建筑设计服务承诺.doc

1、建筑设计服务承诺一、人员及技术设备投入本公司如获得本项目合同，即将本工程列为公司重点项目，由公司副总经理跟踪，将在人、财、物等各方面资源有充分保证。人员保证：确保所有承诺人员切实参与工程设计，保证设计整体水准。如有调整也将先征得贵公司的许可。设备保证 :我公司已成功运转三十余年，车辆、设备、软件齐全，打印出图复印设备先进，个人电脑设备也每年更新，能保证正常生产需求。同时，如繁忙有冲突时，本项目作为公司重点项目，也将会在打印出图、电算设备、车辆等方面有优先保证。其他投入保证：我们同时希望 本项目作为品牌项目来实施，所以会在技术方案论证、调研等方面加强投入。在生产技术支持方面，公司技术质量处、总师

2、办、迪远审图公司等部门也将密切配合本项目进度，确保顺利实施。二、设计过程服务承诺及优势在我公司的设计工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把设计质量关，把向甲方提供优质、经济、美观、创新性的设计产品，作为我们设计目标。我公司本着想甲方之所想，急甲方之所急。在方案设计、初步设计、施工图设计、配合施工等各个环节，与甲方密切配合，随时提供全过程、全方位的设计服务，保证各项工作的顺利进行。具体承诺如下：1）成立专项项目组，专人专职负责此项工程。2）严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。3）设计过程中信守合同，接受业主对设计质量、

3、进度的监督。利用协调会议、文件等形式加强相互沟通。4）严格按我公司质量管理体系的要求GB/T190012008ISO9001:2008 进行设计全过程控制管理, 保证设计质量。5）我司有多个大型医院建筑的设计经验，对大型医院项目设计的重点、难点把控，设计的组织协调驾轻就熟，能快速充分了解和贯彻贵司要求，配合将更为默契。6）我司综合实力在深圳名列前茅，在优化设计、成本控制等方面在深圳有口皆碑，在这方面均达到或超过开发商的预期要求。三、现场及后续服务承诺1）本着“服务第一，顾客至上”的原则，在项目全过程提供“零距离”服务。我司保证必要时设计组人员全过程随叫随到，进行工作对接、解决现场问题，及参加各

4、种讨论会等。对于工程施工中的重点阶段我司将安排相关设计人员定期巡查现场，以确保本工程顺利进行，提高时间效率比。2）交付设计文件后，配合政府及有关部门审查及根据审查结论负责调整补充。3）设计完成后，及时向建设单位、施工单位介绍解释设计内容和意图，交待设计对施工安装特殊要求和应注意的关键问题。交底后形成交底会议纪要或记录，当有设计更改时，经设计院、建设单位和施工安装单位三方认可，三方代表签署形成文件，有重要设计更改，回公司经研究编发施工图纸修改通知单。4）为确保现场施工的顺利进行，公司承诺一般设计技术问题现场及时解决，较大技术问题，根据工作量大小分为424 小时内解决和 48 小时内答复。5）在施

5、工阶段全过程各专业设计人员及时解决、处理相关的技术问题并主动与建设方和施工单位保持日常联系，提供全面细致的后期服务。6）及时参加隐蔽工程，各阶段工作及竣工验收。7）为业主提供项目内外必要的技术支持。8）本公司已投保工程设计保险。本公司为本项目可以提供的附加服务有如下几项：1) 配合项目查丈要求复核并调整设计；2) 就政府部门的特别要求向方案设计机构进行技术层面的沟通、寻求共识；3) 在业主要求与规范规定有分歧时寻求专项论证会形式的理论支持，并争取政府部门的认可。四、优质设计工作重点客户需求：与建设单位、使用方和其他参建方充分交流，深入了解各方的需求，并将其融入设计中。严格执行国家及地方相关规范

6、标准及设计任务书要求，设计深度与表达贴近招标人运作要求，为工程建设、招标及结算提供方便。设计质量：设计全面完整，无缺项、漏项。设计具有完整性、正确性、适用性、可靠性、经济合理性和可实施性。设计进度：根据各专业和团队的工作内容和工作周期以及开展工作所需条件，建立合理设计架构，组织设计团队分工协同，制定高效严谨的工作计划。投资控制：高度重视概算工作，从设计深度、计算精度到取值的合理性均谨慎对待，务求保证项目的经济可控、造价合理，并以此确定合理的建设标准。对外协单位的管理：对于委托各专业公司的单项设计，做到前段确定原则、中段监督设计、后段协调配合施工，避免出现脱节扯皮现象。配合协调： 积极配合报审、

7、报建工作，加强报审前后与主管部门的沟通工作，尽量减少报审环节的周期。后期服务：施工图纸交付后，设计单位仍有大量的后期工作，如施工图交底、图纸会审、设计变更、现场配合、隐蔽工程验收等，特别是现场问题的及时反馈和解决。各专业技术设计重点：详见附页。二、项目设计质量控制措施设计团队：本单位除常规专业配置外，还配备有绿建咨询、 BIM设计、建筑智能化设计团队，可满足各类型建筑的设计要求。根据不同的设计项目，有针对性地安排有同类型项目设计经验的人员参与项目，合理级配设计团队。管理流程：全过程贯彻 ISO9001管理体系设计前期：对于项目重点、难点加以分析、讨论，对于可预见性的问题提出可行的方案。设计大纲

8、：设计开始前， 各专业提出设计大纲及统一技术措施，指导所有设计人的工作。重点难点分析：在前期仔细分析项目的难点、重点，对于难、重点问题提前与各专业研究对策，尽可能不出现后期补救的情况；资料审查：各专业提资料前均需经过专业负责人和审核审定人的审查，以保证所提资料完整、正确、有效。定期检查：设计过程中，专业负责人和校对、审核人定期检查各设计人工作，及时发现问题。对设计人员严格要求，提高个人出手质量。设计评审：召开设计评审会，除审查各专业的重点和难点外，还着重对项目进行总体评审，保证项目整体合理，各专业协调统一。必要时与建设单位、使用方、方案设计方以及其他相关单位沟通和交流。校审会签：严格执行三级校

9、审制度，把问题消灭在出图之前。除各专业内部的校审外，还进行专业之间的会签，最大程度减少错漏碰缺。会审交底：施工图交付后，进行施工交底，并解决施工图会审中提出的问题。现场服务：除定期参加工程例会外，对于现场临时出现的问题做到及时服务，及时解决，保证 24 小时内有回应。设计变更：设计中如有调整或变化，任何专业的修改均需其他专业会签后方可发出。重要变更及时知会工务署、使用方、监理、施工和其他相关部门。后期回访：对已完成项目定期回访，总结经验改进完善。三、如何预防错漏碰缺资料审查：各专业提资料前均需经过专业负责人和审核审定人的审查，以保证所提资料完整、正确、有效。定期检查：设计过程中，专业负责人和校对、审核人定期检查各设计人工作，及时发现问题。校审会签：严格执行三级校审制度，把问题消灭在出图之前。除各专业内部的校对、审核、审定外，还进行专业之间的会签，最大程度减少错漏碰缺。管道综合及净高分析：根据项目情况，绘制管线综合图。解决不同专业管线进交叉碰撞问题，指导施工减少返工，采用综合吊架简化施工节省造价，管线排布整齐美观，有效控制建筑净高，