4S店保洁质量标准及流程

1、质量标准及流程：展厅序号名称工作要求质量标准1门每周用全能清药水和玻璃水清洁一次（门口、门玻璃、门框、门眉、闭门器、门把手等）每天做日常保洁，擦拭门把手，玻璃有手印随时擦拭。干净、无尘土、污渍、手印2窗每周彻底用全能清药水和玻璃水清洁一次（窗框、玻璃、窗台、遮阳板等）每天擦拭窗台，玻璃有手印随时擦拭干净、无尘土、污渍、手印3地面每天早晨用84消毒液和全能清湿擦一次地面，全天用尘推保持地面清洁。干净、无尘土、无纸屑、污渍、水渍4天花板每周用掸子掸灰一次干净、无尘土、污渍。5墙面、柱面每周用全能清药水清洁一次（乳胶漆墙面、柱除外）干净、无尘土、污渍、手印6格栅、灯每周用掸子掸灰一次干净、无尘土、污

2、渍、手印7柜台玻璃每周用玻璃水清洁一次，玻璃如有手印，在不影响营业的情况下要随时擦拭干净、无尘土、污渍、手印8柜台每天用消毒液湿擦二次，并随时保持清洁干净、无尘土、污渍、手印9空调柜机每周用消毒液湿擦一次，并随时保持清洁干净、无尘土、污渍、手印10咨询台每天用消毒液湿擦二次，并随时保持清洁干净、无尘土、污渍、手印11展台每天用消毒液湿擦二次，并随时保持清洁干净、无尘土、污渍、手印12客户座椅每天用消毒液湿擦二次，并随时保持清洁干净、无尘土、污渍、遗留物13宣传栏、标牌每天擦拭一次，使表面和顶部无灰尘干净、无尘土、污渍、手印14大屏幕每周用掸子掸灰一次干净、无尘土、污渍、手印15软门帘每周用全能

3、清药水清洁一次干净、无尘土、污渍、手印16外沿标示每半月清洁一次，雨、雪后及时清洁干净、无尘土、污渍、手印17外沿墙面每周擦拭一次，外沿窗台每2天擦拭1次干净、无尘土、污渍18台阶每天擦拭一次并随时保持清洁。干净、无尘土、污渍19外围每天上、下午各清扫一次干净、无尘土、污渍20卫生间 每天清洁卫生间4次，座便或蹲位每天消毒一次，洗手台、地面随时清洁、镜面每天擦拭一次，并随时保持清洁干净、无水渍、污渍、痰渍、异味21垃圾箱 每天用消毒液湿擦一次，并随时保持清洁，每天更换垃圾袋 工作重点：1. 门楣、牌匾每月巡擦一次，如遇重大检查，及时安排。2. 雨雪天气必须防止防滑垫和警示牌，防止顾客滑倒。3.

4、 加强巡视，发现保洁问题及时解决办公区：工作场所清洁区域所用器具清洁材料工作程序质量检验标准办公区域vip客户接待区地面箥簯、扫帚、墩布、尘推20清洁液2084消毒液；牵尘液1.打扫地面垃圾2.墩布擦拭地面3.用尘推进行地面清洁地面光亮，无尘土 ，无残留物楼梯间箥簯、扫帚、墩布、尘推20清洁液2084消毒液1.打扫地面垃圾2.墩布擦拭地面地面光亮，无尘土 ，无残留物玻璃抹布、百洁布、玻璃刮、涂水器20清洁液2084消毒液1.用抹布搽去尘土2.用涂水器擦拭玻璃表面;3.用玻璃刮刮去玻璃表面的水渍；4.清理现场。光亮、无尘土、无水渍、无手印办公家具及设施抹布、百洁布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清洁

5、液2084消毒液1.用百洁布搽去家具上污渍2.用抹布擦拭表面的水渍；3.清理现场。光亮、无尘土、无水渍、无手印茶水间地面箥簯、扫帚、墩布、尘推20清洁液2084消毒液；牵尘液1.打扫地面垃圾2.墩布擦拭地面3.用尘推进行地面清洁地面光亮，无尘土 ，无残留物茶水间墙面抹布、百洁布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清洁液2084消毒液1.用百洁布搽去墙面上污渍2.用抹布擦拭表面的水渍；3.清理现场。光亮、无尘土、无水渍、无手印茶水间洗手盆抹布、百洁布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清洁液2084消毒液1.用百洁布搽去洁具上污渍2.用抹布擦拭表面的水渍；3.清理现场。光亮、无尘土、无水渍、无手印卫生间地面箥簯

6、、扫帚、墩布、尘推20清洁液2084消毒液；牵尘液1.打扫地面垃圾2.墩布擦拭地面3.用尘推进行地面清洁地面光亮，无尘土 ，无残留物卫生间墙面抹布、百洁布、玻璃刮、涂水器20清洁液2084消毒液1.用百洁布搽去洁具上污渍2.用抹布擦拭表面的水渍；3.清理现场。光亮、无尘土、无水渍、无手印卫生间洁具抹布、百洁布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清洁液2084消毒液1.用百洁布搽去洁具上污渍2.用抹布擦拭表面的水渍；3.清理现场。光亮、无尘土、无水渍、无手印办公室地面办公室家具抹布、百洁布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清洁液2084消毒液1.用百洁布搽去家具上污渍2.用抹布擦拭表面的水渍；3.清理现场。光

7、亮、无尘土、无水渍、无手印办公室玻璃抹布、百洁布、玻璃刮、涂水器20清洁液2084消毒液1.用抹布搽去尘土2.用涂水器擦拭玻璃表面;3.用玻璃刮刮去玻璃表面的水渍；4.清理现场。光亮、无尘土、无水渍、无手印会议室家具抹布、百洁布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清洁液2084消毒液1.用百洁布搽去家具上污渍2.用抹布擦拭表面的水渍；3.清理现场。光亮、无尘土、无水渍、无手印会议室玻璃抹布、百洁布、玻璃刮、涂水器20清洁液2084消毒液1.用抹布搽去尘土2.用涂水器擦拭玻璃表面;3.用玻璃刮刮去玻璃表面的水渍；4.清理现场。光亮、无尘土、无水渍、无手印会议室辅助设备抹布、百洁布、玻璃刮、涂水器、芳香球

8、20清洁液2084消毒液1.用百洁布搽去家具上污渍2.用抹布擦拭表面的水渍；3.清理现场。光亮、无尘土、无水渍、无手印电梯箥簯、扫帚、墩布用扫帚清扫地面，湿擦轿箱光亮、无尘土、无水渍、无手印消防设施抹布20清洁液2084消毒液用抹布擦拭无尘土 外围院落：工作场所清洁区域所用器具清洁材料工作程序质量检验标准场院场院地面箥簯、扫帚、1.用扫帚扫除地面垃圾，尘土，遗留物。2.收取垃圾。无垃级、尘土、遗留物、水洼，垃圾桶垃圾袋倾倒垃圾，收取遗留物无遗留物区内公共设施抹布、水桶擦拭 无尘土、无污迹停车场箥簯、扫帚、1.用扫帚扫除地面垃圾，尘土，遗留物。2.收取垃圾无白色垃圾、遗留物。垃圾存放区1.用扫帚扫除地面垃圾，尘土，遗留物。2.收取垃圾。无遗留垃圾 检修车间：工作场所清洁区域所用器具清洁材料工作程序质量检验标准检修车间通道地面箥簯、扫帚、20清洁液2084消毒液1.用扫帚扫除地面垃圾，尘土，遗留物。2.收取垃圾。无垃级、尘土、遗留物、水洼，工牌、标示20清洁液2084消毒液擦拭无尘土、无污迹垃圾桶垃圾袋20清洁液2084消毒液倾倒垃圾，收取遗留物无遗留物卫生