接待管理员年终总结最新大全

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！接待管理员年终总结最新大全 总结主要写一下重点的工作内容,获得的成果，以及缺乏得出结论，以此改正缺点及汲取阅历教训，以便更好地做好今后的工作。下面是我给大家细心选择的工作总结，盼望能关心到大家! 接待管理员年终总结篇一 回忆来到公司管理仓库半年多的工作历程，既有失败的苦痛，也有进步的喜悦。通过总结，我们记录下了失败的教训和胜利的阅历，记录下了所获得的成果和进步，这样可以使我们更加时时鼓励自己，保持更好的水准。通过总结，部门间交换、共享互相的特长和短处，阅历和教训，感受着团队的暖和，从而收获关切和期望;通过总结，把优势连续用于将来的工作，并有针对性、方案

2、性地去转变总结出来的缺乏和缺陷，在今后的工作中加以进步和改良。 在公司指导的正确指挥、各部门的主动帮助协作下，仓库的各项工作始终围围着库存货物平安、库存数据精确、作业标准规化、运营配送高效率、热情效劳高质量的目的开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，标准了各项业务流转程序;结合公司经营理论，完善了库存单据据管理和库存数据的标准管理;与此同时，还对库区建立进展了改造，仓库分区、货物分类、标识建立的完善，标记着仓储管理标准化进程的全面启动。特殊是仓库现场管理的严格要求，较好的转变了过去那种不用的杂物，包装材料、用法工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣备货标准细致化，也随着整

3、顿、整理、清洁、清扫，素养的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，不良品，返厂货物进展了彻底清理，并建立了相应区域，为今后此项工作的顺当开展奠定了根底。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据精确率为95%以上。 放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位根本保持全都。各项作业完毕，能准时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，主动协作完成货物进库验收工作，保证了库存货物原始数据的精确性、真实性;在规定时间内，保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务，效劳满足根本无投诉;特殊是在公司面临

4、严峻的形式下，发动全体员工轮休时缺少搬运工，全体员工充分发挥主动主动性，在其他部门、同事的大力支持下，圆满完成了59变速箱201_年的配送任务。 仓库工作的进步是显著的，然而，也存在很多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丧失;保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准，59变速箱方案性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;、帐物卡对应数据不符;作业流程的不畅;执行力低下。 201_年存在的主要问题： 1、因叉车司机的流淌性较大，造成仓库货物摆放混乱，再加上频繁更换叉车司机，从而导致叉车工技术不够娴熟、对货物

5、落点不熟识，所以出现平安问题较多。如，操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不准时，配送延误等。责任心的大小，源于责任感的凹凸，而责任感的凹凸，那么取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、本钱观念、时间管理及自我管理等)的认知度。 2、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题：仓库管理中出现的局部问题都是因在制度执行中未按标准及标准化作业，用传统习惯方法取代科学方案而发生的。 、如库存帐、物、卡不全都，库容、库貌不整等问题。、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错误：如，进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货

6、、检验发货、应根据标准共同完成，对发生的数量、包装规格错误;货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误，和59变速箱保管员电话沟通、不根据方案发货引发的相关责任难于详细化，增加了管理本钱和难度。 通过上述问题，可以看到将来仓库管理工作的任务是艰难的，很多工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流，还会出现新的冲突和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识，培育敢于担当责任的士气，培育敬业精神，层层落实岗位职责;坚持三不放过原那么，规章制度面前人人公平，奖罚清楚;连续加强素养培训和进展有效沟通，引导、关

7、心员工端正看法，施教于心，心系于业;连续加强专业学问，员工意识，职业技能的学习培训，理论与理论相结合，避开工作失误及问题的出现，进步效劳质量。然而全部学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培育创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创立良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并把握有效仓库社区-的仓库管理沟通平台 落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚决不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去理论目的，施行方案，最终到达设定的目的和标准。 仓库20_年度的工作目的： 1、仓储管理作业流程到达标准化要求。 2、库容库貌、现场管理符合6s标准。 3、

8、员工专业学问程度、岗位技能到达中级(结合岗位绩效考核，应知应会程度)。每月组织进展一次学问测试和劳动技能竞赛。 4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间掌握在30分钟之内。 5、库存数据的核算进入施行阶段，完成根底数据的搜集、整理、汇总、上报，为公司经营供应必要的决策根据。 6、仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业本钱核算纳入绩效考核，细化进、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。 7、建立有效沟通、礼仪标准执行标准。公司规模后的关键就是沟通融会，要强化有效沟通意识，并且进展制度化，满足公司进展需要。 总结的目的是为了更好的方案，因此，我们必需依据公司及仓库的实际运作状况，制定和施行相

9、应的改良和创新方案，跟踪改良和创新方案的施行进展，验证改良和创新方案的效果，并将行之有效的仓库社区-的仓库管理沟通平台 改良和创新成果在公司各部门进展共享和推广。通过我们不断改良和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改良，实现卓越。 接待管理员年终总结篇二 20_年以来，在全体馆员的共同努力下，本着一切为读者效劳的宗旨，围绕优化效劳，从读者效劳、业务管理、读书活动，通过扎扎实实的努力，圆满完成了本年的各项工作。 做好图书馆日常工作。根据制定的方案仔细施行，阅览室每天按时开放，清扫卫生，通风换气，报纸上架，杂志登记后，再上架，并摆放整齐有条理，美观有序，便于阅览，的确为读者创设一个良好的

10、读书环境和读书气氛。 做好图书管理，为读者效劳工作。我们始终树立读者至上、效劳第一的观念，为读者供应一流效劳。对读者既主动热情，又耐烦周到，想读者所想，急读者所急，为读者供应全面的、系统的、完善的主动效劳，不断进步效劳质量。图书馆合理支配开放时间，阅览室、借书为了便利读者自习、借阅实行免费开放，为读者的自主学习供应有效的平台。 仔细做好图书的借阅和催还工作，保证图书的流通量。 一方面改善馆藏资源，仔细做好对读者的正常开放和借阅工作。 自觉遵守馆里的各项规章制度，能严格要求自己，团结同志，坚持不迟到早退正直和善，责任心强。工作能尽职尽责，勤奋敬业，扎实履行岗位职责。 健全各种管理制度，完善排架，

11、更新导引标识。完成新书增订工作，对新进的图书，采纳科学的方法准时进展分类、编目与整理，都能准时编目上架进入流通。正常开展借书、阅览活动，对读者实行全开架和定期借还图书的管理形式，确保图书资料的有效利用。做好新书推举工作。给读者节省了时间，也受到读者的好评。为读者办理了借书证，到图书馆阅览或办理借、还手续。充分发挥图书效益，进步了书刊的流通率也尽量满足需求。丰富了读者生活。 本人今后要.连续学习，进步自身业务素养。主动参与上级组织的各项活动。 有章有序，有始有终，使图书馆全部图书资料限度得到利用，让图书馆真正成为训练文化效劳的重要阵地。 接待管理员年终总结篇三 紧急而劳碌的一年又要过去了，今年在

12、信息技术中心指导和同事们的帮助和支持下，我顺当的完成了本年度的工作。我喜爱自我的本职工作，勤劳奉献，兢兢业业，服从指导支配。和同事们的关系相处得也比拟和谐。为了今后更好的工作，总结阅历、汲取教训，本人就本年度的工作总结如下： 一、工作看法 我明白工作看法打算一切。毕业后留校参与工作，我就本着老本分实做人、踏踏实实工作的信念一向至今，说大了是要对得起学校对我的培育、对得起我的工资;说小了是要对得起自我青春的付出、对得起自我的将来。 随着时间的推移，以及感觉许多事要做好人力缺乏，就没有去做，信息技术中心成立后，一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网、“办什么网以及“怎样办网，让我想到了最开头

13、参与工作的时候的工作情形：喜爱自我的本职工作，努力学习，仔细工作。 几次会议以及跟指导的谈心让我认识到今后就应如何做好自我的工作，自我也体会到做事的时候要专心，许多事只要专心就可以做好。 二、主要完成工作 工作上主要是负责学校校内网线路及网络设备进展日常维护，准时排除网络运行过程中的故障和隐患，确保网络的平安和正常运行。 由于许多网络设备用法年限比拟长，出现的因交换机老化而导致的网络故障比拟多，另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种缘由许多网络线路遭到破坏，有的楼栋问题较大，要重新布线，给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮助学校师生解决网络故障外，在时间允许的情况下还常常帮助他们解

14、决计算机系统的故障，比方装系统、装驱动等。 由于手机上网用户的急剧增长，今年还常常帮助许多教师和同学在办公室或宿舍建立了小型的无线网络，让大家可以透过手机访问校内网络。 日常还负责校内网络信息的监控，专心协作公安局网监部门的工作，准时删除违背国家相关法律法规的网络信息，保障了校内网络安康和平安。今年由于更换新的网络设备，还和同事一齐帮助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等同学宿舍的全部会聚交换机和接入交换机，更换了大局部接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建立，保障了一卡通系统的正常运行。 三、学习情况 在实际工作中，因为感觉到自我的专业学问还有许多缺乏，今年开头了学习ccna

15、discovery教程，目前已经完成前两门课程家庭和小型企业网络和在中小型企业或isp工作的学习，并用法packettracer完成了书中大局部试验，对思科网络设备的配置方式有了较深的理解，透过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比拟，对计算机网络的通信原理有了更深的认识，透过理论联络实际的方式，对计算机网络学问有了进一步的理解。 另外时常利用周末的时间参与了一些高校和it企业举办的学术沟通活动和会议，独特是关于“云计算、“云存储等方面的会议，理解了一些现阶段比拟前沿的网络技术和信息技术，明确了今后的学习的方向。 四、新一年的工作方案 娴熟用法和把握新的网络设备的配置和应用，除了会聚交换机和接入

16、交换机之外，还要把握核心交换机、智能dns、多功能防火墙等设备的用法，另外加强中心机房、交换机房的管理、维护和平安工作，保证各类设备处于完好状态并进步设备的利用率，制定相关设备的配置标准，完善设备的操作流程，发挥学校网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面对业务平台转变，坚持创新技术，创新业务。 加强对网络设备实时监控，争取在出现网络故障的时候，第一时间发觉和排查出产生网络故障的缘由，并准时解决。对整个学校的弱电工程进展整理，改造存在问题的网络线路，改造网络设备电源接入，改造机柜的平安装置，严格执行综合布线的相关标准，便利后续管理。进步自我的效劳意识，建立快速响应机制，建立呼叫中心，7_12

17、小时为师生效劳，并带给7_24小时手机响应效劳。 另一方面加强对校内网用户的网络学问培训，引导大家合理的利用网络资源，培育良好的上网习惯，保障网络的安康进展。加强专业学问的学习和阅历的积累，进步自我的综合素养。除了连续完成ccnadiscovery另外两门课程企业中的路由和交换简介和计算机网络设计和支持，还要加强对ipv6技术、云计算技术等新技术的学习，通学习书籍、参与会议和学术活动、参与培训等方式努力进步自我的专业技术程度，进一步培育广泛的爱好爱好，使自我得到全面的进步，进而进步自我的效劳质量和效劳潜力。 总之，我还存在做事效率不够高、思索事情不够长远和系统、处事不够大胆细心、专业程度不够高

18、等问题。但是我会不断的努力，不断的改正和改善自我的缺点，不怕吃苦不怕累，勤勤恳恳工作，扎扎实实的做事，准时、高效完成指导交给的各项工作和任务。并努力学习，不断的学习，进步自身的工作程度和工作质量，为把我们学校校内网早日建成效劳型网络奉献自我的力气，为学校的信息化建立奉献自我的力气。 接待管理员年终总结篇四 经过20_年全球经济危机风暴的洗礼，公司全体同仁齐心奋力迎接新的挑战。在公司指导的正确指导下，成功的号声又已经接近尾声。现将20_年度个人工作做如下总结。 一：班组建立 1：充分利用例会和车间班前班后会，将公司其次次创业的精神仔细传达，使车间员工真正领悟到公司的进展要求、前景和目的，筑建员工

19、以厂为家的思想。 2：全年培训出车间巡检一名，调试助手一名，材料助手一名，开单助手两面，弥补了车间局部技术和管理的空缺，保障了车间班组的正常运行。 3：加强了班组培训学习。车间班组长的责任挺直影响车间的工作质量，因此，在20_年的班组建立中重点加强了，全年对全部入职新员工进展了入职培训，上岗前培训，消费培训，技能培训。功夫不负有心人，在短短的两个月时间内，全部新员工均到达车间消费要求，响应公司号召，适应公司进展。全年对全组员工进展了三次消费培训、平安培训、操作技能培训以及相关体系等培训，提升了班组力量，使他们发挥技术骨干和模范带头作用，以满足消费需求，保质保量全年平安消费。 二：狠抓平安管理不

20、放松 1：加强了平安检查力度，发觉问题准时上报并整改，使平安隐患大大降低，确保了20_年的平安消费。 2：充分利用班会时间，仔细分灌输平安意识，强调平安消费。借鉴其他公司案例分析培训，汲取阅历，杜绝类似事故的再次发生。 三、消费、技术管理得到加强。主动协作质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化消费技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大进步，水分超标现象削减，同时也降到了不良率，进步了消费效率，以保障正常供货。 四、现场管理得到改善。 1：在消费过程中仔细执行，宣扬贯彻“5s活动，并仔细组织施行，使现场管理得到大的改善。 2：通过不断的坚持和努力，现已将车间的帮助设备全部利用，如模温机，

21、机械手，工业掌握等。 3：尤其在电子元件工作一段时间回公司后，仔细分析总结了原件公司的优点，将其运用到自己班组，使现场得到了更大的改善，同时也带动了其他班组。如将原件的待检品和合格品的现场区分隔离，机台油污的每班清理，挡板的安装和正常用法维护，大大降低了产品的铺张。 五：个人体会 1：通过公司屡次举办的各项培训，深入认识到在工作中学习，在学习中成长的观点，只有不断的学习才能进步，只有不断的理论才能总结胜利的阅历，只有不断的努力才会有胜利。只有付出才有收获。 2：通过在其他部门工作可以学习到不少的阅历，因为每个公司每个部门都有它的优势，可以借鉴其优点，好的管理理念和思路，工作的方式方法，将其运用

22、到自己的工作中，不但能改善工作，进步效率，弥补和改善缺乏，还能进步自己，带动同仁。这也是一笔价值不菲的财宝。 3：通过理论总结了执行力这一辣手头疼的东西，个人认为就是要坚持做没一件事，在工作时讲究方式和方法，比方将自己的工作列方案，月方案，周方案，日方案，按部就班的工作，将每天的工作内容记录起来，逐步完成，将完成的事想关闭，完成不了的问题上报，这样还能每天总结成长呢，如今我就按这种方式工作，在工作中获得了良好的成果。 总之，20_年度的工作虽然小有所成，但还是存在许多缺乏之处。 一、平安方面：平安管理有好多没有到位，这主要表如今以下几点 1、平安管理力度不够。平安操作制度不健全，平安培训不到位

23、，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比拟大，工人的体力消耗比拟大，为此在消费平安检查过程中，发觉的平安隐患没有严厉的指出或者没有根据平安管理制度进展惩罚，如今想来是完全不对的，在平安事故没有发生以前，就应当不讲情面，只有这样，才能彻底消灭平安隐患。 2、平安隐患整改准时不彻底。由于存在幸运心理，有些平安隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些消费本钱，这样在有些平安隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不管要付出多少，只要是平安隐患，只要是不符合平安管理规定的，就要坚决不折不扣的进展整改。 二、消费 1、交接班不协调。交接问题不清晰。导致消费混乱。 2、设备带

24、病工作。在设备出现故障隐患时，没有准时进展修理，结果既缩短了设备用法寿命，又加大了设备修理资金的投入，把设备的修理时间转移到了下一个班次，并延长了修理时间，加大了修理本钱。 3、技术岗位的培训欠缺，顶岗和后补人员如今根本没有。 4、沟通不到位，没能与指导准时沟通。导致信息的堵塞。 综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作的同时，主动协作公司、车间搞好各项活动，全面完成公司和上级交给的各项任务，为公司带出一支能打硬仗，吃苦耐劳的员工队伍。 接待管理员年终总结篇五 时间飞逝，转瞬我已经与_银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的向往走进_银行的情形油然在

25、目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在_银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在指导和同事的关心下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，进步专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在_银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的_之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加布满信念。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入_银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且在这个岗位上

26、一干就是五年。 当时的我,可以说是从零开头,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲,要做就要做得。平日主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向指导及同事请教。我知道为客户供应优质的效劳必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快进步点钞的速度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,

27、改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对_银行工作的喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的进步。 我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作看法。_银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质的效劳。在日常

28、工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进展查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话进展口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了_银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好“三声效劳、“站立效劳和“微

29、笑效劳,耐烦细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气;而对客户的赞扬,那么虚心慎重,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不,在不违背原那么的状况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应质满足的效劳。 经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，如今已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 随着业务的进展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀

30、升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我主动的参加，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还劳碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照看他们。但是看着客户满足而归的时候，心里又会觉得劝慰;自己的辛苦换来的大家的美好值得。业务增加了，效率就必需进步，这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,慎重慎重再慎重，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。 二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐烦地关心新来的同事

31、适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我留意引导他们从账理动身,而不是教他们如何进展简洁的菜单操作。在平常的工作中,我还将自己的工作学习阅历毫无保存地告知他们。我想,这样的教法不肯定是的,但肯定会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加,他们虽有肯定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐烦进展操作章程的培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能

32、，也将自己平常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进展单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。只有整体的素养进步了,支行的会计业务程度才能上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。 银行新进人员慢慢增多，在关心他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断进展的,银行工作的竞争也日趋剧烈。_银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信誉卡的上市,看着_银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务程度,只有不断地增加自身的综合素养,不断地扩大自己的学问面才能将工作干得更好。于是在紧急工作之余,我还主动参与各种学习，获得了会计从业人员资格证书、反假货币上岗资格证书、总行会计业务上岗资格证书、储蓄业务上岗资格证书、出纳业务上岗资格证书、银行卡业务资格证书。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能获得更大的成果打下坚实的根底。 三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋