耐克物流案例分析

1、耐克公司物流分析耐克公司物流分析姓名：闫涛姓名：闫涛学号：学号：10090048班级：班级：10工商工商2班班1 1、NIKENIKE公司简介公司简介. .6 6、总结、总结. .目录目录4 4、NIKENIKE全球矩阵式结构全球矩阵式结构5 5、NIKENIKE物流存在的问题物流存在的问题3 3、NIKENIKE的供应链时间表的供应链时间表2 2、NIKENIKE物流业务概述物流业务概述一、耐克公司简介一、耐克公司简介1908年，马萨诸塞州的利恩建了一个制鞋厂，使当地的制年，马萨诸塞州的利恩建了一个制鞋厂，使当地的制鞋技术得到了进一步发展。在那里工人不再是独立的做鞋技术得到了进一步发展。在那

2、里工人不再是独立的做nike鞋，鞋的每个制作环节都由一个受过训练的专人负责。鞋，鞋的每个制作环节都由一个受过训练的专人负责。生产线开始形成。起初的生产线开始形成。起初的nike板鞋仍然是订做的，但为了板鞋仍然是订做的，但为了使工人在淡季有事可干，鞋坊老板开始做没有预订的鞋。使工人在淡季有事可干，鞋坊老板开始做没有预订的鞋。这些鞋被称作待售鞋，摆在当地商店的橱窗里。这些鞋被称作待售鞋，摆在当地商店的橱窗里。2009年初年初陈冠希的陈冠希的Clot品牌与耐克品牌与耐克 (Nike) 的联名新款红色中国鞋的联名新款红色中国鞋 ClotNike AIR FORCE 1 在上海一上市，即成为疯抢对在上海

3、一上市，即成为疯抢对象。在美国，有高达七成的青少年的梦想是有一双耐克象。在美国，有高达七成的青少年的梦想是有一双耐克 (Nike) 鞋。鞋。1958年，当时的创办人费尔奈特奥勒岗年，当时的创办人费尔奈特奥勒岗(Oregon)州立大州立大学田径队选手，毕业后返乡任教于波特兰。学田径队选手，毕业后返乡任教于波特兰。1964年，耐特与他的教练鲍尔曼各出资年，耐特与他的教练鲍尔曼各出资500美元，成立了美元，成立了运动鞋公司，取名为运动鞋公司，取名为Nike。1972年，年，NIKE公司正式成立。其前身是由现任公司正式成立。其前身是由现任NIKE总裁总裁菲尔菲尔耐特以及比尔耐特以及比尔鲍尔曼教练投资的

4、蓝带体育公司。鲍尔曼教练投资的蓝带体育公司。在中国发展历程：在中国发展历程：1980年，年，NIKE进入中国，在北京设立了第一个进入中国，在北京设立了第一个NIKE生产联络代表处。之后，生产联络代表处。之后，NIKE秉承秉承“Local for Local”(在哪里，为哪里在哪里，为哪里)的观念，不仅将先进技术引的观念，不仅将先进技术引入中国，而且全心致力于本地人才、生产技术、销售入中国，而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养，取之本地，用之本地，在中国取得了飞观念的培养，取之本地，用之本地，在中国取得了飞速进展。速进展。1996年，正式在中国成立了全资子公司年，正式在中国成立了全资

5、子公司NIKE(苏州苏州)体体育用品有限公司，总部设于上海，并在北京、广州设育用品有限公司，总部设于上海，并在北京、广州设立分公司立分公司(香港也于香港也于2002年年1月作为分公司并入中国区月作为分公司并入中国区)。2002年年5月，月，NIKE开始在全国范围内举办开始在全国范围内举办NIKE蝎斗蝎斗3对对3足球赛，数百支青少年球队在广州、上海、北京足球赛，数百支青少年球队在广州、上海、北京三地分别角逐三地分别角逐14、16、18岁三个级别的奖牌。这是岁三个级别的奖牌。这是NIKE公司为中国青少年体育发展做出的又一盛举公司为中国青少年体育发展做出的又一盛举。2002年年7月月 NIKE特邀被

6、冠以特邀被冠以“放客博士放客博士”之称的之称的NBA巨星文斯卡特来京，卡特此行的目的是为了支持巨星文斯卡特来京，卡特此行的目的是为了支持中国青少年篮球事业的发展并代表耐克公司向中国篮中国青少年篮球事业的发展并代表耐克公司向中国篮协捐赠篮板。协捐赠篮板。2002年年8月，耐克将会赞助一批代表美国自由篮球文月，耐克将会赞助一批代表美国自由篮球文化的化的“街头炫技篮球少年街头炫技篮球少年”来中国，跟中国的同龄人来中国，跟中国的同龄人切磋球技。切磋球技。二、耐克物流业务概述二、耐克物流业务概述NIKE全球矩阵式结构从纵向来看，耐克的全球组织结构分为三个层次：从纵向来看，耐克的全球组织结构分为三个层次：

7、 全球总部，区域总部和国家全球总部，区域总部和国家/地区总部。地区总部。按照地理位置和市场特性，耐克将全球划分为四大区域。按照地理位置和市场特性，耐克将全球划分为四大区域。USEMEAAPAmerican因此它的物流系统也分为四大区域，各区域有各自特点：因此它的物流系统也分为四大区域，各区域有各自特点：l美国美国主要在孟菲斯仓储基地，使用最先进仓储技术，保证美国本土的商品仓储。主要在孟菲斯仓储基地，使用最先进仓储技术，保证美国本土的商品仓储。2000年前后，耐克公司又投资年前后，耐克公司又投资7700万美元对孟菲斯配送中心进行了升级扩建，万美元对孟菲斯配送中心进行了升级扩建，使其吞吐能力提高了

8、使其吞吐能力提高了150。 l欧洲欧洲NIKE在欧洲也加强了物流系统建设。在欧洲也加强了物流系统建设。NIKE在欧洲原有在欧洲原有20多个仓库，分别位多个仓库，分别位于于20多个国家。这些仓库之间是相互独立的，这使得多个国家。这些仓库之间是相互独立的，这使得NIKE的客户服务无法的客户服务无法做到非常细致。另外，各国家的仓库只为本国的销售备货，也使得其供货灵做到非常细致。另外，各国家的仓库只为本国的销售备货，也使得其供货灵活大打折扣。经过成本分析，活大打折扣。经过成本分析，NIKE决定关闭其所有的仓库，只在比利时决定关闭其所有的仓库，只在比利时Meerhout建造一个配送中心，负责在整个欧洲和

9、中东的配送供给。该中心建造一个配送中心，负责在整个欧洲和中东的配送供给。该中心于于1994年开始运营。后来随着年开始运营。后来随着NIKE在欧洲市场的迅速扩大，流量很快就超在欧洲市场的迅速扩大，流量很快就超出了配送中心的供应能力，出了配送中心的供应能力，NIKE决定扩建其配送中心。耐克与决定扩建其配送中心。耐克与Deloitte公司公司共同制定了欧洲配送中心建造、设计和实施的运营计划。这个配送中心有着共同制定了欧洲配送中心建造、设计和实施的运营计划。这个配送中心有着一流的物流设施、物流软件及一流的物流设施、物流软件及RF数据通讯，从而使其能将产品迅速地运往欧数据通讯，从而使其能将产品迅速地运往

10、欧洲各地。洲各地。l日本及韩国日本及韩国由于日本的地价高，他们计划建造高密度的配送中心，这样更适合采取先进的配送中由于日本的地价高，他们计划建造高密度的配送中心，这样更适合采取先进的配送中心控制系统心控制系统ASRS。同时也巩固了韩国的配送中心，以支持其在国内的市场。同时也巩固了韩国的配送中心，以支持其在国内的市场。 l中国中国在中国销售的在中国销售的NIKE鞋鞋90%是在中国境内生产的，在中国境内生产的是在中国境内生产的，在中国境内生产的NIKE鞋鞋95%返回返回美国市场销售。美国市场销售。NIKE公司在中国的经营模式是以代理经营为主，少部分业务自己开店公司在中国的经营模式是以代理经营为主，

11、少部分业务自己开店经营。经营。NIKE公司中国办事处每年在上海开两次订货会，根据中国市场销售情况以及公公司中国办事处每年在上海开两次订货会，根据中国市场销售情况以及公司总体经营方针，制定每个代理公司的配额，每个代理公司再根据自身情况订货。各司总体经营方针，制定每个代理公司的配额，每个代理公司再根据自身情况订货。各个代理公司自备车辆，到个代理公司自备车辆，到NIKE公司当地的办事处仓库提货，运往自己的仓库，再运往公司当地的办事处仓库提货，运往自己的仓库，再运往代理公司的各个店铺。这部分运输、仓储是代理公司自行完成的，运输、仓储费用是代理公司的各个店铺。这部分运输、仓储是代理公司自行完成的，运输、

12、仓储费用是代理公司承担的。各个专卖店与代理公司的联系方式以电话传真方式为主；代理公司代理公司承担的。各个专卖店与代理公司的联系方式以电话传真方式为主；代理公司有自己的库存管理系统、仓库内人工搬运，自备运输车辆。有自己的库存管理系统、仓库内人工搬运，自备运输车辆。耐克物流系统特点耐克物流系统特点仓储自建，运输外包仓储自建，运输外包对于对于NIKE公司来讲，自己不做运输，运输环节是由第三方物流公司完成的，公司来讲，自己不做运输，运输环节是由第三方物流公司完成的，运输费用只承担从产地到地区性办事处仓库这个环节，仓储是办事处自行运输费用只承担从产地到地区性办事处仓库这个环节，仓储是办事处自行管理。仓库

13、的主要功能是，作为总公司直属店的仓库，并不是每一家代理管理。仓库的主要功能是，作为总公司直属店的仓库，并不是每一家代理公司的仓库；另一个重要功能是中转仓库，产品从产地运到区域仓库后，公司的仓库；另一个重要功能是中转仓库，产品从产地运到区域仓库后，代理公司马上会来提货运往自己的仓库，所以是做中转库使用。各个代理代理公司马上会来提货运往自己的仓库，所以是做中转库使用。各个代理公司自备车辆，到公司自备车辆，到NIKE公司当地的办事处仓库提货，运往自己的仓库，再公司当地的办事处仓库提货，运往自己的仓库，再运往代理公司的各个店铺。这部分运输、仓储是代理公司自行完成的，运运往代理公司的各个店铺。这部分运输

14、、仓储是代理公司自行完成的，运输、仓储费用是代理公司承担的。输、仓储费用是代理公司承担的。对于原来就比较注重物流，且物流基础设施完善的企业对于原来就比较注重物流，且物流基础设施完善的企业NIKE来说，主来说，主要是对其原有的物流系统进行改造，以适应新的业务需求，而对于要是对其原有的物流系统进行改造，以适应新的业务需求，而对于ADIDAS，则主要将其物流业务外包给第三方物流公司。采取何种战略，主要取决于则主要将其物流业务外包给第三方物流公司。采取何种战略，主要取决于改造和外包二者的运营成本和服务水平对公司的长期影响。但对于新型商改造和外包二者的运营成本和服务水平对公司的长期影响。但对于新型商业模

15、式，如业模式，如B2C，由于其物流作业复杂、琐碎等原因，他们都选择了外包，由于其物流作业复杂、琐碎等原因，他们都选择了外包的形式，以降低服务成本并获得良好的顾客服务。的形式，以降低服务成本并获得良好的顾客服务。 无论是工作效率还是无论是工作效率还是服务水平，服务水平，NIKE的物流系统都是非常先进高效的。其战略出发点就是一个的物流系统都是非常先进高效的。其战略出发点就是一个消费地域由一个大型配送中心来服务，尽量取得规模化效益。消费地域由一个大型配送中心来服务，尽量取得规模化效益。NIKE还非常还非常注意物流技术的进步，积极采用新的高效的科技，新的科学的管理方法，注意物流技术的进步，积极采用新的

16、高效的科技，新的科学的管理方法，来降低成本和提高工作效率。来降低成本和提高工作效率。 NIKE物流的战略目标物流的战略目标 最小化成本最小化成本 最小化库存风险最小化库存风险 两个最小化两个最小化。准确的数量。准确的数量 。 准确的产品准确的产品。准确的时间。准确的时间 。准确的地点。准确的地点 四个准确四个准确Thank You三、三、NIKENIKE的供应链时间表的供应链时间表外包与制造外包与制造产品计划产品计划产品入库、产品入库、分销与出库分销与出库ABCA：产品创作：产品创作：A：需求计划：需求计划：供应计划：供应计划：A：B：产品外包：产品外包：产品创造：产品创造：B：C：产品入库：

17、产品入库： 产品入库，是将工厂生产出来的产品，运送到产品入库，是将工厂生产出来的产品，运送到耐克各个国家耐克各个国家/ /地区的分销中心的过程。地区的分销中心的过程。挑战：从产品入库过程来看，耐克面对的挑战主要有两个挑战：从产品入库过程来看，耐克面对的挑战主要有两个方面。方面。 (1) (1)耐克无法及时知道运输状况，比如离港时间、预计到耐克无法及时知道运输状况，比如离港时间、预计到港时间、通关状态等。港时间、通关状态等。(2)(2)耐克的系统不能与物流服务供应商的信息系统进行整合，耐克的系统不能与物流服务供应商的信息系统进行整合，从而导致信息不能在耐克与物流服务商之间进行数据共从而导致信息不

18、能在耐克与物流服务商之间进行数据共享。享。C：产品入库流程图：产品入库流程图：C：产品入库流程图解析：产品入库流程图解析：(1)在该季节产品上市之前在该季节产品上市之前4个月，个月，Inbound部门根据预算、产品需求的紧急程度、部门根据预算、产品需求的紧急程度、提前期，确定是否需要修改工厂采购订单的运输方式。提前期，确定是否需要修改工厂采购订单的运输方式。(2)在产品上市之前在产品上市之前2个月，制造工厂完成产品的生产，工厂将产品交给物流服务个月，制造工厂完成产品的生产，工厂将产品交给物流服务提供商。物流服务提供商在自己的信息系统中，创建电子的运输文档和电子运提供商。物流服务提供商在自己的信

19、息系统中，创建电子的运输文档和电子运输通知单。同时，物流服务提供商系统中的信息，通过电子数据交换，传送到输通知单。同时，物流服务提供商系统中的信息，通过电子数据交换，传送到耐克的系统中。耐克的系统中。(3)产品通过不同的运输方式产品通过不同的运输方式(航空航空/航海航海/公路等公路等)，运送到耐克的分销中心。，运送到耐克的分销中心。(4)耐克的分销中心根据交换过来的电子运输通知单，做产品入库。耐克的分销中心根据交换过来的电子运输通知单，做产品入库。C：产品分销与出库：产品分销与出库：产品分销与出库，是录入客户的订单，制产品分销与出库，是录入客户的订单，制造出来的产品进入分销中心后，系统给订单分

20、配库存，分造出来的产品进入分销中心后，系统给订单分配库存，分销中心按照分配的库存，进行拣货和产品运送包装，最终销中心按照分配的库存，进行拣货和产品运送包装，最终将产品递送给客户，并收取客户费用的过程。将产品递送给客户，并收取客户费用的过程。挑战：挑战：从产品分销与出库过程来看，耐克面对的挑战主要三从产品分销与出库过程来看，耐克面对的挑战主要三个方面。个方面。 (1) (1)难以通过人工的方式，对客户的订单进行有效的管理。难以通过人工的方式，对客户的订单进行有效的管理。(2)(2)难以通过人工的方式，对分销中心的库存进行管理。难以通过人工的方式，对分销中心的库存进行管理。 (3) (3)难以通过人工的方式，向客户提供高水平的客户服务。难以通过人工的方式，向客户提供高水平的客户服务。全球总部全球总部区域总部区域总