门店管理制度

1、.蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿

2、蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆

3、蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁

4、荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿

5、莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆

6、蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄

7、薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁

8、薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈

9、蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆

10、莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃

11、莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁

12、蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈

13、蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃

14、薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀

15、蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈

16、蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅

17、荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃

18、蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀

19、蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈

20、薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅

21、蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂

22、蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀

23、莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇

24、莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂

25、虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀

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29、蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁莀莈蚃膀膀薃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膈蒆蒄螀膇膆蚀蚆螃芈蒃薂袂莁蚈袀袁肀蒁螆袁芃蚆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿

30、莀蝿袆莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄衿羄莆莇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃羀莂蒃袂肀肂虿螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀 药品购进质量管理制度1. 公司的各项业务购销活动必须严格贯彻执行药品管理法、合同法、药品经营质量管理规范等法律、法规、规章，依法经营。2. 采购部门应根据公司药品的购销情况及市场需求制定采购计划。并有质量管理人员参加。经财务、质量管理部门负责人及主管经理审批后执行。3. 签订采购合同前，应审核供货企业的法定资格及质量信誉，及所购入药品的合法性和质量可靠性，对供货单位销售人员进行合法资格验证。凡不符合规定者一律不准签订合同。4. 签订合同必须符合合同法规定，同时明确质量条款，并贯彻执行。5. 应签

31、订质量保证协议书，明确双方质量责任，并注明协议书有效期限。6. 加强合同管理，建立合同档案，凡与合同有关的往来信件、电话记录、电报传真等均须归入档案保存，并指定专人保管。7. 购进进口药品，应有加盖了供货单位质量管理机构原印章的进口药品注册证书和口岸药品检验报告书复印件或进口药品通关单复印件。8. 严格审核首营企业及首营品种的合法性及药品质量情况，认真执行公司首营企业及首营品种审核制度。9. 购进药品应有合法票据，并按规定建立购进记录，做到票帐货相符，购进票据和记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。10. 业务部门应配合质量管理部每年末对公司进货情况进行质量评审。 药品入库检查验收管

32、理制度1. 验收员应具有高中以上文化程度，并经专业培训考试合格，持证上岗。2. 严格执行公司的药品质量检查验收程序，认真做好购进药品、配送后退回药品、进口药品等药品的入库验收工作。3. 到货后，由验收员依据验收入库通知单及供货方随货同行单，对到货商品逐品种、逐批次进行数量、外观质量、包装、标识的验收检查。4. 按照抽样原则规定抽验药品，验收应在规定的场所（验收养护室或待验区）进行，在规定的时间内完成，一般药品当日内完成，需冷藏药品应在到货1小时内完成，配送后退回药品应根据药品核实情况在3日内完成。5. 验收首营品种按首营企业和首营品种审核管理制度执行，并索取首营品种当批次厂方“药品检验报告书。

33、”6. 对特殊管理药品要逐支、逐瓶检查验收，认真核对包装标识，双人验收、双人签字。7. 验收应依据国家药品标准和合同上注明的质量条款进行，验收员要仔细检查同批次药品的外观质量是否一致，内外包装、标签、标识、说明书内容是否相符。外用药品、非处方药有无专用标识；进口药品的包装标签是否有以中文注明的药品名称、主要成分以及注册证号和中文说明书，有无符合规定的进口药品注册证、进口药品检验报告书或进口药品通关单复印件；对生物制品、血液制品应有生物制品批签发合格证复印件；进口药材应有进口药材批件复印件。8. 验收合格的药品，验收员应在入库凭证上签名或签章。9. 验收不合格的药品，验收员应填写“拒收报告单”交

34、业务部门并通知仓库。10. 保管员凭验收员签字的入库凭证收货，对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况有权拒收，并报公司质量管理部处理。11. 验收员应按验收内容认真做好验收记录，验收记录内容真实、完整、字迹清楚、数据准确、结论明确、格式及用语规范，记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。12. 验收中药材、中药饮片时、应同时注意中药标本的收集。药品储存与保管管理制度1. 药品应按其包装或说明书所示储藏要求储存于相应的库区，并按其性质分类存放，坚持“四分开”原则（药品与非药品分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开；中药材、中药材饮片专库存放）。2. 第二类精神药

35、品应专柜存放、专人管理、专帐记录。3. 药品搬运和堆垛要严格遵守药品外包装图示标志的要求规范操作，怕压商品应控制堆放高度，定期翻垛；货垛与地面、墙、柱照明器具之间保持相应的间距或隔离措施（与地面不少于10 cm，与其他设施不少于30cm ）；商品按批号集中堆放，依批号及有效期远近分层或分开堆放；中药材堆垛应便于季节养护和检查，控制堆垛高度和体积。4. 药品储存实行色标管理。待验区、退货区挂黄色标志牌；合格品区、发货区、零货称取区挂绿色标志牌；不合格品区挂红色标志牌。5. 对近效期药品，仓库保管员应按月填报近效期药品催销表报配送中心及质量管理部并悬挂警示牌。6. 有效期在三个月内的商品应及时移入

36、待处理库。7. 设置不合格药品库（区），存放不合格商品。 商品报损管理制度1. 报损商品必须是经公司质量管理部确认、原因以查清、责任已明确的不合格品。2. 报损药品应专区存放，经配送中心列单填表，质量管理部审核，业务部、财务部签署意见，主管经理审批后，方可进行销毁。3. 配送中心、质量管理部负责报损药品的销毁工作。保管员将报损的药品逐一清点、分类、记录（销毁记录），指定专人运至规定的销毁场所。在保证不污染环境、符合消防规定、不影响人身安全的前提下，采取倾倒、打碎、掩埋、焚烧等方法销毁。质量管理员应现场监督整个销毁过程。销毁记录应有保管员和质量管理员签名。4. 对过期、损坏的第二类精神药品应做好

37、记录，及时向当地药监部门提出申请，监督销毁。5. 销毁药品应彻底，不得遗留，以防流散。6. 财务部门依报损药品清单冲账。7. 报损药品审批表、清单、销毁记录、帐目应由质量管理部及财务部保存5年。药品养护管理制度1. 加强库房温湿度管理，保管员每日上、下午各一次（上午9：009：30分，下午4：00-4：30分）定时对库房温湿度进行记录，如库房温湿度超出规定范围，应在养护员指导下及时采取调控措施并予以记录。2. 保管员应配合养护员对库存药品根据流转情况，每季度巡回检查一次，并将养护情况写出报告交公司质量管理部。3. 养护检查中，发现有质量问题的相邻批号的药品、储存时间较长的可能出现问题的药品，应

38、进行抽样送药检部门进一步检查处理。4. 作好养护记录，对重点养护药品（如易变药品、近效期药品、冷藏药品、首营品种、储存时间久的药品等）应建立养护档案。5. 积极探索中药饮片养护方法，对重点品种加强检查，根据库存情况及时采取干燥、熏蒸等养护方法，分析养护效果，不断改进养护措施。6. 对养护检查中发现的可疑质量问题或明显质量问题的药品应暂停发货，悬挂黄牌，填写“药品质量复查报告单”通知质量管理部。经质量管理部确认，属不合格的药品出具药品停售通知单，移至不合格品库（区）。7. 加强养护设备的保管与使用管理，认真填写设备档案目录和仪器使用记录。8. 验收养护使用的仪器、计量器具，应有使用和定期检定记录

39、。9. 养护人员应经常检查仓库的通风、照明、排水、防鼠、防鸟等养护设施，发现问题，及时纠正改进。 药品配送复核与运输管理制度 1. 配送中心按照门店请货计划打印出配送出库复核单，保管员按照配送出库复核单发货，复核员进行复核。2. 药品出库复核时，应按照配送出库复核单对照实物进行质量检查和项目的核对，即对品名、剂型、规格、单位、数量、生产厂家、产品批号、有效期、包装标识、质量状况、发货日期及配送门店等进行复核。3. 发货后，保管员、复核员应在发货单据上签名。4. 出现下列情况应停止发货： （1） 药品包装内有异常响动和液体渗漏；（2） 外包装破损或包装标志脱落、模糊不清；（3） 霉烂、变质、虫蛀

40、、污染；（4） 超过有效期；（5） 货、单 不符者。 5. 拆零发货的，应使用专用的药品中转箱。6. 搬运、装卸药品应轻拿轻放，严格按照外包装图示标志要求堆放和采取防护措施。7. 药品运输时，应针对运送药品的包装条件及道路状况采取相应措施，防止药品的破损和混淆。8. 对有温湿度要求的药品的运输，应根据季节温度变化和运城采取必要的保温或冷藏措施。 药品效期管理制度1. 购进药品应严格执行药品管理法药品经营质量管理规范和国家药监局关于加强效期药品管理的通知精神，必须认真审核药品是否标明有效期（除中药材、中药饮片外），未标注有效期的药品不得购进。2. 对近效期药品（有效期在6个月以内的），原则上不准

41、购入，急需品种需经质量管理部审核，主管经理审批后方可购入。3. 药品入库，保管员应逐批号清点，并在单据上注明有效期，检查大、中、小包装标识、标签内容是否一致（小包装必须标明有效期至*年*月），按照有效期和生产日期的远近依次摆放。对近效期药品应设明显标志。4. 养护员应加强近效期药品、库存时间较长的药品的养护工作，增加检查次数，督促保管员按月填报近效期药品催销表，交配送中心和质量管理部，同时挂警示牌。配送中心应尽快在有效期内将药品配送，督促销售，或由业务部与供应商协商解决，避免造成损失。5. 在有效期内发生质量变化的药品，经质量管理部确认后不得再配送，应查清原因及时与供货单位联系，妥善处理。6.

42、 对距效期一个月的药品视为准过期药品，报有关部门处理。7. 过期失效药品报损时，按不合格品处理工作流程办理，对于人为造成的经济损失，要追究有关人员责任，并给予一定经济处罚。8. 配送近效期药品前，应全面检查一遍，保证门店销售及顾客使用安全。退回药品管理制度1. 采购到库药品，发现货与单不符、包装破损、污染，药品破碎短少等现象，仓库应拒收，放置退货区，及时通知业务部门和质量管理部确认，业务部协助配送中心向有关单位办理查询手续，查清原因后，办理退、换货手续，或作其它处理。2. 非质量原因的入库药品，因业务关系，要求退货、换货的，业务员做采退单传配送中心打单备货，办理退货。退出药品放于退货区，清点核

43、实无差错，方可退货（供货单位自提药品须有供货单位证明材料，并须提货人签字）。3. 对配送后退回药品，验收员凭配送中心开具的退货通知执行单对药品进行逐盒验收，确认质量合格者，移至合格品区继续销售，不合格者置不合格品区，按不合格药品处理程序处理。 不合格药品管理制度1. 严格执行公司药品购进管理制度无法定资格和法定质量标准及其它不符合规定要求的药品，不得购进。2. 履行公司制定的不合格药品处理程序，任何部门不得擅自处理不合格药品。3. 购进药品经验收不合格者应拒收，配送退回药品经验收不合格者应移至不合格品库（区），挂红色标志牌，填写不合格药品台帐。质量管理部与业务部门和配送中心应立即与供货方或退货

44、门店联系，作适当处理。4. 发现药品外观质量及包装异常，应及时报告质量管理部复检，置警示牌，经质量管理部确认不合格者移至不合格品区，置红色标志，禁止配送，按不合格药品确认处理程序报损销毁；合格者，放入合格品区继续销售。5. 对上级药监部门通报查处的不合格品或本企业及药监部门抽查检验出的不合格品，应放不合格品区，置红色标志并列表登记报质量管理部听候统一处理。6. 属于包装、标识不符合规定的药品及在有效期或负责期内出现质量异常的药品，由质量管理部及业务部门共同与供货单位联系、作退、换货处理。7. 发现假药、劣药情况者，应由公司质量管理部确认后扣留药品，并及时报上级药监部门，待候查处。8. 已配送的

45、不合格品（质量变化），一经发现，应迅速查对出库复核记录，及时追回药品，以免造成危害。9. 不合格的药品，按报损药品销毁制度规定的程序处理。10. 认真做好各项不合格药品登记记录工作，记录应保存三年。标本样品管理制度 1. 验收员负责中药材、中药饮片的标本收集工作。2. 收集标本，应填写标本样品收集登记表一式两份，一份交配送中心冲帐，一份留存备查。3. 对收集的中药材、中药饮片标本，应根据体积大小、置不同规格的标本专用瓶中封存，并按所属类别，放于相应的标本柜中，标本瓶上应贴好标签，注明品名、产地、收集时间、收集人等字样。4. 对保存的标本，每季度进行一次质量检查，中药材、中药饮片在夏秋季节应重点

46、检查，采取必要的养护措施，认真做好检查记录。未经许可，任何人不得将标本挪借他用。 肃芁莃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膂莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚆羁肅莇袁袇肄薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀肀芆薃螆腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁莃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膂莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚆羁肅莇袁袇肄薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀肀芆薃螆腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁莃

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56、螁螇芇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膂莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚆羁肅莇袁袇肄薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀肀芆薃螆腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁莃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膂莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚆羁肅莇袁袇肄薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀肀芆薃螆腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁莃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膂莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅

57、蚆羁肅莇袁袇肄薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀肀芆薃螆腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁莃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膂莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚆羁肅莇袁袇肄薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀肀芆薃螆腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁莃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膂莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚆羁肅莇袁袇肄薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀肀芆薃螆腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁莃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膂莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚆羁肅莇袁袇肄薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀肀芆薃螆腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁莃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膂莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚆羁肅莇袁袇肄薀蚄袃