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文档简介
1、幼儿园工作规程4浅谈幼儿教师与家长沟通的艺术7幼儿教师与家长沟通的技巧11幼儿园老师如何与家长沟通18幼儿园教师如何与家长沟通28幼儿园老师与家长沟通策略)34幼儿园老师与家长沟通的技巧及注意事项36幼儿园老师与家长沟通的技巧及注意事项37 -浅谈与家长的沟通技巧一个孩子的健康、健全成长,仅靠学校或仅靠家庭都是不够的:教师观察不到孩子在家的情况,家长也很难看到孩子在校的表现,需要的是两者之间的合力,教育才会有针对性和连贯性。应该说,这是家园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同,教育孩子的观念也不同,要让他们都能与幼儿园“步调一致”,真的很不容易。如何让家长信任你,愿意听从
2、你的建议呢?我们可以尝试从以下几个方面去努力。一、“尊重”是老师与家长沟通的前提 1.尊重家长 尽管在教师与家长关系中,教师起主导作用,但他们在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之别。因此,教师必须尊重家长的人格。不要动辄就向家长“告状”,不要当众责备他们的子女。作为教师,更不能训斥、指责家长,不说侮辱学生家长人格的话,不做侮辱学生家长人格的事。尊重别人是自尊的表现,也是得到别人尊重的前提,正如常言所说:“敬人者,人恒敬之”。 2.如何让家长尊重我们 a教育的专业性 不断地增强、充实和更新自己的教育理念、育儿知识等等。除了在书本上进行学习,生活中经验的积累也很重要。例如:身边有孩子的同事的育
3、儿经,家长之间交流的育儿感受都是我们收集的资料。你的经验越丰富,家长对你的信任值就越高。同时,他也会越尊重你。 b感官的刺激 俗话说,“人靠衣装”。你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修养。大家可能知道在一些公司里,会要求女职员穿着套装,男职员打领带。除了是一种整体形象问题,也是象显示自己公司的员工素质比较高。例如:现在有个地方邀请你去演讲或者工作指导,你会选择那套服装?为什么? 在生活,我们也会不自然透过一个人的服装去猜测一个人的职业。因此,你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢?还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢?你觉得家长会比较尊重哪种人呢?二、充分发挥语言艺术的魅力 1.注意语言
4、的形式和方式 语言是心灵的窗户,是一个人综合修养的反映。从你的谈话中应该表现出:语气的婉和,语态的真诚,语调的亲切,语势的平稳,使家长一听就明,能从你的谈话中受到启发。批评的话语也要婉转,并体现出你的专业性。例如“xx小朋友,他的表现欲特强,时时、事事、处处都想在小朋友面前展示自己的才能和树立自己的威信,可因为他年龄小,把握不好方法,常常误认为欺负小朋友就是树立自己的威信。所以需要我们老师和家长给予他更多的指导和帮助。” 讨论:你们班上两个孩子打架,a孩子把b孩子打伤了,由于伤势比较严重,现在需要你要和a孩子的家长沟通一下,你会怎么说?2.把握好沟通的时序 在交流中,双方难免会谈到孩子的缺点,
5、这时教师就要巧妙使用语言。首先,要先扬后抑,即先肯定孩子的优点,然后点出不足,这样家长就易于接受。其次,要避实就虚,即不要一开始就切入正题,待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在学校“闯祸”了,往往会忐忑不安的等待教师的批评,这时如果教师先不渲染孩子的“错误”,而是谈一些其他的话题,家长就会减少心理顾虑。通常情况下,家长会忍不住代替孩子向老师道歉,此时教师则应与家长共同分析并找出原因,积极寻求解决的办法。 同一件事,往往可以从多个角度来描述它,为了使人们乐意接受,我们就尽可能从人们的心理易于接受的那个角度去叙述,尽量避免那个容易引起人们反感的角度,尽量不说别人忌讳的话语。如果
6、家长情绪过于激动,这不是交流的最好时机,我们不要急着给家长更多的意见;等待时机成熟后(建立一定的情基础后)在做进一步的交流,家长会更乐于接受。 讨论:有个孩子非常聪明,是家里的重心,妈妈也积极给他各方面知识,但这个孩子干什么都要大人陪着、监督着,没有主动学习、独立学习的习惯,而妈妈也没有意识到这个问题,只是一味地强调知识性的给与。针对这个问题,你会如何给她建议?3.多给家长一些建设性的意见 每个孩子都有他的长处,也有他的不足。我们常常与家长沟通时,都希望家长能配合教师,帮助孩子改正不足。但我们知道,家长的素质有高有低,都能自觉达到我们的愿景是不现实的。所以,我们在听家长处理的意见时,对于家长不
7、符合教育要求的行为、观点,能针对孩子的问题,多向家长提供一些可行性的建议。如:“你看,这个问题,我们是否可以尝试这样做”、“我们试试这种方式?”等。4.根据不同的家长选择不同的表达方式 不确切的语言可能会成为沟通中的障碍,因此教师应该注意措辞并组织信息,以使信息清楚明确表达,易于家长理解。不仅要简化语言,还要考虑到信息所指向的听众,以使所有的语言适合于听者。在访谈中,不少教师都认为与幼儿的爷爷奶奶沟通比较困难,他们不能理解自己的意思。这是因为幼儿的爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在一定差距,而且双方语言表达方式也有不同,因此面对这样的听众,教师要尽可能简化语言,并适时改变
8、自己的语言表达方式和习惯,以对方能理解的方式表达意思,这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少。5. 要重视非言语提示的重要作用。不管教师还是家长,在沟通过程中都应注意自己的行动,确保它们的语言相匹配并起到强化作用。因为,当教师的语言和行动所传递的信息意义不一致时,人们往往宁可凭自己的直觉相信自己看到的,而不愿信服你口中所说的。例如:因此,沟通者应十分注意自己的非言语提示,保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。作为教师,因为面对的沟通对象是家长,每个家长都很关注自己的孩子,也很关注教师对自己孩子的态度,可以说教师的一举一动都左右着家长的视线,所以教师对自己的行动只要有半点疏忽大意,都会引起敏感家长的
9、误解。 6.多给予赞赏和鼓励 赞扬孩子、赞扬家长是与家长交流的法宝。我们在与家长交流的过程中,要注意倾听家长的意见,当家长谈到孩子在家里的良好表现时,我们要及时或适时地给予孩子赞赏,给予家长良好教育方式的肯定,以激起孩子和家长的自尊、自信、自爱、自强的心理,在这种心理的推动下,他们更愿意配合老师的工作。 三、“倾听”是教师与家长沟通的艺术 任何教师,无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养,都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高,家长的水平也在不断提高,他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”,有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此,教
10、师要放下“教育权威”的架子,经常向家长征求意见,虚心听取他们的批评和建议,以改进自己的工作。这样做,也会使家长觉得教师可亲可信,从而诚心诚意地支持和配合教师的工作,维护教师的威信。四、让家长多角度地了解自己的孩子这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题,但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解,又被亲情蒙住了眼睛,认为自己的孩子是最棒的,即使有点缺点也会树大自直,所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法,即利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距,从而引起家长的关注,再根据不同的情况和家长沟通,过程是这样的
11、、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。、这位小朋友和其他小朋友的差距,并逐步渗透教育理念。、了解家长的教育方法。、找出问题的原因。、共同制定好的解决办法并共同努力,使家园共育取得最好的效果。通过这些活动,家长会清楚意识到和老师配合的重要性,会更多地求助老师、依赖老师。这时,也是建立我们专业性的最好时机。家长得到老师的帮助后,会更加信服老师,尊敬老师。五、真情感动,相互理解。 我们的老师默默地做了很多的工作,但家长不一定能体会到。特别是新生班,老师要在最短的时间里去熟悉和了解每一个孩子,并且要和他们建立起亲人般的感情。但家长仍有许多的不放心,每天围着老师问这问那,或是站在窗外久久不愿离去。对于这
12、样的家长我们就采用的是真情感动法,即:将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报,尤其家长特别关注的问题,我们要在日常工作中认真观察,细致指导,耐心细致的向家长反映情况,让家长感到老师了解孩子,关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置,老师会为孩子的进步而高兴,为孩子的失败而难过,用我们细致的工作感动家长,让家长相信我们,支持我们!让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。 当然,和家长沟通是一个深奥的问题,刚才说的只是一些显象的问题。如何让家长明白,他们才是孩子最重要的老师,幼儿园、老师只是协助他们进行教育的?如何让家长成为我们工作的支持者,成为我们的资源?才能真正让我们和家长成为站在一
13、个战壕里的战友。研讨:如何利用家长资源让幼儿教育成为我们协作的纽带? 幼儿园工作规程幼儿园应主动与幼儿家庭配合,帮助家长创设良好的家庭教育环境,向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识,共同担负教育幼儿的任务。在幼儿期,对儿童影响最大的是家庭,家园共育可以说是素质教育的立足点。教师要与家长建立平等合作的伙伴关系,共同成适于促进每个幼儿最大限度发展的教育。幼儿园具有双重任务。一是实行教育与保育相结合的原则,对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育,促进幼儿身心和谐发展。二是为家长参加工作、学习提供便利的条件。我园处于重建后一个崭新的幼儿园,面对教师在工作中的一些旧的思想、旧的观念我们将进行新的转变,尤其
14、是我园今后的发展方向是“办人民满意的教育”。教师如何充分整合利用家长资源,提高教师的素质,我们也认识到:掌握与家长沟通的艺术,对提高教师的教育素质是不可缺少的一个方面。因为从家长和教师的谈话过程中,教师可获得许多宝贵的知识经验。所以幼儿园教育必须与家庭教育相互支持,相互配合。以求全面了解孩子发展的情况,在教育上取得共识,从而共商教育策略,协同进行教育。那么,幼儿园教师该如何有效的与家长沟通呢?我通过收集有关资料及这几年的工作经验与大家进行实施:一、幼儿教师与家长沟通的技巧(1)一句话沟通法 这种办法是针对那些孩子本身在发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的,
15、如果我们对自己稍微放松一些,就可以不去和这样的家长沟通。但我认为,家长不主动找你,并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况,相反,他们和其他家长一样,渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平,只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是,我们针对这样的家长采取了一句话沟通法,即利用接送环节用一两句话向家长反映情况,如:今天某某学会什么今天某某吃了几碗饭等等,当 你说完后,往往会看到家长会心的微笑。 (2)引起注意法 这种方法是针对那些孩子本身在一个方面或多个方面存在问题,但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解,又被亲情蒙住了眼睛,认为自己的孩子是最棒的,即使有点缺
16、点也会树大自直,所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法,即利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距,从而引起家长的关注,再根据不同的情况和家长沟通,过程就是这样的: 、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。、这位小朋友和其他小朋友的差距,并逐步渗透教育理念。 、了解家长的教育方法。 、找出问题的原因。 、共同找好的解决办法并共同努力,使家园共育取得最好的效果。 (3)真情感动法 这种办法是针对那些孩子本身在各领域的发展中不存在问题,但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那,或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法,即:将孩子在各
17、领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报,家长特别关注的问题,我们要在日常工作中认真观察,细致指导,耐心细致的向家长反映情况,让家长感到老师了解孩子,关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置,老师会为孩子的进步而高兴,为孩子的失败而难过,用我们细致的工作感动家长,让家长相信我们,支持我们!让家园共育的合力促进孩子更快 更好的发展。二、家园沟通时应注意以下问题(一)要尊重家长。我们要以平等的态度来对待家长,尊重他们的人格与观点,要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议,努力营造和谐、愉快的交流环境,这样家园才能保持协调一致。 (二)要肯定孩子。教师一句微不足道的称赞,都会让家长感到高兴,直
18、至影响对待孩子的态度,如亲亲孩子的小脸蛋说:“你真棒!老师喜欢你。”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师,主动向教师提出孩子目前存在的一些不足或育儿的困惑,期望得到教师的指点与帮助。这样,交流的主题就会得到延伸,成为真正意义上的交流。 (三)教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式。许多家长由于对孩子年龄特点不了解,不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当,一味的溺爱,甚至放纵。而老师是有一定育儿知识的专业人员,遇到问题应通过各种方式启发、引导家长,让他们了解孩子的身心特点,更新教育观念,掌握正确的育儿方法。曾遇到过一
19、个家长向我诉苦“老师,我们家孩子太任性,每天上学非要买零食,怎么打他骂他都没用,不买就不上幼儿园。”作为教师应该先告诉家长:吃零食过多,不但有碍于幼儿身体健康,还会造成幼儿偏食;建议家长把和孩子交流时用浅显的语言讲给幼儿听,其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我们这里了解到了正确的育儿知识,及时的改变了自己的教育方法。与此同时,我们也更加了解这个孩子,同时与家长也拉进了距离。 (四)对家长要一视同仁。家长之间的差异是客观存在的,学历、职位、性格均有所不同。无论家长们存在什么样的差异,从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起,家长与教师就开始了共同的历程教育好孩子。因此,教师应该与每一位家长交流,
20、让每位家长都能感受教师的关注或重视。由于职业、性格、文化水平等因素的不同,家长的教育观念和教育方法也不一定相同。这就需要教师深入地了解家长,以便有针对性地与家长沟通。 五)教师应以“换位”的思维方式与家长沟通。我们好多老师现在还很年轻,尚没有为人父母的角色体验,有的即便是已经做了母亲,在与家长沟通时,常常会遇到难以达成共识的局面,这就要求教师了解父母的角色,并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮,家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的,这时我们要了解幼儿父母的角色,要换位思考,体谅家长的爱子之心。而有的教师表现得若无其事的态度,认为家长大惊小怪,那么,一件小
21、事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心,对工作不够负责,进而影响家长与老师的关系,给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子,或是换个角度想想,如果受伤的孩子是自己的孩子,那就会很自然的理解家长的心情,处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。(六)要充分发挥语言的魅力。在家园交流中,双方难免会谈到孩子的缺点,作为教师,应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况,而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气,委婉的态度与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点,再说孩子不足之处或须改正的地方,这样,便于家长接受。在父母眼中,自己的孩子最棒。他们认为自己的孩子犯了错误,只是一时
22、糊涂,孩子的调皮,是一种可爱。孩子毕竟是孩子,我们(包括家长)都不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误,而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。我们教师关键在于表达一种愿望让家长明白:谈论孩子的不足,目的是希望得到家长的支持,以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。最重要的一点是我们要以一颗真诚善良理解的心,去表现对孩子的关爱之情,以此换来家长的信赖,家长十分在意老师如何看待自己孩子的态度。老师在与家长沟通时,应多站在家长的角度去关心孩子,理解家长的心情,如果老师真诚对待每一个幼儿,她与家长之间的交谈一定会顺利进行,它会让孩子家长感受到老师是诚意喜爱关心自己的孩子,因而家长就会
23、更容易接受老师的意见和建议,使家长坚定了教育好孩子的信心。 (七)对孩子共同的爱是沟通的基础教师与家长的沟通是为了一个共同的目标,那就是教育好孩子。共同的爱使家长和教师的距离拉得很近,使家园的交流更加融洽。但是,家长对孩子的爱有时是不正确的,要么爱得过火,要么不到位。例如,当孩子没有完成老师布置的任务时,老师会教育幼儿:要对自己的事情负责。而有的家长怕孩子受批评,竟主动替孩子开脱责任:是我不好,我没有提醒他。从而使孩子心安理得地认为完成老师布置的任务是爸爸妈妈的事,和我没有多大关系。而有的家长则是恨铁不成钢,当众指责孩子:你看别人怎么都完成了?你为什么忘了?从而使孩子羞愧难当,自信心大受伤害。
24、我们在与家长交流时,首先要确定家长良好的出发点,不要使家长有挫败感,同时要给家长一些帮助,使他们能够正确用他们的爱去教育孩子,使孩子的社会性得到健康发展 沟通是双向的,家长的积极参与是沟通的必要条件,由于各种原因,如工作忙或不好意思给老师添麻烦等,不过家长很少主动与教师沟通,这对家园共育十分不利。因此,我们教师要鼓励家长采用多种形式与教师沟通。三、教师和家长谈话时要遵循以下原则:(一)切忌“告状”式的谈话方法。这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子,从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。 (二)和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性,把谈话建立在客观、全面的基础上。要
25、让家长相信我们,尊重并听取我们的意见,要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步,感到老师比他们更深入地了解孩子。同时,要抓住时机向家长了解孩子的情况,以请教的态度耐心的听取家长的意见,使家长产生信任感,从而乐意与教师进行充分的交流,以达到预期的目的。具体步骤是: 1、汇报孩子近来的发展情况(进步与问题所在)。 2、了解幼儿在家情况及家长的教育方法,找出问题的原因。 3、提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。这三个步骤的良好运用,就为我们更好的和家长沟通开了一个好头。掌握了最基本的原则,我们还要根据不同的情况做不同的安排。如:每学年开学初,我们都要接一个新班。由于家长对老师不了解,所以
26、关注的一般都是幼儿在园的生活情况,即吃的怎么样,水喝的多不多,中午睡觉了没有等等。根据家长的需求,我们指导幼儿制作了一张生活卡,贴在楼道里。内容包括:今天我吃饭了、今天我喝水了、今天我大便了,今天我睡觉了。指导幼儿利用室内活动时间按数量用自己喜欢的图案纪录。这样,家长就能利用接送孩子的短暂时间充分了解幼儿在园的生活情况。又因为是孩子们自己记录的,孩子们还可以向家长解释,从而让家长了解的更清楚,更真实。四、教师应通过多渠道,采取多种方法与家长沟通 1、家长委员会 老师们要充分发挥家长委员会的作用。幼儿园大型家园共育活动,可请家长委员会代表参与制定方案并一起组织实施。还可通过家长委员会真实了解家长
27、们的心声。 2、家长辩论会 以往的家长会多以老师说教为主,家长兴趣不大。我们可以改变老的形式把家长会改为家教辩论会。老师举出几个班上幼儿最具代表性的事例,以家长为主,让家长分析讨论,各抒己见。在激烈的辩论中,家长们更新教育观,对照事例,反思自己的教育行为,并产生学习和参与各种教育活动的兴趣。待家长们发言完毕,教师再有的放矢的发表意见,表明观点,介绍经验,其效果事半功倍。 3、家长园地 家长园地是幼儿园与家长沟通的一个重要窗口。老师们似乎已习惯于用更多的心思来设计栏目、寻找内容,而忽略了家长参与的深度与广度。我们为什么不准备一块小天地,将家长请到家长园地中来。如“夸宝宝”栏目可写孩子在家的表现;
28、“我的育儿心得”让家长畅所欲言;“我的问题”可写上家长的困惑等等。家长园地不能只是教师唱“独角戏”,要调动家长积极参与的兴趣,为教师与家长的沟通搭起一座彩桥。 4、家园共育袋 我们可给每个孩子准备一个家园袋。每周,我们都将幼儿所学的内容及作品全部放入袋中,还可随时将幼儿在园情况,教学内容及需家长帮助等写好,放入袋中。由于袋里装着孩子们小小的成果,家长们会很乐意每个周末将袋子带回家,周一再带入幼儿园。另外,家长对老师的工作有何意见、要求都可写下来装入袋中,以助于老师工作的提高。家园共育袋使忙碌的家长能更了解幼儿的发展情况,无声的交流促进了教师与家长的沟通。 5、个别化的家园沟通 由于每个孩子个性
29、的不同;家庭环境的不同;家长文化素质的不同,大量的通常性的沟通是个别化的。个别化家园沟通的方式有家访、约谈、家园联系册、电话、便条以及接送孩子时的交谈等。如今,许多幼儿园上了宽带网,并且实现了班班通,这样就更加拓宽了沟通渠道,网上交谈也是很方便的。个别化的沟通要着重于针对每个幼儿不同的问题和不同的家长在教育上的问题而进行,以促进每个孩子的身心发展为目的。 教师与家长的沟通双方都有责任,但教师更应主动些,并且要努力为沟通渠道创造条件。幼儿教师要真正从狭隘的教育观中走出来,必须充分认识到:家长工作的最终目的在于实现家园合作,共同为幼儿奠定良好的素质基础。 总之,教师与家长的沟通,主要靠幼儿教师做出
30、努力。教师常常要换位思考,善于与不同类型的家长相处,遭到家长误解时教师要保持冷静,善于自控;遇到矛盾时,教师要主动反思,为畅通渠道做出努力。浅谈幼儿教师与家长沟通的艺术内容提要:现代教育学认为,家庭和幼儿园教育是影响幼儿身心发展的两大方面,这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调,才能收到事半功倍的效果。在幼儿社会性的培养过程中,为了取得家长的配合、支持,教师积极主动地做好与家长的心理沟通工作显得尤为重要。第一,要善于聆听,并积极地给家长以反馈,第二,有针对性地进行家教辅导。第三,根据家长的个体特征采取不同的沟通方法。第四,携手前进,共同提高关键词:幼儿教育,教师,家长,沟通正文:现代教育学认
31、为,家庭和幼儿园教育是影响幼儿身心发展的两大方面,这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调,才能收到事半功倍的效果。不少家长在与幼儿教师交流时,往往产生一种困惑,即孩子在幼儿园各方面表现都不错,但回家后就不一样了。这种现象表明,家庭和幼儿园在教育上存在着不一致之处,孩子若在家和幼儿园表现不一致,就不能算成功。为了达到家园同步的配合教育,家园双方要围绕着孩子的发展经常联系,相互沟通,让家长了解具体教育目标及幼儿各方面的发展,与幼儿园教育取得共识,从而使家园同步教育更有效地促进孩子发展,幼儿教师与家长的心理沟通主要指在对幼儿的看法与教育态度、方法上相互交换意见,并求得一致的认识采取共同的行动,及时
32、的心理沟通可以加强了解、促进合作,使幼儿教师与家长情感交融、心心相印,从而对幼儿进行共同一致地教育,如果缺乏心理沟通就会使幼儿教师与家长之间产生隔阂,甚至会引起误解,加深裂痕,从而影响对幼儿进行正确一致地教育。所以在幼儿社会性的培养过程中,为了取得家长的配合、支持,教师积极主动地做好与家长的心理沟通工作显得尤为重要。 1 了解家长心理沟通的前提 首先了解家长的学习类型。教育专家根据家长们育儿的习惯,从感知觉方面,家长们分成三种类型,一是听觉型学习的家长,二是视觉型学习的家长,三是动觉型学习的家长。听觉型学习的家长善于通过接受听觉刺激进行学习。喜欢通过讲授、讨论、听磁带录音等口头语言的方式接受信
33、息。这类家长善于通过教师与家长、家长与家长等相互交流等渠道获得育儿知识。如果他们在育儿的过程中碰到困惑,会比较乐于通过咨询、专家讲座、亲职培训来寻找答案,希望通过这些学习,来找到解决育儿问题的方法。视觉型学习的家长善于通过接受视觉刺激而学习,喜欢通过图片、图表、录像、影片等各种视觉刺激手段接受信息、表达信息。这类家长平时工作比较繁忙,到幼儿园与老师直接沟通的机会比较少,因此他们更希望能够获取一些育儿小手册等资料,通过空闲时间的阅读对自己在育儿方面有所帮助。动觉型学习的家长喜欢通过双手和整个身体运动进行学习,如通过做笔记、亲自动手操作方式等来学习。他们不喜欢老师过多的讲解,也不擅长言语表达。我们
34、可以据此与家长从心理方面有针对性地进行交流沟通。其次,了解家长的个性特征。由于职业、性格、文化水平等因素的不同,家长的教育观念、教育方法和对幼儿的评价也不尽相同。如:有的家长赞成让孩子与同伴游戏的做法,但在现实生活中,父母却宁愿把孩子关在家里,不让他出去与小朋友接触,有的家长是怕孩子与同伴产生纠纷,怕自己的孩子吃亏;在对幼儿的评价上,一种家长对幼儿的评价高于幼儿教师对幼儿的评价,在有些家长的眼里,自己的孩子的优点总在闪闪发光,缺点则看不见或看见了不愿承认,他们总觉得自己的孩子是最聪明能干的;有些家长望子成龙心切,往往对孩子提出不切实际的期望,会造成培养目标、教育实施上与幼儿园有分歧;家长对幼儿
35、的关怀照顾带有两个明显的特点;一是个体指向性;二是细致入微;幼儿教师在教育工作中遇到困难,不能取得令家长满意的效果时,有的家长就可能会指责、埋怨教师工作做得不好;在日常教育工作中,有的家长对孩子管理严格,有的则放纵溺爱,有的重能力发展、智力开发,有的要求识字写字,多长知识;有的家长则强行对幼儿进行正规的学习训练了解到这些家长的不同想法和做法后,教师便可以有目的地与他们进行心理沟通。2 真诚热爱孩子是心理沟通的基础 教师与家长的心理沟通是为了一个共同的目标,教育好孩子,共同的爱使家长和教师的距离拉得更近,使家园的交流更加自然、融洽。幼儿教师加深对幼儿的热爱和关怀,是幼儿教师教育好幼儿的根本,也是
36、搞好与家长心理沟通的根本。教师要将爱洒向每一个幼儿,善于发现每一个幼儿的优点,并给予足够的重视和鼓励,如果教师只爱一部分孩子,冷落另一部分孩子,那么被冷落孩子的家长就会和幼儿园关系疏远,家长是非常敏感的,他们爱自己的孩子,也愿意别人,尤其是教师爱他们的孩子。事实证明,当家长感受到老师喜爱和关心他的孩子时,就自然会对老师产生信任感,与幼儿园的关系都比较融洽,家园之间就自然架起了情感的桥梁,就有了合作的基础。家长经常会问自己的孩子:“老师喜欢你吗?”“老师最喜欢谁啊?”家长还会从教师对自己孩子的态度、评价中,揣摸教师对自己孩子是否喜欢。反之,得不到教师喜爱的幼儿的家长,与幼儿园的关系都比较疏远或紧
37、张。因此,教师必须对孩子怀有真诚的爱,而且不能偏爱。由此可见,只有幼儿园教师真诚地热爱每一个孩子,才能打开家长心灵的大门,才能搞好与家长的心理沟涌。3 行之有效的方法心理沟通是关键 与家长进行心理沟通是门艺术,是需要讲究方法的。在当前家长普遍重视智力开发、忽视社会性教育的情况下,沟通的技巧显得尤为重要,幼儿教师一般受过专业训练,有一定教育素养。家长的教育素养因人而异,有的高、有的低,而且往往表现出较大的差距,教师和家长的教育素养不同,因而观察幼儿的角度和了解幼儿的程度就会存在差异,对幼儿教师来说必须要努力提高教师自身素质,要与时俱进,不断完善,明确自己的神圣职责;要加强职业道德修养,勤奋学习,
38、掌握丰富的科学知识和高超的教授技能,理论联系实际,充分利用时间向书本学习,博览群书,向媒体学习,了解有益的新闻、知识,把自己培养成一专多能的教师;要有良好的沟通品质,学会有目的的与家长沟通,掌握与人沟通的策略,让自己和家长感觉很好。在与家长进行心理沟通的实践中我们积累了以下方法:第一,要善于聆听,并积极地给家长以反馈,注意在表情、体态、语言上支持,鼓励家长表达自己的观点,如注视对方的眼睛用简短的话语回应对方,用点头表示认同等,使家长感到教师是真诚的,从而愿意与教师进一步交换意见。同时,教师在聆听的过程中,还要及时了解家长的需要、困难,从而有针对性地与家长讨论,如在与小班的一家长的交谈中,我发现
39、他对他孩子的自我表现很关心,他希望教师在活动中多给孩子自我表现的机会,我们在交谈中了解到孩子平时在园胆小,为了能让孩子克服胆小,孩子回家后家长也常问幼儿园里学了什么,跳了什么舞,能不能跳给我们看等,家长在家也针对幼儿的胆小进行一些锻炼,这也说明家长也开始重视对孩子社会性素质方面的培养。教师在聆听家长谈话的同时,还要有策略地向家长描述孩子的行为,巧妙地提出意见或建议,要克服偏见,防止出现对班级中发展较好并善于表现的幼儿评价过高,对较内向、发展较为迟缓或不守纪律的幼儿评价过低的倾向,孩子是父母的心肝宝贝,缺点再多的孩子在家长眼里也是最棒的。因此,在描述孩子的行为时,要充分肯定孩子身上的闪光点,使家
40、长感到教师对孩子充满信心和关爱的,从而愿意接受教师提出的意见或建议。第二,有针对性地进行家教辅导。美国教授肯.邓思和丽塔邓思的研究表明,“在每个文化,社会经济阶层或者班级内部都存在着不同的学习类型”有些人是“视觉”的学习者,还有一些是“触觉”的学习者。学习类型本身没有好坏之分,只有取得最佳效果的学习类型不同之别。为此,我们在与家长进行心理沟通时,建议视觉型家长多阅读“家教信息”,编辑“家教小报”撰写“家教经验”与老师交流儿童教育的信息。引导听觉型家长多参与“家长会”“经验交流会”“咨询”等活动,交换家教辅导经验及意见。倡导动觉型家长参与组织集体郊游活动,参加丰富多彩的亲子活动,让家长直接感知幼
41、儿园教育的途径和方法。如家长利用星期天组织了户外一日游,家长和孩子们享受到了难得的亲子快乐之旅,也有了一次家长之间相互交流自发研讨教育方法和经验的好机会,给家长和孩子都留下了难以忘却的美好记忆。第三,根据家长的个体特征采取不同的沟通方法。一句话沟通法。这种办法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的,如果我们对自己稍微放松一些,就可以不去和这样的家长沟通。但我认为,家长不主动找你,并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况,相反,他们和其他家长一样,渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平,只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦
42、等原因而压抑着自己。于是,我们针对这样的家长采取了一句话沟通法,即利用接送环节用一两句话向家长反映情况,如:今天某某学会了今天某某吃了几碗饭等等,当你说完后,往往会看到家长会心的微笑。引起注意法。这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题,但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解,又被亲情蒙住了眼睛,认为自己的孩子是最棒的,即使有点缺点也会树大自直,所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法,即利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距,从而引起家长的关注,再根据不同的情况和家长沟通。真情感动法。这种办法是针对那
43、些孩子本身在各领域的发展中不存在问题,但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那,或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法,即:将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报,尤其家长特别关注的问题,我们要在日常工作中认真观察,细致指导,耐心细致的向家长反映情况,让家长感到老师了解孩子,关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置,老师会为孩子的进步而高兴,为孩子的失败而难过,用我们细致的工作感动家长,让家长相信我们,支持我们!让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。第四, 携手前进,共同提高 一方面,幼儿教师应加强自我教育,通过业余进修、观摩学习、经验总结、研究探讨等途
44、径和方法,努力提高自身的教育素养。另一方面,幼儿园有责任采取各种形式帮助家长提高教育素养,推荐并介绍有关幼儿心理和教育的书籍、杂志、开辟家长橱窗等。沟通是双向的,高质量的幼儿教育应该是幼儿园教育与家庭教育的有机结合、密切合作。家长的积极参与是沟通的必要条件,它对幼儿社会性培养有着十分重要的意义。几年来,随着大教育观日益深入人心,幼儿园教育必须与家庭教育相互支持,相互配合,己成为广大幼教工作者的共识,把家长清进来,其目的是:让家长了解当前幼儿园的教育理念,教育目标及教育手段,积极向家长宣传纲要的指导思想和基本要求,让家长在参与中逐步认识自身的教育价值;培养家长在活动中对孩子的指导能力,提高家长与
45、教师的配合能力。 我们深深地知道,在幼儿教育这个复杂的工程中,家长的作用无人可以替代。谁把家长工作做得扎实到位,谁就能抢占幼儿教育的制高点,我们将充分发掘、利用家长的教育资源,努力发挥家长的教育主动性,密切家园联系,促进家园共育,实现幼儿园教育与家庭教育的双赢,从而展现教育的神奇魅力。 幼儿教师与家长的心理沟通主要指在对幼儿的看法与教育态度、方法上相互交换意见,并求得一致的认识采取共同的行动,及时的心理沟通可以加强了解、促进合作,使幼儿教师与家长情感交融、心心相印,从而对幼儿进行共同一致地教育,如果缺乏心理沟通就会使幼儿教师与家长之间产生隔阂,甚至会引起误解,加深裂痕,从而影响对幼儿进行正确一
46、致地教育。所以在幼儿社会性的培养过程中,为了取得家长的配合、支持,教师积极主动地做好与家长的心理沟通工作显得尤为重要。 教师与家长沟通的艺术,关键在于教师与家长间建立相互信任,相互尊重,相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为:对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受到教师喜爱并关心自己的孩子时,工作尽心尽责时,自然的产生信任感,并由衷的尊重教师,心理上的距离自然消除,从而乐于与教师接近,愿意与老师沟通,家长与老师的关系就会十分融洽。在与家长的沟通中教师的教育思想、育儿之方、知识技能等等均能不同程度的得到提高。做好个别家长沟交谈的工作,
47、会让老师受益非浅。幼儿教师与家长沟通的技巧幼儿园教育指导纲要中指出:家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。家庭是儿童成长的基础与土壤。儿童的一举一动、一言一行都带有家长的影子。因此,家长是最有权力、最有影响的教育工作者。有人曾说过:“推动摇篮的手能推动世界。”可见,家庭教育在幼儿的成长过程中的重要性。但在教育过程中,有许多家长反应:“孩子在家和在校判若两人”。究其原因是因为学校和家庭的要求不能达成一致。由于家长的职业不同、层次不同,教育孩子的观念也不同,要让他们都能与学校“步调一致”,真的很不容易。教师作为专
48、业教育工作者,和家长有着共同的追求和目标。幼儿教师若能经常与家长进行有效的沟通,可以大大提高教育合力,增强教育效果。只有家园沟通流畅,才能共同完成教书育人的重任。首先,教师要充分利用开学时的第一次见面,给家长留下良好的印象,为以后的沟通打下基础。家长和老师的心情大都是一样的,都想尽可能地让自己的孩子或自己的学生能更优秀,好上加好。教师首先要让让家长信服自己,他们只有在心里接受了老师、认同了老师,才能放心地把孩子交给老师,在以后的工作中他们也会尽心尽力地配合老师。二是要让家长感觉教师亲切、随和、热情、平易近人,把孩子交给这样的教师会让他们心里踏实。家长只有对教师有了良好的第一印象,就为以后的沟通
49、打下了基础。第二,与家长沟通时要以诚相待,以心换心。家长既然把孩子交给了教师,那教师就是家长最信任的人。家长若想了解孩子在校的一切情况,只有与教师进行沟通。当家长问到孩子的学习、生活等情况时,教师一定要以诚相待,不厌其烦。我班有一名叫佳倚的女孩,开学时因为上特长班的事,她奶奶反反复复找了我许多次,一会儿上,一会儿不上,始终拿不定主意。看到这种情况,我利用一次放学后的时间,与孩子的奶奶进行了长时间的沟通。在交谈中我了解到,孩子的爸爸妈妈长年在外打工,孩子从小就跟着奶奶生活,孩子的奶奶不但怕对孩子照顾不好受儿子儿媳妇埋怨,又不想多花钱。听完了孩子奶奶的诉说,我拉着她的手对她说:“姨,你放心,我理解
50、你,你的儿子儿媳妇也会理解你。孩子究竟上什么特长班,就由孩子自己先决定一下,好不好?”于是,我把孩子拉到了跟前,征求孩子的意见:“佳倚,告诉老师和奶奶,你喜欢干什么?”孩子说:“我喜欢跳舞。”于是,我对孩子的奶奶说:“阿姨,孩子的选择是正确的,因为孩子平时在班内就喜欢跳舞,你要选孩子感兴趣的让她学,好吗?也请你今晚给她爸爸妈妈打电话,再商量一下,我们明天再决定,行吗?”第二天早上,佳倚和奶奶早早就来到了班级,她奶奶一见到我就高兴地说:“老师,就让佳倚上舞蹈班吧,她爸妈也同意了。”接着,她就给孩子交了费用。临离开时,孩子的奶奶对我说:“老师,谢谢你了,又给你找麻烦了。”从此以后,老太太见了我,远
51、远的就打招呼,并让孩子把在家里发生的事也讲给我听,她们完全把老师当成了一个知己,一个可以无话不谈的好朋友。第三,与家长沟通时要营造宽松的气氛,与家长平等相处。全班几十个孩子的家长,各有各的性格,各有各的脾气,再加上职业的不同、文化层次的不同,他们与教师交谈的方式、语气等肯定也存在差异。有些家长条理清晰,有些家长唠唠叨叨;有些家长粗暴,有些家长文明但是不管怎样,教师都要表现得和蔼可亲,并耐心地诚恳地去倾听,力争把他们的困难减到最小。特别是对于有些气势汹汹蛮不讲理的家长,当他们提出一些不符合教育行为及规律的观点和要求时,教师一定要沉住气,先让家长把话说完,发完脾气和牢骚,然后再耐心地以平静的语气与
52、家长解释、分析事情的利弊和对错,动之以情,晓之以理,并体现出自己的宽容大度,赢得家长的好感,从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。只有诚心诚意,一心为家长所想,才能打动他们的心,使他们愉快地与自己合作。在沟通的过程中,注意营造轻松、随和的气氛,让家长感觉到你是在和他商量、探讨教育方法,而不是命令、指责。要尊重家长,把家长当作我们教育工作上的合作伙伴,多倾听家长的建议,引导家长提出宝贵意见,答应家长只要自己能办到的事一定会尽力而为,如果不能办到的也要说明情况,争取家长的谅解。在沟通过程中,只有让家长感觉到得到了老师的信任和尊重,那就从感情上拉近了两者之间的距离,以后的家长工作就好做多了。第四,
53、充分关注孩子,了解孩子生活中的细节,与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。老师与家长谈话的核心都是孩子,作为老师,首先必须充分了解孩子的情况,这样与家长沟通时就会是比较具体的,不笼统、模糊和泛泛而谈,没把握和不准确的不说,让家长感到教师对孩子的关心和重视,感觉到教师工作的细致、认真和负责。当然在与家长交流时,对孩子的评价也是客观而全面的,既要肯定孩子的优点与进步,也要真诚地提出其不足之处及改进办法。班主任和家长谈话时,一般应先讲幼儿的优点,后讲缺点,对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉:孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任,愿意接受班主任的建议,愉快地与班主任合作,对孩子的优
54、缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”,先说说孩子的优点和进步,等家长有了愉快的情绪,再逐渐提一些建议,家长会更乐于接受。教师只要是一心为了孩子,一切从孩子出发,家长会理解并给予支持与帮助的,那家园共育的目的也就达到了。第五,与家长沟通时要把握时间。首先要注意交谈的时间不宜太长。尤其是早上家长送孩子的时间,家长往往是送完了孩子要忙着上班或做生意,教师一定要把握好时间,面对想交流的家长,教师要抓住问题的核心,简明扼要。切记不要长篇大论,大说特说,让家长欲走不能,从而引起家长的反感,使家长以后不敢与教师沟通。二是放学时对接孩子的大多数家长,要控制好与每位沟通的时间,
55、切记不要只与少数几个家长沟通,而冷落了大部分家长。在沟通时,要多交流家长关心的问题,尽量达到家长满意为至。乌克兰教育家苏霍姆林斯基有句名言:“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育,都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”而幼儿园教育和家庭教育各有各的内涵、特点、原则、方法和内容。但教育的对象是同一的,教育的目标是一致的。那就要求教师与家长在沟通时要注意以下几点:一、盛气凌人、好为人师。作为教师,面对家长如果不能控制自己的情绪,一味指责、抱怨、教训,就会使家长产生“低人一等”的屈辱感,容易引起家长的反感,影响家长积极主动地配合教师的工作。二、意在表功。教师是一个高尚的职业,奉献多于
56、获得。在工作中我们必须不断平衡自己的心态,调整自己的认识。当我们面对家长的表扬时,要谦虚。切不可急于表白我们的付出,以便获得家长的感激,从而引起家长的反感。在家长面前,不能一味抱怨工作的艰辛,这种抱怨的情绪会让家长感觉我们工作的目的不是为了孩子,而是为了我们自己。三、过分依赖家长,把教育的任务推向家长。虽然每个家长都希望自己的孩子健康快乐的成长,但各有各的难处。这就要求教师在与家长进行充分的沟通后,在心里对每个孩子的家庭情况有一个大致的了解,做到心中有数。只有在教育过程中需要家长配合时才能与家长共同协调,共同完成任务,不可凡事都要家长参与,从而让家长感觉教师的偷懒和不负责任。要以心换心,尊重家
57、长,体谅家长。与家长沟通还要注意八项: 1、与家长沟通时要注意态度和语气2、要多途径与家长交流3、多征求家长的愿望、需求、意见4、可以经常更换信息栏5、恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通6、特殊事件主动坦诚与家长沟通7、保持家庭隐私8、冷静处理与家长、幼儿的关系幼儿教师要想把工作做得让家长满意,让家长放心,只要老师把自己对孩子的那份爱心、耐心和责任心充分地流露给家长,让家长觉得你是真心实意地为了孩子,并用朋友的方式与家长及时沟通,就一定能得到家长的理解、支持和配合,也就能为我们的工作做一个好帮手。更多精彩文章请大家登陆中国幼儿教育网家园互动学习幼儿教师与家长沟通的技巧 家庭和幼儿园是影响幼儿身心发展的两大方面,这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。不少家长说:“孩子在幼儿园各方面表现都不错,但回家后就另一样了。”这种现象表明,家园在教育上存在着不一致,孩子若在家和幼儿园表现不一致,就不能算成功。为了达到家园同步的配合教育,家园双方要围绕着孩子的发展经常联系,相互沟通,让家长了解具体教育目标及幼儿各方面的发展,与幼儿园取得共识,从而使家园同步教育更有效
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