创建国家4A级景区工作方案

1、xxx景区创建国家4a级景区工作方案 为有序开展xxx景区国家4a级景区创建工作，提升我区旅游资源保护与开发水平，加快推进我区“旅游强区”战略实施进程，进一步增强我区旅游竞争力，依据旅游景区质量等级评定管理办法（国家旅游局第23号令）和旅游景区质量等级的划分与评定（gb/t17775-2003）标准，结合景区开发建设、市场需求、资源类型和文化特色，制定本工作方案。一、指导思想围绕市委、市政府加快推进“四三六”工程和区委、区政府建设“六区”的发展战略，依托xxxx古村历史文化积淀深厚的优势，举全区之力、集众人之智，大力开展xxx景区国家4a级景区创建活动，优化旅游环境，完善旅游基础设施，提高旅游

2、服务水平和档次，更好地满足广大游客的需求，全力打造特色旅游品牌，有力推动我区旅游产业升级，夯实我区旅游经济又好又快发展基础。二、工作目标以xxx景区为载体，对照国家旅游景区质量等级标准要求，通过挖掘文化、完善设施、提升服务、优化管理等工作，不断丰富景区内涵、提升景区品位、扩大景区影响、增强景区吸引力，力争2012年底前，完成申报工作，2013年底完成创建、评审和迎检工作，达到国家4a级景区的要求。三、创建工作组织机构（一）成立xxx景区创建国家4a级景区工作协调领导小组，全面负责组织、调度、协调、统筹创建工作。组 长：副组长：成 员：（2） 成立xxx景区创建国家4a级景区综合办公室（简称创建

3、办），在创建工作协调领导小组领导下，负责创建工作协调，领导小组日常事务以及创建工作的具体实施。四、创建任务根据国家标准，4a级景区必须达到以下三方面要求。一是在景区服务质量与环境质量方面：评分标准1000分，分8个大项，其中旅游交通130分，游览235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电服务20分，旅游购物50分，综合管理200分，资源和环境保护145分，4a级景区必须达到850分以上。二是在景观质量方面：评分细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目，标准分100分，其中资源吸引力65分，市场吸引力35分，4a级景区必须达到85分以上。三是在游客意见方面：评分细则为游客意见评分，游客综

4、合满意度为100分，4a级景区必须达到80分以上。xxx景区要从薄弱环节入手，强化软硬件建设，完善旅游服务设施，提高管理与服务水平，争取各项指标都达到国家4a级景区评定标准，在 年底前完成各项达标工作，迎接国家旅游局的检查评定。五、实施步骤（一）第一阶段：宣传发动阶段（xxx年x月上旬）1、成立创建工作专门班子。成立创建工作协调领导小组，下设办公室，确定创建成员单位、选配创建工作人员，明确创建工作职责，制定创建工作方案。2、召开动员大会。召开全创建工作动员大会，统一思想，明确任务，划分责任。3、电视台、报刊、网站开设专栏集中宣传造势。集中一个月时间，在各有关新闻媒体上广泛宣传，为国家4a级旅游

5、景区创建工作营造深厚氛围。并将宣传工作贯彻整个活动的始终。4、组织学习培训。组织相关单位和人员集中学习景区质量等级划分评定管理办法和景区质量等级的划分与评定（二）第二阶段：组织实施阶段（xxxx年x月xxxx年x月）1、项目建设。根据任务分解表（见附件），结合xxx景区实际，对照景区质量等级的划分与评定，逐条认真落实，于xxxx年x月底前完成景区重点工程建设，完善景区各项综合治理。2、强化软件。完善规章制度，搜集整理资料，搞好相关人员的培训工作，规范行业服务。3、申报衔接。完成好4a级旅游景区的申报工作，根据创建工作开展情况，邀请国家、省、市旅游主管部门领导、专家现场指导，解决问题，推进创建工

6、作顺利实施。（三）第三阶段：整改攻坚阶段（xxxx年x月xxxx年x月）1、对照景区质量等级的划分与评定中4a级景区的标准及要求，结合创建工作落实情况，逐项进行自查评分，并定期或不定期地组织游客进行评分。对自评中尚未达标的部分，立即进行整改。2、接受省、市旅游局对xxxx景区进行初检，由省、市旅游局根据评分细则进行评分，查找问题，结合市局提出的整改意见，景区查找差距，明确目标，对不符合要求的项目有针对性地进行限期整改。（四）第四阶段：迎检验收阶段（xxxx年x月xxxx年xx月）各相关单位齐心协力，精心准备，密切配合，全面完成创建的各项准备工作，在景区软硬件全部达标及各项资料齐备后，向省、国家

7、旅游局提出申请，迎接检查验收，确保顺利通过。六、工作要求各责任单位要严格按照创建工作协调领导小组的统一部署，明确工作要求，落实工作任务，强化工作责任，制定切实可行的工作措施，扎实推进4a级旅游景区的创建工作，确保迎检工作顺利进行，圆满完成创建达标任务。（一）提高认识，统一思想。创建国家4a级旅游景区是xxx景区抢抓发展机遇，提升档次、优化服务、打响品牌的内在要求，是实现我区国家4a级景区“零”突破的需要，是提升旅游产品品质、打响旅游品牌的重要途径，是我区加快发展现代服务业、培育经济发展新优势的迫切需要，也是区委、区政府既定的工作目标。各有关部门和景区要增强责任感和使命感，通过各种形式，搞好宣传

8、教育，把思想认识高度统一到创建工作中来，使广大干部群众深刻认识到创建工作的重要性和必要性，心往一处想，劲往一处使，扎扎实实地搞好创建工作，圆满地完成创建任务。（二）加强领导，强化职责。创建国家4a级旅游景区是一件复杂的系统工作，标准高、要求严、工作量大、涉及面广。各相关部门要明确任务，落实责任，形成合力，加快工作进度；要突出重点，分步实施，按照目标要求，及时协调解决创建工作中的困难和问题，抓住重点、难点，各个突破，整体推进；要倒排工期，落实措施，确保在规定时限内完成工作任务。xxx景区作为创建工作的主体，要制订详细的创建工作计划，落实专人负责，扎实推进各项创建工作有序开展。（三）强化督查，突出整改。创建工作协调领导小组要切实履行督查职能，建立“一周一例会、两周一督查、半月一通报”的工作制度。各创建工作责任单位要定期开展自查，及时查找工作中的不足，创造性地解决存在的问题。要主动邀请省、市领导和专家来我区指导创建工作，并加强与上级部门的联系和沟通，争取上级部门更大的支持，确保创建目标顺利实现。（四）加强统筹调度，确保创建成功。各有关乡镇、部门要把创建工作作为“一把手工程”，及时成立相应的工作小组，制定切实可行的工作方案，对照创建目标细化分解工作任务，明确专人，逐项落实，并将责任分解情况于xxxx年x月x日前报送区创建领导小