管理者代表发言稿（四）

1、管理者代表发言稿 管理者代表在动员大会上的讲话 黄总、各位同事、饶老师： 今天，我们共聚一堂，隆重召开贯彻实施iso9001。2021国际标准及认证工作动员大会，共同见证认证工作的正式启动。 回顾近年来的工作，通过我们的努力取得了一定的成绩，同时，我们与客户的要求、与国际标准的要求还有差距。现在有竞争力的企业是规范的、是运行有效的质量管理体系的，并以体系文件为准则的法治组织。iso9001不是虚的，而是实实在在的，可以降低管理执行成本，创造效益，带动管理进步，是竞争的需要，是管理的需要，可以让管理有很大的提升。 iso实施是我们一项重大的战略性举措，经过前期的策划和准备，公司今天正式启动iso

2、。 大家知道，iso是国际标准，是国际质量管理先进理念，管理的精华。 目前，世界绝大部分的组织正不遗余力地推行iso，为什么呢。 iso是提升企业管理水平的一种动力和有力手段，iso标准对企业的作用是多方面的，这些饶老师会给我们培训和指导的。 本次iso工作有如下特点： 周期长、资源投入大、工作量大、任务繁重，我们公司首次纳入体系和认证。 我们不仅要好好总结过去工作积累的经验和有效做法，还要正视所面临的许多困难和阻力，今天来的各位应予以高度重视，以表率、模范来积极支持和推动。 在此，我提出几点要求： 1.管理干部、全体员工要高度重视，积极参与。 iso工作是一个系统性的工程，成功与否要靠大家和

3、全体员工的参与。 重视此项工作，不能光喊在口头上，还要落在实际行动和日常工作上。 各级管理干部要利用各种形式向广大员工大力讲解培训iso的意义和作用，要带头参与对iso的学习、培训、落实，要亲自对文件的审核把关，从纪律上严格要求下属工作。 对一些关键、重大事项要行使果断的决策权，做好协调工作。 2.做好组织、计划工作。 组织是胜利的保证，公司成立了iso项目小组，负责资源的配置、重大事项的决策和综合协调工作。目前培训所需的教具已添置，大家关心的信息化erp工程已经实施，其它资源策划后也会投入。刚刚任命了管理者代表。 相关部门业务骨干，设立项目工作小组和指定项目负责人，全权负责iso工作的日常管

4、理，包括流程分析、体系文件编写、文件实施等工作，各部门对工作小组的工作应全力支持，小组成员不论是谁要服从统一领导和组织管理。 在此希望工作小组大胆行使赋予的各项权利，要主动、有创新地推动，对iso工作不力的部门/人员要不顾情面，严厉给予处罚，提高实施工作的执行力。 标准中有个很好的方法，就是pdca循环。 “p”之意为策划、计划。 对实施iso标准工作不仅要有长期的一个计划，对每一个阶段都应制订一个详细和可操作的实施计划，制订适合企业实际情况的实施计划。 从某种意义来说把计划工作做好，iso工作就完成了一半，余下的工作就是实施、检查和督导。 3.转变观念，彻底改变质量体系运行管理模式。 有些企

5、业，在iso工作的后期，由于认识上的偏差和思想上的疲劳情绪，把iso工作当作负担，把iso工作视为作假和形式主义的大有人在，一些假的和不按制度执行讲人情的现象在滋长许多许多蔓延，应引起我们的深刻反思产生这些问题的实质原因是什么。 其中一个根本原因是iso工作是建立在iso办这个专门机构的强力推动下进行的，一看内审到了就紧一下、忙一下，抱抱佛脚应付检查，其它不抓时就放牛了，各部门未把iso工作当成正常的工作，而疲于被动应付。 我们要改变质量管理体系运行的管理模式，从本次实施iso的组织工作上改变过来，从日常的管理上纠正调整过来，彻底将各部门的依赖思想转变过来，绝不能搞成“为iso而iso”，要解

6、决好iso与实际工作两层皮的问题，培养大家的自觉、主动、习惯性。 同时公司要从干部人事和绩效考评上，考虑一些管理措施从根子上解决这些问题。 4.统筹兼顾，协同发展。 实施iso要处理好几个方面的关系。 一是日常工作与iso工作的关系。 日常工作是基础，iso工作是提升，两者均不可偏废。 大家对日常工作轻车熟路，习惯于日常工作，日常工作饱满了，这就要有点奉献精神来牺牲业余时间去学习、培训，动动笔去写制度上的东西，动动脑想想管理上的东西，这样才能促进业务工作，才能用iso理念武装自己，提高自己，不能在iso工作上掉队和落伍。 二是iso工作与其它专业管理的关系。 两者是相辅相成的关系，专业管理是企

7、业管理全面进步不可或缺部分，各系统、各部门要借鉴iso工作的方法来推动职能管理，为iso工作创造环境、创造条件。 5.坚持高效、精细的原则。 最后，要求大家发扬认真精神，思想统 一、顾大局、讲奉献、严纪律。 转变观念，科学管理，通过iso来提高执行力、凝聚力。 谢谢 公司于xx年元月开始推行iso9001：xx质量管理体系，从建立质量方针、目标，编写和组织贯彻质量体系实施，用iso9000系列标准组织工作开展和培训。在xx的指导帮助下，在公司领导重视和全员参与下，经过学习、实践、改进，xx年元月和xx年元月荣获iso9001：xx质量管理体系证书延续使用，取得了客户对公司产品进入国际国内市场的

8、通行证，同时也证实公司推行质量管理体系的的适宜性、充分性和有效性。 为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作： 一、总结经验，持续改进 认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训，针对内审、外审、管理评审，特别是tuv认证审核提出的宝贵意见，切实落实改善。结合公司推行hsf（危害物质过程管理），组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的生产实际纳入文件，深入人心，指导实践，持续改进。 二、深化质量管理，各项管理齐头并进 以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理

9、，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的。公司xx年销售额xx万美元，新品开发达xx个，成品产量达xx万台，出厂产品质量均得到保证，取得了xx年度生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。 三、加强职责分工，实行目标管理 为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。xx底年公司制定了xx总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门xx年度质量及 工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。 四、以人为本，加强培训 人才企业的核心竞

10、争力，公司的质量方针。以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，xx年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。 诚信、务实、开拓、进龋向管理要效益，沿着iso9000标准的要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争xx公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。 作为优秀管理者代表 今年，被评为公司的优秀管

11、理者，并且，在公司的总结会上，代表公司的优秀管理者做了发言，根据自己的感触，写了如下的发言稿： 尊敬的各位领导、各位同事。下午好。 非常荣幸能够站在这里代表优秀管理者发言。在这一年中，我的工作能够取得一点点成绩并得到公司的认可，首先应该感谢公司的石董事长、徐总、王副总的每次谆谆教导，还要感谢总部职能部门的大力支持，最重要的是我在总部、苏州分公司和南京分公司的管理团队，以及苏州分公司和南京分公司的优秀一线员工们，是你们的优秀成就了我。 进入英派斯近3年了，通过日常工作、生活中的耳熏目染，对英派斯企业文化的理解也越来越深刻，我深切的感受到，要成为一名英派斯优秀的管理者，应该努力做到以下三点： 一是

12、敬业精神。前期石董事长让我们学习了职业经理人的企业家精神这篇文章，集团倡导的职业经理人的心态，就是要求我们工作精益求精，不断追求完美。今年，我们俱乐部的管理主题是优质服务，需要管理者深入一线，走动式管理，强调细节。合要求、不妥协、零缺点不仅仅是对产品而言，对服务也是同样重要。这些，都需要我们靠强烈的敬业精神来从事和坚持。 二是团队精神。英派斯的为人之道是管理的基石。在俱乐部的管理中，对内需要将“爱的管理、铁的纪律”体现在日常管理的方方面面，打造一支高效、务实的团队。对外则要处理好与兄弟职能部门、社会各界以及俱乐部会员的关系。上下沟通达共识，左右协调求进步。这样的管理之道，是英派斯的发展之道。 三是创新精神和战略观。创新是经营的源泉，创新能够使我们在竞争中脱颖而出，能够引领我们根据市场及时调整经营战略。而战略观是保证创新行为不偏离集团战略方向的基础。 敬业精神、团队精神、创新精神和战略观，是我对于优秀管理者的理解，也是我日常工作的思想和行为准则。在这里与各位管理者共享