人因工程知识点汇总

1、人因工程学 就是按照人的特性， 设计和改进人 -机- 环境系统的 科学。人体测量学 是一门用测量方法 研究人体的体格特征的科学。 神经系统 是人体的主导系统， 全 身各器官、 系统均在神经系统的 统一控制和调节下互相影响、 互 相协调 , 以保证人体的统一及其 与外界环境的相对平衡。 掩蔽效应 ：一个较弱的声音听觉 感受被另一个声音影响的现象 称为声音的掩蔽效应。 一个强纯音会掩蔽在其附近同 时发声的弱纯音， 这种特性称为 频域掩蔽 。 人对自身姿势和空间位置变化 的感觉称为 平衡觉 。基础代谢量 是人在绝对安静下 （ 平卧状态 ） 维持生命必须消耗 的能量。安静代谢量 指机体为了保持各 部位

2、的平衡及某种姿势所消耗 的能量。能量代谢量 ：人体进行作业或运 动时所消耗的总能量， 叫能量代 谢量。性格 是指一个人在生活过程中 所形成的对现实比较稳定的态 度和与之相适应的习惯行为方 式。能力 是指那些直接影响活动效 率，使活动顺利完成的个性心理 特征。动机 是由目标或对象引导、 激发 和维持个体活动的一种内在心 理过程或内部动力。情绪 是人对客观事物的态度体 验及相应的行为反应， 它是以个 体的愿望和需要为中介的一种 心理活动。情绪状态 是指在一定的生活事 件影响下， 一段时间内各种情绪 体验的一般特征表现。心境 是一种微弱、 平静和持久的 情绪状态。激情 是一种爆发强烈而持续时 间短暂

3、的情绪状态。应激 是出乎意料的紧张和危急 情况引起的情绪状态。意志 是人自觉地确定目的， 并支 配和调节行为， 克服困难以实现 目的的心理过程。 感官的这种对信号刺激能量范 围要求称为该感官的 绝对感觉 阈限 。差别感受性 ：引起差别感觉的刺 激间的最小差别称为差别感觉 阈限，对最小差别量的感受能 力。人们通过感官得到了外部世界 的信息， 这些信息经过头脑的加 工（综合与解释） ，产生的对事 物整体的认识，就是 知觉 。 记忆 是一个人所经历的事物在 人脑中的反映， 是人脑积累经验 功能的表现。回忆 是人们过去经历过的事物 以形象或概念的形式在头脑中 重新出现的过程。思维 是人脑对客观事物间接

4、的 和概括的反映， 它所反映的是客 观事物共同的本质特征和内在 的联系。推理 是指从具体事物归纳出一 般规律， 或者根据一般原理推出 新结论的思维活动。决策 ，就是指人们为了达到一定 的目的，按照最优化的求，选择 目标、行动方案的活动。信息 是能消除事先不能确定的 情况的信号或知识， 它存在于一 切事物中，是一种抽象量。 信息量是人机系统中设计时考 虑的重要参数。模式 是指由若干元素或成分按 一定关系形成的某种刺激结构， 也可以说模式是刺激的组合。 模式识别过程 是感觉信息与长 时记忆中的有关信息进行比较， 再决定它与哪个长时记忆中的 项目有着最佳匹配的过程。 一般将外界刺激出现到操作者 根据

5、刺激信息完成反应之间的 时间间隔称为 反应时 。 体力工作负荷 是指人体单位时 间内承受的体力工作量的大小。 劳动强度 是指作业者在生产过 程中体力消耗及紧张程度。 体力疲劳 是指劳动者在劳动过 程中，出现的劳动机能衰退，作 业能力下降， 有时伴有疲倦感等 自觉症状的现象。 脑力负荷 为反映工作时人的信 息处理系统被使用程度的指标。 脑地形图 是利用头皮电极和微 机技术研究脑诱发电位的时间 和空间变化的一种方法。 脑力疲劳 一般指人体肌肉工作 强度不大， 但由于神经系统紧张 程度过高或长时间从事单调、 厌 烦的工作而引起的第二信号系 统活动能力减退， 大脑神经活动 处于抑制状态的现象。 单调作

6、业 ：作业过程中出现许多 短暂而又高度重复的作业。 微气候 是指生产、 生活过程中现 场所处的局部环境中的气候状 况。 当周围物体表面温度超过人体 表面温度时， 周围物体向人体辐 射热能使人体受热，称为 正辐 射；反之，称为负辐射 。 我们把微气候参数以及对冷热 感觉有显著影响的微气候参数 的各种组合的综合指标， 称之为 微气候指标 。 热习服 ：生物体在热的反复作用 下, 产生一系列有利于适应热环 境和提高耐热能力的变化。 三球温度指数 （WBG）T 也称为湿 球黑球 温度（wet bulb globe temperature index） 是综合考虑 了干球温度、相对湿度、平均辐 射温度和

7、风速等 4 个环境因素的 综合温标， 也是综合评价人体接 触作业环境热负荷的一个基本 参量。在高温作业环境条件下， 人体通 过呼吸、 出汗及体表血管的扩张 向外散热， 当人体产热量大于散 热量时，产生热积累，呼吸和心 跳加快， 皮肤表面血管的血流量 激烈增加， 有时可达正常值 7 倍 之多，以实现体温调节，这种现 象称为 热应激效应 。当外界温度进一步下降， 肌肉会 因寒冷而剧烈收缩抖动， 以增加 产热量维持体温恒定的现象， 称 为冷应激效应 。着衣指数 ：表示为了使人的体表 温度保持恒定或使人体保持舒 适状态所需的衣服的厚度， 其单 位也为 clo 。 影响物体表面色彩的还有一个 与物体本身

8、无关的因素， 这就是 光源色。在有色光源的照射下， 物体表面便在一定程度上染上 该光源的色彩， 我们把这种现象 称为 光源染色性 。色光 是电磁波的一种， 是具有一 定质量、 能量和动量的粒子组成 的粒子流。颜色 则是各种有机或无机物质 的色光反映，对有机颜料来说 （颜料、染料、涂料等） ，颜料 是由固态微粒在水或溶剂中的 光反射形成的。加光混合 就是将光谱中几种不 同的色光进行混合， 而得到新的 色光，又称为色光混合。减光混合 就是不同颜料、涂料、 染料等物质以不同比例混合在 一起，从而得到新的颜色，混合 的颜色越多， 被吸收的光线就越 多，明度和纯度就会更低。减光 混合又称为 颜色混合 。

9、 色彩体系（或称色立体） ： 为了 直观方便地表示和区别各种不 同的颜色，将色相、明度、纯度 三个基本要素用字母或数码形 式构成表示色彩的空间立体模 型。声波在空气传播过程中， 引起空 气质点振动导致空气压强变化 叫声压 。上限频率与下限频率之间的距 离称为 频程 。显示器分为 视觉显示、 听觉显示 和触觉显示 等 显示装置的设计原则 ：较好的可 觉察性和可辨性； 信息量不宜过 多；形象化，符合人的习惯；注 意搭配，不能单一；显示精度和 需要相适应； 考虑到其他的环境 因素。 圆形和半圆形刻度指针式仪表 优于直线型刻度指针式仪表。 目标状态对显示的影响 ： 1.亮度2.呈现时间 3.余辉 4.

10、 目 标的运动速度 5. 目标的形态 6. 目标与背景的关系。 荧光屏的显示特征 ：特点：既能 显示图形、符号、信号，又能显 示文字；既能追 踪显 示，又能 显示多媒体的图文动态画面。 应用：图文电视屏幕、计算机高 分辨率显示器、示波器、彩超及 雷达。 利用示警信号（声音）来传达信 息特点 ：可快速有效的传递简单 和短促的信息，反应快、方向不 受限制。 应用 ：蜂鸣器、铃、 角笛和汽笛、警报器 用语言在人与机器之间传递信 息特点 ：可以更为细致、明确地 指导操作者的各种操作行为。 应用 ：无线电广播、 电视、电话、 报话机和对话器及其它录音、 放 音的电声装置。 其设计应注意以 下几点：1.

11、语言清晰度 2. 语言的 强度 3. 噪声对言语传示的影响 控制器的偶发启动的防范措施 1 将控制器安装在陷入控制板的 凹槽内 2 在控制器上加保护罩 3 将控制器安装在不易被碰撞的 位置 4 使控制器的运动方向向着 最不可能发生意外用力的方向 5 操作者必须连续做两种操作运 动，才能使控制器被启动，而后 一种操作运动与前一种操作运 动的方向不同， 以此将控制器锁 定在位置上 6 一组控制器必须按 正确的顺序操作时才能被启动， 使控制器彼此之间具有连锁作 用。如配电柜上的油开关和刀闸 开关的操作顺序连锁 7 适当增大 控制器的操作阻力。 界面设计原则 ：任务、信息的表 达、界面控制等方面与用户

12、理解 熟悉的模式尽量保持一致； 对所 有可能造成损害的动作 , 坚持要 求用户确认； 人机界面设计要尽 量减少用户记忆负担， 采用有助 于记忆的设计方案； 对用户的命 令做出反应， 通过任务提示和反 馈信息来指导用户， 帮助用户处 理问题 ；合理划分并高效使用 显示屏； 保证信息显示方式与数 据输入方式的协调一致。 人机交互系统的评价要求 ：从工 效学角度看系统设计符合用户 要求；易于使用，适合于用户的 知识及经验； 只显示对决策有用 的信息； 出错频率和错误的严重 性低；系统设计体现个性化的要 求；系统设计支持现有的工作方 法和相关的体系。 菜单界面设计原则 ：根据系统功 能的分类将条目进行

13、分组和排 序；同一用户界面中保持风格一 致性；为每一菜单设置简明、有 意义的标题； 合理命名各菜单项 的名称；依据重要性、 使用频率、 功能逻辑顺利等原则来组织和 排序菜单项在菜单中的位置； 利 用指示器指示需要的选项； 提供 上下文敏感的联系帮助系统。 数据输入界面类型 ：问答式对话 数据输入界面； 菜单选择输入界 面；表单输入界面；直接操纵输 入界面；关键词数据输入界面； 条形码、光学字符识别；声音数 据输入。微气候 4 个最重要的参数 ：空气 气温；空气湿度；气流速度（风 速）；热辐射条件 微气候指标重要的组合有 ：空气 温度和周围表面温度；空气温 度、周围表面温度和气流速度； 空气温度

14、、周围表面温度、气流 速度和相对湿度；空气温度、气 流速度和相对湿度； 空气温度和 相对湿度。影响舒适温度的因素 ：季节； 劳 动条件；衣服；地域；性别年龄 三种评价微气候环境的方法： 1、 不舒适指数 2、有效温度（感觉 温度） 3 、三球温度指数 （WBG）T 高温、强辐射作业 ：如冶金工 业的炼焦、炼铁、轧钢等车间； 机械制造工业的铸造、锻造、热 处理等车间；搪瓷、玻璃、砖瓦 等工业的窑炉车间； 火力发电厂 和锅炉房等。高温、高湿作业： 如印染、 巢丝、 造纸等工业中液体加热或蒸煮 夏季露天作业：夏季农田劳动、 建筑、搬运等露天作业 高温作业环境对人的生理影响： 对消化系统具有抑制作用；

15、 对中 枢神经系统具有抑制作用； 导致 水分和盐分大量丧失； 高温及噪 声联合作用损伤人的听力； 在低温适应初期， 人体代谢率增 高，心率加快， 心脏搏出量增加； 当人体核心温度降低之后， 心率 也随之减慢，心脏搏出量减少。 作业时间越长、 试验环境温度越 低，作业者的每分钟平均操作次 数就越少；每分钟操作次数一 定，实验时间越长，人的准确性 越差；相同实验时间情况下，操 作次数越多，错误率越高。 改善微气候环境的措施 ： 1 人居 微气候环境的改善； 2 高温作业 环境的改善 【一生产工艺和技术 措施：1 合理设计生产工艺过程 2 屏蔽热源 3 降低温度 4 增加气 流速度二保健措施 1 合

16、理供给饮 料和补充营养 2 合理使用劳保用 品 3 进行职工适应性检查三） 生产组织措施： 1 减小作业速度 或增加休息次数， 以此来减少人 体产热量 2 合理安排休息场所 3 职业适应。】3 低温作业环境的改 善【 1做好采暖和保暖工作 2 提 高作业负荷 3个体保护 4 采用热 辐射取暖】 改善工作环境的照明 ，可以改善 视觉条件，节省工作时间；提高 工作质量， 减少废品； 保护视力， 减轻疲劳，提高工作效率；减少 差错，避免或减少事故，有助于 提高工作兴趣，改进工作环境。 照明方式 l 一般照明 2 局部照 明 3 综合照明 4 特殊照明 防控眩光的措施主要有 ：限制光 源亮度。合理分布

17、光源。 光线 转为散射。对反射眩光，通过变 换光源位置或工作面位置， 使反 射光不处于视线内。 适当提高环 境亮度，减少亮度对比。 色彩调节的目的 ：1 提高作业者 作业愿望和作业效率 2 改善作业 环境、减轻或延缓作业疲劳 3 提 高生产的安全性，降低事故率。 第一类调节 适用于生产劳动和 工作学习的环境， 以提高作业者 主观工作愿望和客观工作效率； 第二类调节 适用于人的各种特 定活动， 在客观上改善作业环境 的氛围， 主观上减少作业者的生 理和心理疲劳； 第三类调节 适用 于生产劳动现场， 如生产车间厂 房或户外工地现场， 是为了排除 作业者受到身体甚至于生命的 危害，实际上这种调节并不

18、能调 节环境因素， 而是改变了安全因 素，因此称为安全色。 色彩调节的步骤 ：第一步是归纳 出委托人要实现环境调节应有 的全部目标， 对这些目标进行分 析，确定最终应实现的调节目 标。第二步根据色彩所具有的心 理语义确定色彩的调和配色， 并 概括语境确定调和方式。 第三步 确定在工程上施色的材料与工 艺，实现环境的色彩调节。 色彩调节的应用 ： 安全色；对比色；环境色 蓝色 表示指令， 要求人们必 须遵守的规定。黄色 表示提醒人们注意。 凡 是警告人们注意的器件、 设备及 环境都应以黄色表示。橙 表示直接的危险物， 如移 动的防护罩移门、机器上的切、 压、冲等危险行程部件。绿色 表示给人们提供

19、允许、 安全的信息。安全色的施色必须做到 ：1 标识 出直接的危险物； 2 标识出可用 于应急措施的对象； 3 标识出安 全救助设施； 4 标识出可能出现 危险的区域或可能受害的对象； 5 标识出必须禁止操作或必须提 醒注意的操作。噪声对听力的影响 ：噪声对人们 正常生活的影响的主要表现； 持续性的强烈噪声会使人的听 力受到损害； 噪声性耳聋与噪声 的强度、 噪声的频率及接触的时 间有关。噪声对其他生理机能的影响 ：对 神经系统的影响； 对内分泌和 心血管系统的影响； 对消化系 统的影响。噪声对心理的影响 ：噪声对心理 的影响主要是使人产生烦恼、 焦 急、讨厌、生气等不愉快的情绪； 脉冲噪声比

20、连续噪声的影响更 甚，响度越大影响也越大。 噪声对语言交流的影响 ：声音的 掩蔽效应；语言干扰级 （SIL） 是 评价噪声对语言通讯干扰程度 的评价参量。噪声控制 ：一声源控制【降低机 械噪声；选择发声小的材料；改 变机械传动方式； 改进设备机 械结构；降低空气动力性噪声】 二控制噪声的传播 【对工厂各区 域合理布局；调整声源的指向； 充分利用天然地形；采用吸声、 隔声、消声等措施；采用隔振与 减振措施】三听力保护 振动的控制与防护1 减少和消除振源 【1 隔离振源。2 改进生产工艺 3 增加设备的阻 尼4 采取隔振、吸振、阻尼等措 施消除或减小振动， 阻止振动的 传播，最大限度地减少振动对人

21、 体的不良影响 5 采用钢丝弹簧 类、橡胶类、软木类、毡板、空 气弹簧和油压减振器等多种形 式的减振器 6 降低设备减振系统 的共振频率】 2个体防护 3 限制 接触振动时间。辐射损伤症状 ：疲乏、恶心、呕 吐、食欲减退、头痛、眩晕、失 眠白细胞、 红细胞和血小板显著 减少、腹泻、便血、皮肤和粘膜 出血、水肿、毛发脱落、 白内障、 消化功能紊乱。生产车间空气污染的防治： 1 制 定法规和严格管理 2 降低燃料对 空气的污染【 1 选择低硫及低有 害物质含量的燃料 2 要改进燃烧 方法，通过改进燃烧设备、燃烧 方式，使燃料充分燃烧，减少一 氧化碳和氮氧化物等的排放量 3 除尘和排烟净化， 要从排

22、出烟气 中除去烟灰、二氧化硫、一氧化 碳和氮氧化物等】 3 加强对生产 车间空气的检测与控制 【1 工厂、 车间通过合理布局、排放和绿 化，减少污染物危害 2 换气设备 3 环境测定：从最重要的环境因 素开始， 对作业的特性以及有害 物质的发生源、发生量随时间、 空间的改变而变化的情况进行 测定 4 采用封闭系统， 探讨自动 化或代替物品的使用 5 建立休息 室、配置卫生设施等；同时，通 过制定合理的劳动制度、 休息制 度和轮班方式， 以及采取个人防 护措施，确保职工健康】 室内空气污染的防治 ：1 常开窗、 通风换气 2 减少在室内吸烟的机 会 3 合理使用空调， 控制室内温 度、湿度 4

23、选择适当装修、装饰 材料及装修方式 5 用生物学的方 法 车内空气污染的防治 ：1 经常开 窗通风； 2 选择适当的空气净化 产品去除空气污染和定期清洗 空调蒸发器；有条件的话，应定 期对车内空气质量进行检测 粉尘的来源 ： 1 固体物质的机械 粉碎和研磨 2 生产过程使用的粉 状原料或辅助材料 3 粉状物料的 混合、过筛、运输以及包装 4 物 质不完全燃烧 5 某些物质在被加 热时产生的蒸气在空气中凝结 或被氧化 6 系统性沙尘天气或 局地性沙尘天气 （甘肃省部分地 方出现因热对流引起的局地性 沙尘暴天气）扬起的沙尘。 粉尘防治 ： 1 控制尘源 2 除尘 3 个人防护 4 改善劳动管理 通

24、风的目的是消除生产过程中 产生的粉尘、有害气体、高温和 辐射热的危害。空气调节的目的 则主要是创造 一定的温度、 湿度和舒适度的洁 净的空气环境，并考虑消声问 题，以满足生产和生活的需要。 人体活动的最基本特征 ： 力量；耐力；能量代谢 工作过程一般分为四个阶段： 1 工作适应期 2最佳工作期 3 疲劳 期 4 疲劳过度积累期。 疲劳的产生与积累 ：1 劳动强度 与工作持续时间 2 作业环境条件 3 劳动制度和生产组织方式 4 身 体素质 5 营养、睡眠等 6 其他作 业者本身的因素。 生理心理测试法 ： 1）膝腱反射 机能测定法 2）触二点辨别阈值 测定法 3）皮肤划痕消退时间测 定法 4）

25、皮肤电流反应测定法 5） 心率值测定法 6）色名呼叫时间 测定法 7）勾消符号数目测定法 8）反应时间测定法 9）闪光融合 值测定法 疲劳从三种特征表露 ：1 身体的 生理状态发生特殊变化 2 进行特 定作业时的作业能力下降 3 疲劳 的自我体验 疲劳的一般规律 ：1 疲劳可以通 过休息恢复 2 疲劳有累积效应 3 疲劳程度与生理周期有关 4 人对 疲劳有一定的适应能力。 降低疲劳的途径 ：一改善工作条 件【 1. 合理设计工作环境 2. 改 进设备和工具 3. 改进工作方法 （采用合适的工作姿势； 采用经 济作业速度； 选择最佳的作业方 法）】二合理确定休息时间和休 息方式【 1 疲劳后身体

26、的恢复 2 休息时间的确定 3 休息方式】 三 改进生产组织与劳动制度【 1 休 息日制度 2 轮班制度】 常用的辅助任务 ： 1 选择反应 2 追踪 3 监视 4 记忆 5 脑力计算 6 复述 7 简单反应。 主观评价法特点 ：1 主观评价是 脑力负荷评价中唯一的直接评 价方法 2 主观评价一般在事后进 行，不会对主操作产生干扰 3 主 观评价一般使用统一的评定维 度，不同情境的负荷评价结果可 相互比较 4 使用简单、省时。 主观评价法的缺陷 ：1 评价结果 有偏差 2评价结果容易混淆 3 方 法应用存在局限性 4 方法敏感性 存在特异性 应激现象产生的原因 ：1 系统偏 离最佳状况 2 环

27、境要求与操作者 能力不匹配 3 动机因素的作用。 能引起应激现象的因素称应激 源： 1工作因素 2 环境因素 3组 织、社会因素 4 生理节奏与其他 因素。应激效应 ：1 生理和身体的变化 2 心理和态度的变化 3 工作绩效 的变化 4 行为策略和方式的变 化。脑力疲劳的产生因素 ： 1 高脑力 负荷 2 单调作业 3 操作者对工作 的态度、期望、动机及情绪状态。 单调作业特点 ：1 作业简单、变 化少、刺激少，引不起兴趣 2 受 制约多，缺乏自主性，容易丧失 工作热情 3 对作业者技能、 学识 等要求不高， 易造成作业者消极 情绪 4 只完成工作的一小部分， 对整个工作的目的、 意义体验不 到5 能量消耗不多， 却容易引起 疲劳。避免单调的措施 ：1 操作再设计 2