学院公寓管理基本问题应知应会

1、本文格式为word版，下载可任意编辑学院公寓管理基本问题应知应会 学院公寓管理基本问题应知应会有关的物业管理文本，学院公寓管理基本问题应知应会1.当班时间到学生寝室检查几次都检查什么问题?答：当班公寓管理员按学校规定每天检查不少于四次，夜间熄灯后不少于一次检查，主要检查学生寝室卫生. 学院公寓管理基本问题应知应会 1.当班时间到学生寝室检查几次都检查什么问题? 答：当班公寓管理员按学校规定每天检查不少于四次，夜间熄灯后不少于一次检查，主要检查学生寝室卫生、各项设备、卫生间及楼道卫生、学生违章电器、私自乱接电线、喝酒、大声喧哗、外来人员及异性有无在公寓逗留、防火、防盗、防电等。 2.遇有老师、学

2、生晚归应怎样处理? 答：如有老师、学生晚归问明原因，应记录在工作日志上，没有特殊原因经常晚归者，及时上报主管领导，晚归学生名单同时上报辅导员和公寓管理负责人，不得私自不让老师、学生归寝。 3.遇有老师、学生喝酒过多在学生公寓内打闹影响他人休息应怎样处理? 答：如有老师、学生喝酒过多在学生公寓内打闹影响他人，首先稳定喝多老师、学生的情绪，不要有言语上的冲突，及时上报主管领导，同时公寓管理员应联合其他在公寓入住的辅导员及时制止，情节严重上报保卫科处理。 4.遇有外来人员进入学生公寓怎样处理? 答：严禁外来人员进入，并对外来人员详细讲解公寓制度，避免冲突。如有家长、亲属进入要进行登记，并通知学生下楼

3、迎接，才可以进入并规定时间、限制时间，避免一些不法分子进入公寓造成损失。 5.当学生突发疾病怎样处理? 答：首先稳定学生情绪，要及时疏散围观学生，给发病学生一个良好的空气流通环境，并详细询问周围学生，了解发病情况及时上报学校、辅导员，公寓管理员在不明病因情况下，不得私自移动发病学生，以免发生意外。情节严重者及时拨打120，做好在最短时间内抢救工作，并及时和辅导员沟通告知发病学生家长。 6.学生损坏寝室物品设施怎样处理? 答：根据情节轻重，情节较轻者并有悔改的学生，说服教育并叫学生写出书面检查下不为例同时按价赔偿损坏物品，情节严重者上报学校，按照【学生手册】规定处理并赔偿损坏物品。 7.学生宿舍

4、脏乱差怎样处理? 答：要经常开展【学生公寓脏乱差的专项整治活动】，做好宣传工作，每天查寝时间要督促学生搞好寝室卫生，经常做学生的思想工作，对于那些有意破坏宿舍制度的，乱扔垃圾、严重影响他人休息生活的，上报主管领导、辅导员，按照【学生手册】给予相应处理。 8.学生公寓内如发现学生有摆摊设点经营商品或食品等应怎样处置? 答：公寓管理员要及时制止，做好登记，并报主管领导和保卫部门进行查处。 9.公寓内发现推销、发传单和可疑分子等不安全因素时应怎样处理? 答：对于在公寓内活动的推销、发传单、可疑人员等，一经发现请立即通知保卫部门，并严密关注其动向，并积极配合保卫部门进行查处。 10.师生携带大量物品出

5、公寓时应怎样处理? 答：检查物品中是否有学校物品，要求出示有效证件，详细登记，以备后查。 11.师生在公寓内发生失窃案件应怎样处理? 答：应立即报告保卫部门，保护好现场，由保卫部门视情节轻重在向公安机关报案，并协助保卫部门和公安机关查处。 12.学生之间在公寓内发生纠纷时应怎样处置? 答：劝导并平息事态发展，做好登记，直接通知辅导员，并向保卫部门和主管领导报告。 13.发现学生在公寓内有管制刀具应怎样处理? 答：立即收缴，详细登记，及时报告主管领导并交到保卫部门，再由保卫部门做进一步处理。 14.学生在公寓内养宠物应该怎样处理? 答：立即收缴，详细登记，及时报告主管领导并交到保卫部门，再由保卫

6、部门做进一步处理。 15.在公寓管理过程中，遇有学生出言不逊，不服从管理，应该怎样处理? 答：保持冷静，避免发生语言或肢体冲突，以说服教育为主，并立即通知保卫部门、主管领导和辅导员，按学校相关规定处理。 16.大四学生离校应检查哪些物品 答：大四学生离校，公寓管理员应掌握毕业生心态，耐心细致做好学生思想工作，防止有不良事件发生，并检查室内卫生做到屋内整洁、墙壁没有乱涂乱画，应检查公寓内桌椅、床铺、门、柜子、玻璃、电器等物品，并收取学生寝室钥匙，物品损坏按价赔偿，钥匙丢失按价赔偿。做到毕业生文明离校，做好登记备案。 - end - 篇2：学院公寓管理员岗位职责 学院公寓管理员岗位职责 掌握整栋楼

7、学生住房数和入住人数。熟悉本公寓学生情况，经常查寝，发现问题及时上报; 了解学生心理状况，经常与学生谈心、谈话，与辅导员进行经常性的沟通，并做好学生的思想工作; 负责本公寓保洁员的管理和考勤工作，做好日常工作记录并做好交接班工作; 负责公寓的安全保卫工作。经常在各楼层巡视，严查使用违章电器或私拉电线，消除安全和火灾隐患并做好巡查记录; 对公寓内出现的突发事件、刑事或治安案件、灾害事故，及时处置、及时向办公室主任报告，注意保护现场，采取积极有效措施，确保师生生命和学校财产安全; 负责公寓的设备设施管理(包括生活用品、床、椅、门、窗户、门锁、阀门、水龙头、灯具、开关等水、电)，自然损坏及时报修，人

8、为损坏上报办公室主任进行处理; 负责公寓文化建设，开展文明寝室的评比; 完成学校领导和办公室主任交办的其它工作。 篇3：学院公寓管理员月度考核制度 学院公寓管理员月度考核制度 为加强学生公寓的日常管理，充分调动公寓老师工作积极性，确保学生公寓管理制度化、责任化、规范化，给学生创造一个安全舒适的生活环境，严格实施领导负责、岗位负责、逐级负责、下考一级，使公寓管理达到标准化。制定公寓管理员日常考核点如下： 一、扣分规定： 1、在所负责公寓无故不坚守岗位、离岗、空岗、窜岗，无故迟到、早退;每次扣3分。 2、在岗期间做与工作无关的事情，上网聊天、和其他人闲聊、打毛衣、刺绣、睡觉等;每次扣3分。 3、当

9、班时间饮酒、与学生赌博、玩游戏等;每次视情节轻重扣210分。 4、工作时间按规定白天上楼巡视4次，封寝熄灯前不少于1次，少巡查一次;经核实每次扣3分 5、学生往公寓搬沙发、教室桌椅的每次扣5分;学生在公寓内销售物品食品、养宠物等;每次扣5分。 6、在岗时，与同事发生口角，不利于团结的，对待工作推、等、靠，每次扣10分，情节严重，给予解聘处理。 7、在交班时间不认真交接，没有值班记录，给工作带来一定影响的，双方各扣5分。 8、对学生公寓房间数、居住人数、设备等情况不能做到一口清，每次扣3分。 9、公寓管理干事每月不少于4次联合查寝，在联合查寝过程中，每发现一件违章电器扣1分;寝室脏、乱、差的，每

10、个扣1分。 10、公寓管理混乱，有外来人员进入学生公寓、男女生混寝现象的每次扣10分，情节严重者，给予解聘;送餐人员进入公寓每次扣2分，在公寓发小广告发现一次扣2分。 11、对于保洁人员工作不检查、不督促、管理不力，经检查不合格的每次视情节轻重扣25分。 12、学生寝室设备损坏不能落实责任人，设备损坏不能及时报修，虚假上报维修单的，每次扣5分。 13、公寓老师办公室脏、乱、差，每次扣5分。 14、对辅导员进入公寓查寝不配合的每次扣3分。 15、在所负责公寓内居住的学生，没有名单，不清楚所负责寝室学生辅导员的，每次扣5分。 16、在领导、公寓管理干事联合查寝以后，汇报不准确，没有核实准确辅导员的

11、每次扣2分。 17、公寓老师在工作期间着装不整、浓妆艳抹、形象不佳者每次扣2分。 18、每月全体例会缺席有请假手续的每次扣2分，无请假手续的每次扣5分;在放假前无故提前离校、开学后没有按时返校者一次扣20分;累计2次扣除当月绩效工资，3次及以上给予解聘处理。 19、在工作中学生投诉公寓老师，经查实公寓老师有不良行为的，没有做到以服务学生为宗旨的每次扣20分，情节严重给予解聘处理。 20、在学生中散布不利于学校的语言或传教的，给学校带来不良后果的每次扣20分，情节严重给予解聘处理。 21、在本公寓内，要做到每月宣传板更新，更新不及时的每次扣5分。 22、封寝后，晚归学生联系不到当班老师，导致学生不能进入寝室的，每次扣5分;因晚归学生不能及时进如寝室，造成严重后果的给予解聘处理。 23、按时按标完成领导交办的其他工作，不按时完成的，每次扣5分。 24、公寓管理干事未完成领导安排的工作，每次扣100元。 25、主任未完成领导安排的工作，每次扣200元。 26、恶性事件一次性扣满20分或20分以上的，主任扣200元。 27、每月分全部扣完连续2个月，第3个月将扣除绩效工资，如第4个月继续