新媒体技术在经济型酒店的应用开题报告

1、北 京 农 学 院本 科 生 毕 业 论 文 开 题 报 告课题：新媒体技术在经济型酒店的应用学生姓名： 霍彤 学号：2 学科、专业：旅游管理 研究方向： 生态旅游 入学年月： 2011年 10月 导师姓名： 黄凯 职称：副教授 填 表 说 明一、 开题报告各项内容要实事求是，逐条认真填写，表达要明确、严谨。二、 开题报告需用计算机打印，一律A4纸双面打印，于左侧装订成册。三、 毕业论文开题报告的一级标题1，二级标题1.1，三级标题1.1.1，四级标题1.1.1.1，标题字体均为小四号宋体加粗;开题报告内容字体为小四号宋体,行距为1.25倍行距；参考文献字体为五号宋体，格式要求与毕业论文一致。

2、四、此表填写一式三份，一份交系留存（含电子版），一份交指导教师，一份学生自存。一、立题依据和目标1.该研究的目的、意义，国内外研究现状并列出主要参考文献1.1该研究的目的 新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体、手机网络等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。新媒体在信息传播方面具有全球性、互动性、信息量大、传播快、传播成本低的特性,人们对传播信息也可以有极大的选择性和主动性。经济型酒店又称为有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b&b

3、”（住宿+早餐）。最早出现在上个世纪50年代的美国，如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。我国经济型酒店最初的发展始于1996年，上海锦江集团旗下的“锦江之星”作为中国第一个经济型酒店品牌问世。经过近20年时间的发展，已经诞生了包括锦江之星、如家、7天、尚客优、汉庭等一大批快捷酒店品牌。 近年来，我国经济的不断发展，人民的生活品质不断提高，人民渐渐重视休闲生活，旅游自然而然成了最热门的话题。随着旅游业的快速发展,2006年10月27日如家快捷在美国纳斯达克上市，这也标志着中国的经济型酒店进入一个全新的发展时期。这一阶段也是经济型酒店打造品牌形象,提高竞争力，拓展新市场的重要时期。2014年度,

4、新媒体技术迅速的发展,酒店在新媒体上的应用也发生了变化,利用微博、微信等新媒体进行营销的经济型酒店将会越来越多。伴随着新媒体技术在经济型酒店业的广泛应用，也必将掀起经济型酒店业的一场销售革命，迫使其提高经营管理的科技含量，用先进的网络技术来武装自己。新媒体技术以其难以想象的发展速度成为经济型酒店营销的重要手段，而且日益成为最有效、最经济、最便捷的营销手段。 新媒体技术在经济型酒店的应用的最终目标有两个层面，一是营销，形成一定的客户群，可借助于电子信息平台，在全国甚至全球范围内拓展客源。建立一个自身独立的酒店预订系统，既能降低销售成本，又能稳定分销渠道，控制客源，是经济型酒店取得竞争优势的关键因

5、素之一。另一个是传播层面，电子商务是新媒体技术在经济型酒店应用的一种重要手段。有了自己的网站，等于在互联网上为酒店打开了一个窗口，从而实现酒店知名度的提升。网络营销是真正的个性化营销，并具有价格优势。所以说，如何有效利用好新媒体进行市场营销,对酒店业发展意义十分重大。1.2该研究的意义 新媒体时代下，经济型酒店必须与时俱进，充分利用新媒体这一可以让酒店企业有更加良好的市场宣传效果的武器，应用现代化的技术手段从传统营销快速转向现代营销，借助新渠道、新媒体的应用，建立起以市场、以大众消费为中心，满足各种消费者需求的经营理念和以新信息技术为解决手段的市场构架。所以酒店企业应当重视新兴媒体的技术变革，

6、关注社会的新兴技术产品以及其影响力，敢于投入较高成本引进这些前沿技术产品，帮助企业扩大品牌效应及影响力，让企业占据更大的市场规模。 新媒体特性也给酒店营销带来了机遇与挑战. 首先，新媒体具有互动性。通过新媒体的互动性酒店可以把自己的环境、服务、安全等信息与消费者进行互动交流，及时处理消费者反馈信息，了解消费者真实需求。消费者可以对酒店的舒适、安全、卫生等条件的满意程度，随时与其他消费者进行交流。这样一个互动过程其实就是在对酒店的产品和服务进行营销推广。酒店若能做好这一互动环节，便可以快速地提高酒店的品牌价值。其次，新媒体具有复杂性。新媒体时代环境下，海量的信息纷繁复杂，信息的正确性和可靠性难以

7、判断，企业所要传达的信息常常难以达到预期的效果。代表着不同利益诉求的信息传播者可以在新媒体上表达各自的观点，有时还会形成强大的舆论力量。因此，酒店一定要做好舆论引导工作，维护好企业形象。这就要求酒店在运用新媒体营销时，要将真实客观的信息提供给消费者，才能获得消费者的信任。新媒体还有全球性、多样化、低成本的特性。新媒体的全球性体现在信息传播速度快、范围广和全球互联，因此新媒体的营销市场也是全球性的，这使得酒店可以在全球范围内寻找目标客户，扩大酒店的影响范围。在经济全球化的大背景下，无疑为国内酒店的发展提供了机遇；新媒体的多样化是指多样化的媒体形态，比如电子杂志、网络视频、博客、微博、微信等。这为

8、酒店的新媒体营销提供了丰富的市场营销载体，增强了酒店主动权，而且任何一种载体的成功推广经验都能为其他载体的运用打下基础。多样的推广方式也使得营销变得立体化，能更大地增加产品的吸引力，唤起消费者的消费热情。低成本使得新媒体营销拥有高性价比的优势，不仅为酒店节省了营销成本，也为持续的新媒体营销提供了可能。 本文将对我国经济型酒店发展的现状、新媒体技术在经济型酒店中应用的现状、以及新媒体在经济型酒店应用中存在问题及原因进行深入的研究，进而提出相应的对策，让新媒体技术更加适应在经济型酒店中的应用，进而促进旅游业、酒店业的健康发展。1.3国内外研究现状1.3.1国内研究现状 国内对于“新媒体”的定义有很

9、多。清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授：“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。”；新传媒产业联盟秘书长王斌：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”；阳光文化集团首席执行官吴征：“相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界，等等。”；Blog Bus副总裁兼首席运营官魏武挥的定义：“受众可以广泛且深入参与（主要是通过数字化模式）的媒体形式。”；中国传媒大学黄升民：构成新媒体的基本要素是基于网络和数字技术所构筑的三个无限，即

10、需求无限、传输无限和生产无限。社会关系层面的理解。 国内很多学者和业内人士，对于新媒体技术在经济型酒店的应用有大量而有价值的研究，研究主要集中在以下几点：1.现代互联网越来越普及，网络营销的时代已经到来，尤其是对于追求方便快捷的商务人员来说，选择互联网来寻找合适的经济型酒店已经成为一种趋势。微博、微信等新媒体已经成为大众时刻关注的焦点，成为信息来源的渠道。借助新媒体进行宣传，可以迅速扩大酒店的知名度，往往得到意想不到的效果。2.未来的互联网行业，将是手机的天下，各种新技术应用客户端的层出不穷，让酒店人眼花缭乱。无论是微博、微信、支付宝亦或是其它各种渠道，都是智慧结晶。在这些新技术涌现的时刻，酒

11、店人也要以敏锐的眼光去发掘商机，即时跟上潮流，为自身争取最大利益。3.微博是近些年国内崛起的新媒体，而在同样的年代里，经济型酒店也在快速的发展、崛起。经济型酒店品牌通过微博平台来巩固自身地位，加深品牌影响力，及时、迅速的进入微博营销的大军中。2013年6月，酒店行业专业导航迈点导航正式上线，256位酒店业名人与443家酒店企业微博入驻。据迈点研究院数据显示，相对于最新崛起的中档酒店品牌，经济型品牌已有多年“江湖地位”，因此，在微博营销这一块，显然也是先人一步的。此前，中档酒店品牌中，有将近一半的品牌尚未有官微入驻;而在经济型酒店中，82%的经济型品牌都已拥有集团官微。在过去的一年里，即使各种新

12、应用涌现，给微博带来了冲击，但集团官微在为酒店品牌推广、形象树立等各方面所作出的贡献，依旧不容忽视。4.新媒体技术对酒店而言有两个重要的意义。第一个意义，它能够帮助我们更好的精准的预测未来。基于新媒体技术，我们更好地了解接下来一个阶段酒店的预定情况是怎么样的，客人的来源地在哪里，会时时刻刻的去关注整体的未来定单情况，预定情况，人员的出行情况，然后来调整酒店的房价，做到收益的最大化。第二个意义，新媒体技术可以帮助我们做更好的精准营销。因为基于新媒体的基础我们可以更准确的了解客户的偏好，消费习惯，客史记录等等这一系列的东西可以让我们对客人有更全面的了解，可以运用更加精准的营销策略。5.随着大量新媒

13、体的加入，酒店品牌的营销也开始有所转变，将从原来点对面的传播，转为关注互动交流、注重体验的新模式。这就需要酒店的营销人员从只与报刊、户外、广播、电视四大传统媒体打交道的习惯思维中走出来，既要整体把握新媒体生态下的传播合力，又要深入了解传统媒体与新型媒体之间的传播规律差别，从而能够整合新媒体与传统媒体，在有限的资源下将品牌做到极致。6.越来越多的消费者逐渐摆脱对传统大众媒体的依赖，尤其是网络媒体用户基本属于年轻群体，他们更乐于投入到方便快捷的新兴媒体之中。随着智能手机逐渐取代传统手机，网络购物、线上活动也越来越火。新媒体营销的趋势必将演变成为巨大的浪潮，酒店利用新媒体进行品牌营销则成了必然，而酒

14、店经营者也要多渠道了解新媒体营销策略，并结合酒店情况灵活运用。1.3.2 国外研究现状 国外专门对“新媒体技术在经济型酒店的应用”进行研究的学者比较少，大部分学者只是对“新媒体”进行了研究。美国CBS哥伦比亚广播电视网技术研究所所长P Gold mark于1967年首次提出相对于传统三大媒体的“新媒体”的概念。随着互联网技术的发展运用，手机、博客、播客、微博、社区网站、搜索引擎等都加入“新媒体”行列，并逐渐改变着信息传播的内容、形式、观念、效果等各个方面。前伯明翰大学文化研究中心教授赛迪普莱恩（Sadie Plant）早在2001年便在其研究论手机（On the mobile）中预言移动通讯必

15、将深刻影响社会组织模式与私人生活，同时也会创造一个崭新文化领域。此外，托马斯弗里德曼在其名作世界是平的中专门开辟章节来描述网络社会中，各地文化是如何碰撞交融的。他认为拜新媒体之赐，全球化不再等于美国化，中文、印度语、阿拉伯语都可以发展出全球性的报纸、广播、电视频道。各地的本土文化都可以通过新媒体的渠道来进行传播，繁荣壮大。在欧美研究者看来，相较于传统媒体（广播、电视及各类印刷媒体），所谓“新媒体”所涵盖的范围极为宽泛。其定义既不像传统媒体那样明确，也不如传统媒体那般也已建立了完整的产业结构。目前欧美学界对新媒体领域的理论研究，尤其是立足文化角度的研究，正逐步成为一门科学，吸引越来越多不同学科背

16、景的学者投身其中。无论是传播学、社会学，抑或经济学、管理学，还是信息科学、生物学，乃至哲学、历史学都能从自身研究的角度对此问题提出创新的观点，分析新媒体发展与文化繁荣之间的内在联系。这本就是新媒体跨媒介、跨地域、跨工具等特性所决定的。1.4主要参考文献1姚如驹.新媒体下的酒店营销策略J.经营管理者,2014,12黄涌波.新媒体时代酒店营销策略浅析J.对外经贸,2013.9(231):122-1233周 杨.新媒体时代下的互联网营销浅析J.经济视角,2011.124百度文库。经济型酒店营销策略研究52013酒店微博、微信等新媒体营销数据报告【酒店营销报告】,2014.16中国经济型酒店圆桌论坛：

17、大数据时代下新技术的应用,2013.9 7百度文库.新媒体的在酒店中的运用8国外新媒体产业综述,2009.129国外政府网站互动新媒体应用研究.2012,1210张文俊.数字新媒体概论.复旦大学出版社,2009. 11吴信训,吴小坤.美国新媒体产业.中国国际广播出版社,2009. 12柯林霍斯金斯,斯图亚特麦克法蒂耶,亚当费恩.媒介经济学：经济学在新媒介与传媒媒介中的应用.支庭荣,吴非译.暨南大学出版社,2008.2.该研究的简要内容，重点解决的问题，独创或新颖之处，预期结果2.1该研究的简要内容 第一部分，前言； 第二部分，分析我国经济型酒店的发展现状；l 第三部分，分析我国经济型酒店营销手

18、段的问题； 第四部分，分析我国新媒体技术在经济型酒店应用的现状及影响；l 第五部分，分析我国新媒体技术在经济型酒店的应用存在的问题及原因； 第六部分，提出让新媒体技术更加适应经济型酒店的对策； 第七部分，结合我国旅游业的发展空间，展望新媒体技术在经济型酒店应用的大好前景。2.2重点解决的问题 对我国新媒体技术在经济型酒店应用的现状、存在问题及原因进行深入的研究，进而提出相应的对策，完善新媒体在经济型酒店的应用，从而促进酒店业、旅游业持续健康的发展。2.3独创或新颖之处 主要运用角色理论分析新媒体技术在经济型酒店应用的可行性，深入探讨目前我国新媒体技术在经济型酒店应用的现状、存在的问题及原因，着

19、实地发现问题。其次运用马克思主义的具体问题具体分析理论，结合案例分析法与资料收集法，透彻分析新媒体技术的应用对经济型酒店的经济影响。最后提出相应对策，有利于新媒体技术更加适应我国经济型酒店。更进一步来说，以新媒体技术在经济型酒店的应用增加旅游收入，以加快我国旅游发展的建设步伐。2.4预期结果 通过资料收集研究，分析我国新媒体技术在经济型酒店应用的现状、存在的问题及原因，提出相应的对策，使新媒体技术更加适应我国经济型酒店，促进旅游业的健康发展。二、研究方案1.拟采取的研究方法，步骤，技术路线及可能出现的技术问题和解决办法1.1采取的研究方法及步骤（1）文献研究法：根据研究目的调查文献来获得资料，从而更全面地、正确地了解新媒体技术在经济型酒店的应用的情况。（2）资料收集法：通过上网，查阅文献，发放问卷来了解“新媒体技术”在经济型酒店市场中的地位与作用。（3）经验总结法：通过对实践活动中的具体情况，进行归纳与分析，使之理论化。1.2技术路线根据兴趣和储备的知识确定大概方向与导师讨论确定课题阅读文献上网搜集资料设计调查问卷发放问卷分析数据综合以上步骤得出结论与导师同学交流修改调整结论。