“互联网教育”业态全景观察.doc

1、“互联网 +教育”业态全景观察朱兆伟教育行业的实战派。当过三年大学教师，有过前后两次创业经历，开过辅导机构，出过教辅图书，运营过网校，研发过题库测评， 做过教育电商， 目前正从事教育大数据行业。对产品、教研、市场、渠道、运营、培训、商业模型等有专业并深刻的见解。作者的自媒体“骆驼树”公众号（luotuotree ）风云突变大浪淘沙有人称， 2013 年为在线教育的元年， 2014 年是在线教育资本的元年， 而从 2015 年开始，在线教育进入一个洗牌的时期。2015 年上半年，家教O2O 还是一个热点；下半年，家教 O2O 就进入寒冬，进校产品则成为教育资本的宠儿。 当“互联网 +”上升为国家

2、战略后，互联网界、传统的教育机构、传统学校的优秀人才正在纷纷涌入在线教育。放眼全局，有三种在线教育模式在各展所长。第一大类，用市场的眼光做教育，比如百度传课（百度收购的传课网） 、淘宝教育（原名淘宝同学） 。这类在线教育企业更多地用销售的思维去做教育。但是我们看到，教育有其自身的规律，它不完全等同于电商，所以这种模式往往运营得更加困难。第二大类，用IT 的思维做教育，比如网易公开课、英语流利说。互联网公司跨界进入教育行业，然后用互联网的思维或者 IT 的思维去做教育。立足点决定了思考的方向，域的人才更多的是以一种工程师的思维做教育，有时候会让你觉得特别有意思，有时候则可能对教育的规律认识产生些

3、许偏差。第三大类，用教学的方法做教育，比如出身华图的好学教育，源自于为明教育集团的学信科技。传统的教育机构和学校精通教与学环节，他们做在线教育更多地在用教学的方法做教育。这类机构和企业一直在教育领域精耕细作，因而精于教育是他们的优势，但是这类企业有时候对互联网的理解可能会有偏差。IT 领K12 在线教育由于其特殊性，大家沿着不同的方向去攀登山峰，最终的目标一定是一致的， 那就是解决教育的问题。但简简单单地将线下的场景搬到线上或者违背教育自身的规律，这样的企业一定不会长久。随着“互联网 +教育”的洗牌，机遇与挑战并存，创新与发展博弈。门派林立各显神通在大多数人的概念体系中，在线教育就等于在线学习

4、。互联网教育就等于通过互联网看看视频，做做题等。移动互联网教育就等于通过手机进行学习。这种认识是很狭隘的，在线教育门派众多。下面，我将择其中有代表性的逐一介绍。门派一：以101 网校为代表的网校或者远程教育公司这应该是在线教育中最古老的门派了，早在1999 年或2000 年初的时候开始发迹。 比如 101 网校是最早的一批网校之一，也是目前网校门派的代表。最开始，网校只是简单地把优质学校的资源搬运到其他学校。这在一定程度上缓解了教育资源不均衡的问题。网校也因此而迎来一段比较好的发展成长时期。当然，随着时间的迁移，网校也在发生着演变。（ 1）时间的变化。科学研究表明，人的注意力时间只有 15 分

5、钟左右。因而网校课程的时间从最开始的1 个小时、45 分钟，到 20 分钟、 10 分钟逐步减少。这个变化也符合移动化学习、碎片化学习的趋势。（ 2）课程形式的变化。 录播课即网校提前录制好课程，然后放在网上，学生通过网络进行学习，这是网校最早的课程形式。这两年，随着技术的发展，直播课开始成为在线学习的重要趋势。从录播到直播，不只是技术的进步，在课程的互动性和体验上也有大幅提升。（ 3）录课技术的演变。 随着技术的进步与硬件的发展，网校的录课技术也在快速发展。最开始采用语音 +课件，后来有三分屏、录屏、电子白板和液晶。在 K12 阶段的在线教育阵营中，网校可以说是拥有比较成熟的盈利模式。门派二

6、：以跟谁学为代表的家教O2O 企业家教 O2O 也是非常古老的一个门派，以前的形式是家教中介网站。学大教育就是由家教中介网站逐步发展壮大，最终实现了上市。家教中介网站是互联网时代的产物。移动互联网发展起来以后，基于地理位置的 LBS定位和网上信用体系逐步成熟。家教中介网站新瓶装旧酒， 披上 O2O 的外衣，摇身一变为家教 O2O。2015 年上半年， 家教 O2O 兴起，其中陈向东创办的 “跟谁学”最为火热，融资速度和金额都非常可观。从目前趋势来看，家教O2O 迎来了大洗牌。几百家的家教O2O 企业，经过一轮兼并、淘汰，目前只剩下四五家。而且现在大家都闭口不提家教O2O 了，尽量给自己包装其他

7、的概念。出现这样的现象并非偶然。 家教 O2O 其实就是用市场的方法来做教育， 简单地将教育电商化， 没有触及教育的本质。所以，这样的模式难以持久。门派三：以猿题库为代表的题库产品中国现在毕竟还在应试教育体制下，考试（测评）的基础就是试题。 所以，题库产品也已存在了相当长时间。 同样，随着技术的发展，题库这瓶老酒，披上“移动互联网、大数据和云计算”的外衣之后，也重新焕发了光芒。但个人浅见， 题库虽好， 却是在线教育的一个“大坑”。为什么这么说呢？题海无涯，玩转不易！建立一个完整、有效的题库，就是很大的壁垒。一纲多本，国内教材版本众多，各地考试标准不统一。这也就意味着，海量题库的建设需要大量的人

8、工和庞大的工作量。而且，公司要想建设高质量的题库产品，每道试题的标签就得越多越好、越细越好。这意味着更多的人力、更多的投入。其实，要想做好试题的标签，我们需要高水平的教师。但是，现实情况是，高水平的教师怎么会干这么没有技术含量的活儿？于是，题库质量可想而知。此外，题库每年都需要更新，持续运营的成本很高。题库是一个苦活、累活，是一片红海，也确实有想象空间。经过多年厮杀，题库类里已经杀出来两家不错的产品。一家是菁优网，另一家是猿题库。这两家其实也代表了两个细分，一家注重内容，另一家更注重技术。现在，题库产品成了各家在线教育公司的标配。题库是底层，题库再加上一些应用方向，新的门派就由此产生。门派四：

9、以百度作业帮为代表的拍照搜题软件拍照搜题产品是典型的用IT 思维做教育。（ 1）拍照搜题产品的基本使用逻辑。手机相当于我们身体延伸的一部分，我们用手机拍摄纸质书上的试题，形成一个图像， OCR识别出题中的文字。系统再根据算法，将文字与题库对比，找出同样的试题，最后给出答案。这个基本逻辑有相当的技术含量。（ 2）拍照搜题产品违反教育规律。拍照搜题产品完全就是在用互联网思维去做教育。互联网人经常会说的一句话就是“痛点思维” 。学校里有这样的一个痛点。那就是学生写作业！学生作业繁重， 从开始的抄作业， 到后来找人代写作业。这种强烈的需求，完全符合互联网产品设计的痛点思维。拍照搜题产品出来之后，代写作

10、业的市场完全消失。学生在写作业时，拿出手机一拍试题，答案立即就出来了。学生之间确实会“口碑相传” 。一切看起来非常美好！但是，学生却将作业神器变成了“作弊神器” 。拍照搜题产品完全违反了教育规律。在做题的时候，学生思考的过程比答案更重要。写作业过程中，学生可能要去思考这一条线怎么去画，或者公式如何进行变形。这个过程的思考是最重要的。只有经历这个过程，学生的能力水平才会提升。高科技助力教育，应该是为教育产生正面的价值，提升教与学的效率，而不是违背教育规律，沦为作弊的工具。经过几轮洗牌，目前拍照搜题产品只剩下几家公司。拍照搜题产品虽然得到了学生的认可，但同时也遭受家长和老师的强烈反对。学生没有付费

11、能力，家长又不愿买单。百度可以有钱任性，那其他创业公司呢，如何实现盈利？门派五：以一起作业为代表的作业产品作业是实体学校中的一个高频场景，也是很重要的一个教与学环节， “讲、练、测”是一个完整的学习流程。上完课，老师通常会留一些作业，学生做题练习， 巩固所学知识。教师根据学生作业的反馈结果，有针对性地实施教学。对于学生和教师而言，作业同时也是很重的一个负担。考虑到老师的作业痛点，一些公司研发出减轻教师工作量的作业产品。比如，一起作业网、作业盒子。这是两个最典型的作业产品。一起作业网从小学的数学和英语切入，后来逐步延展至初中。教师在一起作业网上布置作业，学生在网上写作业。同时，它引入了很多积分体

12、系、 游戏化场景等因素，相当于把线下的布置作业场景搬到了线上。整体来说，是改变了用户的行为习惯，而这需要很长时间去培养。作业盒子则是另外一种思路，在此不再赘述。门派六：以好学教育为代表的职业教育网站在线职业教育是指通过在线直播或者录播的视频来进行学习，以培养职业技能或资格证考试培训为主。例如，好学教育主打的是建造、医学、财会、教师等专业领域培训。职业教育基本分为两大类：一类是实战型（偏重就业），另一类是证书型（偏重考证过关）。职业就业类的教育更多采用 O2O 模式。 Online 采取的多是线上直播课的模式， 名师的课程能覆盖更多的人群。 Offline 采取的是实操 +助教的模式，线下解决实

13、际的具体问题，让课程更加落地。职业考试类的教育可以更多采用线上教育的模式。职业教育是一个更容易标准化的市场，天然适合在线模式。其打通了用户到用人单位的商业延展闭环，让平台直接与招聘渠道对接，教育和就业无缝连接，孵化出新的商业模式，可想象空间大。加之国家出台了一系列政策支持职业教育，使其有了更好的发展态势。职业教育在线化的速度，远快于留学和 K12 领域。门派七：以学信科技为代表的教育信息化平台教育信息化也是比较古老的一个门派，一个很有势力的名门大派。只是，很多人并不了解教育信息化，其实它涉及学习测评、校务管理、家校沟通等多种功能，是覆盖学习、生活、管理全场景的智慧校园应用。虽然教育信息化被教育

14、部高度重视，但它是强组织营销产品，具备ToB 模式的特性，相对ToC产品比较封闭，所以少为人知。也有很多人说这不属于在线教育，但我认为教育信息化本质是帮助学校提高互联网应用水平，从而提高教学效率，也属于在线教育范畴。教育信息化包罗万象，有很多细的分支，可以分为以下两大类： （1）基于学校管理的教育信息化。比如说学校的 OA、审批、图书借阅、食堂，家校沟通（家园共育） 、校园一卡通等。 （ 2）基于教与学的教育信息化。多媒体教学、电子书包、翻转课堂、教学测评等。总体来说，教育信息化对资源的诉求很高，容易做成项目制，但又过于重视硬件，依赖资金，这是一个误区。教育信息化，应该大力普及，而普及的首要条

15、件是低成本，甚至免费。门派八：以爱学堂为代表的优质资源派优质资源派是重内容型的在线教育平台，主要提供优质的课程和学习资源， 如清华大学发起的中小学 MOOC 学习平台爱学堂，以情境学习为主的智能学习平台盒子鱼英语，主推趣味短视频学习的洋葱数学。在教师学生比例日益失衡的今天，名师资源尤其匮乏，普通学生接受知识的过程基本是课堂上老师灌输式的，学生自主学习的积极性差，也没有时间思考；而在线教育可以免费提供高品质的课程资源，让学生观看视频进行游戏化、情境化、沉浸式的学习，在课程形式上做到了微创新，同时内容十分精练，学生不容易疲惫，因而能有效激发学生的学习兴趣和自主性，提高独立思考的能力。但是，这类平台的资源建设是一个比较漫长的过程，覆盖全部所有学段、所有知识点是不现实的；另外，中小学生在课业繁重、