QC七大手法内容讲解公司产品质量控制管理培训讲座PPT模板

1、质 量 管 理 数 据 图 表 报 告 汇 报 人 ： 汇 报 时 间 ： 2 0 X X . X X 目录目录 CONTENTE 新七大手法 I N P U T T E X T H E R E 01 应 用 问 题 I N P U T T E X T H E R E 0 2 旧七大手法 I N P U T T E X T H E R E 0 3 基 本 概 念 I N P U T T E X T H E R E 0 4 N E W S E V E N T E C H N I Q U E S 0101 0202 0303 关联图，又称关系图，20世纪60年代 由日本应庆大学千住镇雄教授提出，

2、是用来分析事物之间“原因与结果”、 “目的与手段”等复杂关系的一种图 表，它能够帮助人们从事物之间的逻 辑关系中，寻找出解决问题的办法。 关联图 亲和图法是把大量收集到的关于未知 事物或不明确的事实的意见或构思等 语言资料，按其相互亲和性(相近性) 归纳整理这些资料，使问题明确起来， 求得统一认识和协调工作,以利于问题 解决的一种方法。 亲和图 系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或 手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的 重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。 系统图 新 七 大 手 法 箭条图法是将项目推行时所需的各步 骤、作业按从属关系用网络图表示出 来的一种方法。 箭条图 过程

3、决策程序图，又称PDPC法，是随 事态的进展分析能导致各种结果的要 素，并确定一个最优过程使之达到理 想结果的方法。 过程决策程序图 矩阵图法就是从多维问题的事件中， 找出成对的因素，排列成矩阵图，然 后根据矩阵图来分析问题，确定关键 点的方法，它是一种通过多因素综合 思考，探索问题的好方法。 矩阵图 矩阵数据分析法是对多个变动且复杂 的因果进行解析。 矩阵图上各元素 间的关系如果能用数据定量化表示， 就能更准确地整理和分析结果。 矩阵数据分析法 新 七 大 手 法 A P P L I C A T I O N P R O B L E M S 统计管理方法是进行质量控制的有效工具，但在应 用中必

4、须注意以下几个问题，否则的话就得不到应 有的效果 应用问题 这些问题主要是：1 ）数据有误。数据有误可能是 两种原因造成的，一是人为的使用有误数据，二是 由于未真正掌握统计方法；2 ）数据的采集方法不 正确。如果抽样方法本身有误则其后的分析方法再 正确也是无用的 数据有误、采集方法不正确 3） 数据的记录，抄写有误；4 ）异常值的处理。 通常在生产过程取得的数据中总是含有一些异常值 的，它们会导致分析结果有误 数据记录抄写有误、异常值的处理 应用问题 O L D S E V E N T E C H N I Q U E S 查检集数据查检集数据 分层作解析 直方显分布直方显分布 因果追原因因果追

5、原因 散布看相关散布看相关 管制找异常管制找异常 排列抓重点排列抓重点 旧 七 大 手 法 检查表是利用统计表对数据进行整理和 初步原因分析的一种工具，其格式可多 种多样，这种方法虽然较简单，但实用 有效，主要作为记录或者点检所用。 检查表 排列图又称为柏拉图、重点分析图、 ABC分析图，由此图的发明者19世纪意 大利经济学家柏拉图（Pareto）的名字 而得名。 排列图 数据分层法又称为层别法就是将性质相同 的，在同一条件下收集的数据归纳在一起， 以便进行比较分析。 数据分层法 直方图又称质量分布图，柱状图，它是 表示资料变化情况的一种主要工具。用 直方图可以解析出资料的规则性，比较 直观地

6、看出产品质量特性的分布状态。 直方图 旧 七 大 手 法 所谓因果分析图，就是将造成某项结果的众多原因， 以系统的方式图解，即以图来表达结果（特性）与原 因（因素）之间的关系。其形状像鱼骨，又称鱼骨图。 因果分析图 散布图又叫相关图，它是将两个可能相关的变量数据 用点画在坐标图上，用来表示一组成对的数据之间是 否有相关性。 散布图 控制图又称为管制图。它是一种有控制界限的图，用 来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的，可 以提供系统原因存在的信息，从而判断生产过程是否 处于受控状态。 控制图 旧 七 大 手 法 BASIC CONCEPTS 0 1 02 03 04 品管七大手法又称新旧Q

7、C七大工 具（手法），是由日本总结出来 的。1979年又提出新七种工具。 品管七大手法 品管七大手法主要包括控制图、 因果图、直方图、排列图、检查 表、层别法、散布图。 主要包括 旧QC七大手法偏重于统计分析， 针对问题发生后的改善，新QC七 大手法偏重于思考分析过程，主 要是强调在问题发生前进行预防。 新旧QC七大手法 质量管理的方法可以分为两大类： 一是建立在全面质量管理思想之 上的组织性的质量管理；二是以 数理统计方法为基础的质量控制。 质量管理的方法 基本概念 组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式 的角度进行质量管理的方法，它建立在全面质量管理的思想之上 组织性的质量管理方法 QC旧七大手法：检查表、数据分层法、排列图、直方图、因果分析 图、散布图、控制图 QC旧七大手法 组织性的质量管理方法的主要内容有制定质量方针，建立质量保证 体系，开展QC小组活动，各部门质量责任的分担，进行质量诊断