质量奖自我评价报告[共9页]

1、质量奖自我评价报告【篇一：质量奖绩效自评报告】福建省（第二届）质量奖申报材料之企业概述申报单位：联系人：联系电话：申报时间： 2010 年 10 月 20 日1、企业简介*家用股份有限公司系由德化县林氏家族 *作为主发起人，联合德化县国有资产投资经营有限公司、德化县邱村矿业有限公司、福建华兴创业投资有限公司等其它 7 家社会资本，共同发起设立的股份有限公司。公司设立伊始，林氏家族即立志将冠福企业创办成，以家用陶瓷为主导产业的，集家用品研发、生产、制造、分销为一体的、引领现代家庭日用消费品流行趋势的家用陶瓷制造商和供应商，并最终向其它家用品分销领域拓展延伸，做强做大家用消费品产业。基于以上的战略

2、愿景，公司 2002 年即进行股份化改建，力求通过现代化的股份制企业架构、新型的企业管理模式、多元化的产权联合体的引入，将公司从简单的家族式经营打造成为国际化的企业。公司于 2002 年 9 月正式改制成功， 2006 年 12 月 29 日在深交所成功上市。公司所处的福建德化与江西景德镇、湖南醴陵并称为 “中国三大古瓷都 ”，是我国陶瓷文化发祥地和主要陶瓷产区之一，同时也是全国最大的工艺瓷生产和出口基地。 1996 年 3 月，福建德化被国务院发展研究中心命名为 “中国陶瓷之乡 ”；2003 年 9 月，由于其陶瓷产业的产量、规模、外向度、可持续发展等 11 项指标名列全国前列，被中国工艺美

3、术协会授予 “中国瓷都 ”和“中国民间 (陶瓷)艺术之乡 ”的称号。基于德化县传统的、深厚的日用陶瓷文化底蕴传承和良好的创业氛围，20 世纪 80 年代起，林氏父子即开始经营销售德化县当地的日用陶瓷产品， 1999 年创立本公司前身福建省德化冠福陶瓷有限公司，依靠长期的技术积累和市场营销，迅速地将公司发展为国内市场中较具竞争力的大型日用陶瓷企业。公司产业制造基础最早以自身核心的、具有自主知识产权的高耐热陶瓷煲为主体，在自有产能相对不足的情况下，采取外协加工、贴牌经营为主整合德化县当地富余的日用陶瓷产能和产品资源，随着自身营销能力的提升，自身产能和供应能力的不足日趋明显。于是自 2000 年公司

4、自主投资冠福工业园区完成第一次扩产， 2002 年公司又投资扩建盖德工业园， 2004 年起又征地扩建投资建设上市募集资金项目之一的冠福科技园。截止目前，公司德化总部已具备年产9000 多万件的生产能力，拥有国际标准化的、花园式的工业厂房 20万多平方米，占地面积 200 多亩，生产制造工人 3000 多人，产品系 列先后开发了日用彩瓷、耐热瓷、骨锂瓷、轻质瓷、半瓷、青古瓷和高档瓷 7 大瓷种，年产日用陶瓷产品 9,000 余万件。公司注重规范管理，并不断探索高品质、低成本、产品创新和管理创新等新型经营模式。本着 “质量服务争同行桂冠，技术创新为人类造福 ”的质量方针，致力于创造符合大众和广大

5、家庭用户消费者价值的产品。公司是德化县首家引入实施全面质量管理（ tqm ）和导入iso9002 质量认证体系认证的企业。公司于 1999 年通过了 iso9002国际质量管理体系认证，并于 2002 年通过了 iso9001 ：2000 升级换版认证； 2002 年，公司 “华鹏 ”、“冠峰 ”和“福康 ”牌产品获全国质量检验协会 “全国质量稳定合格产品 ”称号； 2001 年公司率先全面导入 cis 企业识别系统，生产系统和销售体系的形象建设有了统一的品牌运作体系。 2002 年引入金蝶 k3/erp 系统，全面进行规范化的财务运作和管理流程再造和变革。完善的质量保证体系和超前的品牌运作管

6、理为实施市场运作和市场营销体系的特许经营奠定了坚实的基础。公司适应现代零售业态的发展趋势，采用面向现代零售终端的特许授权经销商营销模式，建立起以 “五天 ”为统一商号覆盖全国主要地区的特许经销商体系。从 2000 年起，公司即创造性在家用陶瓷领域开始引入特许经销模式，发展全国统一形象、品牌、服务的 “五天 ”特许经销商网络，并以多年累积的市场营销品牌和不断完善发展的辐射全国超市卖场的市场销售网络体系，全力拓展特许经销和探索直营或加盟专卖店事业。经过多年的努力发展，分销体系取得了骄人成绩。公司目前拥有 14 家以五天为统一命名的特许经销企业及其下属的 20 多家办事处和分公司，产品进入全国 57

7、00 多家大型的连锁超市和卖场以及其它批发市场，公司制定的跟随现代零售终端扩张发展的市场分销战略起得了初步的成功，目前公司产品在零售终端的排面、销售额、市场占有率等指标均位居行业领先地位，初步成就了优秀的家用品供应商品牌。经过多年发展，以家用品产业为核心的产业经营和市场经营、品牌经营获得极大成功， “中国.冠福家用 ”品牌已成为现代家用陶瓷制造和玻璃等其它家用品分销领域的引导者和倡导者，并获得了社会各界的认可。根据中国陶瓷工业协会对日用陶瓷行业会员企业的统计资料，在统计范围内， 2004 年和 2005 年，公司日用陶瓷产量、销售收入、主要利税指标均居于同行业前 3 位；在国内市场上，公司日用

8、陶瓷产品占有率居于行业领先地位。公司生产的耐热瓷、骨锂瓷、轻质瓷和青古瓷多次获得中国发明协会、福建省发明协会等组织颁发的奖项； 2003 年，公司被福建省科技厅评为福建省高新技术企业；2004 年，公司被科学技术部火炬高技术产业开发中心认定为国家火炬计划重点高新技术企业，公司技术中心被福建省经贸委认定为省级企业技术中心； 2005 年，公司被认定为国家火炬计划产业基地首批骨干企业。公司 “华鹏 ”和“冠福 ”牌产品获国家质检总局 “国家免检产品 ”称号，是行业内首批获此荣誉的 6 家日用陶瓷企业之一；2005 年， “冠福 ”牌产品获国家质检总局 “中国名牌产品 ”称号，获中国陶瓷工业协会 “

9、中国陶瓷行业名牌产品 ”称号。公司还先后获得了“全国乡镇创名牌重点企业 ”、“全国实施用户满意工程先进单位 ”等 荣誉称号。 2009 年，公司被国家高新技术认定管理办公室评为高新技术企业。在当前冠福发展的第二个五年战略发展时期，公司董事会提出 “精品高档战略 ”、 “品牌化经营 ”、“国际化经营 ”等新的战略和目标，全面构建家用品制造和分销产业，使公司快速跻身国内家用品优秀供应商行列。其中重点建设两大有助公司产能和分销能力大大增强的项目，即拟作为上市募集资金投向的冠福科技园和上海家用品服务中心项目已提前进入建设阶段。冠福冠技园年产 4000 万件科技陶瓷项目总投资 1.7 亿元，占地 110

10、 多亩，目前已投产完工 50% 以上，建设完成标准化生产窑炉 9 条，年可新增产能 4000 多万件科技陶瓷【篇二：质量自评报告】质量自评报告尊敬的公司领导：2014 年已经过去，为了审视自己在过去的一年中主要工作完成情况，工作中还存在哪些不足与差距，并给自己提出改进目标和方向，特开展自我评价工作，还望公司领导给予批评、指正，还请广大员工给予监督。一、公司、部门对科室的要求（形式与任务）公司新厂已落成并形成量产，公司整体发生了质的变化，不管是从硬件还是软件上都提升到了很高的水平。但随着国家、顾客对产品质量的不断重视，消费者对产品的品质要求已经越来越凸显，从当前的市场竞争形势来看，质量已成为现代

11、企业获取有利竞争地位、建立长远发展、使企业走向成功的最重要因素之一。所以对公司目前及未来发展来看必须以质量管理为核心，必须树立全新的质量管理思想：要以人的品质保证工作质量，以工作质量保证产品质量，以产品质量保证顾客满意。其中人的思想、意识、能力是一切管理工作的基础和出发点，也是公司领导在经济运行分析会上对全体干部的要求。我作为质量部门的一员，必须清醒地认识到新形式下自身的不足并及改进。下面结合公司和部门的要求，将自评内容作以下汇报。一、工作回顾2014 年在部门领导的带领下，本人按照职责要求和年度计划基本完成了既定的工作要求和任务，主要体现在以下方面：1、年度方针、目标策划、落实情况 2014

12、 年质量方针目标以 “3025”为主线，即围绕 “3大基础 ”、“0缺陷”、“2个抓手 ”以及 “5个 top5+5”共计 102 项具体工作开展质量提 升工作。通过指标、目标分解、落实，强化过程管控，以月度稽核、 评价、整改、提升的 pdca 循环为抓手，保证了全年指标完成率实现95% 以上。2、体系建设方面为保证两标体系运行持续有效，围绕年度计划开展体系内审工作，内审组对公司各部门、各过程开展多层次的内部审核和专项审核，顺利通过一体化管理体系、 3c 外部审核；结合内外部审核评价和公司经营绩效评价，公司质量管理体系、环境管理体系整体运行适宜、充分、有效，能够支撑公司的经营和发展需要。 第三

13、季度按股份公司要求，开始策划、推进 ts16949 体系建设，分别完成了整体项目贯标策划方案，签订技术服务合同、具体的推进计划等工作，目前已按推进计划完成了工厂基础评估，主要过程、活动识别和第一层次的文件编制工作。3、全员质量 “零缺陷 ”工作本人自 2013 年 4 月份开始按照公司的统一部署，开始推进质量机制变革工作，检验员按所查问题数及严重程度进行奖励，一线操作人员按照 50% 质量奖并按照质量系数进行考评分配。 2014 年共开展质量零缺陷活动 12 期，零缺陷员工共计509 人次，其中岗位质量零缺陷 298 人次，岗位装调类零缺陷 211人次。通过活动开展有效地促进了质量工作的提升，

14、同时在活动过程中也强化了干部质量责任的落实。4、二代轿卡质量提升工作二代轿卡自 g8 门开始，就将 audit 评审分值作为品质提升的一个重要指标，从零部件入厂全尺寸检测开始，到每轮过线验证、整改，再到性能试验、客户体现，每个环节都将不断提升产品品质作为工作使命，前后开展了 8 轮 audit 自评活动和 6 次股份公司 audit 评审活动，通过评审的动、静态评价，有效地、系统地发现了上千条质量问题，通过每一轮的整改和提升， audit 分值从 9 月份的 242 分降至目前的 56 分。过线问题、全尺寸检测问题、试验问题、客户体验等问题的整改闭环率也在 85% 以上，为二代轿卡量产打下坚实

15、基础。二、反思、不足与差距以上的工作能够取得一定成效，是在公司及部门领导的大力支持下，在科室全体员工共同努力下取得的，本人在其中只是做了一些牵头、协调和落实的工作。通过反思，本人在这一过程中自身在学习、工作和生活中还存在着很多问题，主要表现为：1、理论学习不够深入作为质量策划科科长，平时多侧重解决现场的突发问题，对质量管理体系的理论学习缺乏自觉性和深入细致的精神。在运用理论指导和促进工作上还存在着很大差距。不能从整个公司的质量体系运行角度进行研究、策划和持续改进。究其原因主要是对理论学习的认识不够，认为理论是务虚的，能了解大概就可以了，满足于一知半解。例如，在质量体系管理中，特别是内审工作中，

16、只策划开展了管理体系的内审工作，而过程审核和产品审核是提升产品质量的两大重要审核，是产品实现过程中，对各过程质量进行评定，使过程能达到受控和有能力，能在各种干扰因素下仍然稳定受控；通过审核以评估过程、产品控制的有效性，并对发现的问题采取改进措施，最终保证过程质量稳定受控。但这两项审核在实际中没有理论指导2、创新精神不够突出进入新工厂以来，虽然做了许多的工作，但按照 “四个转变、四个五星 ”的要求还有很大差距。时有满足现状的想法，工作中缺乏开拓创新精神，只想做些具体事，创新意识和进取精神有所减退。例如，在全员质量 “零缺陷 ”工作推进过程中，有了前期的策划，但没有好的方法实现策划，在开展了一年半

17、的 “零缺陷 ”活动中，几乎没有想出更多更好的方法来让更多的人实现 “零缺陷 ”的梦想。3、自身要求不够严格在实际工作中，每年都会开展各种各样的项目策划工作，但在具体策划中对自己要求不够严格，往往是为了策划而策划，没有认真思考和领会上级部门或领导的真正目的，而是根据自己的想法或者参照别人的做法简单了事。导致策划项目很难达成预定的目标和效果。例如， 14 年 10 月份第二次 audit 评审结果比 9 月份增加了 14 分。自我反思后，个人认为在策划过程中，对整改零部件的重视不够，准备、协调不够充分，认为这是别的小组应该干的事情，放松了对自己的要求。4过程监管不严在整个策划过程中，过程监控是非

18、常重要的工作，但一直以来本人没有充分的认识到这一点，对具体项目的实施过程缺乏必要的策划，缺乏正确有力的管理和监督，没有把工作重点放在过程的实现上，监督检查只重计划，对实施情况和质保的有效性重视不够。以上不足与差距还存在反思不够、识别不充分的地方，在今后的工作中还要不断开展自我反思、自我批评。三、持续改进措施对照自己的职责要求，我决心在今后的工作中认真把握好以下几个方面：1、提高学习能力，进一步增强自身素质从而不断提高自身的综合素质。2、提高工作能力，进一步增强本职工作的本领在实际工作中，要树立忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的职业道德，要树立敢于负责、勇于克服一切困难的精神，要善于发现在

19、工作中存在的不足，加以创新和改进，进一步树立服务意识，坚持服务宗旨，在自己负责的各项工作中，力争把工作做在前面，掌握工作的主动权。在当前来讲，就是要 “以人为本 ”，按照科学发展观的要求，做好局系统党务、人事教育等有关工作。3、提高创新能力，进一步增强工作的实在性随着 xx 事业不断的科学发展，新情况、新问题会越来越多，工作任务也会越来越重。要适应形势的发展，就要在两个方面做好工作。一是要对过去的工作进行认真细致的总结、分析、巩固、摒弃和升华。二是要解放思想，努力提高创新意识和能力。要以良好的精神状态、饱满的工作热情、全新的思想意识应对全新的工作。坚持说实话、办实事、求实效4、提高自律能力，进

20、一步增强自我要求的意识【篇三：安徽省政府质量奖申报材料 (2015 版)】附件安徽省政府质量奖申报材料申报企业名称 （加盖公章）填报日期： 年 月日填报说明 1、安徽省政府质量奖申报材料由申报表、组织概述、自我评价报告和证实性材料组成。所有材料以 a4 纸装订于一册，内容采用四号字体双面打印，列出材料目录和对应的页码。沿长边采用胶粘装订，不得以文件夹等松散形式装订。 2、申报表按表格项目结合实际情况填写，各表具体要求见表后注释部分。需按年度填写的内容系指 2012 2014 年连续三年的指标。未 明确时间要求的数量指标填写 2014 年年末或当前情况。表格篇幅不够时，应在不变动内容的情况下适当

21、调整或另加附页。所有未填之项要说明原因或提供相关的证实性材料。3、组织概述按卓越绩效评价准则实施指南（ gb/z 19579 2012 ）附录 b 的要求撰写，限 3000 字以内。4、自我评价报告应对照卓越绩效评价准则（ gb/t 19580 2012 ），逐条从采用方法、工作展开和实施结果三个层面用数据、事实和图表进行说明。部分内容可互相引用，但应说明。需要追溯的内容限 2012 2014 年内，无追溯的内容只说明 2014 年年末或当前情况。报告文字力求简要，含图表不得超过 50000 字。5、证实性材料包括：企业基本信息资料，与申报表中内容有关的材料，反映企业管理水平和经营业绩的材料，

22、企业认为还需提供的其它材料等。证实性材料具体清单如下：营业执照、组织机构代码证书复印件。质量管理体系认证证书或其他相关管理体系认证 (验收)证书复印件（证书覆盖范围应与申报主体名称相一致，并在有效期内）。统计部门出具的 2012 2014 分年度的主营业务收入证明。税务（国税、地税）部门出具的纳税证明。包括 2012 2014 分年度的纳税额及遵守税务法律法规情况。省统计局或省相关行业主管部门、行业协会出具的行业位次证明（2014 年主营业务收入和纳税总额两项指标在省内同行业排名情况）。海关或外汇管理部门出具的出口量、出口额证明（有出口业务的企业）。 20122014 分年度的外部财务审计报告

23、（仅需提供正文部分和资产负债表、损益表、现金流量表）。2012年以来省级以上主管部门或行业协会授予的质量荣誉（如：安徽名牌、安徽省著名商标、黄山杯工程、安徽省卓越绩效奖等）证书复印件。环保部门出具的 2012 年以来遵守环境法律法规情况证明和 2012 2014 年分年度的环境监测报告各一份，对环境明显无影响的行业可不提供。主营业务被法律法规列入市场准入范围的企业，应提供相关资质证书复印件。如：生产许可证、 3c 认证证书等。安监部门出具的 2012 年以来安全生产情况证明。制造业企业提供 2012 年以来各级质监、工商及行业主管部门对本企业产品实施的所有含监督性质的产品质量检验报告复印件，工程、服务业企业提供 2012 年以来各