电梯使用和运营管理制度

1、电梯使用和运营管 理 制 度电梯工岗位责任制一、 做好电梯机房正常运行值班工作：1、 做好电梯的巡查工作，发现问题，或有需要解决的问题要及时登记，有能解决的问题要及时解决，有涉及安全的问题应立即停机急修。二、 做好值班周期记录和急修登记。1、 每班重点检查项目：2、 检查电梯电动机的声音是否正常。3、 检查电动机温度是否过高，润滑是否足够。4、 检查控制电梯的电压、电流是否正常，各大电流继电器触点是否有烧死现象，大电流导线是否有松动现象。5、 检查电机是否运转良好。6、 检查电梯门机装置是否运转正常。7、 检查电梯乘坐舒适感是否良好。三、 制定电梯保养计划，并按计划做好周、季度、年度保养。四、

2、 制定解救电梯困人措施，发生困人现象要及时解救。五、 制定消防状态、停电状态的电梯运行措施。六、 电梯遇紧急情况按“维护检修操作规程应急处理”条款处理。文明机房标准一、 硬件1、机房与门窗1.1机房门应能上锁，机房门上必须张贴醒目的“机房重地，闲人莫入”的标贴。1.2机房的环境必须干净、整洁。1.3机房的门窗必须符合“三防一通”的要求：（防汛，防尘，防小动物，通风）。1.4机房窗必须配齐玻璃，保持清晰、明亮。2、机房的设施2.1机房内只允许整齐放置与电梯有关的、必须有物件（盘车飞轮、松闸装置、油料、工具箱及配备件）。2.2配电板必须安全，规范，裸露线桩必须有保护，并注明电压等级。2.3临用线用

3、后必须立即收回，用电器的插头必须完好，符合移动电具安全规范。2.4消防设施必须齐备，放置在易拿到的部位（1211或干粉灭火器，每个机房配置2-6只）。2.5机房内放置温度计一只。机房内的环境温度保持在5-4度之间。2.6机房内的线槽机器等应涂刷油漆的部位要定期检查，如有脱落及时补漆。2.7控制屏，机器要保持整洁，不得有积灰。二、 软件1、 员工需知1.1操作人员必须穿着规定的工作服。1.2服务工作应热情，诚恳，讲文明，讲礼貌。1.3应处处维护企业形象，展示公司的最佳精神风貌。1.4如遇客户参观或领导巡视，现场员工应微笑或点头示意并继续工作。1.5对客户或领导的询问，现场员工应认真回答，并不失时

4、机的介绍电梯的优点及公司的良好服务体系。1.6机房内禁止吸烟。三、 机房标志及其它1、 电梯机房内特制的标识必须粘贴在相应的位置上，如有脱落及时补齐。2、 管理体系中必要的文本放在机房内醒目的位置上，及时填写并保持整洁。3、 机房内必须配备对外通讯的工具，如电话，对讲等。电梯的使用与管理一、 电梯的使用 正确使用电梯的方法1、 先按层门口的呼梯按钮，上楼请按“”（上行）按钮，下楼请按“v”（下行）按钮。2、 轿厢到过楼层时，由显示屏显示的箭头方向确认电梯上下。3、 依照先进后出的原则，侯梯人员等待轿厢内的乘客走出轿厢后才能进入。 乘电梯应注意的事项1、 严禁超载运行。当电梯超载时，蜂鸣器会及时

5、鸣叫，请立即调整载重量，以免发生危险。2、 不允许装运易燃，易爆，易腐蚀的危险物品，不允许利用开启电梯门或轿顶安全窗来装运超长物件。3、 轿厢内禁止吸烟。4、 客梯不要作为载货电梯使用。5、 严禁在厅门外用手扒开厅门。6、 轿厢内请勿乱跳。此举可能使轿厢安全装置产生误动作而停止运行，发生事关人命事件。7、 勿乱按无关按钮。8、 请爱护电梯，勿用硬物件敲打按钮，以免发生故障。9、 儿童搭乘电梯，应由大人陪同，以免发生意外。10、当有需要特别照顾的人一同乘电梯时，请您用手挡住门扇，让他们先安全进入电梯；离开时，用同样的方法让他们先安全离开电梯。11、 乘梯时身体勿依靠在轿厢门上。12、 勿因个人情

6、况而将电梯长时间停留在某一层楼，而影响其他乘客搭梯。13、 电梯发生故障而关人时，乘客请不要慌张，但请设法与外界取得联系。14、 火灾或地震时，严禁使用电梯。电梯管理与维护 电梯周全管理1、 户应重视电梯的管理与维护。2、 电梯的维保应委托我公司来执行。3、 开电梯前请检查机房的透风情况，盘车把手等紧急工具是否完好，机房上应设“机房重地，闲人免进”标牌，而且通向机房的通道必须保持畅通。4、 使用电梯前应将电梯运行次数，确认电梯无明显异常现象后方可正式投入使用。5、 经常清洁轿厢内，层门及乘客可见部分；电梯井道底坑需定期清扫，保证干燥，清洁。6、 当没有专人驾驶电梯时，司机应有高度责任心，要爱护

7、设备，并熟练掌握电梯的各种使用特征。7、 机房和进道应严禁化学有害气体。8、 机房温度一般应在540度范围内，相对湿度不大于85%（在25度时）9、 机房内应设有灭火器。10、专管人员妥善保管厅门开启钥匙，使有关人员熟知使用方法，将开启钥匙和机房钥匙放置在特定的锁箱内，交由专人管理。11、载货用电梯平时应严格管理，不应作为客梯使用。12、为确保电梯安全运行，用户必须对电梯进行经常性的管理维护和检查，同时应设有专职人员负责。13、每年依照有关部门规定主动提出并接受检查。14、须加装或更改设备时，必须与我公司联系，切勿私自更改电梯。15、若电梯使用一段时间后，必须先进行仔细检查和试运行后方可正式投

8、入使用。16、一般应在三至五年中进行一次全面的拆卸清洗检查。17、发现电梯有故障应立即停止使用，待修复并经仔细检查后方可使用。18、电梯的故障情况，检查经过及维修情况等，维修人员应在电梯履历表中作详细的记录。 电梯关人时的处理1、 请与乘客取得联系，并告知已采取求援行动。2、 不断与乘客联系，使之安心等待救援，切勿勉强逃生。3、 与我公司取得联系告之具体情况。4、 如果电梯管理人员有必要采取手动盘车时，应遵照我方提供的机房紧急处理程序进行，一定要先切断机房主电源，以确保安全。待电梯到平层区域后，可用三角钥匙打开厅门救人。 一些常见故障的处理1、 轿门无法关门时：a先查看操纵盘的开门按钮是否处于

9、被按状态。b层门口按钮是否处于被按状态，并再试按2-3次。c厅门或轿门是否被异物卡住。2、 轿门已关，但无法启动时：a检查是否已按了目的层楼按钮。b按开门按钮，把轿门开，检查厅门轿门踏板上有无异物。3、 电梯停靠层楼后，轿门不开时：a若轿厢内有乘客，联络乘客按开门按钮或另一个楼层按钮。b将该楼搭乘口的呼梯按钮多按2-3次。查看厅门或轿门滑块是否滑出。 电梯发生如下故障时，请停止使用并立即通知维修人员1、 额定运行速度显著变化时2、 厅，轿门完全关闭前，电梯能行驶时3、 运行时，内选，平层，快速，召唤和指层信号失控（司机应立即按急停按钮）4、 发觉有异常噪音或较大振动和冲击时5、 当轿厢在额定载重量下，如果超载端站位置仍继续运行时6、 接触到电梯的任何金属部分有麻电现象时7、 安全钳动作后8、 发觉电气邮件因过热而发出焦臭的气味时 紧急情况的处理1、 当电梯发生冲顶或蹲底后a轿厢内乘客取得联系，告之具体情况b立即通知服务中心c有必要时，专业人员应切断机房总电源，按厂方提供的紧急处理程序进行2、 当发现大楼停电时a必须检查电梯的情况，是否有乘客被困b当乘客被困在轿厢内，请依照前述的“b”项处理3、 当发生地震时a绝对禁止使用电梯b设置地震感应器的电梯会自动停到避难楼层，并通过对讲机诱导乘客，使其迅速离开电梯避难。c在确认电梯内已没有乘客时，切断总电源停止