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文档简介

1、热血丹心演绎检验事业 满腔热忱缔结医患同心 医学检验部门是医院开展日常工作根底性的部门之一， 是联系各 个部门工作协调运作的枢纽。 我们检验科目前拥有配置了先进的仪器 与设备，引进了国外精良仪器，并统一管理，开放性使用，实现了检 验技术的自动化，智能化， 科技信息网络化，在检验技术上有了量的 提升和质的飞跃， 作为一个效劳行业的工作人， 特别是作为一个与人 类健康密切相关的医疗工作者， 检验部门每个成员每时每刻都以高度 认真的工作态度与情绪开启一天的工作。 为患者拥有良好医疗过程奠 定了坚实的根底。在医疗效劳工作中，我们坚持以病人为中心，提供人性化效劳， 真正做到了尊重病人，关爱病人，效劳病人

2、。为了随时方便患者及时 查询和了解检验结果，科室专门提供了 查询效劳，解病友之惑， 答病友之疑。同志们在工作中举止文明，着装标准，严格遵守各项规 章制度和行业纪律，严格按照临床检验操作规程标准操作。为了进一步提高团队的医疗效劳质量，推进医院的整体形象建 设，我们检验科还进行了新的效劳方式。第一，手续简单方便，临时 增设窗口，检测快速高效。有时门诊抽血处病人流量大，我们及时增 加了抽血窗口，分散人流， 维护良好的秩序，有效地缩短了病人的等 待时间。同时我们还采取了分流式工作， 下夜班的同志对当天的各种 杂项检验工程当天上午完成，生化仪 9点前抽血患者可在 11 点半前 取到检验结果报告， 尽量减

3、少病人等待， 尽早取到检验报告得到及时 处理。第二，新的监督方式，耐心听取反应意见，了解社会各方面对自 己的意见和要求。我们将“留心病人意见，听从病人意见，完善自我 让病人无意见的接待理念融入到日常工作中。科室窗口设有 “意 见薄，每天阅读并努力改正自身所存在的问题。广泛接受各层人士 的意见与建议，认真检讨与反省，认真提高自我，完善自我。 第三，视病友之事为己事，尽力帮持。不仅主动做好病人的引导、咨 询工作，还努力协调解决病人的各个相关问题， 耐心化解病人的矛盾 与纠纷。协调好病人与其他相关部门的关系，尽可能方便病人，提供 “随风潜入夜，润物细无声的周到细致的效劳，亮化我院的窗口形 象，时刻满足病人需要。孙中山说“革命尚未成功，同志任需努力一滴水能反映大千世 界，一份关心能温暖无数人的心灵！我们没有豪言壮语，只有朴实无 华的言行；我们没有光芒的事迹，只有平凡普通的工作；我们没有英 雄们高大的形象，只有忙碌的身影。但我们愿一直用这朴实、平凡和 忙碌来铸就对检验事业的热爱与忠诚！ 我们希望用我们的努力， 我们 的优质效劳、用我们对职业的忠诚，把检验科打造成温暖流淌之源， 蓬勃生命加油之站！江海聚集于涓涓细流，崇高铸就与

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