2021年优秀导购员销售演讲稿范文

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021年优秀导购员销售演讲稿范文 优秀导购员如何通过演讲共享销售的阅历呢？下面我整理了优秀导购员销售演讲稿，供你阅读参考。 优秀导购员销售演讲稿篇1 如今的时代已经不仅仅是销售商品本身的时代，更重要的是销售效劳的过程。导购员挺直面对顾客销售，是企业与顾客之间进展沟通的桥梁，是为顾客效劳的大使，是品牌的传播者，是企业形象的代言人。 第一次销售，靠产品的魅力;其次次销售，靠效劳的魅力。如今许多顾客重视的已不单是产品本身，因为在产品同质化的今日，不单单是一家品牌独有的产品。在消费过程中，越来越多的顾客重视购置过程的开心，所以愉悦的效劳就是成交的主要缘由。重

2、视效劳就是重视业绩，可以劝说务就是企业利润的源泉。 一、现场导购的操作技巧 1.正确迎宾 标准的企业都有标准的效劳礼仪，以展现企业的形象。 标准的站姿应当是：双脚自然分开，成60度角，抬头挺胸，双手自然下垂，左手压在右手上，收腹，挺胸、直背、目视前方、面带微笑，喊出迎宾辞：欢送光临!语气中带着诚意，带着亲切感。这种卖场气氛很简单感染顾客，让顾客不自觉走进卖常 接待顾客的动作流程： 看到顾客 面带微笑 点头示意 说出效劳导语 2.擅长推断顾客 要擅长推断顾客是购置者、用法者还是影响者。 当顾客走进店里的时候，很快能推断出是用法者。用敏锐的目光猜想顾客脚的尺码，以自己的脚为标准，尽量不要挺直询问顾

3、客的脚的尺码。因为假如你猜对了，顾客就对你的信任加深了几分，加大了成交几率。假如你猜不对，顾客也肯定会告知你她的尺码的，然后顺势找个台阶下，真看不出，你的脚如此纤细呢。 假如有陪伴同行，肯定要留意不能无视伴随者。因为伴随者的影响比任何导购员的影响都大。有可能你说破了嘴，让伴随者的一句话给毁了，算了，不要买了，你的鞋太多了。导购员说了半天也是无用功，所以肯定要招呼好伴随者，还要时时常地寻求伴随者的看法。 假如是一家三口同行，那爸爸肯定是付钱的购置者，妈妈肯定是用法者，而孩子肯定是影响者。孩子不兴奋了，大人确定走掉了。遇到这种状况既要寻求爸爸的看法，又要满足妈妈的需求，还要照看好小孩子，让孩子快乐

4、不闹着走。 3.寻求接近顾客的最正确时机 作为顾客最烦感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍，似乎是竭力推销又似乎是防范小偷。这种状况下，顾客根本没有心情购物，恨不得逃之夭夭。那什么时候才是接近顾客的最正确时机呢? (1)当顾客专注于某项商品时 (2)当顾客触摸商品时 (3)当顾客寻求同伴看法时 (4)当顾客寻求效劳时 既不要不搭理顾客，也不要热情过头，把握时机和尺度很重要。 4.理解顾客的预算 在销售过程中，需要理解顾客的预算，不是挺直去问顾客买什么价位的产品，这样会很简单损害顾客的自尊。理解顾客的预算是通过顾客对价格的反映来推断顾客的预算。顾客说328元的鞋子太贵了，那她的消费预算可能在2

5、00元之内，特价鞋或者打折的比拟合适她。在介绍产品的时候要留意语气，不能有卑视的看法。应当这样说：这双鞋很合适你，价格也不贵，很划算的。这样既不伤顾客的自尊又能成交。 转贴5.探寻顾客真正的需求 导购员要实现增值销售，动身点就是理解顾客的真正需求，赐予最有用的建议，让顾客感到最大的价值。 首先要明白流行产业的流行元素。作为鞋子的流行元素就是：颜色、配饰、款式(跟、楦、剪裁线)、材质、图案。当顾客走进店里的时候，只要能明白顾客的需求，满足她的需求就能成交。既节约了时间又进步了成交率。 6.专业学问和赞美之词交互用法 在销售过程中，你可以赞美顾客穿的美丽，也可以赞美顾客穿的有气质，但是这样的话对顾

6、客来言，已经是听惯不惯。但假如导购员在介绍产品时运用专业学问，说明材质、流行趋势等，把足够的专业的学问和时尚的信息传递给顾客，与聪慧-慧黠的顾客进展有效的沟通，顾客就会感到在这里学到了学问，对产品的信任就增加了几分。 当顾客对你的专业水准表示认同时，准时引导顾客试穿,挑一双合适她的鞋子，然后进展赞美,真心实意地拍顾客的马屁。当然赞美要有尺度,不能让顾客反感。 二、正确处理顾客的埋怨 任何一行，任何一业，顾客的埋怨总是难免的。当遇到顾客埋怨的时候，肯定要妥当解决。既要维护品牌形象，又要让顾客满足。埋怨的顾客是我们再次效劳的对象，是进步品牌忠诚度的最好的时机。顾客的埋怨处理不好，是很难让顾客再回来

7、购置产品的。 处理埋怨的方法： 1.先处理心情再处理事情 每一位埋怨的顾客都是愤愤不平的，心情极度不稳定。这个时候要避开和顾客争吵。要先仔细倾听，认同顾客的观点。用鹦鹉学舌法，响应顾客的埋怨。顾客说：这是什么鞋子，没穿几天就坏了。回应：是啊，这鞋子是存在一些问题。我们的鞋子都是手工做的，出了问题不好意思氨。等顾客心情略微平静了之后，接着赞美：其实，您穿这双鞋真的是很配您的身材和服饰，愈显得您身材高挑，有气质。赞美之后就要转移话题。假如的确是质量问题，就要给顾客说明是哪里出了问题，并提出解决方案，是修还是换?假如顾客不同意你的方案，那就要反问，这种问题，我们修鞋的师傅是可以解决的，您已经超过了三

8、保期，我们可以在一周之内给您修好，可以吗?。这样我们成认了错误，提出理解决方案，也解决了问题。 2.抓住时机，缩短时间 在卖场中，顾客投诉总是不好的，影响整个卖场的销售气氛，很简单误导别的顾客，认为我们的产品和品牌存在不信任因素，所以遇到顾客埋怨的时候，解决肯定要快，让埋怨尽快分开卖常 3.不要辩白和推卸责任 与顾客争论，无疑是火上浇油。顾客永久是对的，没有人疑心顾客埋怨的真实性。当顾客很生气的来投诉的时候，要理解对方的心情，诚意诚意地赔礼。当顾客遇到礼遇的时候，大吵和大闹就都不合时宜了。 效劳业有几百年的历史了，它的进展特别快速，竞争也很剧烈。近几年，各种品牌迭起跌落，已经看惯。怎么样做一个

9、行业的常胜将军，立于不败之地，就是要把微缺乏道的效劳做到最好，把别人做不到的事做好，这就是效劳的秘诀。 优秀导购员销售演讲稿篇2 我从xx年进入服装店工作以来，虚心学习，仔细对待工作，总结阅历，也获得了一些成果。在工作中，我慢慢意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2021年工作方案，以此鼓励自我，获得列好的成果： 第一， 在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的

10、主要目的。 其次，热忱效劳。要以饱满的热情面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧，抓住客户的购置心理，全心全意为顾客效劳。 第三，熟识服装。理解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，合适人群做充分理解。 第四，养成发觉问题，总结问题，不断自我进步的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于进步我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量进步到一个新的档次。 第五，依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目的分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务

11、。并争取在完成销售任务的根底上进步销售业绩。 我认为我们xx男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。 优秀导购员销售演讲稿篇3 敬重的蔡总、各位指导、友爱的同事们： 下午好! 我是销售部的xxx，特别感谢公司的各位指导、各位同事赐予我这份荣誉，我感到很荣幸。 我参加我们公司，六年多了，这里，是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方，个人的付出，伴随着指导的支持、同事的关心，督促自己成长，许多情景历历在目，这些年，就这么一路走来，感受很深! 此时此刻的我，心里无比的兴奋，但更多的是感动与珍惜，因

12、为公司最大程度上认可了自己的付出与表现，我会更加努力工作的。 在此，我要向给我指引方向和耐烦教育我的各位指导与同事说一声感谢你们!，是你们让我不断进步，让我可以站在这里，领取这份荣誉。 虽然被评为优秀主管，但我深知，我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多，尤其是我们酒店行业，详细到我们公司指导身上，详细到我们公司同事身上，都还有许多的东西，还需要我去学习。 社会在进展，时代在进步，市场竞争日益剧烈，不奋斗、不拼搏，就会被竞争大浪吞没，我深知，只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本事，才能战胜汹涌的波涛。感谢公司给我供应了学习成长的平台，我信任今日的荣誉会鞭策着我不断进步，使我做得更好。 作为公司团队的一员，