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文档简介
1、1诚信与职业道德诚信与职业道德2课程说明课程说明u课程类别:公共类态度类u培训对象:新人u授课时机:签约培训u教学方式:讲授、练习u教学工具:教学短片u教学资料:违规行为处理规定u课程时间:100分钟3课程设计思路课程设计思路 通过课堂练习、教学短片等授课方式,使新人了解诚信、职业道德的含义与意义,清晰银行保险理财经理销售行为规范和银行保险理财经理销售行为考评处理规定 。4课程目标课程目标u学习诚信、职业道德的含义与意义,特别是寿险从业人员的职业道德要求;了解银行保险理财经理销售行为规范。5 保险诚信的内涵与意义保险诚信的内涵与意义1职业道德的内涵与作用职业道德的内涵与作用2寿险从业人员的职业
2、道德寿险从业人员的职业道德3课程大纲课程大纲6引言引言u编排意义 导入诚信理念导入诚信理念u表达重点 各行各业都有诚信要求,尤其寿险营销各行各业都有诚信要求,尤其寿险营销u预期效果 使学员认同诚信的重要性使学员认同诚信的重要性u时间分配:15分钟7诚信的含义诚信的含义u编排意义 介绍诚信的含义、内涵介绍诚信的含义、内涵u表达重点 最大诚信原则的具体表现最大诚信原则的具体表现u预期效果 了解保险诚信的特殊性了解保险诚信的特殊性u时间分配:11分钟8诚信建设的意义诚信建设的意义u编排意义 介绍诚信建设的意义介绍诚信建设的意义u表达重点 对国家、行业、公司、对国家、行业、公司、 对从业人员、企业文化
3、对从业人员、企业文化u预期效果 了解保险诚信的特殊性了解保险诚信的特殊性u时间分配:9分钟9职业道德职业道德u编排意义 介绍职业道德的含义、意义介绍职业道德的含义、意义u表达重点 保险职业道德的内涵保险职业道德的内涵 职业道德的特征与作用职业道德的特征与作用u预期效果 建立正确职业道德观建立正确职业道德观u时间分配:12分钟10寿险从业人员的职业道德寿险从业人员的职业道德u编排意义 介绍寿险从业人员的职业道介绍寿险从业人员的职业道德德u表达重点 复习保险代理人资格考试复习保险代理人资格考试 第九章第九章u预期效果 了解职业道德的内容了解职业道德的内容u时间分配:14分钟11测试题测试题u编排意
4、义复习复习保险法保险法和和银行银行保险理财经理销售行为规保险理财经理销售行为规范范部分内容部分内容u表达重点 遵纪守规遵纪守规u预期效果 温故知新,加深印象温故知新,加深印象u时间分配:11分钟12观看视频观看视频u编排意义 加强对违规处理规定的了解加强对违规处理规定的了解u表达重点 “ “保险从业人员违规处理规定保险从业人员违规处理规定”u预期效果 直观生动学习违规处理条例直观生动学习违规处理条例u时间分配:10分钟13案例分析案例分析u编排意义 举例说明违规处理规定举例说明违规处理规定u表达重点 分析两个典型案例分析两个典型案例u预期效果 强化违规处理条例内容强化违规处理条例内容u时间分配:9分钟14结语结语u编排意义 课程总结课程总结u表达重点 诚信赢得未来诚信赢得未来u预期效果 基本了解寿险从业人员职业道德内容基本了解寿险从业人员职业道德内容u时间分配:5分钟15注意事项注意事项u 讲师在使用幻灯片演示课程内容时,要注意放映速度的掌控;u 本课程是公共课程的态度类课程,因此,本课程重在通过案例、视频短片,引发学员对诚信及职业道德重要性的认知,了解从业人员违规处理规定
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