2020住院部护士长工作计划范文5篇

1、2020住院部护士长工作计划范文5篇常常把 护 士称 为白衣天使，因 为天使是生命和 爱的象征， 护士所从事的就是天底下最 高尚的职业，呵护健康、挽救生命。 护士长的工作计划怎么写 ? ?以下是小 编为大家准备的 住院部 护士长工作计划， 欢迎大家前来参 阅。一、加强护士在职教育，提高 护理人员的专业素质强化相关 专业知识的学习掌握，每 月定期 组织护 士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神 经内科 专业培训。如遇特殊疑 难 情况，可通 过请科主任，医生授 课等多种形式更新知 识和技能。互相学 习促进，开展 护理 病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医 疗技术发展不平衡的 现状，有计划的选送部

2、分 护士外出学 习，提高 护理人 员的素质，优化护理队伍。不断的更新 护理知 识。二、护理安全是 护理管理的重点，安全工作 长抓不懈 护理人员的环节监控：对新调入 护士以及有思想情 绪的护士加 强管理，做到重点交待、重点跟班。切 实做好 护理安全管理 工作，减少医 疗纠纷 和医 疗事故隐患及患者的不良投 诉，保障病人就医安全。病人的 环节 监控：新入院、新 转入、急危重病人、卧床病人，有 发生医疗纠纷潜在危 险的病人要重点 督促检查和监控。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙 时段、易疲 劳时间、交接 班时均要加强病区的监督和管理。病危，病重患者，卧床患者 严格执行床头交接班。 护理 操作

3、的 环节监 控： 严格查对 制度，每日主班，服 药班查对医嘱两次，做到三 查：操作前 查、 操作中 查、操作后 查。七对查对床号、 查对姓名、 查对药 名、查对剂 量、查对时间 、查对 浓度、查对用法。 规范执行各种操作如：静脉 输液、输血、注射、各种 过敏试验，口腔 护 理等各种 护理操作。 虽然是日常 护理工作，但是如果 发生问题 ，都会危及到患者的生命， 作为护理管理中 监控的重点，不定期的 进行护理安全隐患检查，发现问题 ，解决问题，并 从自身及科室的角度 进 行分析，分析事故 发生的原因，吸取深刻的教 训 ，提出防范与改 进 措施。三、转变护理观念，提高服 务质量继续加强医德医风建设

4、，增强工作责任心。加 强培 养护理人员树立以病人 为中心的观念，把病人的呼声作 为第一信号，把病人的需要作 为第 一需要，把病人的利益作 为第一考虑，把病人的 满意作为第一标准。对病区患者 实施全身 心、全方位、全 过程、多渠道的系 统护理。加 强护理人员主动服务意识，质量意识，安全 意识，在进一步规范护理操作的基 础上，提高 护患沟通技能，从而促使 护理质量提高，确 保护理工作安全、有效 进行。注重收集 护理服务需求信息，主要通 过了解回 访意见、和住 院病人，家属的交 谈沟通，定 时发放满意度调查 表，每月召开公休座 谈会等，获取病人的 需求及反 馈信息， 经常听取科主任，科室医生的意 见

5、和建 议及时的提出改 进措施，同 时对 科室护理人员工作给予激励， 调动全科护士的工作 积极性，树立对工作的自信，增 强科室 的凝聚力。从思想上，行 动 上作到真正的主 动服务。把微笑用心服 务 ， 创造感动患者的服 务理念运用到 实际工作中。加 强安全管理的 责任，杜绝严重差错及事故的 发生。在安全的 基础上提高我 们的护理质量。深化亲情服务，提高服 务质量。提高 护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的 职业形象。同 时向兄弟科室学 习和借鉴，开展优质护理服务， 全面加强临床护理工作， 强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的 发展探索新的方法 和途经，真正把以病人 为中心的服 务理

6、念落到 实处。四、合理利用科室人力 资源内五科 护士的人 员少，护理工作繁重，根据科室病人情况 和护 理工作量合理分配人力 资源，合理排班， 弹性排班，增加高峰期上班人数，全科 护理 人员做到工作需要 时，随叫随到，以达到保 质保量 为病人提供 满意的 护理服务。五、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医 疗事故处理条例 的颁布，如何在 护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意 识，已成为护理管理的一 个重要环节。在 2020 某年里， 严格按照省 卫生厅护理文件 书写规范要求， 护理记录完整、 客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件 书写，并向兄弟科室及 护理部请教，

7、明确 怎样才能书写好 护理文件，以达 标准要求。六、护理各项指标完成目 标在 2020 某年里，争取在基 础护理合格率，住院患者 满意率， 急救物品完好率，常 规 器械消毒合格率。 护理文件 书写合格率及三基考核合格率等均达到 100%100% 。1 1、在总护士长的的领导下和科主任的 业务指导下，根据 护理部及科内工作 计划，制 定本病房具体 计划，并 组织实 施。2 2、负责检查 了解病房的 护理工作，参加并指 导危重、大手 术 及抢救病人的 护理，督 促护理人员严格执行各项规章制度和技 术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加 强 医护配合， 严防差错事故。3 3、参加晨会交接班及床

8、头交接班，随同科主任 查 房，以便了解 护理工作中存在的 问 题，并加 强医护联系。参加科内会 诊及大手术、新开展的手 术前、疑 难病例、死亡病例的 讨论 。4 4、负责本病房 护理人员的政治思想工作，教育 护理人员加强责任心，改善服 务态度， 遵守 劳动纪 律。5 5、组织本病房 护理查房和 护理会诊，积极开展新技 术新业务及护理科研工作， 对复 杂的护理技术及新开展的 护理业务，要亲自参加 实践。6 6、组织领导护 理人员的业务 学习及技 术训练 。7 7、负责管理好病房，包括 护理人员的排班、 轮换、临时调配，病房 环境的整洁、安 全、安静、病人和陪 护、探 视人员的管理，各 类仪器、

9、设备 、药品的管理。8 8、负责管理和指 导实习 、试用员工，并指定一以上的 优秀护理人员带教9 9、督促本 组工作人 员、卫生员、配餐 员做好各 项消毒隔离制度和清 洁卫生工作。1010、定期召开工休座 谈会，听取 对医疗、护理、饮食及 卫生方面的意 见，研究并改 进 病房管理工作。作为一名 护理工作管理者，以 谦和的态度对待病人，努力 为每一位病人减少每一分的 痛苦是我们的使命，用 这样的信念在 这两年的护理工作中我部得到了病人的 认可和领导的 赞同。在接下来的工作中，我准 备将我详细的护士长工作计划范文这样规 划：、加 强护 士在职教育，提高 护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护

10、士在职继续教育实施方案抓好 护士的三基及 专科技能训练 与考核工作1 1、重点加 强对新入院护士、聘用 护士、低年 资护士的考核， 强化她们的学习意识， 护理部工作 计划上半年以 强化基础护 理知识为主，增加考核次数，直至达 标。2 2、加强专科技能的培 训：各科制定出周期内 专科理论与技能的培 训与考核 计划，每 年组织考试、考核 2 23 3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进 行闭卷考试，要求讲究 实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎 实的基础。3 3、基本技能考核：属于 规范化培 训对 象的护士，在年内 1616 项基本技能必 须全部达 标， 考核要求在 实际 工作中抽考。其他 层

11、 次的 护士计划安排操作考 试一次，理 论考试二次。4 4、强化相关知 识的学习掌握，组织进行一次规章制度的 实际考核，理论考试与临床 应用相结合，检查遵章守 规的执行情况。（二）加强人文知 识的学习，提高 护士的整体素养1 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意 识，先在护士长层次内 进行讨论，达成共 识后在全院范 围内开展提升素养活 动，制定 训练方案及具体的 实施计划2 2、安排全院性的 讲座和争取派出去、 请进 来的方式学 习护士社交礼 仪及职业 服务礼 仪。开展护士礼仪竞赛活动，医学 教育网搜集整理利用 5.125.12 护士节期间掀起学礼仪、讲 素养的活 动月， 组

12、织寓教寓 乐的节日晚会。（三）更新专业理论知识，提高 专科护理技术水平。随着护理水平与医 疗技术发展不平衡的 现状，各科室 护士长组织 学习专科知识，如遇 开展新技 术项目及特殊疑 难病种，可通 过请医生授课、 检索文献资料、 护理部组织护理查 房及护理会诊讨论等形式更新知 识和技能。同 时，医学教育网 搜集整理有 计划的选送部 分护士外出进修、学习，提高学 术水平。二、加强护理管理， 严谨护士长工作计划，提高 护士长管理水平（一）年初举办一期院内 护士长管理，主要是更新管理理念、管理技巧及 护理服务中人 文精神的培养，当今社会人群 对护理的服 务需求，新的一年 护理工作展望以及 护士长感情

13、沟通交流等。（二）加强护 士长目标管理考核，月考 评与年终考评相结合，科室 护理质量与 护士长 考 评挂钩等管理指 标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季 组织护理质量交叉大 检查，并召开护士 长工作 经验交流会，借 鉴提高护理管理水平。三、加 强护 理 质量 过 程控制，确保 护理工作安全、有效（一）继续实 行护理质量二 级管理体系，尤其是需开 发提高护士长发现问题 ，解决问题 的能力，同 时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的 质控点，增 强全员参与质量 管理的意 识，提高 护理 质 量。（二）建立检查、考评、反馈制度， 设立可追溯机制， 护理部人 员经常深入各科室 检查、

14、督促、考评。医 学教育网搜集整理考 评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听 取医生意 见，发现护理工作中的 问题，提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书 写，从细节上抓起，加 强对每份 护理文书采取 质控员护 士长护理部的三 级考评制度，定期 进行护理记录缺陷分析与改 进，增加出院病 历的缺陷 扣分权重，强调不合格的 护理文书不归档。年 终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理1 1、 继续加强护理安全三级监控管理，科室和 护理部每月 进行护理安全隐患查摆及做 好护理差错缺陷、 护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度 进行分析，分析 发生的原 因，应吸取的

15、教 训，提出防范与改 进措施。 对同样问题 反复出 现的科室及个人，追究 护士 长管理及个人的有关 责 任。2 2、 严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 强对护生的管理，明确 带教老 师的安全管理 责任，杜绝严重差错及事故的 发生。3 3、 强化护士长对科室硬件 设施的常规检查 意识，平时加强对性能及安全性的 检查， 及时发现问题 及时维 修，保持 设备的完好。四、深化 亲情服务，提高服 务质 量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用 语，护患沟通技能。培养 护士树立良好的 职业形象。（二）注重收集 护理服务需求信息， 护理部通过了解回 访卡意见、与门诊和住院病人的

16、交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反 馈信息，及 时的提出改 进措施，同 时对 护士工作给予激励，医 学教育网搜集整理 调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）指定具有 护师以上职称的护士负责实习 生的带教工作，定期召开 评学评教会，听 取带教教师及实习生的意 见。（二）各科护士长为总带 教老师，重视带教工作， 经常检查带 教老师的带教态度、责任 心及业务水平，安排小 讲课，了解实习计 划的完成情况，做好出科理 论及操作考 试。（三）护理部做好 实习生的岗前培训工作，不定期下科室 检查带教质量，每届 实习生实 习结束前， 组织进 行一次优秀带教老师评选活动。（四）增强科研意识

17、，力争年内引 进或开展新技 术项目 1-21-2 项。（五）计划制作 护理园地网，上 传我院护理动态，及时传递护 理学习资料， 发挥局域网 的空间优势，丰富护士的学 习生活。一、 全年各 项护 理工作量及工作达 标 情况1 1、 工作量：急 诊人次。参加 抢救人次。配合急 诊手术。 护理留 观病人人次。出 车车 次。处理突 发 事件次。2 2、 工作达 标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。 护理综 合满意度。 护理技术操作考核合格率二、 加强护理人员服务意识，提供优质服务1 1、 强化服务理念全科护士参加医院 组织的优质服务培训班活动，不断 进行礼 仪行为培训、规范常用礼

18、 貌用语及操作 过程中的交流用 语，并使用在 实际工作中。不断就沟通技巧方面 问题进行学 习和讨论，培养护理人员对纠纷 苗头的预见性，有效 处理工作中出 现的各种矛盾和分歧， 共同构建 护患之间互相信任感，全年 实现 0 0 投诉，综合满意度达 99.1%99.1% 。2 2、 以人 为本, ,充分 满足病人的就 诊需求不断改善 输液大厅的环境，安装 电视等设施，提供 纸巾、水杯、无陪人患者床 头一杯 水等便民服 务。不断优化就诊流程，及 时进行分诊， 对急危重患者采取使用急 诊优先服务 卡优先缴费取药等措施，减少候 诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、 护理巡视及健康 宣教等工作来提高服 务

19、质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐 饮食、及时了解 其情况、帮忙 联系家属或救助站，今年救助此 类病人达人，通 过身份证联 系省外家属人。 此举措受到了患者家属及其他病人的 赞许。对患者的意 见及在工作中出 现的问题进 行讨论 整改，不断提高服 务形象三、科学化、制度化的 护理管理，重点 监 督制度落 实情况。1 1、通过分组区域管理， 进行分组连续 性排班，减少交接 - -班次数，有效利用人力 资源， 通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少 护理隐患，保证各班的护理 质量。2 2、对质控员进行明确分工， 专人负责 各区域的物品、工作流程等管理， 发现存在问 题，及时

20、反馈并讨论修订，保证各区域的 护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人 员层级 能力，使 护理质控落 实到位。3 3、通过一年时间调 整，护理队伍结构趋于合理，根据急 诊区域划分，基本上按个人 工作能力定岗，基本实现护 士层级管理，达到人 员的合理分配使用。4 4、畅通急诊绿 色通道，提高了 抢救成功率。 对于各种急、危、重症病人就 诊时，合 理利用绿色通道的措施， 为抢救赢得了宝 贵时间。5 5、不断完善 护理工作应急预案包括突 发事件的应急预案。6 6、制定各区域 详细 工作指引及各区域工作告知事 项，新入科人 员工作注意要点等， 系统引导新入人 员和年轻护士更好地完成 护理工作。四、急

21、诊专业护 士岗位培训及继续教育1 1、全年科室 组织业务 学习次，病 历讨论 次，操作培 训项 。2 2、第二季度 组织全科人员按要求完成了急 诊岗位技能培 训，操作考核人人 过关，全 科护士业务 技能得到 进一步提高。3 3、全院考核 毕业三年内 护士急救 药品知 识，全部合格，达 标率为。新毕业 生考核 岗 位技能操作，全部达 标。成 绩良好。4 4、基本完成全年 护士进修培 训计划，安排了 护士到 icuicu 进修学 习危重病人 护理，安 排年轻护士到儿科注射室 进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿 头皮穿刺技 术水平。外派多 名护士外出短期学 习, ,并将新的 护理理念 带回科室。全年完

22、成了名 轮科护士的急 诊培训工作5 5、每季度 进行三人、两人配合 抢救演 练，通过演练不断加强护士的应急应变能力， 反复加 强急救技能的 训练 。6 6、根据护理部要求 进行微型培 训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救 仪器的使 用能力，要求每 组人员利用班上空 闲时段进行小 组病例 讨论 及护理查房。效果良好。7 7、制定急 诊岗位培训小本子， 组织人员对科室人员层级能力评定，指定 辅导老师， 实施一 对一辅导 教育。要求每人每季度完成 护理病例个案分析一例，通 过案例分析培养 护 士评判性思 维，提高 护理人 员素质，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作

23、示范、教学 查房、抢救配合演 练等教学工作 的实施，取得了 较好效果，尤其是 抢救配合演练的教学方法收到全体 实习生的一致好 评。 今年顺利完成人次的 实习带教任务六、配合医 疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留 观病人逐 渐增多， 护理方面加 强落实留观病人的病 历书写、基础护理和健康教育等，同 时安排人员到 icuicu 进修危重病人护理，腰穿配合、胸 腔闭 式引流等管道 护理。2020 某年 护理工作方面 虽然取得了一定的成 绩，但也存在不足之 处，未能 顺利完成护 理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被 动的态度。在为患者服务过程中，个 别人员 语气 较冷淡、生硬容易引起患者

24、的不 满情绪等。新的一年我 们将面临更大的困 难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我 们将不断努力， 进一步加强队伍的建 设，提高护理人员综合素养，培养 专业护士，提高服 务质 量，完成新一年的工作 计划。2020 某年，我科 护理工作在院 领导 的关心、支持、重 视下，在全院 护士的共同努力下， 完成了年初下达的 护理工作 计划，同 时， 积极投身于 “优质护 理服 务”活动中， 对照标准， 逐条逐 项抓好各 项工作，有效的促 进我科护理管理制度化、 规范化， 护理质量稳步提高， 现总结 如下：一、 脚踏 实地，从 护理基础工作做起首先，科室人 员偏年轻化，工作 经验不足， 专科知

25、识欠缺， 为提高护理服务质量，从 基础护理工作入手， 严格执行查房程序和制度，将晨 间护理与交作 为交流平台，深入 细致 的开展 专 科健康知 识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同 时 ，将核心制度落 实作 为本年度考核重点，每周考核一 项，逐步 规范工作流程。二、 提高服 务质量，从改 进工作 细节入手1 1、 改进查对方式，将 传统的称呼病人床号、姓名，改 为问病人姓名， 让病人主 动回 答，避免 查对 差错发生的可能性。2 2、 提供微波炉 给病人使用， 为病人特 别是孕产妇 提供了很大的方。3 3 、给病人以人文关 怀，一切从病人的需要去思考 问题 ，建立关心人

26、、尊重人的理念。 以热情、亲切、温暖的 话语 ，理解、同情病人的痛苦，使病人感到 亲切、自然。4 4、用住院 须知的形式，介 绍医院的 环境、各种 规章制度、是病人 应有的 权利和义务5 5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解 释疾病的 发生、发展，详细介绍各种检查的目 的、医嘱用 药 的注意事 项，仔细观察病情 变化，配合医生 抢 救急危病人，掌握病人的心理 状态，制定人性化、个性化的 护理措施，及 时评 估护理效果， 让病人参与到治 疗、护理中， 消除紧张、焦虑情绪，使病人 产生一种安全感、 满意感。6 6、从病人敏感的一日清 单入手，将收 费项 目、 标准做详细的说明，使病人能 够明明 白白消