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文档简介
1、青,取之于蓝而青于蓝;冰,水为之而寒于水励志故事:汽车销售故事 篇一:销售励志故事 在美国广为流传这样一个耐人寻味的故事。一个年轻人来到一家著名的酒店当服务生。这是他人生的第一份工作,因此,他踌躇满志,暗下决心:一定要好好干!不辜负领导的信任!谁知在试用期间,上司竟然安排他洗马桶,而且工作质量要求高得惊人:要求必须把马桶抹得“光洁如新”!他当然明白“光洁如新”的含义是什么,当然更知道自己是不喜欢洗马桶的,“光洁如新”这一高标准的质量要求是无法实现的。每当他拿抹布的手伸向马桶时,胃里立马“造反”,翻江倒海,恶心得想呕吐却又呕吐不出来。为此,他心灰意冷一蹶不振,每天都在思索:“是继续干下去,还是另
2、谋职业?”就在他心里徘徊的关键时刻,同单位一位前辈及时地出现在他的面前,帮他摆脱了困惑及苦恼。她并没有用空洞理论去说教,而是言传身教,身体力行,首先,她一遍遍地抹洗着马桶,直到抹洗得光洁如新;然后,她从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!丝毫没有勉强。实际行动胜过千言万语,“光洁如新”关键就在于“新”,新则不脏,所以新马桶中的水当然是可以喝的。这件事令他很震惊,也给了他很大的启示,于是他痛下决心:“就算一辈子洗马桶,也要做一名最出色的洗马桶者!”从此,他脱胎换骨成为一个全新的人,他的工作质量也达到了无可挑剔的高水准,当然他也多次喝过马桶里的水。几十年光阴一晃而过,后来,他成为世界旅馆业大王,他的事业遍
3、布全球,他就是康拉德?n?希尔顿,他建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国。要想过上富足的人生,必须对自己的工作水准提出高标准的要求,就像“就算一辈子洗马桶,也要做一名最出色的洗马桶者!”一样,做为一名销售人员,你就必须有“做一名销售冠军”的目标要求,并付 之以百分之百的投入。 团队合作作培训 咨询师把单杠轻轻放在所有人的食指上,说道:“所有人的食指都必须轻轻托着单杠,不许用手勾,每个人的食指都不能离开单杠,然后把这根单杠放到膝盖的位置,如果有人手指离开单杠了,就算违规,必须重新开始。规则介绍完毕,现在你们这两个小组假设是两个企业,你们在竞争,谁最快完成这项目标谁就是优胜者。” 这下好像炸了锅,会场一
4、下子热闹起来,大家议论纷纷。(单杠很轻,十个人的食指如果都要托着它,还要放下来,的确比较有难度。拿破仑说过:“困难只是在检验一个人的伟大程度!”试想一下在目前竞争日益激烈的市场上,企业的销售目标、财务目标、管理目标哪一个不是很有难度呢?) 所有的人都跃跃欲试,但很快发现如果所有人的食指都不能离开单杠,那这根“瘦弱”的单杠很容易就被抬起来,要把它放下来还真的非常困难。看似简单的游戏,却让这些企业 的管理者们一时束手无策。 经历了几次尝试,2个小组都已失败告终。大家开始热烈讨论。有人很聪明,问咨询师:“可以只用2个人做吗,这样很容易?”咨询师回答:“不行,是所有人都必须参加!” (企业提倡创新,但
5、创新并不等于破坏市场规则,如果企业想靠破坏规则来赢得竞争,迟早要自食恶果。安然、世通和安达信的结局就是最好的证明。) 所有的人都议论纷纷,好像都有方法,但谁都没有站出来,一时间场面有些混乱。 其中的一个小组突然有人站出来,大声说:“大家保持安静,听我说,咱们要保持一致, 听我口令,我喊1、2、3,所有的人就开始慢慢往下放,好吗?” 大家精神一震,都说:“行!快点吧。”(团队开始出现领导,勇于承担责任,强领导力的团队才能有高的工作效率。企业中有的部门或者班组由于领导者能力和素质较低,导致整个团队的运作效率低下。) 但是这根难以驯服的单杠并没有下来,虽然所有的人都全神贯注,但是总是一头高,一头低,
6、这边的人已经放下了,而另一边的人还在原地,单杠倾斜的厉害。于是有的人食指离开了单杠。 “停!有人食指离开了单杠了,重新开始!”咨询师毫不客气,一次次把单杠重新归位。 (团队的运作方法同样重要,当市场打不开、成本居高不下、回款不利,作为企业的管理者,您是否认真思考解决的办法是否正确?) 有的人开始怀疑,抱怨道:“这种游戏是不可能玩成的,单杠太轻了!” 有的人开始指责别人:“都是的错,我每次都发现他那里下不去,你以后要注意点!”那位学员也毫不客气地回敬了他几句,所有的人都把焦点集中在别人身上,好像都是别人犯的错。 于是他们又尝试了一次,这次咨询师依然毫不客气地把犯规的学员给找了出来,令大家诧异的是
7、这次最先犯错的竟然是刚才那位指责别人声音最大的仁兄,大家都笑了笑,咨询师宣布游戏重新开始。 (当企业出了问题,销售状况不好、人员流动大、考核流于形式,你是否感觉都是别人的错?你自己有错吗?) 争论不休,怨气四起,场面有些失控。 咨询师站出来,大声说:“安静!安静!首先告诉大家,这个游戏是一定能够完成的,但是你必须想办法,时间还剩下15分钟。” 场面马上安静了不少,大家开始冷静下来。 (当企业遇到困难,谣言四起,人心惶惶,企业领导是否及时站出来澄清真相,坚定信心?) 其中一组有人说:“问题的关键是我们都不要看别人怎么样,要注意自己的手指,不要总去指责别人!” 有人赞同,也有人怀疑,这时有人出来说
8、:“好吧,大家试验一下,大家都先不要急着往下放,而是先轻轻托着这个杠子,找准每个人的感觉,看着自己的手指,只要我们能托着它,就一定能把它放下。” 大家异口同声:“行!快点开始吧。” (企业很多问题之所以越解决越麻烦,主要原因就在于没有把焦点集中在寻求解决方法上,而是为了推卸责任或者争取利益争论不休,请问您的企业是怎么做的?) 这时这个组安静了,少了很多声音,但另外一个组还在争论,好像还出现了一个领导,咨询师故意没有动声色. 这个组所有的人都全神贯注,大家在感觉,每个人都各司其职,关注自己的手指,有的 人看着有些紧张,但绝对看得出,大家都想成功的完成这项工作,而且全身心投入。 其中一个大家选出的
9、“领导”轻轻说:“好,大家注意听我口令,1、2、3,下!” 所有的人都开始轻轻往下放这根单杠,这一次单杠虽然摇摆了几下,但毕竟开始慢慢下降。 但还是有人犯规了,咨询师这时显得有些不近人情,又一次宣布重新开始。 大家先是轻松的笑了笑,这次彼此并没有埋怨,领导鼓励那个犯规的人:“没关系,我们这次已经比上次进步多了,下次一定更好!” (鼓励远比批评更能使员工更加努力改善自己的工作,鼓励使团队成员彼此开始信任,团队精神更加和谐。) 有人说:“我觉得我们应该分阶段来完成这个工作,比如喊完1、2、3后我们都往下放,然后头儿叫一下停,我们都先停下来,稳定一下,然后再喊1、2、3,再停,这样分步走比较容易。”
10、 (您的团队是否设立目标,将这些目标细分成阶段目标,并层层分解到个人,让个人目标成为团队目标的一部分,让每个团队成员都感觉在为一个团队工作,发挥每个人的最大效用?) 大家表示赞同。 又有人说:“我看可以再定一个目标的标准,比如第一次我们放到胸部的位置,再次放到腹部的位置,以头儿的口号和位置为准,每个人都用用余光看着旁边的人,这样就可以保持一致。” 大家又表示赞同。 (团队智商的高低取决于团队成员的和谐程度,和谐的团队为实现目标会尝试不同的办法,大家不再是互相抱怨,而是互相支持。) 游戏又一次开始了,这次大家显得有些激动,有了新的方法,可能成功就在眼前。 “1、2、3,开始.”那位领导在指挥这个
11、小组。 失败了. 再次总结,也有些人动摇了,但大多数人还是在积极想办法,而且成为这个小组的主流。 再次尝试,很安静,只有“领导”的指挥声。 咨询师密切关注每个人,犯错的人将会被无情的被找出来,虽然他会连累整个小组,因为规则就是规则,我们无法改变。 . “成功!”咨询师高声喊道。 “好!” 这个小组一下子陷入了一种成功的喜悦,有的人高兴地大叫了起来,有的人拍手表示祝贺,有的人互相握手表示鼓励,甚至有人相互拥抱,咨询师发现竟然是先前那两个互相指责的人。 (不怕失败,靠团队的力量,发挥每个人的作用,团队目标就一定实现。当目标取得成功,更会激发成员的团队意识,形成团队精神的良性循环。) 这时大家不约而
12、同的把目光集中到另外一个小组上,他们也选出了一位领导,但不同的是,他们的领导是一位副总,而且他置身事外指挥。咨询师没有言语,只是在耐心观察。 这位领导总是在发号施令,但是显然有些脱离实际,下面有人明显有不满情绪,都在小声嘀咕。 再次失败后,大家又是一片互相指责声,这次连这位领导也觉得有些地方不对,但又不知道该说什么。场面还真的有些混乱。 这时那个已做完游戏的小组好心的过来帮助他们,告诉他们要看着自己的手指,不要总关注别人,要全神贯注. 咨询师却突然宣布:“游戏结束!优胜者已经产生!” 大家“呼”的一声回到了座位,失败的小组每个人都很沮丧。 接下来,咨询师让大家讨论,为什么一个小组成功了,而另外
13、一个小组失败了。与游戏前的沉闷气氛相反,这次大家开始了热烈的讨论。 成功者把他们的成功归功于以下几条: 1 一个英明的“领导”:团队在运作时,必须有一位身体厉行的领导,制定团队的目标,选择可行的方法,鼓励、引导大家,发挥每个团队成员的能量。那个失败的小组也有领导,可是他置身事外,不能理解困难究竟在哪里,导致了指挥的脱离实际,团队成员也不满,无法以最快的速度达成目标。 2 团队关系必须融洽:彼此信任、鼓励远比批评、指责更容易形成强有力的团队精神,更容易达成团队目标。请问指责有助于解决问题吗?为什么不互相信任,去想办法呢? 3 关注自己的事:当企业出了问题,大家通常比较容易找原因,而且大多感觉是别
14、人犯的错,请问你自己有责任吗?不要忘记那个喜欢指责别人犯错的学员,其实他自己却恰恰是最爱犯错的。 4 有分工,但更重合作:每个成员都有分工,但是高效的团队更重视合作,在游戏中,如果有人不按要求去做,哪怕只有一个人犯错,整个团队的目标就不能实现,管理学中著名的“木桶原理”,说的不就是这个道理吗? 5 合理科学的方法:在失败中,成功的团队学到的是解决问题的方法,保证下次不会犯同样的错误,而失败的团队更多的是抱怨和指责。 6 不断的自我超越:任何工作都不会一蹴而就,高效的团队必须有一种成功的欲望,但又要有勇气接受失败,要把失败作为一种动力。 失败的小组也谈了很多,最后那位副总站起来大声说:“请再给我
15、们一次机会,我要带领我的团队成功地完成这个游戏,不,是这个目标!” 这次咨询师没有拒绝,他大声宣布游戏开始。. 新的挑战又要开始了,请问你做好准备了吗?曾经有个小国到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值? 皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧? 最后,有一位退位的老大臣说他有办法。 皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个
16、金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。 这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。 一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。 另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。 该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。 这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言? 店主说:不。 这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会
17、值这个数呢? 店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都 不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。 一切都是为最好的做准备 从前有一个国王非常喜欢打猎,而且他每次打猎都要带着他宠爱的宰相。有一次,国王和宰相又到大森林里去打猎。忽然,他们发现前方森林中有一只小花豹,于是国王从容不迫搭箭开弓,瞄准花豹,嗖的一声,利箭像闪电似的,不偏不倚正中小花豹的颈子,小花豹惨叫一声,倒在地上。国王很
18、高兴,他眼看花豹躺在地上许久都毫无动静,一时失去戒心,于是他下马检视小花豹。没想到,小花豹就是在等待这一瞬间,它使出最后的力气突然跳起来咬向国王。国王下意识地急忙闪避,这时,宰相和随从及时赶上,立刻发箭射入小花豹的咽喉,花豹就不吭声跌在地上,这次真的死了。但国王觉得脚下一凉,宰相和随从忐忑不安走上来询问国王是否无恙,国王发现,右脚的小趾头被花豹咬掉半截,血流不止,随行的御医立刻上前包扎。虽然伤势不算严重,但国王打猎的兴致全破坏光了,而这时候的宰相却微笑着说:“大王,这是好事呀,一切都是为最好的作准备!”国王一听,闷了半天的不快终于找到宣泄的机会。他怒视宰相说:“嗨!真是大胆!你竟敢幸灾乐祸!”
19、宰相看到国王十分愤怒,却也毫不在意说:“大王啊,确确实实,一切都是为最好的作准备!”国王说:“如果寡人把你关进监狱,这也是 篇二:15个经典营销激励小故事 15个经典营销激励小故事 来源: 黄崇杰的日志 营销就是一个发现需要和满足需要的过程,也是一个复杂的过程,因为这是一个与人交往的过程.所谓见人说人话,见鬼说鬼话,当然也有人话鬼话都不适用的时候,相信这些小故事能有启发的作用. .驼鹿与防毒面具 有一个推销员,他以能够卖出任何东西而出名。他已经给牙医卖过一支牙刷。给面包师卖过一个面包,给瞎子卖过一台电视机,但他的朋友对他说:?只有卖给驼鹿一个防毒面具,你才算是一个优秀的推销员。?于是,这位推销
20、员不远千里来到了北方,那里是一片只有驼鹿居住的森林,?您好!?他对遇到的第一只驼鹿说,?您一定需要一个防毒面具。?这里的空气这样清新,我要它干什么!?驼鹿说,?现在每个人都有一个防毒面具?真遗憾,可我并不需要?您稍候,?推销员说,?您已经需要一个了?说着他便开始在鸵鹿居住的林地中央建造一座工厂。?你真是发疯了!?他的朋友说。?不然。我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。?当工厂建成后,许多有毒的废气从大烟囱中滚滚而出,不久驼鹿便来到推销员处对他说:?现在我需要一个防毒面具了。?这正是我想的。?推销员说着便卖给了驼鹿一个。?真是个好东西啊!?推销员兴奋他说。?别的驼鹿现在也需要防毒面具,你还有吗??你真走运,我还有成千上万个。? ?可是你的工厂里生产什么呢?驼鹿好奇地问。?防毒面具。?推销员简洁地回答。 .一个乡下来的小伙子去应聘城里?世界最大?的?应有尽有?百货公
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