公司绩效考核1范文.docx

1、绩效考核实施细则一、基本目的鼓励公司全体员工在有效控制风险的前提下，保证公司各项业务的稳定增长，建立起具有公司特色的价值分配机制和内在激励机制，追求公司经济效益的最大化，同时根据公司发展规划、 引进人才需要和当地收入分配情况，制订本实施细则相关条款。二、基本目标1 、贯彻、执行总公司整体发展的战略思想、战略规划；2 、保障和促进公司经营目标的实现，提高公司的核心竞争力；3 、加强内部沟通与协作，提升士气，降低内耗，形成合力，打造团队精神；4 、帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力，培育适应公司发展需要的人力资源队伍；5 、促进公司领导与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的文化

2、氛围，增强公司凝聚力。三、基本原则1、三公 原则：（ 1）公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争；（ 2）公开：考核实行公开监督，人人知晓理解考核办法；（ 3）公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。2、四严 原则：（ 1）严格考核制度：即考核的规程和考核的准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循；（ 2）严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理；（ 3）严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求；（ 4）严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。四、适用范围本办法适用于公司各类业务的所有正式员工 （不包括董事、 总经

3、理及副总经理）。五、考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1 、薪酬分配2 、职务晋升3 、岗位调动4 、员工培训六、考核组织管理1 、成立绩效考核委员会组长：谢虎成员：刘运平、余茂伟、何彩、徐长菊、李春萍、郭军2 、绩效考核委员会职责（ 1）负责参与制订公司各部门经理 / 主管及员工的绩效考核计划 / 考核指标；（ 2）审阅公司各部门员工的考核结果；（ 3）对员工考核申诉的最终处理权。3 、公司综合部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责：（ 1） 制订员工绩效考核管理办法。（ 2）对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。（ 3）对考核过程进行监督与检查。（ 4

4、）对公司各部门经理 / 主管及员工月度考核工作情况进行通报。（ 5）对考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划。（ 6）对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。（ 7）协调、处理考核申诉的具体工作。（ 8）组织实施考核， 统计汇总员工考核评分结果， 并严格保密。（ 9）建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。（ 10 ）协调、处理部门考核申诉的具体工作。六、工资报酬结构员工工资报酬由 基本工资 + 岗位工资 + 保密补贴 + 交通补助 + 工龄工资 + 业绩提成 + 特别奖励 等部分组成。固定工资部分所有员工根据考勤及员工奖惩管理条例中的奖惩办法进行考核，业绩提

5、成业务人员根据业务开展情况进行考核，管理人员、后勤人员根据工作任务完成情况及完成质量进行考核（见相关人员绩效考核表）七、考核内容以绩效为导向，对经营过程中可量化或可行为化的关键指标予以考核。1 、公司将划分为管理部门和业务部门，并分别采取业务指标和综合指标进行考核。2 、业务部门采取综合指标的办法进行考核，考核主要指标有：担保业务指标、风险控制指标、综合管理指标、财务管理指标和费用指标等。3 、管理部门（综合部、财务部）根据工作完成情况和完成质量进行考核。具体为员工当月工作计划、任务，考勤及员工奖惩管理条例中的奖惩办法。4 、部门办公成本。（根据经营目标核定办公成本， 纳入部门成本考核，若费用

6、超支扣减部门绩效工资，节约按节约的 %返到相应部门）八、考核办法首先确定公司年度经营目标， 根据公司运营情况测算出盈亏平衡点，除盈亏平衡点外的经营收入作为提成计算部分。附表一：效益工资总额测算表序号年度目盈亏平计奖部人均计奖（范围）计奖（范围）提成标（元 /衡点（元分（元 /计奖保底计奖比例金额比例金额合计人均年）/ 年）年）人数目标部分1 、业务经理（ 1）日常管理考核： 能力素质、制度遵守、敬业奉献、工资效率、协作配合、职业道德等考核， 以行政规章制度、奖惩条例、考勤记录为考核依据，在每月应发基本工资中扣减。（ 2）方案一：业务部门自主营销的项目，分两种情况，一是业务经理自主营销，且独立完

7、成的，原则上提 70% ，配合经办人员提30% ；二是业务经理自主营销，由业务人员操作的，各提成50% 。（ 3）方案二：业务经理作为管理人员拿系数，具体方案待讨论。2 、业务人员（ 1）日常管理考核。能力素质、制度遵守、敬业奉献、工资效率、协作配合、职业道德等考核，以行政规章制度、奖惩条例、考勤记录为考核依据，在每月应发基本工资中扣减。（ 2）提成部分根据每月考核结果发放。首先 确定公司年度经营目标，由部门分摊到每个业务人员，确定每月每人需完成的目标值 ，具体考核为：完成月规定目标任务，发放每月应发基本 工资，即保底工资 2000 元。超出规定目标值部分按 实际保费收入的 2 计算提成。（

8、3）连续三个月未完成目标任务且低于 60% ，调整岗位或降薪。（ 4）由总经理或其他人员推荐，需业务部门后期跟进完善相关手续办理的项目，其办理费用为：无抵押装修50 万以内10 元/ 笔无抵押装修 / 工装50 万以上50 元/ 笔流贷（经手办理）100 万以内50 元/ 笔流贷流贷（经手办理）100 万（含）以上100 元/ 笔3 、管理人员及内勤人员在公司完成月度工作任务的情况下， 按绩效考核表进行考核， 计算提成。（以 为基数，计算出来的每月目标值 / 人数，管理人员占 70% ，内勤人员占 30 ，按系数提成）4 、提成兑现时间担保贷款办理完毕在确认收取费用，时进行项目资料归档的，发放

9、应提成奖励的完成项目反担保措施， 并及 50% ，另外 50% 在贷款结清解除风险后发放。九、考核周期及细节1 、考核执行自然月度考核，次月兑现。2 、考核采取百分制的计分办法进行。3 、每月 2 日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报综合部；工作绩效考核表每月 28 日由综合部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月 2 日前交至综合部；4、工作计划编写分日常工作类、阶段工作及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；5、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分；6、工作计划未进行、进行中（阶段性工作

10、）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。（二）计分说明工作绩效考核表总分 100 分，其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分，所占工作绩效考核得分比例分别是10% 、40% 、50% 。（个人评分突破 90 分者，个人评分无效，按直接上级评分减10 计算；职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和综合部考评。）（三）增减分类别：1、考勤计分：以劳动考勤管理制度为依据，违反一次扣2分，以此类推。2 、会议、培训计分：以会议管理制度 、培训制度为依据，违反一次扣 2分，以此类推。3 、凡是违反公司相关管理制度的，违反一次扣2分，以此类推。4 、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩

11、效考核表，每逾期一天扣 1分，以此类推。5、季度内考核为合格的员工， 其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2% ，以此类推；其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4% ，以此类推。5、奖惩计分：（ 1）以公司奖惩条例为依据，奖励一次加 2分，以此类推。（ 2）季度内嘉奖一次加绩效工资 2% 、记功一次加绩效工资 4% 、记大功一次加绩效工资 6% ；（3 ）季度内警告一次减绩效工资 2% 、记过一次减绩效工资 4% 、记大过一次减绩效工资 6% 。6 、公司考评小组在部门考评的基础上有10 分以内加减分的裁量权。十、考核等级评定与结果的运用考核设五个等级，考核

12、结果与被考核人员的绩效奖金直接挂钩。评定等级考核等级提成兑现说明90 分-100 分100%80分-89 分100%70分-79 分90%连续三次降级一次，基本工资60分-69 分80%下浮 200 元，连续降级两次换岗或劝退第一个月扣发基本工资10059 分以下（59无元，第二个月扣发 200 元，第分）含三个月辞退十一、考核结果的反馈1 、对绩效考核未达标者及评定等级低的员工，部门第一负责人须对其进行书面反馈， 并对考评原因做出详细说明，最后将双方共同签字确认的考核结果反馈表交至综合部。2 、考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。3 、如员工就

13、考核过程、考核结果有异议，可通过公司各类沟通渠道进行反馈。4 、公司综合部每月 15 日前将上月员工绩效考核情况在公司周工作例会上予以通报。十三、其他说明1 、由于业务人员个人工作原因，导致业绩指标不能按计划完成，公司根据具体性质予以考核，并从留存的风险金中直接处罚。2 、非公司政策调整、不可抗拒因素影响目标完成的，一律以原始目标任务为准。 由于业务人员无法抗拒的原因， 所导致的业绩指标不能按计划完成，经总经理审查后可对目标进行调整。3 、新进员工入职时间在 15 号以前的参与本月考核， 15 号以后则不参与本月考核。十四、其他奖励1 、业务部门普通员工如对本部门业绩完成有较大贡献，且工作态度

14、表现优良， 经部门负责人提报， 公司领导审批后可享受特别奖励或晋升。2 、业务部门超额完成年度总目标的20% ，享受卓越团队奖金20000 元。十五、附则1 、本制度自 2011 年 9 月 1 日起执行。2 、本制度为试行版，根据公司的发展需求在执行过程中逐步完善。3 、本制度的解释权归属于公司综合部。十六、附件1、业务经理绩效考核表2 、办公室主任、行政主管绩效考核表3 、财务人员绩效考核表4 、行政文秘绩效考核表5 、驾驶员绩效考核表6 、业务员绩效考核表考核项目工作实绩评价德能素质评价附表一：业务经理绩效考核表考核内容评分标准个人自评公司领导评分最后得分岗位职责范围完成情况10工作计划

15、完成情况10月度工作目标完成情况10思想理论水平：能掌握担10保业务相关政策、法规，业务流程，并指导工作保密工作：按保密协议规10定保守公司秘密本职业务能力：熟悉本职10工作与相关担保业务，能出色、保质保量完成业务工作组织协调能力：能合理安10排工作，协调其他部门关系调研综合能力：进行组织10调查研究，提出对策用人能力：能指导下级工10作，并对下级做出公正评价学习能力：不断学习，从10工作中学习相关的知识、技术，积累工作经验考评小组意见：考评分：考核人签字：附表二：办公室主任、行政主管绩效考核表考核指标工作计划完成率行政办公费用、后勤成本减少率招聘工作按时完成率任务绩效绩效考核工作按时完成率培

16、训项目按时完成率网络维修及时率保密工作员工投诉率管理绩效员工流失率员工违规事件率执行能力领导能力能力绩效等级：被考核人签字：分值自评公司领导201010101010555532计划能力2判断与决策能力1考评小组意见考评分：考核人签字：123456789沟通能力1专业技能1等级：被考核人签字： ：说明每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分类及时汇报招聘工作按时完成率 = 当期招聘工作按时完成次数 / 当期招聘员工总人数 100% ， 100% 为优秀， 99-96% 为良好， 95-90% 为及格， 90% 以下为不及格培训项目按时完成率 = 当期培训项目按时完成数 / 当期培训项目总数

17、100% ，100% 为优秀， 99-96% 为良好， 95-90% 为及格， 90% 以下为不及格绩效考核工作按时完成率 = 当期考核工作按时完成部门数 / 当期部门总数 100% ， 100% 为优秀， 99-96% 为良好， 95-90% 为及格， 90% 以下为不及格办公费用减少率 = （前期行政办公费用 - 当期行政办公费用） / 前期办公费用 100% ， 50% 为优秀， 50-30% 为良好， 30-10% 为及格， 10% 以下不及格；后勤成本减少率 = （前期后勤成本额 -当期后勤成本额） / 前期后勤成本额， 100% ，50% 为优秀， 50-30% 为良好， 30-1

18、0% 为及格， 10% 以下不及格，网络维修及时率 = 网络维修及时次数 / 网络维修总次数 100% ，100%为优秀， 99-96% 为良好， 95-90% 为及格， 90% 以下为不及格部门员工投诉率 = 部门员工投诉次数 / 部门员工总人数 100% ，0-0.5%为优秀， 0.6-1% 为良好， 1.1-5% 为及格， 5% 以上为不及格员工流失率 = 本月员工人数 / 本月员工总人数 100% ， 0-10% 为优秀， 11-15% 为良好， 16-20% 为及格， 21% 以上为不及格部门员工违规事件率= 部门员工违规次数/ 部门总人数 100% ，0% 为优秀， 1-5% 为良

19、好， 6-10% 为及格， 10% 以上为不及格附表三：财务人员绩效考核表考核项目考核内容评分标准个人自评公司领导评分最后得分所报报表、资料、薪资是10否及时、准确按财务制度审核凭证10货币资金收支结算规范、10准确无误，银行对账及时、工作质量准确纳税申报及时、准确、完10整按时完成上级部门和公司10交办的任务凭证、 账薄、 证件、合同、10基础工作文书等装订、登记，保管要及时、完整、保密工作是否热情，处理内外10工作态度事务是否妥善、周到工作是否有主人翁的态10责任心度，不推卸责任，是否按时完成领导交办的任务协作能力工作中是否配合同事，与10人愉快工作不断学习，从工作中学习10学习能力相关的

20、知识、技术，积累工作经验绩效考核小组意见：考评分：考核人签字：等级：被考核人签字：附表四；行政文秘绩效考核表姓名：部门：考核日期：序号考核项目满分自评主管总经理1是否合理做出总经理每天的日程安排及每天15的工作计划，并且根据公司总体工作计划准备好总经理的周工作安排和月工作计划，及时提醒总经理落实工作计划2根据总经理的指示起草各类文稿，并及时向各15部门传达总经理的各项指示。考核要点：文稿的起草是否及时，是否合格3参加各类会议，做好会议记录和会议纪要104根据总经理需要，随时准备好有关资料20考核要点：资料的准备是否及时，是否合格5做好总经理办公室档案的收集、整理、保管工10作，做好总经理各类事

21、务的保密工作6 做好周工作总结、 考勤监督统计、 办公用品管 10理等工作7做好业务大厅客户咨询、接待等工作108 随时接受总经理的各项指示， 圆满完成总经理交办的各项任务评分合计：个人自评占10%，部门主管评分占40%，总100经理评分占50%绩效考核小组意见：考评分：考核人签字：等级：被考核人签字：附表五：驾驶员考核表姓名：考核时间：考核项目考核内容分值自评主管总经理不酒后驾车15无责任事故10发生不违章驾车5发生事故及5时上报无电子眼、 抄5安全行车（ 50 分）牌的违章记录随身携带车4辆有关证件无严重超员、3超载现象车辆停放后3做好安全措施车辆维护及保养灯光全2（ 25）制动效果良2好

22、发动机无异2响冷却液、机2油、刹车油及雨刮器清洗液充足无因驾驶员3操作失误造成严重的车辆机械事故按规定更换2轮胎安规定完成2发动机的常规保养修车时认真3旁站车辆安要求2自检，自检表填写真实综合部抽查2合格或能及时整改无未经批准2自行修车现象职业道德及服务无向维修厂5质量（ 15）索取任何钱、物的现象车容、车貌良2好对乘车人有2服务态度良好外出就餐不2擅自拿烟、 点菜无未经批准2私自出车现象按公司规定2停放车辆油耗未超出5正常预算标费用及报销（ 10）准费用无虚报5现象考评小组意见考评分：等级：考核人签字：被考核人签字：附表六：业务人员绩效考核表姓名：考核日期：项目及考核内容配分自评主管领导工作业绩30%成本意识10%职业道