢跟你玩；好孩子做错了事，要勇于承担并改正自 己的错误。 小朱好像听进去了一些。 后来经过李老师和小朱家长的沟通，通过校方、家庭的 努力， 逐步引导小朱减少了攻击性行为。 在李老师的精心安排下， 小朱在一次班会活动中还 向小钟同学表示了歉意，并表达了想做一名好儿童的想法。试分析、评价李老师对这场学生冲突的管理方法。涉及到的相