东华智慧移动医疗解决方案完整版

1、目录1移动医疗正在引爆-医改的前奏2设计驱动的医疗体系-医院、医生、患者相互驱动3一体化的平台建设-能力、业务、系统支持4变革影响未来-医疗发展趋势宏观环境助推医疗改革社会条件 老龄化社会慢病高发医疗资源分配不均技术推动 经济发展 政策促进 移动互联网的高速发展可穿戴智能医疗设备、云存储、大数据技术发展传感器技术与物联网的发展提供“端+云”技术模式经济发展 GDP快速增长城镇与农村收入快速增长融资规模快速增长2009年卫生部互联网医疗保健信息服务管理办法2009年卫生部关于医生多点执业有关问题的通知2012年卫生部健康中国2020战略研究报告2012年科技部医疗器械科技产业十二五专项规划201

2、4年卫计委关于推进医疗机构远程医疗服务的意见2014是中国移动医疗的元年From：中国移动医疗市场专题研究报告2015互联网背景下的移动医疗发展2011.32011.1120142011.122012上半年20122013好大夫发布IOS版客户端春雨掌上医生上线丁香园掌上互联频道上线单领域移动医疗产品出现移动医疗领域会议开始活跃大批移动医疗初创企业产品上线BAT进入移动医疗领域,重量级企业融资中国移动医疗2010-2014年大事记移动医疗的价值 VS 医疗现状的窘境电商平台公共产品垄断非对称信息医疗供需行政化医疗资源集中化医疗数据碎片化政策限制发展，仍有空间突破中国新医改必由之路-去行政化20

3、10新医改方案终稿发布串串PPT工作室串串PPT工作室串串PPT工作室串串PPT工作室200920112012201320142015医改渐入深水区公立医院改革深水博弈保基层、强基层、建机制基药扩容、大病医保、行业标准提高深化公立医院改革，提高保障力度，支持社会办医公里医院改革、分级诊疗、医药分开、临床路径推广医疗机构和互联网结合的机会医疗创新模式，引导行业发展移动医疗平台为医院、患者、医生、护士等提供了彼此依赖和促进的生态环境1提升公众服务感受患者感受医疗医疗的创新服务方式和体验，提升信任度和好感2吸引医患资源移动医疗平台具备医患间的传播作用，从而吸引更多的关注3优化就诊流程解决就诊过程中三

4、查七对、三长一短的问题4信息公开开放给患者诊断信息、检查化验信息、药品、处方、电子病历等信息，保护患者的权益5促进资源整合医疗机构内部资源充分调配，引导患者分流就诊目录1移动医疗正在引爆-医改的前奏2设计驱动的医疗体系-医院、医生、患者相互驱动3一体化的平台建设-能力、业务、系统支持4变革影响未来-医疗发展趋势设计驱动的医疗体系移动医疗平台（Saas）数据设备IT组织基础建设（Iaas）医生工作室移动护士站患者自助服务医院线上线下资源整合并提供可视化操作平台驱动式的体验方式透明化简单化交互化无缝化个性化竞争化医疗大数据沉淀信息安全体系传感器等硬件设备从角色区分的框架设计互联网、局域网、离线存储

5、感 知 终 端移动护士站患者自助服务医生工作室医生：提供医生每日工作效率，促进医患间有更多治疗时间，降低诊断风险及时避免药物使用不当等问题患者：帮助患者解决等待长、效率低的手续问题，开放医疗过程信息的透明化，提升患者的满意度和信任感护士：提升护士在临床护理的执行水平和护理质量，保障患者安全性治疗驱动式移动医疗流程预约分诊检查医嘱流程跟踪院外手机APP预约预约申请查看，反馈预约结果查看患者信息绑定电子医疗卡；查看就诊通知医院导航指引；手机查看检查结果电子处方或电子治疗单付费手机支付或储值支付扫码电子病历，确认支付完成，取药医嘱流程查看、执行过程查看、药品手机缴费扫码患者确认身份；录入医嘱、病历床

6、前扫描双联条码，核对患者和药品匹配查看药品单、发药通知终端执行医嘱、电子签名、生命体征录入终端及时了解患者医护过程，修改医嘱查看医嘱执行纪律、护士考评反馈及提醒保健知识发送家庭健康问诊远程健康监测、顾问服务门诊科室院外手机自助移动工作室移动医护站移动医疗中心移动医疗的六个重要要素无论是医药处方还是医疗流程，信息、操作、价格等都能透明的、易于理解的展示给患者，让患者清楚细节透明对于患者、医生、护士，能够提供更简单、直接、快捷的工具和服务，提升医疗效率及降低患者的麻烦简单促进医患间、医护间的交互沟通，强化信息交换的通路，使患者获得更多的建议和指导，使医生和护士的沟通更顺畅交互移动端提供的线上服务和

7、线下服务保持无缝连接，任何在线下发生的医疗行为都可以在线上可见，反之亦然无缝根据患者的医疗历史和健康追踪，可以清晰掌握患者所需要的个性服务，医院通过电子卡识别患者并提供私人医疗方案个性通过开放的医疗评价体系并结合监测设备，鼓励医院服务者开展良性竞争，从而提升服务质量竞争u 患者对医院缺乏了解、信息不对称，看病难、看病烦、服务不到位导致医患关系紧张u 提升医疗系统运转效率、强化医疗机构精细化管理、合理改善服务质量、优化医疗资源调配目录1移动医疗正在引爆-医改的前奏2设计驱动的医疗体系-医院、医生、患者相互驱动3一体化的平台建设-能力、业务、系统支持4变革影响未来-医疗发展趋势平台能力层次建设方案

8、移动医疗服务管理层移动医疗业务处理层移动医疗前台交互层医生工作室 移动护士站 患者自助站医疗机构管理医生管理护士管理设备管理支付服务 电子档案管理预约管理医嘱管理单据管理数据分析 1：通过ESB打通平台与医疗机构内HIS、MIS、LIS等核心系统的访问通路2：建设标准数据模型，保障体系内部信息共享、数据分析与挖掘、提升业务服务能力3：基础数据、基础服务、设备管理等公共资源管理平台后台服务管理建设1：功能模块松耦合设计，提高模块间的调 用性能和可扩展性2：规范化的业务流程和业务能力3：终端角色差异化，提供不同角色的相应数据 权限、操作权限等4：加强建设安全、稳定等非功能性需求后台核心业务能力建设

9、1：基于终端角色定位前端应用层的功能范围2：线上业务流程与线下业务执行过程保持顺 畅，并持续性优化信息架构和操作体验3：终端接入互联网、局域网、引入设备、条码 等通讯手段，加强信息互动和传播通路前台客户端建设IT基础架构采用混合云模式混合基础设施架构医疗数据中心非虚拟化IDC传统硬件架构非虚拟化公有云非虚拟化应用 核心资源（药品、价格） 复杂应用（BI）兼顾数据安全性非虚拟化应用 核心系统（HISMIS） 复杂应用（ESB）兼顾经济效益虚拟化云服务应用 移动应用平台（SAAS）移动应用（APP）医疗大数据 经济性、时效性混合云架构不改变现有系统架构体系，通过更经济可靠的云服务平台加速传统业务向

10、移动化业务的转移平台网络拓扑结构移动医疗平台整体结构移动医疗平台SAASSAAS公有云公有云多租户架构认证体系服务体系安全控制中心大数据中心健康报告医院智库 个人健康医疗设备条码碗带扫描枪 采集终端患者自服务门诊服务住院服务 服务需求管理医生工作室医嘱管理病人监测 移动办公移动护士站移动查房医嘱执行 移动护理医疗系统HISMIS.OA 财务平台产品功能结构AndroidIOSAPP示意手机传感器硬件设备医生工作室工作室通讯室设置查房 医嘱 患者 通知 手术 会诊 ！检查报告 病历 药品 *科*医生移动护士站护士站通讯室设置查房 医嘱 患者 手术 会诊 通知 ！检查 病历 绩效 *护士患者自助站

11、 服务评论个人档案 挂号 检查 咨询 知识 消息 ！医嘱 健康 医院 *先生典型应用场景患者尝试体验信息化看病的整个过程门诊诊断期间手机挂号线下手机问诊门诊登记线上门诊等待医院导航诊断化验查看化验报告查看诊断结果门店取药住院选择购药门店线上支付按身体状况智能推荐挂号科室无需排队，手机自动提醒医生扫描患者二维码，查看检查报告、查看病历按处方单智能提供可购买的药店列表手机储值消费或支付宝门店扫描二维码确认客户身份和订单体检后无需往返取报告，直接手机查看开处方单或治疗单选择住家附近的药店取药通知家人或联系人查看科室位置123456789101111同步同步挂号码确认，办理电子病历通过线上线下结合，为

12、患者优化就诊看病流程典型应用场景传统医疗过程通过数字化优化住院体验住院治疗期间线下线上跟踪医嘱全生命周期，使医疗过程透明化住院手续1查看医嘱护士核对患者身份3护士取药、用药；签名确认6查看医嘱执行过程医生医嘱录入2护理评价查看药品资料床前护理检查身体5护士查对医嘱4护士服务考核8医生查看医嘱过程7同步同步同步同步准备电子腕带、呼叫设备生成电子执行单及药品单扫描腕带条码确认患者扫描药品条码核对与患者关系终端记录医嘱执行日志典型应用场景医护过程或康复过程的服务体验住院住疗期间、家里健康恢复期间线下线上平台整合线下资源，丰富患者医疗服务VIP服务申请1服务审批2查看服务审批结果3订单发送5线上支付4

13、查看服务方资料服务方准备资源6上门服务7服务评价9服务结束8同步手机展示服务列表，提交申请手机储值支付或支付宝，或积分兑换服务方接收订单通知，并登录平台查看订单安排人员、设备及上门时间，反馈医院和客户确认登录平台关闭订单对服务过程打分、评价手机查看服务状态，可申请变更导航客户位置丰富医护间的沟通机制护士科内科外科内科文本图像语音短信电话按部门、姓名、角色快速查人单人会话、群组会话基于每日工作内容的交流工作任务通过IM传递医院内部及时通讯工具解决“三长七短、三查七对的效率问题患者关注医院关注为患者解决为医院解决挂号：手机预约挂号、线上直接缴费、合理分配医院资源、分散患者就诊检查：手机提醒，到号自

14、动通知；检查结果自动提醒，无需往返多地取报告单缴费：手机储值缴费或支付渠道缴费，不用排队，直接取药诊断：医院资源忙闲状态展示，避免高峰时段就诊；展示电子病历和健康状况，提高诊断效率结合无线网络、条码技术、穿戴身边，解决患者与药的识别及核对问题护士通过扫描患者腕带，获取患者医嘱执行的步骤和要求，准确为患者服务并记录终端医药检测提醒，在发生药物、护理使用不当或发生不良反应情况自动提醒预警消息实时监测重要患者的位置及告警消息，第一时间应急反应医疗现场采集数据条形码患者管理条形码药品管理条形码标本管理条形码设备管理应急预警设备发送求助信号位置信息RFID射频技术条码、二维码扫码技术WIFI、局域网、蓝

15、牙传感器智能终端采集技术数据来源医疗产业链延展增值服务如何提高患者的医疗体验？如何提高医院的经济效益和品牌形象？大众化低效的医疗服务移动医疗改革行业面貌增值服务实现价值体现解决方法：注重患者的深度需求和价值回报，不断挖掘良性运转的增值服务患者等级患者特性患者群体患者办理VIP服务即可在医疗过程享受专人服务和服务绿色通道通过储值或消费提升VIP等级根据患者特性提供服务，如孕妇可以申请办理产护、专车接送服务医院整合各种渠道资源，并提供精准的服务流量为医患群体开展特色服务，如组织旅游、健康讲座、公司专车体检、特质营养套餐等患者自主报名参与，按人数规模收取适当的服务费用特色增值服务项目休闲中心特护餐饮

16、专车接送生日祝福VIP套房外出旅游健康恢复中心住宅附近药店上门服务O2O上门体检健康讲座远程问诊满意度调查特级看护健身陪练私人医生医疗保险医疗保险 数据整合-终端设备数据、HIS等系统数据、云端行为数据如何整合，怎么用目录1移动医疗正在引爆-医改的前奏2设计驱动的医疗体系-医院、医生、患者相互驱动3一体化的平台建设-能力、业务、系统支持4变革影响未来-医疗发展趋势远程医疗网络架构使用场景远程视频会诊家庭健康应急医疗共享病历、患者资料文件传输、视频截屏实时视频监控和主动式链接采集家庭移动式医疗设备数据远程跟踪家庭健康状况远程健康咨询问诊，购买药品健康预警，调研社区、医院等机构上门医院、救护车、患者信息实时获取现场或路途上实时会诊提前安排医院资源和线上办理手续，提高就医效率医疗大数据1.全量病症数据和治疗数据，获取最佳治疗方案2.临床决策支持，降低风险3.远期健康分析，准备长期用药和治疗方案4.开放医疗过程数据，提升医疗机构公信力和竞争力医疗大数据1.监测支付行为后面的合理性，提供支付风险预测，并提倡医疗机构合理化收费2.基于服务水平和治疗结果定价，促进合理化、层次化的服务标准1.精准医学数据建模2.完善统计工具和算法3.临床试验数据分析4.个性化群体医疗分析5.疾病发展趋势分析