电子办税服务厅培训材料纳税人

1、政策解读1系统介绍场景演示服务与办理234内容提要内容提要网上办税系统全新升级为电子办税服务厅全业务、全流程、无纸化在线办理广东省地方税务局电子办税管理办法 为减轻纳税人负担，拓宽办税渠道，为全省地税纳税人提供方便、快捷、优质的办税服务，根据中华人民共和国税收征收管理法及其实施细则、 中华人民共和国电子签名法的有关规定，从2013年9月12日起，广东省地方税务局原有网上办税系统升级改造为电子办税服务厅 纳税人使用数字证书数字证书方式办理各种地方税（费）业务的，无须再报送纳税申报表、财务会计报表和办理其他税（费）业务要求纳税人提供的纸质资料 纳税人使用非数字证书非数字证书方式办理各种地方税（费）

2、业务的，按照法律、法规、规章和规范性文件的规定应按月或季报送的，纳税人应向主管税务机关分别按月或季报送上述纸质资料网上填报预申报完成网上提交数据电子办税流程（数字证书 CA）完成办理上税务机关办税厅提交生成纸质申报表电子填报完成办理网上提交电子凭证资料（CA签章）电子办税流程（非数字证书 非CA）资料提交后，有CA的办税流程1个步骤可以代替非CA的4个步骤，大大提高工作效率每个月都要去税局排队？税局审批到哪一步了？资料不全？又要回去准备未及时完税导致的滞纳金？新环境下，非CA用户将面临一系列问题我能享受哪些优惠政策？政策解读1系统介绍场景演示服务与办理234内容提要内容提要 是广东省地税局提供

3、给纳税人的公共电子服务产品，为纳税人提供方便快捷、智能主动、开放透明、安全有效的办税服务 通过对全省业务进行重组，实现所有涉税业务的网上办理，减轻纳税人的负担l电子办税服务厅 依托依托CACA证书，实现涉税办理无纸化，纳税人不再需要报送纸质资料证书，实现涉税办理无纸化，纳税人不再需要报送纸质资料 业务齐全，所有涉税业务网上办理，足不出户，轻松办税业务齐全，所有涉税业务网上办理，足不出户，轻松办税 信息推送，通知公告、税收优惠、涉税提醒、业务办理状况等信息主信息推送，通知公告、税收优惠、涉税提醒、业务办理状况等信息主动推送给纳税人，明明白白办税动推送给纳税人，明明白白办税待办提醒资料管理涉税事项

4、申报缴纳发票在线技术支持企业信息待办提醒申报缴纳涉税事项发票在线企业信息资料管理功能模块演示功能模块演示技术支持政策解读1系统介绍场景演示服务与办理234内容提要内容提要安装过程可全部按照默认填入的内容，不需要修改配置信息；所有配置信息都设定完成后，安装程序自动启动【一键检测】来配置环境信息及参数；软件的安装路径不能有中文；若电脑安装了360安全卫士等类似软件，在安装过程中，会弹出提示信息，选择允许全部，然后继续。软件安装演示软件安装演示1插入“CA智能终端”2“我的电脑”“ETPSetup.exe”3自动一键检测、修复4安装完成初始化设置演示初始化设置演示1网络参数设置：宽带连接或3G拨号或

5、代理服务器3 CA证书初始密码：123456安装软件后第一次登录时需要配置初始化信息；同一个纳税人，如果已经进行过初始化配置信息的操作，在更换到另外一台电脑安装电子办税服务厅软件时，仍需要进行初始化配置系统管理员设置完成后，其他账户均是由系统管理员新增及分配权限，实现“一个企业，多个用户”的使用模式CA初始密码为：123456，请更改密码企业账户设置=系统管理员账户设置2填写申报表生成报表生成申报回执缴款校验电子签章1234完成5综合申报流程缴款填写界面人性化，每个申报表填写界面中配套对应的流程指南和技术支持填写申报表校验签章生成申报回执系统提供表内、表间自动计算和逻辑校验，提高申报数据的准确

6、性缴款填写申报表校验签章生成申报回执通过电子签章，纳税人不再需要提交纸质申报表缴款填写申报表校验签章生成申报回执缴款填写申报表校验签章生成申报回执生成申报回执，纳税人可以本地电子化管理回执缴款填写申报表校验签章生成申报回执生成缴款清单，纳税人可以直接进行缴款综合申报演示综合申报演示注意事项1综合申报，是在【申报缴纳】页签下的【税费申报缴纳】中进行的；2 正式提交前，必须经过【校验】和【签章】两个环节；3在未缴款的情况下，可对已申报的申报表进行作废操作，作废操作后可以重新申报。填写申报表生成报表生成申报回执校验电子签章123完成4财务报表报送流程填写申报表校验签章生成申报回执主动推送纳税人已经报

7、送过的信息数据，避免重复填写，实现免填单、少填单填写申报表校验签章生成申报回执系统提供申报表、财务报表、发票数据的关联审核，提高数据准确性填写申报表校验签章生成申报回执通过电子签章，纳税人不再需要提交纸质申报表填写申报表校验签章生成申报回执财务报表报送演示财务报表报送演示注意事项1财务报表报送，是在【申报缴纳】页签下的【财务报表和信息报送】中进行；2 资产负债表只需要填写期末数；利润表只需要填写当期数；3系统提供两种编辑方式，在编辑界面中直接填入内容或者通过excel导入数据。税收优惠备案流程填写申请表上传附列资料123纳税人纳税人税局税局纳税人纳税人电子签章电子签章审核查阅办理结果享受优惠政

8、策推送推送获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠税局会将与纳税人相关的税收优惠信息，主动推送给纳税人获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠系统会列示业务的办理流程、政策要点、办理期限及规程获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠系统会列示办理业务所需附件资料；所有资料一次提交、多次有效，避免重复提交获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠通过电子签章，纳税人不再需要提交纸质资料获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠进入后台预受理系统，税务人员查看并处

9、理相关申请获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠系统实时跟踪业务办理情况，减少纳税人对税务人员信息的依赖获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠业务办理完成，系统会主动发送信息提醒下纳税人，及时享受税收优惠注意事项1税收优惠备案，是在【涉税事项】页签下的【备案类及其他】中进行；2简易备案类业务，只要资料齐备，做到当场办结；3系统实时跟踪业务办理情况，及时反馈给纳税人。税收优惠备案演示税收优惠备案演示政策解读1系统介绍场景演示服务与办理234内容提要内容提要翼税服务体系业务咨询热线12366+2一、网站服务：翼税网是专门为全省纳税人使用天

10、翼税通和电子办税服务厅提供的在线服务平台二、网络服务：提供网络技术服务支持，“在线客服”通过网络远程为您动手解决问题三、语音服务：由10000-9-6提供语音热线的技术服务支持，亦可通过专属的天翼税通号码拔打18，直接享受VIP翼税专席服务四、终端智能服务：自动检测、修复客户的网上办税环境，主动为客户提供信息五、网点服务：遍布全省各乡镇的电信营业厅，为纳税人办理天翼税通业务原网上办税系统用户CA开通流程一、开通申请二、领取数字证书 （CA）智能终端三、安装使用一、登录电子办税服务厅：访问广东地税门户网站点击 “广东省地方税务局电子办税服务厅”进入登录页面，使用原网上办税系统用户名、密码登录电子

11、办税服务厅系统。二、办理数字证书（CA）登记：在电子办税服务厅首页点击 进入电子办税登记页面：1）填写电子办税登记表；2）阅读并同意电子办税协议。注意：为方便后续提醒，必须录入经办人有效的手机号码。三、准备办理材料：1）电子办税登记表（打印件）1份；2）电子认证服务协议书（打印件）2份；3）税务e通业务受理单（打印件）1份；4）税务登记证副本（复印件）1份；5）经办人身份证（复印件）1份。上述材料需要纳税人签名盖章。四、短信提醒：办理数字证书（CA）登记后，纳税人将收到“申请已成功受理”的短信提醒，系统将进行数字证书的制作原网上办税系统用户CA开通流程一、开通申请二、领取数字证书 （CA）智能

12、终端三、安装使用 数字证书（CA）智能终端制作完成后，系统将发送短信通知，提示纳税人携带上述材料到指定的电信营业厅领取CA智能终端。 如纳税人急需使用，可携带上述材料直接到指定的电信营业厅办理。原网上办税系统用户CA开通流程一、开通申请二、领取数字证书 （CA）智能终端三、安装使用 CA智能终端已经预装了电子办税服务厅客户端安装软件，连接CA智能终端到电脑，将自动安装客户端，按操作指引安装完成即可使用。 纳税人还可以在广东地税门户网站“资料下载”-“办税软件” - “电子办税服务厅安装软件”下载使用原网上办税系统用户名、密码登录点击办理数字证书CA客户端点击登录原网报系统此处内容务必填写准确纳

13、税人将收到“申请已经成功受理”的短信提醒原网上办税系统用户如不需要开通数字证书（CA），可直接在广东地税门户网站 ， “广东省地方税务局电子办税服务厅”入口使用原网上办税系统用户名、密码登录，在电子办税服务厅 “原网上办税用户（浏览器）” 进入办理原网上办税系统业务，办税体验不受影响。原网上办税系统用户非CA开通流程一、开通电子办税二、办理数字证书 （CA）智能终端三、安装使用一、下载填写登记表：访问广东地税门户网站，点击 “广东省地方税务局电子办税服务厅”进入登录页面。“资料下载”栏内下载“电子办税登记表”、“电子办税协议书”、“电子认证服务协议书”、“税务e通业务受理单”。（也可以在“办税

14、服务”-“资料下载”栏目下载）二、到地税机关办税服务大厅办理电子办税登记：携带以下材料：1）电子办税登记表 3份（其中一份用于办理CA）2）电子办税协议书 2份3）税务登记证副本（原件及复印件）1份4）经办人身份证（原件及复印件）1份 上述材料需要纳税人签名盖章新办电子办税用户CA开通流程一、开通电子办税二、办理数字证书 （CA）智能终端三、安装使用一、准备以下材料：1）电子办税登记表（打印件）1份；2）电子认证服务协议书（打印件）2份；3）税务e通业务受理单（打印件）1份；4）税务登记证副本（复印件）1份；5）经办人身份证（复印件）1份。上述材料需要纳税人签名盖章。二、电子办税登记成功后将进行短信告知，纳税人携带上述