质量奖LS44资源

1、制定员工职业生涯发展规 划并确定更完善的培训体 系決发展所需的业务技能建立明确的岗位能力素质要求、岗 位工作说明与评估标准，以实现人 员招聘与调配的客观性和公平性心资建立明确浩晰的人力资源规划, 为人力资源运作提供指导优化现有的业绩评 估系统，使其更客 观和系统，将公司 目标与个人目标有 效结合，以激发员 工提咼业绩4.4资源为确保公司战略LI标和经营计划的实现，LS通过有效地配置和开发人力资源、盘活财务 资源、配备基础设施、整合信息资源、提升技术资源、吸引和保留顾客，充分调动供应商等 各类社会资源力量，发挥了资源对公司整个经营活动价值链的增值作用，从而为员工、为客 户、为股东、为社会不断创造

2、更大的价值。4.4. 1人力资源LS坚持“以人为本”原则，把人力资源作为最重要的资源。在集团公司战略规划的指导 下，建立健全人力资源管理各模块的机制，形成集团公司战略性人力资源管理体系(见图4.4. 1 -l)o通过对集团战略规划的清晰理解，制定人力资源战略规划，从战略性人力资源管理运行的角度构建集团人力资源管理体系，形成人力资源管理四大机制一一牵引机制、激励机制、 约束机制、竞争淘汰机制。建立充分考虑市场、岗位价 值等因叢的薪酬体系，从而 更公平合理地奖励员工【图4. 4.1-1人力资源管理体系】4.4. 1. 1工作系统4.4.1.1a工作的组织和管理(1) 以提高组织绩效为LI的，构建和

3、管理组织机构公司以提高组织绩效为LI的，建立了集团管理组织结构。组织结构的设汁考虑面向集团 化管理的需要，整合母子公司资源，整合集团公司战略管理、人力资源管理，财务管理、营 销管理、技术研发、信息管理资源，搭建集团战略管理中心、人力资源管理中心、财务管理 中心、营销管理中心、技术研发中心、信息管理中心。通过优化组织机构，促进横向沟通， 提高了工作效率。为加强内部的合作与创新，公司还成立了跨职能小组，如QC小组、专项攻关（产品研发） 项目小组、安全（文明）生产管理委员会等，减少部门壁垒，完善和发展了组织文化。（2）以保障员工、顾客利益为导向，广泛收集意见和建议公司通过在厂内设置意见箱，随时收集员

4、工的意见，充分利用公司健全的网络资源，在 公司网站上设置顾客投诉专栏，随时收集顾客的意见，并及时处理，通过制定职工代表大会 等12项制度，建立制度化、程序化的意见、建议处置体系（见表4.4. 1-1）使员工、顾客的 利益能得到及时有效的维护。4.4. i-i员工&相关右意见（建议）处買体系一览表】懈形式目确体负责部门1职工代表大会职工代表1次/年工会2高层额导走访顾客顾客1次/年市场部3高层领导重大爭项通报制度离退林干部2次/年工会4高层领导与员工座谈会员工2次/年人力资源部5高层额导生产巡视员工经箱有关部门6与供应商互访供应商经常物资采购部7市场信息处理反馈顾客随时销售部门8聘任谈话中层主管

5、1次/年公司皴导9征集员工合理化建议全体员工随时企管部10员工满意度调查全佈员工1次/年人力资濾部11员工投诉全体员工随时工会（3）以追求卓越为訂标，实现有效沟通和技能共享公司通过建立全方位的沟通和技能共享体系（见表4.4. 1-2）,实现了相关方之间的互动 与沟通，为公司及相关方绩效卓越提供了持续有效的支持。【表4.4.1-2沟通与知识、技能共享体系】沟通与ftWES形式职位 之间部门 之间信使往来员工交流室；工作例会制度、轮岗交流互训；师带徒责 任制、岗位实习；绕效面谈；合理化建议活动、QC小俎；龙轴通信； 联合项目組；技能、知识竞赛ERP系统.信使往来；跨职能专项小组；管理咨询；会议纪要

6、.简报、 通报.报告、总结操作技能、业务知识、工作经验、 先进爭迹；工作教训、改进方向等法律法规；管理建急管理经验. 工作动向.市场信息等地区 之间通讯及互联网、供应商座访谈“顾客座访谈“产品操作维护培训、 子公司调硏企业文化、工作逬度S专业知识、 前沿技术、经验共享S操作技能等4.4.1.1b绩效管理系统LS非常重视绩效管理系统的建立和完善，于2006年聘请专业管理咨询机构，总结公司 以往经验，对绩效管理系统进行整合；制定了部门绩效管理制度和岗位绩效管理制度, 形成了一整套绩效管理体系（见图4.4. 1一2）,并分批、分层次地组织公司员工进行绩效管 理体系学习，提高了公司的整体绩效。【图4.

7、 4.1-2绩效管理体系】（1）PDCA循环管理,持续改进绩效 战略牵引的KPI分解。绩效考核立足于突出关键绩效指标考核、融合能力态度指标考 核。采用平衡讣分卡为工具，从财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与成长层面理解 关键绩效指标提取，综合平衡内部利益与外部利益、经营过程与经营结果、现在发展与将来 发展的关系。结合LI标管理理论，在集团公司的战略LI标和年度经营目标的指引下，挖掘关 键成功因素（KSF）,以关键成功因素逐层分解形成各部门关键绩效指标（KPI）和岗位关键绩 效指标。同时，通过检查岗位说明书的工作职责和关键业务流程各个重要的环节，进一步分 析、提取关键绩效指标，形成关键绩效指

8、标库。关键绩效指标库包括考核指标、指标定义、 计算公式、考核数据来源、评分标准、考核周期等信息，为关键业绩指标考核基定了基础。 主次分明的绩效考评。绩效管理是人力资源管理的核心，绩效管理体系的设计重点考 虑：a ）从关键业绩考核、工作计划考核、临时性工作考核、例外事件考核、能力态度考核 五个维度进行全面考核；b ）精简KPI指标，设置权重，突出考核重点；c ）根据部门及岗 位的实际情况，分别采取月度和季度考核的差异化考核方式。 良性互动的绩效沟通。在绩效计划制定时，各级主管分别和下属就绩效计划KPI及重 点工作事项的设置、权重、评分标准进行沟通，达成一致；在绩效计划实施中，各级主管通 过检查、

9、督促、指导下属绩效讣划的实施，动态管理绩效计划执行；在绩效考核中，各级主 管通过绩效面谈、将绩效结果反馈给员工，指出绩效强弱项，制定改进汁划，促进绩效提高。（2）薪酬与绩效联动，实施有效激励 实施薪酬激励，促进员工提升岗位绩效公司实行了岗位工资和绩效奖金相结合的组合式薪酬结构，以月度部门和个人绩效考评 结果为依据，发放岗位工资和差异化绩效奖金。以月度和年度公司总体KPI指标完成情况为 依据发放年终奖金；以技术攻关项LI完成悄况为依据，对研发人员进行奖励；以营销人员经 营责任制指标完成情况为依据，对营销人员进行奖励。 强化精神激励，引导员工追求卓越绩效公司设定多种荣誉奖项（见表4.4. 1-3）

10、,鼓励与引导员工不断追求卓越绩效。K表4. 4.1一3 LS荣辱刪计表】公司公司1先进生产工作若一年一汝7揺产奖每月2先进班组一年一次8劳动竞赛奖Y次3先进党支部一年一次9合理化建议奖随机4优秀共产党员一年一次10忧秀专业技术 AS一年一次5技术逬步随机11青年岗位能手YT欠&青年文明号一年一次4. 4. 1.2员工的学习与发展4.4. 1.2a员工的教育、培训（1）建立员工培训与教育制度与培训组织公司认真贯彻职业教育法，制定了员工教育培训管理制度，新建了职业技能鉴定 站，为公司生产经营的需要培训人才。人力资源部负责公司培训工作的组织，形成了公司培 训、部门培训、员工自学的全方位培训机制，建立

11、了 2名培训主管专职负责、1名培训管理 干事具体实施、31名兼职培训干事协助实施的培训管理组织。1 讓I- 3?帅制 i 业细分析法1 人员分析法 细织分析法 恐轮映I需施霸整I纵間幾规划常i 结果评佔法培训贮WE览讥需求分析珞训万法焙训敘宋诧估职业农鹿规划【图4.4.1-3培训管理规划图】（2）有效规划培训管理，形成需求分析至职业发展的分阶段管理模型（见图4.4. l-3）o 识别需求，制定针对性强的年度培训计划人力资源部通过年度培训需求调查表和绩效沟通反馈结果等途径，收集培训需求； 根据公司战略及年度经营计划，分析公司对人员的任职要求的变化；综合分析员工自我培训 需求与公司任职要求，制定年

12、度培训计划。明确规定培训的内容、对象、时间、实施部门等, 确保了计划的可操作性。 多种方式相结合，有效实施培训计划公司采取导师制、集中授课、研讨会等多种方式实施培训计划。在计划执行中，需要时 将计划外项口纳入培训计划管理，培训管理人员逐月统计培训项LI的实施情况，对不能按期 实施的项U,督促实施部门按程疗；变更，进行培训教育计划调整。对按汁划实施的项U,培 训结束时进行考试或考核，结果记入员工培训档案。表4. 4. 1-4为公司近来培训统计。表4.4.1-4公司主要数育培训活动统计表】1培训项目BitiW度培训 形式目确体统计结果1攻读朋几硕士研究生学历2001-2006送外委培高层管理3批4

13、人2管理体系培训考试2001-2006内培全体员工培训率1OQ%,考试合格率100%3特殊工种资格:培训2001-2006委外特殊工种培训率50%越证率1OO&4物资系统培训2004-2005博士后工 作站课题技术管理人员、 物资计划员T期858人次5人力资源営理提井培训2006-2007聘诸专家技术管理人员18期448人浹6职业技能鉴定06年内培換作岗位880人次 多层面进行培训效果的评估公司根据不同培训内容对培训实行四个层面的评佔，对学员进行跟进，并定期对培训效果进行分析，形成书面评估分析报告，提出改进意见。（详见表4.4. 1-5）【表4.4.1-5培训效果的评估】反应层面受训者对培训的

14、满意度 受训者对培训的建议问卷、面谈培训结束时知识层面受训者的知识、技能、态度、习喷等方面有 多大程度的提高与改善考试、现场灌示、讨论培训结束后半个月行为层面受训者是否应用培训所学于工作 爽训者的行为有何改进绩效考核下一个考核周期结果层面培训为经济效益的提高产生多大贡献质星、数星、投资回报率 等指标考核半年/年度观数据采集周期而定4.4. 1.2b员工的职业发展LS以人为本，关心员工成长，在实现公司发展目标的同时关注员工的职业发展。（1）以人为本，人尽其才对员工的个人能力、特长和绩效表现进行综合分析，并通过对话沟通，了解员工的职业 取向，在进行人员安排、人员变动时充分考虑其职业取向，将合适的员

15、工安排到适合的岗位 中。倡导在学习中成长，在工作中进步的人才培养观，营造尊重知识，尊重人才”的氛围, 调动全体员工的积极性、创造性，形成人力资源优势。（2）不断完善制度，顺畅职业发展公司建立了 “纵横畅通”的职业发展通道，制定职级管理办法，疏通员工在纵向（职 级提升）、横向（职种转换）的顺畅发展和流动（见图4.4.1-4与表4.4. 1一6）。【图4. 4.1-4职业发展设计规划图】表4. 4.1-6员工职业发展通道表】研发砌职序首席设计师首席工程师资深专员遜深销售经理首席技师主任设计师主任工程师高级专员高级销售经理高级技师副主任设计师副主任工程师专员销售经理扶师高级设计师高级工程师初级专员销

16、售工程师高级技工设计师工程师助理销售员中级技工助理设计师助理工程师初级技工设计员技术员见习设计员见习技术员（3）实施专项培训，加速人才成长对技术管理人员，持续开展经营管理理念知识培训，如质量体系、环境体系、安全知识 培训。针对不同职能部门，开展各种专项培训，如财务知识培训，人力资源管理知识培训。对操作岗位，开展以职业技能鉴定为主的各类工种培训，开展轴承精制造工（轴承套圈 磨加工）内径加工、外径加工、端面加工、滚（沟）道、挡边加工、超精加工四个工作岗位 的中、高级两个级别的职业技能鉴定培训，鼓励员工向“一专多能”发展。4.4. 1.3员工的权益和满意程度公司通过营造良好的人文环境和工作环境，使员

17、工在公司持续发展的同时获益和满意。 4.4.1.3a良好的工作环境（1）职业健康安全、工作环境公司依据OHSAS 18001和ISO 14001及国家相关法律法规要求，多方面保障员工的职业 健康安全和保护周围环境。例如：确定了公司有毒有害作业关键场所主要为：电焊、电镀表面处理、抛光、热处理、 磨刀、空压机操作等，其主要的测量评分项为：粉尘（电焊烟尘、镭尘、其它粉尘）、毒物（锯 及锯酸化合物）、噪声等。通过监测及对特种作业人员与有害作业岗位人员的定期体检，2006 年公司工作环境测量指标监测结果均达标，未出现职业病例。（2）创建完善的应急预案体系不断完善应急预案体系，现已构建综合应急预案1项，专

18、项应急预案12项，现场应急 预案6项。每年制定应急预案演练计划，并组织开各种形式的应急演练。（3）开展多种形式的群众性质量管理活动公司积极营造积极进取、团结协作，追求卓越的企业氛圉，引导、鼓励员工积极参与群众 性质量管理活动（表4.4.1-7）。以QC小组，合理化建议等形式，组织群众性质量改进活动。 【表H辟众性质臺管理活动一览表】具体内容明确管理机构管理者代表分管 企管部负责QC活动.合理化建议.技术进步办公室负養技术攻关，信息.中暑 负责经验的整理与共歹。健全管理制度制定技术改进成果奖励办法為合理化逹议活动背理办法恥QC小组活动背理办法等.提供设施.资金 和培训保陞提供培训指导；提供场地、

19、材斜，保证活动时间；资金使用列入专款、专顶。建立成果评审 奖励制度科技类毎两年评审表彭1次，质量类每年发布表彭1次1合理化逹议每年奖励1次1忧秀成果 推荐上报参评.在公司内推广使用。搭建交流 展示平台科技大会.质量大会、龙轴通讯厘公司网站论坛等知识管理载佈； 鎚织QC小鎚、先进班组参观学习等。4. 4. 1. 3b员工关怀和员工满意程度（1）准确识别影响员工的关键因素公司通过表4. 4. 1-1中的方式了解员工的意见与建议，并对其进行综合分析、归纳、把 可能对工作或员工本身造成较大影响的因素确定为影响员工权益、满意度和积极性的关键因 素。关可能的那职业发展机会般员工的工作积极性管理者的工作主动

20、性薪酬福利股员工的工作积极性管理者的忠诚匿、流失率教育培训机会股员工作积极性冒理者的工作态度、工作效率对员工的认可2尊重般员工的归属感、工作积极性管理者的咸就感、工作投入程度企业文化建设全体员工的谯聚力、向心力【表员工丝关素】（2）为员工提供个性化的支持与服务公司通过改善工作条件、定期进行劳动条件和生产安全检查、安排员工体检、组织员工 篮球比赛等文体活动，为员工营造更为健康、顺心的工作环境。对新录用和转岗人员，在尊 重其个人对自我职业设计的基础上，详细做出个人实习、试用工作流程及计划，并指定每一 阶段的指导人员，山相应的指导人员在工作、生活等方面给予关心帮助，人力资源部经常到 其工作岗位了解情

21、况，做出反馈意见。根据对影响员工权益和满意度关键因素的分析，公司 党、政、工、青、妇系统按各自职能，有针对性地对员工提供支持、帮助.关怀。2006年度, 公司实施的个性化支持见表4. 4. l-10o【表4.4.1-10以职别细分的个性化支持和保障措施初级员工増加收入考核晋级晋档；合理増加绩效薪酗：増发各种补贴丰富的文体活动公司俱乐部提洪麼书阅览，体育锻炼设施；公司毎年举办“七1歌咏比赛等 文艺活动，组织“企业文化歌曲”合唱比赛中级 员工増加培训教育继续教育；职业生涯辅导提洪挑战性工作与员工制走工作计划，制定挑战目标,满足员工职业发展戍就感高级员工稳走的工住环境岗位从操作型向管理与艮算型调整从

22、现场向办公室调整成就束誉评选公司级忧秀员工；聘任为职业技能釜定站教师，伎援经验技巧；公司媒体 专题、昔栏宣传（3）多渠道进行员工满意度调査，及时改进工作公司结合影响员工的关键因素和个性化服务，定期以问卷调查为主，结合信箱、座谈、 抽样访谈等形式，对员工满意度进行调查。并不定期通过考勤表、生产报表、奖金发放表等 渠道收集与员工满意度有关的指标，如缺勤率、事故发生率、奖金横向差异率、劳动生产率 等，确定影响员工满意度的主要原因。公司通过调查走访，并及时主动与员工进行坦诚和开 放式沟通，保证调查结果的准确性、普遍性。最后人力资源部根据员工满意度调查结果，组 织各职能部门制定措施及时改进，弱化不满意，

23、提高满意度。人力资源部对整改结果进行验 证，对改进经验进行总结，形成改进知识管理。4.4. 1.4员工的能力（1）提升现有员工能力，推动组织绩效卓越公司从年龄、学历、职称、技能等不同要素入手，对现有人力资源进行分析，建立了各 序列员工能力指标库，通过年度考核识别出员工的现有能力，找出与岗位匹配能力的差距， 有针对性地进行培训，提升员工能力，以不断推动组织追求绩效卓越。（2）围绕公司战略需求，选聘新员工为保证战略标的实现，积极聘用所需员工，公司人力资源规划中确定了招聘新员工策 略，通过岗位分析和岗位说明书明确所需员工的特点与技能。在实施招聘过程中，设计 面试评分表，从面试、情景模拟、心理测试等不

24、同方面，对应聘者进行评价，确保新员工满 足岗位说明书要求。（3）综合运用多种形式，留住人才文化认同、感情留人、事业留人、待遇留人是公司留住人才的“四大法宝”。 文化认同。公司重视企业文化的强大凝聚力，系统设计企业文化课程，对新招聘员工 进行脱产培训；开办培训班持续宣传企业文化，使全体员工对企业文化有深层次的认同，自 觉实践和发扬企业文化。 感情留人。对员工实施亲情化管理，以关爱自己家人的热情去关爱员工，并将这份关 爱延续到员工家庭，尽力帮助员工达到工作和家庭相互平衡，实现受尊重的需要。如设立了“关心下一代委员会”，每年对品学兼优的员工子女进行奖励；每年开展“两先一优”、“双先”、 等系列表彰活

25、动，激励员工的工作热情和积极性。 事业留人。宣传事业成功的员工，营造人才成长的舆论氛围。执行职业发展有关制度, 确保员工的正常发展；坚持科技成果评选制度和技能大赛制度，确保优秀员工的高速发展； 工作使用上，充分授权，为员工提供富有挑战性的工作，满足员工自我实现的需求。 待遇留人。根据岗位价值评估矩阵，分配制度向技术专家、技能专家等关键人才倾斜, 向艰苦、危险岗位倾斜的政策，并在提高岗位工资等级和档次的情况下，发放了岗位津贴。4.4.2财务资源公司根据战略规划和发展方向确定资金需求，筹集企业发展所必需的资金，通过建立财 务资源控制流程（见图4. 4. 2-1）,提高了资金使用效率。公司战略规划.

26、发展方向和中短期生产经营目标公司财务全面预算莊产投资金需求分析預调整预算分析促进资金有效配置成本控制结杲分析投冻效益分析采取措施加强控制 保证预算全面完成【图4. 4. 2-1财务资源控制流程图】(1) 制定资金供需计划，编制资金预算公司通过对市场风险、项LI收益、资金来源渠道及筹资成本进行预测、分析，制定资金 供需计划；采用“零基预算”、“弹性预算”及“由下而上、由上而下”等方法编制年度资 金预算，月根据实际的资金使用需求提报用款汁划。如：各部门根据公司经营战略规划及费 用开支的必要性、合理性等提出部门年度经营费用汁划，提交财务部进行平衡汇总，山公司 根据总体经营战略进行费用平衡、调整后，再

27、下发给各职能部门进行确认，月根据实际的资 金使用需求提报用款计划，并实行年度预算总额控制，若实施过程中出现不可控因素时，ill 部门提出补充计划，采用“弹性预算”方法调整年度预算，并纳入公司全面预算体系中。(2) 合理选择资金渠道，筹集生产经营活动所需资金通过识别出资金筹资成本、管理成本、占用成本，合理选择资金来源渠道：股东投入 的资本或取得的各类财政资金；经营活动产生的现金流量或经营积累；以股票上市为平 台，通过发行债券或股票筹集的资金；金融机构短期借款。公司制订资金筹集及对外担 保管理、经营性货币资金收支管理等制度，根据发展战略规划、资金预算情况等，按综 合资金成本最低原则，选择最佳的资金

28、结构筹集所需资金，保证生产经营工作的持续、顺利、 有序运转。（3）严格月资金收支预算，合理安排资金支付公司制定了经营性货币资金收支管理、募集资金收支管理等一系列资金支出管理 制度，严格规定月资金收支计划的编制、申报、审核到付款等程序，对资金进行全过程的跟 踪与控制，有效防止财务风险。（4）适度负债经营，提高资金使用效益公司充分利用财务杠杆原理，适度扩大负债规模，利用在金融机构良好的信用等级，采 用银行票据支付欠款，节约了大量现金，通过资金集约化管理，推行集团成员企业间的委托 贷款等方式拓宽融资渠道，降低融资成本，提高资金使用效率与效益。（5）对资金预算执行情况定期进行分析财务部门通过对月资金收

29、支计划执行情况和季度经营费用计划执行情况进行分析，跟踪 检查、汇总、分析出现偏差的原因，及时提出改进措施，公司总部再综合国家宏观调控经济 政策对国内外市场形势的影响及预算完成悄况，做出快速反映，适时采取必要措施进行纠正 或调整，做到事前有计划、事中有控制、事后有分析，较好地规避投、融资活动的风险。（6）良好的财务外部环境为企业规模快速扩张提供资金保证公司与各家金融机构建立了良好的合作关系，中国工商银行、中国银行、兴业银行等多 家银行给予1亿多元人民币的资金综合授信额度，并授予“AAA”级信用企业，授信额度内均 属信用免担保。加之外资银行的介入国内金融领域，可能引起金融机构之间更大程度的竞争,

30、贷款门坎将降低，LS凭借着良好经济效益与企业声誉，从金融机构获取融资将更加宽松， 充裕的财务资源将为企业规模的快速扩张提供资金保证。4. 4. 3基础设施公司重视基础设施的建设和管理，为企业生产经营的快速发展和新产品开发及技术创新 奠定坚实的物质基础。公司建有一个国家级实验室，拥有从欧洲、日本进口的轮廓仪、测长 仪、圆度仪等精密检测仪器以及自主研发的计算机控制关节轴承动负荷寿命试验机，具有承 担关节轴承检测、寿命对比试验以及摩擦、摩损性能试验等检验业务能力，为产品性能、工 艺的试验研究和基础研究提供可靠保证。“十一五”期间，公司将再投入3亿多元进行基本建 设和产品技术改造，实现规模化生产，力争

31、使关节轴承的全球市场占有率达到20%。1、基础设施建设坚持过程管理与项目管理并重公司在基础设施建设中注重过程管理，根据ISO/TS 16949： 2002和ISO 14001： 2004 要求，建立健全一套较为系统完整的管理体系。同时公司依据企业总体发展战略规划及生产 销售计划，分阶段开发了一批技术改造项H,成立专门的项LI组，将基础设施建设列入整个 项LI规划中，根据产品开发、丄艺改进需要，从现有基础设施产能与开发潜力、使用状况， 生产能力的瓶颈与不足，节能环保和安全，以及经济效益等方面进行可行性研究分析，平衡 市场需求与生产能力，制定实施计划，并通过市场调研来进行正确选型，确保基础设施投资

32、 规模和建设的合理性和针对性，为生产经营发展和新产品开发与技术改造奠定坚实的物质基 础。2、加强基础设施综合管理，健全各项管理制度，提高基础设施利用率(1) 公司以TMP全面生产维护原理为指导，坚持“预防为主”原则，实行三级保养制度, 即日常维护保养、一级保养、二级保养。各使用部门建立日常维护保养考核制度，加强日常 维护保养、检查监测、调整润滑等，有效地延长基础设施的使用寿命和维修周期，保持最佳 使用状态。建立一、二保预警系统，及时制定一、二保计划，严格按维护保养规程实施保养。 同时制定三级考评制度，加强监督检查，不断提高维护保养水平。(2) 坚持“经济效能”原则，将预防性保养与故障性维修相结

33、合(见表4. 4.3-1),同时 注重对基础设施原有功能的改良。对于已达到大项修年限的基础设施，结合完好检查悄况， 山使用单位在每年年底提报次年的项LI维修或整机维修，制定年度大项修计划，计划的实施 由管理部门按计划逐月下达。精、大、稀、关键设备及重要基础设施除实施预防性维修外， 再结合日常巡检，根据实际运行状态和磨损情况及时安排大项修，进行针对性维修，确保重 点设备设施可鼎运行。非主要基础设施则以事后维修方式为主。对一些技术性能较落后或劣 化较严重的基础设施，将大修和改造相结合，恢复其技术性能或改变其原有用途，充分发掘利用潜能。I：表4.4. 3-住要预防性和敌障性维护保养工作表】主亜預fe

34、ttle 护保养内容Wff人特点计划保养生产设施设备侵用单位操作工人为主、机修工人为辅 定期计划 重点拆解与 系统检查相结合设备曰常保养生产、安全环保设 施设备操作人员班前打扫 班后润滑 真实记录交接班惰况，周末重点 养护自主管理关键生产设备设备操作人员 动力车间采用F-D-C-A理疏程 清扫与点检相结合，困睢与发 生沥部位的自行改善与协同改善相结含预防性试验高压电气设备动力车间定期计划委托专业机构进行巡检.定检生产S安全环保设 施设备动力室、安全 管理部门制度化规范巡检定检时间、频次与内容，形成检查报 告并及时公布设备大修生产设施设备动力室、机具车间制度化保证大修理的实施，整合内外部錐修资遞

35、，加速 维修时间设备中小修生产设施设备便用部门自主錐修与专业维修相结合。设备拮度检测关键生产设备设备动力室使用 单位制度化保证检测的实施丿制定蒂废测星计划设备栢度 信息网貉共挙3、重视基础设施更新与改造，提高基础设施的技术水平公司十分重视新技术、新工艺、新产品、新设备等“四新”技术的开发应用，根据企业 总体发展规划，公司先后开发了一批国家级、市级技术产品创新项II,从2002年开始，随着项LI的开发与实施，公司也加大对基础设施的技改投入，在改造中注重“四新”技术的推广, 提升基础设施的技术水平，促进了产品研发能力及研发水平的提高（详见表443 2）。【表4.4.3-2近年来的主要扌项目】时间顶

36、目2002k新建1座面积为2697ma的高架仓库。2、从国內外引进先进的工艺装备70多台套,包按一台大型数控车床和一条語加工生产线。3、改造水“电.气等公用动力设施；实施南厂区废水处理设施工程，实现废水达标排放。20031、新増设备180各台套，包括引逬十二条生产线共三十多台数控磨床和目动检测机；购造高效敏捷的数 控加工中心和数控车床。2、开展中频感应加热改造工作，芫成135KW、2500和4000中频感应生产线的技改项目。3、弓1进关节轴承寿命实验机、直读光谙仪等一批先进的检测检验设备并逬行计算机网络建设。农新建一嚏87需的实验中心，满足技术中心产品开发与实殓的需要。20041、新建一座10

37、000务平方米的厂房，成立锻车分厂。2、购置先进的板材专用生产线，对一批拽术性能较为落后、老化严重的设备进行更新咬造。3、引进一扌比先进的数控车床、新型液压车床、数控磨床及锻压设备2005U对原有磨加工设备结合大（项）修实施改良 共改良自动内外圈球面磨床、自动内园磨床70多台。2、进行1250KW和160KW中频锻造生产线的敢造。2006将原锻工车间改建成新热处理车间；耗资483万元购进一条保护气氛银底式炉淬火生产线。4、积极承担社会责任、履行社会义务，重视环保设施及健康安全设施建设【4.4.33环安因素.公司在基础设施建设方面严格执行国家“三同时”政策，在设计、制作购买设备过程中, 积极考虑

38、设备的安全性、环保性、舒适性（见表4. 4. 3-3）,基础设施对人员造成的影响纳 入ISO 14001和OHSAS 18001体系管理范围。K2U雌环解决措施厂房噪声购置低噪声设备取代旧设备：隔芦、消声、植树绿化等固体污染物分类收集；对含諮危险固体废物委托有资质的省固废管理中心处置股水引进四套先进的废水处理系统；处理后水质可保证稳定达到G跖9781936的一级 标准烟尘对锻谨力U热炉进行多次凶造，先后从愀煤4文丘里水脛除尘器亠水平往复式炉碎亠 担煤气f遞油燃油加热炉+中频感应加热炉和电阴炉防昌安装凤扇、环保空调.发放饮料等消防安装消防设施、配蚤消防器材生产、检测 设备融电安装帰电保护开关、防

39、静电地板、接地装蓬操作安全性编制安全操作规程、安全防护设施舒适度运用人机工程学原理设计、制造流水线劳动强度提高自动化程度车辆行驶安全聘【曹有资格有经验的司机宓登i生能好的汽车HE4. 4. 4信息（1）根据战略发展需要，准确识别与开发信息源公司对信息源的开发，信息的采集与管理从战略发展的需要出发，对信息源按外部信息 和内部信息进行了分类识别（见表4.4.4-1）。【表4. 4. 4-1信息源的识别与开发】信息分类信息来源收集部门小类外 部 信 息国内外宏观经济政策.国家产业政策及相关变化：木行业相 关企业发展变化悄况：竞争对于及标杆企业的发展情况网站、报纸、媒体.展览会. 行业快报、交流发展部

40、门与上市公司相关的各类政策法规：來自证监会.交易所、证 券监管局的各种信息网站、文件、通知、外來标准证券部门国内外与木企业相关的法律环境：影响木企业的新法律法规法律部门上级对公司工作的各种要求上级工作会议、文件文件接收部门国内外相关领域的新技术.新工艺、新材料发展趋势：竞争 对手的研发信息展览会、网站、相关朵志、 技术交流技术部门国内外经济形势、技术发展趋势：国内外相关主机行业发展 信息.配套产品信息：客户对产品的要求网站、展览会、走访.报纸. 技术协议、图纸销售部门 技术部门与企业相关的物资市场走势及外协、外供商相关信息及变化 情况网站、行业快报、走访生产.采购部门内 部 信 息公司的规划、

41、方针、发展目标.发展方向及整体发展情况：生产经营的各种分析数据.方针目标贯彻.落实情况：各种工作进展信息公司报纸、内部网站、文件.报表、会议发展部门 企管部门公司企业文化建设：规草制度：一匸作绩效.考核情况：员工 信息公司报纸、内部网站、文件. 会议、沟通宣传部门人力资源部门产品设讣、制造过程信息：设备使用中的相关信息：内部物 资供求信息内部网站、PDM系统、生产监控系统、技术部门 生产部门采购部门（2）配置功能强大的软.硬件设施，确保信息合理开发及有效畅通硬件系统：山局域网络、安全系统、数据备份系统和终端硬件等四个部分组成。局域网络：建成主干千兆、桌面白兆的局域网络，山核心交换机、可网管交换

42、机将信 息点连接；公司与下属单位采用电信光纤宽带接入，通过VPN与下属单位连接，同时出差人 员可以通过VPN移动客户端随时与公司网络连接。企业中心机房购置安装了系统软件、数据 库软件、网络安全管理软件等，确保机房的安全、有效管理和规范运作。（见图4. 4.4-1）漳州龙溪拙 承殷份公司竜VPN移幼VPN分支网关衣众互联诊、J VPN中心网关DIVIZK 漳州龙漠抽 欢服份公可【图4. 4.41 LS局域网】网络安全系统：公司计算机网络安装硬件防火墙两台，防止来自互联网或非法计算机 对公司网络的攻击；数据备份系统：通过刻磁带机，hp Tapeware备份软件、光盘刻录机组成数据备份系 统，备份媒

43、体异地存放；通过SQ1 server数据库每周对数据库进行完整备份、每天进行增量 备份；服务器釆用磁盘阵列方式进行磁盘镜像，防止磁盘物理损坏造成的数据丢失。终端硬件：见4. 7. 3. 2b信息资源结果。软件系统：建成技术信息系统、轴承制造物资管理系统等一系列应用系统，有力地支持 了生产经营和产品研发。技术信息系统：PDM软件，力学计算、二维、三维设计等软件集成，支持并行工程。 提高企业的技术管理水平，缩短新产品的开发周期，使企业进入知识管理阶段（见表444-2）。【表4.4.4-2技术信息系统册作用】信息系统功能输购果二维、三维设计软 件、计算机仿真技术产品设计、开发、产品的应力应变 分析、

44、热分析等进行计算机模拟产品郅氐产品设计产品设计及销售人员、生产 工人等PDM系统实现产品数据管理、项目管理r完 成产品工艺设计产品结构、设计斑hl 数据、工艺路缘工 艺卡片，工艺生产管理、定颔、工艺设计、 物资采购等人员.生产育理 及定额人员、生产工人轴承制造物资管理系统：通过轴承制造物资管理系统（见图4. 4. 4-2）,建立了一套适应多品种、多规格、小批量、工序长、交货急加工制造型企业的信息化物资管理业务流程, 以简洁、高效、良性、科学的信息化管理业务流程构筑企业物资管理生命线。【图4. 4. 4-2轴承制造物资管理系统逻辑关系示意图】建成自动化立体仓库，实现产成品的自动化仓储管理。通过建

45、立该系统，实现了自动 货物存取，收发准确迅速，提高了出入库效率，改善了工作环境：有效利用存货资源，准确 及时做出销售决策（如确定产品交期）、排产决策和主产管理，加速了仓库储备资金的周转， 保证了均衡生产，有效地提高了客户服务水平，并为进一步全面实现企业客户关系管理（CRM） 系统，奠定了基础。其它信息系统：财务系统.生产计划监控系统等的集成应用（见表4. 4. 4-3） o【表4.4.4-3其它信息系统的应用】信息系统功能财芻茶统生产经啻的财芻账算财算账务.财务报表、 财芻分析财务営理人员及管理层生产计划监控系 统、车间管理系统跟晾生产计划执行僭况生产计划执行情况営涓人员、中、髙层管理人员人力

46、资源系统人爭档案、薪贸、培训、绩效管理人爭档案、工贸单、绩 效评价人力贸源管理及各单位管理人 员QM质星育理质呈检验记录、不合格流程检验数据汇总r分析检测、企管人员及管理层计量器具管理计量器具台帐.检定台帐报表.过期提饉检测人员.员工劳动定额管理管理产品劳动走额产品定额报表员工、人力资派管理、成本管理设备管理管理设备台帐台帐报表设备管理郃门4. 4. 5技术公司是国家火炬计划重点高新技术企业、福建省高新技术企业、拥有省级企业技术中心。 公司拥有完善的研发体系和强大的研发能力，建有全国唯一的关节轴承研究所和关节轴承检 测实验中心，设有企业博士后科研工作站，是关节轴承国家、行业标准的主要起草单位。

47、（1）构建科学合理的技术管理体系，拥有强大的产品研发试验能力公司建立了以技术中心为主体的技术管理体系。技术中心实施以技术副总负责制的管理 模式，下辖关节轴承研究所、检测实验中心、技术进步办公室，形成一个分工明确、层次分 明的技术创新体系。同时，针对产品各个发展阶段的多样化需求，设置专项攻关项目组，使 企业技术中心成为立足长远的关键技术和高新技术的研究中心。以技术中心为主体，跟踪、 收集同行业技术发展信息，分析当前国内外同行业的技术发展状况和趋势，运用SWOT方法分 析评佔公司现有技术与标杆企业的差距，为公司制定技术发展战略提供了参考和依据。公司目前产品研发的尺寸段从内孔直径4mm到1000mm

48、,涵盖所有六大类关节轴承标准产 品，并能为各类用户开发所需的专用非标关节轴承，为顾客提供产品特色化服务，尤其是产 品结构形式的创新、关节轴承摩擦副新材料的应用，在同行业中遥遥领先。产品品种数超过 2800种，位居世界第一，形成了一批具有自主知识产权的核心技术（详见表4. 4. 5-1）近三 年来，公司开发的新产品755利完成国家与行业标准10项、企业标准81项，共有9项技 术获国家专利授权。4.4. 5-1公司部分重点产品及技术水平】主要产品和技术角接触关节轴承GAC110S/K产品是国内第一套具有自主知识产权的配套 重汽集团国外引进的斯太尔载重汽车.采用变叉油僧结 构设计，内、外圈可实现互換

49、。该产品成功地替代进口产品曲国家引进 斯太尔汞列平台技术做出了贡献。内.外 圈互换技术处于国内领先水平。T型关节轴承是国內蜃早硏发生产的，是国内唯一具有自行设计生产 制PTFE编狠物垫层的轴承厂凉。该项目是2001年国家火炬计划项目,技 术水平国内额先球头杆端关节轴*不诱钢弯杆型球头杆诵关节轴顽配套国内某大型电力 开关设施加工厂家 具有高开斷性能、高防處性能及免 维护功能。采用FTFE复合材科的自润滔球头杆瑞关 节轴承在性能上忧于国外的工程塑料在 结构设计上更具有高可靠t生具有園际先 进水平。推力关节轴承GX55T/K、GX85T/K产品为国內第一条磁悬浮刘车导轨 支座配套，包含此类关节轴承的

50、整个支座孩国家专利技 术。采用询关节轴顽的支座性能优于德国支 座技术j具有国际竞争力，水电工程专用关节轴承该系列产品拥有国家专利授祝的双半外圈对锁结构技 术，广泛应用于国内各大水电工程的平门、弧形门、水 牝机、船吊等，具百高可靠性。谬项目是2004年国家火炬计划项目,产 品藉度与處呈处于国内领先水平。向心关节轴広GEQ45/VK为载重汽车斷开式平衡轴V型推力杆配套， 貝有自主知识产权。解决了減轻我重汽车整车重量的难 题0国内首创产品，独家生产配套。带座带锁口杆端关节轴広系列开发产品，规格从內径10m到200mm ,为各类油 缸配套Q国内目前规格杲齐全施它生产厂家最大 只生产到内径120mmo（

51、2）持续改善研发手段，广泛采用新标准、新技术、新工艺，不断提升研发水平在产品设计、工艺方面，采用计算机辅助设计，拥有二维、三维CAD设计软件、ANSYS 分析软件、CAPP、MRP系统等。2002年底，根据企业的产品技术管理特点，及时引入国际 先进的产品数据管理系统PDM用于产品的开发与产品技术文件的管理。在加工技术方面，关节轴承套圈磨加工设备采用国际先进的高精度恒功率切削数控磨床, 具有较高的精度储备量，生产效率高，轴承配合尺寸精度全部按国家标准规定的范围压缩30% 以上进行生产，具有较高的CPK值。在检测试验技术方面，先后从日本引进三座标轮廓仪、三座标测量仪、显微硬度计、金 相组织显微镜以

52、及从德国进口阿贝尔测长仪以及粗糙度测量仪等大批具有国际先进水平的检 测仪器，并自主研发出了各类关节轴承动负荷寿命试验机，具有在线自动测量试验技术参数 的先进功能，检测水平处于国内领先地位和国际先进水平，可以满足与国际名牌产品的性能 比对和进一步提高公司产品质量提供改进依据的能力。（3）根据战略发展需要，制定技术开发改造的LI标与计划根据公司战略规划，结合技术评估分析结果，制订产品开发与技术改造讣划，定期召开科技会议，讨论下一年度的具体研发U标。技术改进办公室制订技术开发与改造项LI,邀请 技术顾问、专家、相关技术人员或相关部门人员进行项L1可行性论证，对论证结果出具详细 评审报告，评审通过即下

53、达任务书，并按实施汁划对项U进展情况进行监督、检查、评估、 验收，对不符合要求的及时进行整合或调整，保证每个项LI按公司规划及年度计划的要求按 时有效进行。公司制定了十一五期间技术开发口标和计划（见表4. 4. 5-2与表4. 4. 5-3）【表4.45 2产品研发目标】序号项目内容1基础昭究1、硏究PTFE垫层和粘贴技术，开发背胶技术，提高改进垫层的综合性能， 提高T型产品的寿命和可靠性.2、系统开展轴冷钢材料、摩繞副材料润潘材科、密封圏材料、表面处理材科等关节 轴承配套便用的材料性能及制造技术、选用的研究：3、系统开展轴承睿件的废品和失效分析研究；4、研究刀具、磨具材料、表面防护材料性能和

54、选用技术；2应用硏究1、注塑（改性工程塑料）关书轴预的研发J2、挤压T型产品的研发；3、复合材料及成品开发玻苴在关节轴承上的应用研究；4、单元化关节轴箴的产品应用硏究：3试验能力1、扩大或开展试验内客及不同型式试验的方式；2、开展台架试验和工业可靠性试验；3、建立开展基础研究和应用硏究的试验平台；4设计能力1、淫立国家级企业技术中心，补充完善技术中心软硬件设施和构淫一支学科 比较齐全的人才臥伍；2、継续推进信息化建设，实现三维CAD和有限元分析软件A2ISrS在产品开发中的普廉 应用；【表4. 4. 5-3技术改造及技术进步目标】序号项目内容1锻造技术1、研尤不锈钢锻适加工工艺，塔锻匸艺：2、改进工艺和工艺路线.提商生产率3、研尤模具钢材料.提高模具使用寿命2车加工技术1、推广机夹式不重磨刀具应用2、扩大以车代磨的应用范用3、研尤薄壁轴套车加工工艺4x研尤不锈钢加工工艺3磨加工技术K研尤磨料磨具使用，提高磨具利用率2、研处薄壁轴套磨加工工艺3研尤新型环保