物流信息管理系统

1、物流信息管理系统物流信息管理系统信息管理系统综述信息管理系统综述目的目的n 数据采集：通过信息管理系统将生产过程中产生的数据及数据采集：通过信息管理系统将生产过程中产生的数据及时地进行收集、存储、初步加工时地进行收集、存储、初步加工n 规范流程：固化生产流程，避免、减少由人的因素而产生规范流程：固化生产流程，避免、减少由人的因素而产生的随意性的随意性n 成本控制：准确、及时的了解产品的成本，综合进行成本成本控制：准确、及时的了解产品的成本，综合进行成本控制控制n 信息沟通：加快数据的流通速度，提高企业的反应能力信息沟通：加快数据的流通速度，提高企业的反应能力 数据与信息数据与信息 数据：数据：

2、反映客观事物的可以鉴别的符号。反映客观事物的可以鉴别的符号。类型：数值型，非数值型（字符型、日期型、逻辑型等）类型：数值型，非数值型（字符型、日期型、逻辑型等）信息：信息：事物之间相互作用、相互影响、相互联系的表征的事物之间相互作用、相互影响、相互联系的表征的描述，称为信息。描述，称为信息。 从使用者角度看，指数据经处理后形从使用者角度看，指数据经处理后形成的对人们有意义或有用处的某种形式。成的对人们有意义或有用处的某种形式。n 信息是加工后的数据：有意义或有用处。信息是加工后的数据：有意义或有用处。 单一的数据不单一的数据不能描述事物的真实面目，信息是数据的有机的组合，数据的能描述事物的真实

3、面目，信息是数据的有机的组合，数据的有机组合表现出事物发展的趋势有机组合表现出事物发展的趋势n 数据是信息的基础。数据不等于信息，数据只表达了事数据是信息的基础。数据不等于信息，数据只表达了事物的表面现象，不代表事物的实质。物的表面现象，不代表事物的实质。n 信息和数据是相对的。对某人是信息，对他人可能是数信息和数据是相对的。对某人是信息，对他人可能是数据。信息是观念上的，数据是实体上的据。信息是观念上的，数据是实体上的n 信息是数据分析的结果，对数据进行加工、分析而得出信息是数据分析的结果，对数据进行加工、分析而得出的结果代表了事物的本质的结果代表了事物的本质数据与信息的差异数据与信息的差异

4、物流信息系统物流信息系统 人机系统：通过对与物流相关的信息的加工处理，来达人机系统：通过对与物流相关的信息的加工处理，来达到对物流、资金流的有效管理与控制；并为企业提供分析到对物流、资金流的有效管理与控制；并为企业提供分析和决策支持。和决策支持。 信息技术：能拓展人的信息处理能力的技术。如传感技信息技术：能拓展人的信息处理能力的技术。如传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术，等。术、计算机技术、通信技术、控制技术，等。 物流信息技术有哪些？物流信息技术有哪些？条形码技术，射频技术，多媒体技术，计算机网络技术，条形码技术，射频技术，多媒体技术，计算机网络技术，地理信息系统，全球定位系统，电子数

5、据交换，数据管理地理信息系统，全球定位系统，电子数据交换，数据管理技术，数据挖掘，技术，数据挖掘，WEB技术等。技术等。物流信息系统的功能和特征物流信息系统的功能和特征n 物流信息物流信息 信息流动伴随着物流活动的全过程，并与商流的信息流动伴随着物流活动的全过程，并与商流的其他要素发生联系；其他要素发生联系； 需要适当的技术来收集、处理和使用信息；需要适当的技术来收集、处理和使用信息； 信息质量取决于交流的方式和采用的技术；信息质量取决于交流的方式和采用的技术；n 典型的物流信息质量缺陷典型的物流信息质量缺陷 信息失真和预测的可靠性直接影响存货定位；信息失真和预测的可靠性直接影响存货定位； 错

6、误的信息会产生全部的物流成本而不增加收入；错误的信息会产生全部的物流成本而不增加收入；信息管理系统的起源与发展信息管理系统的起源与发展n 单一事务处理：针对某一单一业务实现数据的收集、记录、单一事务处理：针对某一单一业务实现数据的收集、记录、存储的应用程序存储的应用程序n MIS (Management Information System)管理信息系统管理信息系统n MRP (Material Requirement Plan)物料需求计划物料需求计划n MRPII (Manufacturing Resource Plan)生产资源计划生产资源计划n ERP (Enterprise Reso

7、urce Plan)企业资源计划企业资源计划n CRM、SCM、E-Business、Logistics网络技术及相关知识网络技术及相关知识n 将多个具有独立工作能力的计算机系统通过通将多个具有独立工作能力的计算机系统通过通信设备和线路由功能完善的网络软件（协议）信设备和线路由功能完善的网络软件（协议）实现资源共享和数据通信的系统。实现资源共享和数据通信的系统。n OSIOSI七层协议模型（物理层、数据连接层、网七层协议模型（物理层、数据连接层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层）络层、传输层、会话层、表示层、应用层）n 网络设备：路由器、交换机、集线器网络设备：路由器、交换机、集线器n

8、主机、服务器、终端机（主机、服务器、终端机（PCPC、Terminal)Terminal)、网、网络存储设备络存储设备互联网络与局域网络互联网络与局域网络n 局域网络：局域网（局域网络：局域网（Local Area NetworkLocal Area Network，LANLAN）是指范）是指范围在几百米到十几公里内办公楼群或校园内的计算机相互围在几百米到十几公里内办公楼群或校园内的计算机相互连接所构成的计算机网络连接所构成的计算机网络 n 互联网（互联网（Internet): InternetInternet): Internet是采用是采用TCP/IPTCP/IP协议作为共协议作为共同的通

9、信协议同的通信协议, ,将世界范围内许许多多计算机网络联结在将世界范围内许许多多计算机网络联结在一起一起, ,跨硬件平台、操作系统平台的计算机网络。被人们跨硬件平台、操作系统平台的计算机网络。被人们称为全球信息资源网或称万维网。称为全球信息资源网或称万维网。网络的拓扑结构网络的拓扑结构星形星形环形环形树形树形网状网状数据库技术数据库技术n 什么是数据库？什么是数据库？ 数据库是保存在存储介质上的大量的相关数据的集合，数据库是保存在存储介质上的大量的相关数据的集合，这些数据是高度组织化的，能够反映客观世界复杂的信息这些数据是高度组织化的，能够反映客观世界复杂的信息结构，同时便于处理与使用。结构，

10、同时便于处理与使用。n 基本知识基本知识 : 表、字段、属性、权限、窗口表、字段、属性、权限、窗口常见的关系型数据库管理系统常见的关系型数据库管理系统n Oracle：较强的可移植性和兼容性，大容量数据管理，较好的安全性：较强的可移植性和兼容性，大容量数据管理，较好的安全性和完整性控制和完整性控制 n DB2：具有较强的稳定性，开放性不足：具有较强的稳定性，开放性不足 n Informix：自带开发语言：自带开发语言Informix-4GL，与数据库的紧密结合，与数据库的紧密结合 n Sybase：编程式应用程序接口，具有较好的开放性：编程式应用程序接口，具有较好的开放性 n SQL Serv

11、er：具有经济、简单的特点，便于使用，稳定性较差，不：具有经济、简单的特点，便于使用，稳定性较差，不具备良好的开放性具备良好的开放性 数据库应用系统的开发工具数据库应用系统的开发工具n PowerBuilder：简单易学，便于掌握；开发周期短，容易修改：简单易学，便于掌握；开发周期短，容易修改 n Visual Basic：与：与Windows系统风格一致的特点，用户界面比较美观。使用系统风格一致的特点，用户界面比较美观。使用简便。编码效率较低，对数据库的操作速度较慢简便。编码效率较低，对数据库的操作速度较慢 n Visual C+：具有灵活、数据类型多的特点，可以实现复杂的数据结构，但：具有

12、灵活、数据类型多的特点，可以实现复杂的数据结构，但同时也比较难以掌握，对编程人员的要求较高同时也比较难以掌握，对编程人员的要求较高 n Java：是一种描述型的编程语言，比较灵活，语言描述简单。但运行效率较：是一种描述型的编程语言，比较灵活，语言描述简单。但运行效率较低低 数据库系统的构成数据库系统的构成n 硬件：硬件： 服务器服务器/主机：强大的运算能力，海量的存储空间，高性能的主机：强大的运算能力，海量的存储空间，高性能的I/O吞吐能力。输入吞吐能力。输入/输出操作终端输出操作终端n 软件：操作系统，数据库管理系统，应用系统（应用程序）软件：操作系统，数据库管理系统，应用系统（应用程序）n

13、 人员：系统分析员、系统程序员、应用程序员、数据库管理员人员：系统分析员、系统程序员、应用程序员、数据库管理员n 数据库管理系统的组成：数据描述语言及翻译程序，数据操纵语言及数据库管理系统的组成：数据描述语言及翻译程序，数据操纵语言及翻译程序，数据库管理例行程序翻译程序，数据库管理例行程序信息管理系统的结构信息管理系统的结构n 主机主机/ /终端终端（Mainframe/TerminalMainframe/Terminal）全部）全部的应用系统、数据库均在一台的应用系统、数据库均在一台计算机上运行，对主机的性能计算机上运行，对主机的性能要求比较高，通常需要有较高要求比较高，通常需要有较高的的C

14、PUCPU运算速率，较大的内部存运算速率，较大的内部存储器容量和外部的磁盘存储空储器容量和外部的磁盘存储空间，较高的间，较高的I/OI/O吞吐能力吞吐能力 信息管理系统的结构信息管理系统的结构n 客户机客户机/ /服务器（服务器（Client/ServerClient/Server） 服务器可能包括文件服务器、服务器可能包括文件服务器、数据库服务器、打印服务器、专用数据库服务器、打印服务器、专用服务器等，网络节点上的其他计算服务器等，网络节点上的其他计算机系统称为客户机。机系统称为客户机。n 客户机客户机/ /服务器方式将信息处理分服务器方式将信息处理分为两部分，主要的部分由服务器完为两部分，

15、主要的部分由服务器完成，另一部分由客户机完成。成，另一部分由客户机完成。n 由客户机部分完成工作比例的多少由客户机部分完成工作比例的多少分为瘦客户机模式与胖客户机模式。分为瘦客户机模式与胖客户机模式。n 合理分配服务器与客户机的工作，合理分配服务器与客户机的工作，服务器的资源可得到充分的利用，服务器的资源可得到充分的利用，但却增加了整个系统的复杂性。但却增加了整个系统的复杂性。信息管理系统的结构信息管理系统的结构n 浏览器浏览器/ /服务器（服务器（Brower/ServerBrower/Server）分为分为IntranetIntranet（内网）和（内网）和InternetInternet

16、（外网）。允许用户采用浏览器直（外网）。允许用户采用浏览器直接访问信息管理系统，无需编制专接访问信息管理系统，无需编制专用的客户机软件。用的客户机软件。n 鉴于众多的用户通过互联网服务器鉴于众多的用户通过互联网服务器对数据库服务器进行访问，造成互对数据库服务器进行访问，造成互联网服务器响应速度下降，导致系联网服务器响应速度下降，导致系统的整体运行效率低下，因此，又统的整体运行效率低下，因此，又发展出采用中间件服务器对数据库发展出采用中间件服务器对数据库进行访问的三层架构方式。进行访问的三层架构方式。物流信息管理系统特点物流信息管理系统特点物流信息化是社会信息化的必然。物流信息化表现为物流信息的

17、商品化、物物流信息化是社会信息化的必然。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息流信息的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化以及物流信息存储的数字化。传递标准化和实时化以及物流信息存储的数字化。n 条形码技术条形码技术n 数据库技术数据库技术n 电子订货系统（电子订货系统（EOSEOS）n 电子数据交换系统（电子数据交换系统（EDIEDI）n 快速反应系统（快速反应系统（QRQR）n 有效的客户响应系统（有效的客户响应系统（ECRECR）n 客户关系管理系统（客户关系管理系统（CRMCRM）n

18、 作业执行控制系统（作业执行控制系统（TMSTMS、WMSWMS、FMS)FMS)物流信息的特点物流信息的特点物流信息量大、分布广物流信息量大、分布广物流信息动态性强，衰减速度快，要求及时性高物流信息动态性强，衰减速度快，要求及时性高物流信息种类多，内部各个环节有不同种类的信物流信息种类多，内部各个环节有不同种类的信息，分类、研究、筛选工作难度大息，分类、研究、筛选工作难度大物流信息的作用物流信息的作用物流信息是基础、是中枢，对提高经济物流信息是基础、是中枢，对提高经济效益起着非常重要的作用效益起着非常重要的作用物流信息的组成物流信息的组成物流系统内信息物流系统内信息物流系统外信息物流系统外信

19、息数据的收集和录入数据的收集和录入信息的存储信息的存储信息的传播信息的传播信息的处理信息的处理信息的输出信息的输出信息采集信息采集信息传输信息传输信息处理信息处理信息传输信息传输信息输出信息输出信息存储信息存储物流信息系统的基本功能物流信息系统的基本功能仓库生产仓库批发零售供应商消费者反向物流采购物流企业内物流销售物流运输配送仓储保管流通加工包装装卸信息物流机能物流系统的基本功能（物流系统的基本功能（1 1）物流功能功能细分主要业务一般特点运输运输配送集货、运输方式和工具选择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达分拣、拣选、选择方式和工具选择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达干线、

20、中间运输、中长距离、少品种、大批量、少批次、长周期、功能单一支线、前端或者末端运输、短距离、多品种、小批量、多批次、短周期，功能综合。储存仓储管理库存控制收货、检验、分拣、保管、拣选、出货对库存品种、数量、金额、地区、方式、时间等结构的控制储存管理：对确定的库存（动态、静态）进行管理储存决策：确定储存组合（什么、多少、何时、哪里）等装卸装载卸载搬运将流体装入载体将流体从载体中卸出将流体从一个地方短距离搬到另一个地方与发运相关联与到货相关系与载体的换装或者转移相关联物流系统的基本功能（物流系统的基本功能（2 2）物流功能功能细分主要业务一般特点包装工业包装按照生产和销售需求规格，用不同于产品的材

21、料将产品包装起来，使之成为一个完整的产品。方便批量生产销售包装按照市场需求规格，将产品用印有必要产品信息的包装材料进行包装、促进销售方便使用和销售物流包装按照物流运作要求，用具有足够强度、印有必要物流信息的包装材料将一定数量的商品进行包装，以及包装加固、打包。方便物流运作物流系统的基本功能（物流系统的基本功能（3 3）物流功能细分功能主要业务一般特点流通加工生产型加工剪切、预制、装袋、组装、帖标签、洗净、搅拌、分割、称量在流通过程中进行的生产性活动，以完成生产过程促销型加工烹调、分级、贴条形码、分装、拼装、分割、称量在销售过程进行的生产活动，以便促销。物流型加工预冷、冷冻、冷藏、理货、拆解、贴

22、物流标签、添加防虫防腐剂在物流场所进行的生产活动，以利物流，保护商品物流信息要素信息五大要素信息（流体、载体、流向、流量、流程）涉及物流全局的信息管理信息物流企业或者企业物流部门人、财、物等信息涉及物流组织内部信息运作信息功能、资源、网络、市场、客户、供应商等信息涉及物流过程与市场的信息外部信息政策、法律、技术等涉及物流环境的信息数据层数据层业务层业务层运用层运用层控制层控制层决策、计划层决策、计划层决策决策系统系统控制系统控制系统运用系统运用系统业务处理系统业务处理系统数据库系统数据库系统物流信息系统的层次结构物流信息系统的层次结构按系统的结构分类按系统的结构分类单功能系统单功能系统多功能系

23、统多功能系统按系统功能性质分类按系统功能性质分类操作型系统操作型系统决策型系统决策型系统按系统配置分类按系统配置分类单机系统单机系统网络系统网络系统物流信息系统的类型物流信息系统的类型1 1、总体规划的基本步骤、总体规划的基本步骤定义管理目标定义管理目标定义管理功能定义管理功能定义数据分类定义数据分类定义信息结构定义信息结构2 2、开发过程的基本步骤、开发过程的基本步骤系统分析系统分析系统逻辑设计系统逻辑设计系统的物理设计系统的物理设计系统实施系统实施系统维护与评价系统维护与评价物流信息系统规划与开发过程物流信息系统规划与开发过程自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现

24、是无人化，物流自动化的效果：省力化、扩大作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错。n 条形码技术n 语音技术n 射频自动识别系统n 自动分拣系统n 自动存取系统n 自动导向车系统n 货物自动跟踪系统n 以上这些系统在发达国家已经普遍使用在物流作业中，在我国，这些自动化技术的普及应用还需要一段时间21世纪国际物流发展趋势：自动化世纪国际物流发展趋势：自动化条形码的概念条形码的概念概念：概念： 条码是由具有不同宽度的平行条纹和空白经条码是由具有不同宽度的平行条纹和空白经印刷或照像方法制作而成。可以利用电子光学手印刷或照像方法制作而成。可以利用电子光学手段进行识别，信息采集或自动处理。条码符号由

25、段进行识别，信息采集或自动处理。条码符号由空白区、起始字符、数据字符（包括校验字符）、空白区、起始字符、数据字符（包括校验字符）、终止字符，以及最后的空白区域构成终止字符，以及最后的空白区域构成 。中国主要使用的条形码中国主要使用的条形码EAN13 EAN 是由欧洲物品编码协会推出的商品编码体系。是由欧洲物品编码协会推出的商品编码体系。它包括它包括13位的标准版和位的标准版和8位的缩短版本。位的缩短版本。EAN码的基本结构码的基本结构 EAN-13码：前两位表示国家，五位制造商，五位码：前两位表示国家，五位制造商，五位产品代码，最后一位校验字符。产品代码，最后一位校验字符。69代表中国代表中国

26、电子数据交换技术电子数据交换技术n 电子数据交换（电子数据交换（EDI） 通过电子方式，采用约定的报文标准在计算机通过电子方式，采用约定的报文标准在计算机之间进行结构化数据传输的系统之间进行结构化数据传输的系统n EDI 的三个阶段的三个阶段 1.大企业建立的以自我为中心的系统，解决与大企业建立的以自我为中心的系统，解决与其他企业间的信息交换问题，其他企业间的信息交换问题， 2. EDI的使用扩大，不同的数据格式和传输标的使用扩大，不同的数据格式和传输标准并存，信息共享的概念产生准并存，信息共享的概念产生 3. 统一标准统一标准 UN/EDIFACT (物流与运输物流与运输)射频和标签系统（射

27、频和标签系统（RF）n 作用：作用： 对静止的或运动的标签进行非接触识别对静止的或运动的标签进行非接触识别n 原理：原理： 采用射频技术，对标签进行电磁波射频扫描，读采用射频技术，对标签进行电磁波射频扫描，读取数据，掌握信息取数据，掌握信息n 标签系统标签系统 无源的和有源的，低频、高频、微波无源的和有源的，低频、高频、微波地理信息系统（地理信息系统（GIS）n 作用：作用： 通过计算机和数据库技术处理与空间相关的信通过计算机和数据库技术处理与空间相关的信息，及时提供空间的动态的地理数据息，及时提供空间的动态的地理数据n 在物流服务上的应用：在物流服务上的应用： 电子地图电子地图 物流设施规划

28、选址物流设施规划选址 运输计划管理和监控运输计划管理和监控 全球定位系统（全球定位系统（GPS）nGPS的定位原理的定位原理 在任何地点、任何时间利用在任何地点、任何时间利用20000公里高空公里高空中中4-11颗卫星的信号，以三角测量原理计算在颗卫星的信号，以三角测量原理计算在全球地心坐标系中的位置。全球地心坐标系中的位置。n应用应用 精确定位、车辆追踪、实时监控、智能交通管精确定位、车辆追踪、实时监控、智能交通管理理作业与讨论作业与讨论n 物流信息管理系统的主要目的？物流信息管理系统的主要目的？n 数据与信息有什么不同？数据与信息有什么不同？n 计算机网络的基本定义是什么？它的含义是什么？

29、计算机网络的基本定义是什么？它的含义是什么？n 网络的拓扑结构在物流信息管理系统建设中其什么作用？网络的拓扑结构在物流信息管理系统建设中其什么作用？n 数据库在信息管理系统起什么作用？常见的数据库管理系统有哪些？其数据库在信息管理系统起什么作用？常见的数据库管理系统有哪些？其主要特点是什么？主要特点是什么？n 主要的信息系统结构形式有几种？你认为物流信息管理系统采取哪一种主要的信息系统结构形式有几种？你认为物流信息管理系统采取哪一种结构形式更适合？为什么？结构形式更适合？为什么？n 物流信息系统有什么特点？主要表现在哪些方面？物流信息系统有什么特点？主要表现在哪些方面？n 某一物流公司，共有分

30、支机构某一物流公司，共有分支机构20家，员工家，员工500人，主要从事仓储、配送人，主要从事仓储、配送业务。该公司的物流管理系统建设应该如何考虑？业务。该公司的物流管理系统建设应该如何考虑？物流管理第二篇物流管理第二篇运输管理运输管理运输管理运输管理运输组织与控制运输成本运输成本与与价格管理价格管理运输服务运输服务运输经营效果运输经营效果5.15.35.45.5运输组织与控制运输组织与控制本节重点：本节重点：1、各种运输方式的技术经济评价；、各种运输方式的技术经济评价；2、运输结点的主要功能；、运输结点的主要功能；3、集装箱多式联运的特点；、集装箱多式联运的特点；4、运输一体化方案设计；、运输

31、一体化方案设计；5、运输管理的基本原则和内容；、运输管理的基本原则和内容；6、运输的增值问题。、运输的增值问题。 五种基本运输方式五种基本运输方式n铁路运输，铁路运输，n公路运输，公路运输，n水路运输，水路运输，n航空运输，航空运输，n管道运输。管道运输。各种运输方式的技术经济比较各种运输方式的技术经济比较n 比较表：比较表：运输方式送达速度 运输能力 运输成本 经济里程铁路较快较大较低适合长途公路较快最小一般适合短途水路慢最大低远距航空最快较小最高远距管道与管径及泵速有关最低各种运输方式的技术经济评价各种运输方式的技术经济评价运输成本的概念：运输成本的概念： 在运输活动中所消耗的物化劳动和活

32、劳动的货币表现。在运输活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。运输成本的构成：运输成本的构成： 运输基础设施成本；运输基础设施成本； 运转设备成本；运转设备成本； 营运成本；营运成本； 作业成本作业成本。经济里程：经济里程： 运输最经济的运输距离。运输最经济的运输距离。 （参考（参考概论概论4747页中图页中图2727不同运输方式的成本比较）不同运输方式的成本比较）运输结点运输结点概念概念：运输系统网络中连接运输线路的结节之处。运输系统网络中连接运输线路的结节之处。主要功能主要功能： 1 1）衔接功能；）衔接功能； 2 2）信息功能；）信息功能； 3 3）管理功能。）管理功能。运输结点主要类型运输结点主要类型：铁路车站铁路车站 汽车站汽车站 港口港口 航空港航空港 管道站管道站集装箱多式联运集装箱多式联运概念概念：把由集装箱装载的货