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文档简介

1、很多公司的人员分工大部分是婚礼策划师兼婚礼谈单师， 所以在 这里我想和婚礼策划师一起探讨一下关于和客户谈单的一些相 关话题。做了很多年婚礼策划师，也接触了很多的客户，谈了不 少单子， 对于谈单这块我感觉还是要学习的东西很多， 因为谈单 就是营销，所以它的知识点真是太多了，而且千变万化，没有定 数。我就通过我这几年与客户的谈单经验和大家分享一下， 策划 师在谈单的时候应该注意什么以及如何更准确的找对方法去谈 单！婚礼策划师谈单法则一： 赞美法花儿不能没有水， 女人不能没有 赞美； 犹太商人，把女人和嘴作为两大经营目标 赞美更是我们婚礼人必须完成的一项工作，赞美需要艺术。例 1 亲：你这件衣服真的

2、很漂亮！例 2 亲：你的气质真好，一般人都很难驾驭这件衣服！ 同样是 赞美别人，往往第二种比第一种更有深度与内涵。 婚礼策划师谈单法则二： 自我揭示法自我揭示法即自行透露自己 的资料， 这种做法可以帮助对方更了解自己， 并为对方提供谈话 题材，作出平衡彼此谈话内容的作用。 但注意自我揭示需与谈话 内容有关，不宜过多或太长，视对方反应而定例 1 ：亲！我 85 年的你哪年的例 2 亲！我当初结婚时和你一样遇到了这样的问题， 我当时是这 样解决的。婚礼策划师谈单时经常偶遇大脑空白， 如果在这个时候， 最能运 用的法则就是自我揭示法 婚礼策划师谈单法则三：学会总结新人讲话 总结别人讲话内容 可包括三

3、个层次 1、与谈论话题有关之个人经验 2 、自己对谈论 的事项之意见 3、自己对分享事件中之感受 例如：张三：亲，最近有没有参加过朋友的婚礼呀？李四： 有啊， 前两天刚刚参加，蛮不错的。 （个人感受） 张三：我们每周都有新人结婚，每场婚礼都不同，你觉得你朋友 的婚礼哪里不错，你喜欢？（个人经验及感受） 。李四：我觉得 他的花艺很漂亮，不过费用好像很高啊，真头疼！ （个人感受） 张三：是啊！我特理解你，我觉得现在的婚礼已经成立艺术品的 展览会了，不像以前了。 （个人意见） 婚礼策划师谈单法则四：二选一法则谈单法则中有一个“二选一” 的法则， 婚礼策划师在推荐任何物品或者流程时， 可以做出二选 一的方案，让客户从 1-2 做选择 例：婚礼策划师可以和顾客沟通时， 庄重型的婚礼和浪漫型的婚 礼你觉得哪个适合您。 请问你平时是周六周日有时间吗？还是周 一到周五的晚上有时间！ 婚礼策划师谈单法则五：让客人觉得珍惜对于“太轻易”得到的东 西，一旦到手人们往往不会“太珍惜”。相反，费尽周折得到的， 更容易被重视被珍惜。例 1 ：当顾客进门沟通时间时， 您稍等，我先看一下我们的档期， 因为公司规定一对一服务， 所以我要看一下您的婚期， 我们是否 能够提高服务。例 2 ：对于好的婚礼公司和个人来说是没有淡旺季的，所以无论 新人是哪天

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