优课数字教室白板使用及故障处理与维护

1、汇冠电子白板基本操作维护与故障排除培训流程设计v电子白板的基本使用v电子白板日常故障处理v日常维护注意事项电子白板基本使用v课前准备工作v定位v触摸及鼠标键盘操作课前准备工作v擦拭白板反光条上的粉笔灰（湿布、毛巾都可）v确认投影连接电脑并开启投影v确认白板线连接电脑并开启电脑定位v点桌面定位v如右1图所示，先点重置再校准v如右2图所示，一 共四点定位，点击十字中心不动采集到百分百完成，再继续定下一个，完成之后点确定（注：1、在电子白板投影机发生位置改变时才须重新定位2、重装系统时或重装定位软件时须重新定位，在重新定位时需点击重置再校准）如右图二图1图2触摸及鼠标键盘操作v多点触摸v鼠标v键盘电

2、子白板日常故障处理v触摸无反应v局部无触摸v白板偏移v白板乱跳触摸无反应解决方法：1.首先确认驱动是否安装，如果已安装，桌面上会出现校准图标 2.其次请确认 9M 串口转 USB 口线是否连接完好3.如驱动已经安装，并 9M 线连接正常，请查看白板的左右上角 LED 是否正常发光4.如果左侧 LED 灯不亮或者闪烁，请打开上横梁查看左右模组之间 7PIN 直通线是否连接完好，如果线材有松动，请重新连接；如果连接完好，则说明是模组损坏，请联系厂家索要模组进行更换或联系厂家返厂维修。5.如果右侧 LED 灯不亮或闪烁， 则说明是模组损坏， 请联系厂家索要模组进行更换或联系厂家返厂维修。6. 如果左

3、右两侧 LED 灯均不亮或者有闪烁，请将 9M 线 USB 口拔掉，换用其他 USB 口测试， 如果更换 USB恢复正常触摸，则说明 USB 供电口故障；如果更换 USB 口，LED 灯仍然不亮，请更换 9M 延长线，如果更 换 9M 线恢复正常，则说明是原 9M 延长线损坏，请联系厂家索取新线材；如果更换 USB 线材后，仍然不亮，则说明是模组损坏或者是 5PIN 转串口线损坏（5PIN 转串口线材损坏几率很小） ，请联系厂家索要新模组进行更换或联系厂家返厂维修7.如果左右上角 LED 都正常长亮， 请查看设备管理器内电子白板状态， 具体方法是： 右键单击 “我的电脑”或者“计算机” ，点击

4、“管理” ，在左侧选择“设备管理器” ，在右侧列表中选择“人体输入学设备” ，查看是否有“Optical USB TouchScreen”或者是“USB TouchScreen”设备，该设备是否正常工作：局部 无触摸 解决办法：1.请首先查看左右下角处的反光条是否脏污，下图所示，如果有脏污，请先清理灰尘，然后重起电脑或者重新插拔 USB 头，然后在进行测试；如果损坏，请更换反光条。.故障现象故障现象1 ：左下角或右下角无触摸或者触摸不灵敏， 校准时左右下角两个点无法正常校准故障现象故障现象2：左右上角无触摸或者触摸不灵敏，校准时左右上角两个点无法正常校准故障现象故障现象3：触摸屏 1/3 无触

5、摸，或大部分区域无触摸，或触摸屏中部某一段区域无触摸2.角落中反光条不脏或者是擦完并重启后仍然无触摸， 可能是左右下角信号过低 ，请使用灯控软件进行调节。2.请检查白色反光条是否脏污，是否灰尘过多，如果灰尘过多，请清洁反光条并重启电脑或者重新插拔 USB 头，并测试结果3.请检查左右上角模组的滤光片上是否有赃物或脏污，滤光片位置在左右上角发红色光的 LED 灯前方，用于保护摄像头及防尘清理方法：可使用酒精棉签或者软毛巾进行擦拭4.如果做完以上排除，白板仍然局部无触摸，则可能是白板经过重启未自动回复正常工作状态，摄像头视野有问题，请使用灯控软件进行调试。灯控软件的使用（Adjuster）白板偏移

6、白板偏移故障现象：白板上半部分偏移故障现象：白板上半部分偏移解决方法：1.打开校准界面，对电子白板进行校准（分别为 4 点，9 点，16 点，25 点校准）2.如果反复校准，上半部分仍无法校准，请使用 Tuner 矫正软件进行校正，Tuner 校正软件使用方法详见 3.2Optical Tuner 使用方法故障现象：全屏偏移故障现象：全屏偏移解决方法：1）打开校准界面重新校准，因为电子白板是配合投影仪使用，当投影仪移动位置后，电子白板必定会出现偏移，所以当完成校准后，尽量不要移动投影仪，如果必须移动，请在移动后对电子白板重新校准白板乱白板乱 跳跳请检查反光条上是否灰尘过多，是否有异物，如有异物或灰尘过多，请清洁反光条。电子白板基本维护v请不要在反光条上放置任何物品（粉笔，教鞭等等）v请不要再白板板上