新生儿科优质护理服务疗效评价

1、新生儿科优质护理效劳疗效评价 【摘要】目的观察新生儿科实施优质护理的疗效评价。方法选取2021年06月2021年12月期间于我院新生儿科出生的婴儿100例，将其随机分为2组，每组各50例。对照组采用常规护理，在此根底上观察组采用优质护理效劳，对两组婴儿不良事件的发生率及临床护理满意度进行比拟。结果1.满意度调查表：新生儿出院前对家属进行满意度调查，观察组总体满意率为100%50/50，对照组总体满意率为84.0%42/50，观察组满意率优于对照组，差异具有统计学差异P0.05。2.观察组各项不良反响发生率均显著低于对照组，差异均具有统计学差异均P0.05。结论优质护理效劳可有效降低新生儿不良事

2、件情况的发生，可显著提高患者满意度，值得推广。【关键词】护理；优质护理；婴儿；新生儿新生儿指婴儿从分娩出生后到不满28天的婴儿。随着医学技术的不断进步及人民群众健康意识的提升，新生儿科的护理工作被越来越多的重视。新生儿科收治的婴儿多为早产儿，因此较足月胎儿身体更为弱小，更容易出现临床并发症。新生儿家长由于医学知识的缺乏，对新生儿的科学护理方式相对不够了解，无法彻底保证新生儿的护理质量【1】。我院新生儿科开展优质效劳工程，改革之前传统单一的护理模式，实施以患者为中心;的优质护理效劳，取得了满意的结果，现报告如下。1资料与方法选取2021年06月2021年12月期间于我院新生儿科出生的婴儿100例

3、，将其随机分为2组，每组各50例。其中观察组男婴27例，女婴23例，孕周为3542周，平均孕周为38.72.6周；对照组男婴26例，女婴24例，孕周为3643周，平均孕周为38.32.8周。2组患者一般资料差异无意义，具有可比性。对照组采用常规护理，具体内容：严格遵守我院新生儿科医嘱，并给予常规治疗性护理操作。责任护士需仔细观察新生儿病情变化，并记录好相关的医学记录数据。观察组在对照组的根底上加用优质护理，具体内容为：1.完善科室规章制度：依据之前总结的经验及教训，标准新生儿科的护理操作流程，完善护理常规，制定相应的应急预案。将制度修订成册并配备相应的操作视频，置于护理示教室内，便于护士工作查

4、阅；2.坚持以患儿为中心;的工作理念，任何护理及操作的环节都需以患儿的实际病情为出发点，选择最为适宜的方法及时机进行操作；3.改善与婴儿家属的常规沟通模式，责任护士与婴儿家属进行密切沟通，了解家属的心理状态，解答家属的疑惑，对婴儿家属进行心理疏导，使其清楚治疗的流程，消除其对于治疗的紧张情绪；4.给予新生儿亲子护理：护理人员需与新生儿进行适当的互动，并对新生儿家属进行指导，以科学的触摸、拥抱等方式接近新生儿，从而加强新生儿与家人的有效交流，降低新生儿恐惧不安的不良情绪；5.给予新生儿合理饮食护理：医护人员指导和鼓励产妇尽早对新生儿进行母乳喂养，并告知家属母乳喂养的优势和合理姿势；6.新生儿出院

5、时制订个体化护理方案，叮嘱家属需要掌握的护理知识，建立出院后定期随访护理效劳，了解新生儿的发育情况，对存在的问题进行指导并予以纠正。1新生儿出院前行对其家属发放满意度调查表，进行患者满意度调查。2对新生患儿在护理过程中出现的臀红、输液液体渗漏及留置针滑脱等不良事件的发生率进行比拟分析。课题数据收集后，采用SPSS18.0进行统计学分析。计数资料用x2检验，计量资料用t检验，P0.05为有显著性差异。2结果观察组新生儿出现臀红1例，发生率为2%1/50；输液液体渗3例，发生率为6%3/50；留置针滑脱1例，发生率为2%1/50。对照组新生儿出现臀红8例，发生率为16%8/50，输液液体渗10例，发生率为20%10/50，留置针滑脱9例，发生率为18%9/50。观察组各项不良反响发生率均显著低于对照组，差异均具有统计学差异均P0.05。3讨论新生儿科优质护理效劳是医改重要组成局部，是建立新型护理模式的构架【2】。自我科实施优质护理以来，新生儿家属对护理工作的满意度明显提高，护理人员的业务能力明显加强，由之前的被护理转变为主动积极护理，最大程度的减少了医患纠纷的发生。参考文献【1】谢俐萍.新生儿科实施优质护理效劳的做