联想扬天店面布置培训

1、渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005 布置培训布置培训渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面布置规划店面布置规划 店面布置基本概念店面布置基本概念 店面内部平面规划店面内部平面规划 店面布置基本原则店面布置基本原则商品陈列原则商品陈列原则 店内磁石点店内磁石点 商品陈列原则商品陈列原则扬天新品布置规范扬天新品布置规范 poppop概念和作用概念和作用 poppop布置原则与规范布置原则与规范目录目录渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面布置规划店面布置规划 店面布置基本概念店面布置基本概念 店面内部平面规划店面内部平面规划 店面布

2、置基本原则店面布置基本原则商品陈列原则商品陈列原则 店内磁石点店内磁石点 商品陈列原则商品陈列原则扬天新品布置规范扬天新品布置规范 poppop概念和作用概念和作用 poppop布置规范布置规范目录目录渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面布置基本概念店面布置基本概念店面布置的作用店面布置的作用n 是消费行业的重要特点。消费者在达到购物终端前就决定购买某种品牌的约占 的消费者是在终端才决定购买品牌 ; 而在这 的有购买计划的消费者中 , 因受到终端影响而改变购买计划的占 13.4% 。n 研究表明 : 原来不打算买东西的顾客因为受到店面气氛的感染而购买的比例占到 而且这一

3、数字还有增加的趋势。可见终端推广对于销售的促进作用显著。（注：以上的调研数据，引自杜邦）（注：以上的调研数据，引自杜邦）30%,30%,70%70% 30%30%53%, 53%, 冲动型购买冲动型购买渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面布置基本概念店面布置基本概念店面布置的功能店面布置的功能n 吸引顾客-明示和指向专卖店，吸引顾客进入销售现场，初步营造销售气氛n 强化信息-渲染并强化销售气氛，突出新品或活动信息，唤起顾客前在购买意识，引导消费者接近产品n 刺激消费-突出产品诉求和即时促销信息，吸引消费者关注产品细节，刺激消费者购买冲动，加速购买决策n 加深印象-指消费

4、者现场经历结束后的美好印象的回馈和加深，通过店面可携带宣传物品和同期的推广手段，增强顾客购买信心，拉动顾客再次进店渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面内部平面规划店面内部平面规划功能区划分功能区划分间接营间接营业部分业部分仓库、培训室 柜台部分柜台部分 直接营业直接营业部分部分产品展示区、洽谈区、体验区构成：功能区、展柜维系：活动线70%70%以上以上附属附属部分部分收款台渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面内部平面规划店面内部平面规划动线规划原则动线规划原则n 目的：引导顾客店内顺畅购物；目的：引导顾客店内顺畅购物； 协助店内管理。协助店内管理

5、。n 要点：要点：“出入口、主辅石、商品促销出入口、主辅石、商品促销” 入口位置合理、标志明显，利于进店；入口位置合理、标志明显，利于进店； 店面宽敞明亮，无人为障碍，引导购物；店面宽敞明亮，无人为障碍，引导购物； 设置体验活动区，活用卖场面积；设置体验活动区，活用卖场面积； 顺流环游、避免过早回流形成死角；顺流环游、避免过早回流形成死角；渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面内部平面规划店面内部平面规划 动线几种常见类型动线几种常见类型 i i型型沿同一通道做直线往复的动线 s s型型边迂回边浏览商品渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面内部平面规

6、划店面内部平面规划动线几种常见类型动线几种常见类型 型型 在店头做短暂停留后 围绕中心岛的中间通路 r r 型型店内边迂回边浏览 观看商品渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面内部平面规划店面内部平面规划 动线规划注意事项动线规划注意事项n 收银台设置在通道尽头，增加用户接触商品的机会收银台设置在通道尽头，增加用户接触商品的机会n 中央陈列位置不宜过高，尺寸配合过道，使顾客行动流畅中央陈列位置不宜过高，尺寸配合过道，使顾客行动流畅方便；方便；n 入口处不要有太多叉路可行；入口处不要有太多叉路可行；n 应加强后部照明；购物；应加强后部照明；购物；n 动线以动线以 型或型或r

7、 r 型环绕为佳，由右向左环绕卖场。顾客流型环绕为佳，由右向左环绕卖场。顾客流动线与营业流动线避免交叉；动线与营业流动线避免交叉；n 商品分类的习惯性摆置应让顾客同时间可以清楚的发现所商品分类的习惯性摆置应让顾客同时间可以清楚的发现所想要的商品，唤起联想的商品；想要的商品，唤起联想的商品； 渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面布置基本原则店面布置基本原则专卖店的布局方法专卖店的布局方法店面应充分地利用有限的空间资源，合理规划和实施卖场的总店面应充分地利用有限的空间资源，合理规划和实施卖场的总体布局，最大限度地吸引顾客购买和便利顾客购买。卓有成效体布局，最大限度地吸引顾客

8、购买和便利顾客购买。卓有成效的商品陈列是从合理的店面布局开始的。的商品陈列是从合理的店面布局开始的。渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005货架层次清晰货架层次清晰布局紧凑合理布局紧凑合理店面布置基本概念店面布置基本概念店面布局案例店面布局案例店面最佳陈列位店面最佳陈列位 变成了杂货堆变成了杂货堆渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面布置基本原则店面布置基本原则店内通道的设计店内通道的设计通道与入口配合，多利用开放式设计通道与入口配合，多利用开放式设计主通道宽度不低于主通道宽度不低于9090厘米厘米渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店

9、面内部平面规划店面内部平面规划店内通道的宽度店内通道的宽度通行的人流需 90cm；柜台前的顾客需45cm；窄：拒客于门外； 宽：降低经济效益主路： 75cm200cm 90cm120cm 标准副路： 60cm150cm 75cm90cm家具的厚度：40cm120cm 50cm100cm渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面布置基本原则店面布置基本原则色彩组合的效果色彩组合的效果了解色彩的效果和作用对于在营业场所销售及使用销售工具有很大作用了解色彩的效果和作用对于在营业场所销售及使用销售工具有很大作用 巧妙利用色彩，可以刺激视觉，提升店面层次巧妙利用色彩，可以刺激视觉，提升

10、店面层次 渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面布置基本原则店面布置基本原则店面人工照明分类店面人工照明分类光线可以引导顾客进入店面，形成明亮愉快的环境，商品鲜亮多目，光线可以引导顾客进入店面，形成明亮愉快的环境，商品鲜亮多目，引起顾客购买欲引起顾客购买欲 特殊照明使店面具有层次感，基本照明让人感觉明亮愉快特殊照明使店面具有层次感，基本照明让人感觉明亮愉快渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面布置基本原则店面布置基本原则店面综合效果店面综合效果渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面布置规划店面布置规划 店面布置基本概念店面布置基

11、本概念 店面内部平面规划店面内部平面规划 店面布置基本原则店面布置基本原则商品陈列原则商品陈列原则 店内磁石点店内磁石点 商品陈列原则商品陈列原则扬天新品布置规范扬天新品布置规范 poppop概念和作用概念和作用 poppop布置规范布置规范渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面商品陈列店面商品陈列磁石点原理磁石点原理人流方向人流方向副通道入入口口主通道副通道渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面商品陈列店面商品陈列磁石点原理磁石点原理 主通道：主通道：人流量最大人流量最大，但单人逗留时间短的通道，但单人逗留时间短的通道为主通道。主通道的作用是为主通

12、道。主通道的作用是引导人流走向引导人流走向。通常在。通常在摆放中央主展台的店面，主通道为中央展台周围。摆放中央主展台的店面，主通道为中央展台周围。在主通道应用无声的布置物品影响顾客，让其自由在主通道应用无声的布置物品影响顾客，让其自由获得信息。获得信息。 副通道：人流副通道：人流驻留时间最长驻留时间最长的通道为副通道。的通道为副通道。副通道的作用是让用户副通道的作用是让用户详细了解和体验产品详细了解和体验产品。副。副通道是产生销量最大的地方。在副通道应用销售通道是产生销量最大的地方。在副通道应用销售员影响顾客，使之加深认识和产生欲望。员影响顾客，使之加深认识和产生欲望。渠道市场部零售渠道处渠道

13、市场部零售渠道处20052005店面商品陈列店面商品陈列磁石点原理磁石点原理 第一磁石点第一磁石点为主通道起点，此陈列位代表了店为主通道起点，此陈列位代表了店面的整体形象，对于店面整体气质和产品宣传起面的整体形象，对于店面整体气质和产品宣传起到决定性作用，需要重点的陈列装饰。在专卖店到决定性作用，需要重点的陈列装饰。在专卖店一般为中央主展台。第一磁石点在淡季或社区店一般为中央主展台。第一磁石点在淡季或社区店摆放摆放高利润和高端产品高利润和高端产品；在热卖和竞争激烈的卖；在热卖和竞争激烈的卖场店摆放场店摆放促销或性价比好的产品促销或性价比好的产品，让顾客一眼辨，让顾客一眼辨别店面与众不同的特点。

14、同时，此展台产品需要别店面与众不同的特点。同时，此展台产品需要在保持基本特征的前提下不断调整。在保持基本特征的前提下不断调整。渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面商品陈列店面商品陈列磁石点原理磁石点原理 第二磁石点第二磁石点为店面右侧副通道的为店面右侧副通道的24个机位，个机位，应在此陈列位陈列应在此陈列位陈列承担较大销量承担较大销量的主流产品。的主流产品。在专卖店中建议陈列在专卖店中建议陈列当期主流当期主流pc产品产品。 第三磁石点第三磁石点为店面左侧副通道为店面左侧副通道的起始点。在专卖店中建议陈列的起始点。在专卖店中建议陈列当期热销当期热销笔记本产品、打印机产笔记

15、本产品、打印机产品品。渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面商品陈列店面商品陈列磁石点原理磁石点原理 第六磁石点第六磁石点为收银台。收银台建为收银台。收银台建议放置在店面左侧副通道的起始点。议放置在店面左侧副通道的起始点。在收银台旁建议陈列价格相对较低的在收银台旁建议陈列价格相对较低的pc周边产品和数码小产品周边产品和数码小产品。第四磁石点第四磁石点为店面右侧副通道的前端。对于店面店为店面右侧副通道的前端。对于店面店建议陈列建议陈列非热销非热销pc产品产品。对于卖场店沿卖场人流通道。对于卖场店沿卖场人流通道的立面，可以以橱窗双向陈列方式陈列的立面，可以以橱窗双向陈列方式陈

16、列数码小产品数码小产品第五磁石点第五磁石点为店面左侧副通道的后端。此为店面左侧副通道的后端。此处产品的基本作用就是要刺激消费者、留住处产品的基本作用就是要刺激消费者、留住消费者。建议陈列消费者。建议陈列促销品堆头促销品堆头。在封闭性店。在封闭性店面中也可以陈列购买频次较高的面中也可以陈列购买频次较高的耗材产品耗材产品渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面商品陈列店面商品陈列商品陈列原理商品陈列原理尽量尽量分类明确分类明确展示全部型号产品，同时展示全部型号产品，同时重重点突出点突出 创造创造最大最大的陈列面积，的陈列面积，堆满商品展柜，堆满商品展柜，给顾客商品给顾客商品丰富

17、丰富的好印象的好印象 商品陈列高度，易于用户商品陈列高度，易于用户接触体验接触体验 商品商品显而易见显而易见。不应有顾客看不清楚或。不应有顾客看不清楚或小商品被大商品挡住小商品被大商品挡住 相关性相关性商品陈列在一起，商品陈列在一起，可替代性可替代性产品产品分开陈列分开陈列渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面商品陈列店面商品陈列商品陈列原理商品陈列原理如果如果1个陈列面购买率为个陈列面购买率为1004 4个陈列面的购买率为个陈列面的购买率为1541542个陈列面的购买率为个陈列面的购买率为1233个陈列面的购买率为个陈列面的购买率为140渠道市场部零售渠道处渠道市场部零

18、售渠道处20052005店面商品陈列店面商品陈列商品陈列原理商品陈列原理落地陈列属于廉价陈列，它给顾客一种便宜的感觉，能落地陈列属于廉价陈列，它给顾客一种便宜的感觉，能够刺激顾客的购买欲望。够刺激顾客的购买欲望。渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面商品陈列店面商品陈列商品陈列原理商品陈列原理精品陈列要给顾客重点推荐的感觉，可以用华丽的货精品陈列要给顾客重点推荐的感觉，可以用华丽的货架和灯光处理的方法制造氛围。架和灯光处理的方法制造氛围。渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面布置规划店面布置规划 店面布置基本概念店面布置基本概念 店面内部平面规划店面

19、内部平面规划 店面布置基本原则店面布置基本原则商品陈列原则商品陈列原则 店内磁石点店内磁石点 商品陈列原则商品陈列原则扬天新品布置规范扬天新品布置规范 poppop概念和作用概念和作用 poppop布置原则与规范布置原则与规范渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005店面店面pop布置布置pop基本概念基本概念 pop的概念 poppop( (p pointoint o of f p purchase)urchase)：售点广告 pop的作用 我在哪：我在哪：引发注意力，吸引人流 我是谁：我是谁：强化品牌认知，传递清晰的企业或产品品牌形象 我有啥：我有啥：呈现产品主张及特性，诱发

20、购买冲动 为啥买：为啥买：传递商情信息，膨胀购买冲动渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005n 05年布置资源分配原则：店面店面pop布置布置 pop布置规范布置规范氛围布置：提供统一店面氛围布置物，重大营销项目（促销、新品上市）均使用品牌或当期主推产品的氛围布置物品。（笔记本专卖和扬天专卖以各自产品氛围布置物为主）远视布置：店面远视布置物必须明确阶段性促销主题。a.在认证店面（增值店、金牌店和4s店）在冲突期远视布置资源重合时，按以下原则分享店面远视布置资源：a) 增值店、金牌店和4s店重合；消台：笔记本：扬天=2：1：1b)既是增值店又是金牌店；消台：笔记本=2：1c)既是

21、增值店又是4s店；消台：扬天=2：1d)既是金牌店又是4s店；消台：笔记本：扬天=1：1：1渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处200520057月12日扬天新品上市后，附件的店面准许摆放扬天的x型展架或条幅，如扬天和笔记本指定店面重合则以1：1的原则以单店为单位分配远视布置资源n 05年布置资源分配原则：b.在非认证店面远视布置资源重合时，以（消台：笔记本： 扬天 =3：1：1）的原则，分享店面远视布置资源。 c.仅是单产品认证店面，以该产品当期的远视布置物为主。店面店面pop布置布置 pop布置规范布置规范n 05年暑促扬天冲突布置原则：渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处20052005氛围布置：挂旗、节庆氛围烘托 等店内外公共区域顶部布置远视布置：展架类、条幅（店内外）、海报（橱窗/海报架）、大吊挂、吊牌、背板、灯箱、洽谈区桌贴等店内公共区域布置近视布置：海报（背板/墙面）柜楣、桌卡、头卡、摇摇牌、价签、彩页、机箱贴等产品周边桌面、墙面布置店面店面pop布置布置 pop基本概念基本概念pop的要素渠道市场部零售渠道处渠道市场部零售渠道处200520051、店面布置原则：原则一：可见性可见性，方便顾客直接获得最及时信息；原则二