水泥企业信息化建设应用瓶颈与系统选型关键要素PPT学习教案

1、会计学1 水泥企业信息化建设应用瓶颈与系统选水泥企业信息化建设应用瓶颈与系统选 型关键要素型关键要素 第1页/共31页 第2页/共31页 第3页/共31页 我认为水泥行业的信息化程度相对其它行我认为水泥行业的信息化程度相对其它行 业是比较薄弱，还属于起步加速阶段业是比较薄弱，还属于起步加速阶段 第4页/共31页 这些矛盾要通过企业信息化建设来解决，其难度这里这些矛盾要通过企业信息化建设来解决，其难度这里 大家可能都非常清楚！这里不必赘述。水泥企业管理大家可能都非常清楚！这里不必赘述。水泥企业管理 信息化应用瓶颈是什么，我们要有怎样的对策应对？信息化应用瓶颈是什么，我们要有怎样的对策应对？ 第5

2、页/共31页 2.2.应用瓶颈应用瓶颈( (知理知理知己知己知彼知彼知用知用) ) 第6页/共31页 信息化信息化实施实施/ /评价评价/ /深化深化应用应用 诊断诊断 处方处方 选择选择合作伙伴合作伙伴( (实施顾问实施顾问) ) 管理咨询管理咨询 （推动者（推动者） 知己知己 管理管理诊断诊断及宏观需求及宏观需求分析分析 管理咨询管理咨询 （建议者）（建议者） 知理知理 知用知用 带着问题带着问题 选择解决方案选择解决方案 深化应用深化应用 实现实现 战略目标战略目标 2.12.1谁来做、怎么做、目标？谁来做、怎么做、目标？ 第7页/共31页 OA 专专 业业 系系 统统 过程控制系统过程

3、控制系统PCS（工艺、数模、质控）（工艺、数模、质控） 制造执行系统制造执行系统MES（物流、命令、实绩）（物流、命令、实绩） 基础自动化（电气、仪表、基础自动化（电气、仪表、PLC） 生生 产产 控控 制制 电子电子 商务商务 系统系统 电子电子 商务商务 系统系统 投资者关系管理投资者关系管理战略管理战略管理绩效管理绩效管理计划与预算计划与预算 合并报表（法定、内部管理）合并报表（法定、内部管理） 财务财务会计会计/ / 管理会计管理会计 设备维护设备维护 项目管理项目管理 质量管理质量管理 销售和运输数据销售和运输数据 生产计划生产计划 设备维护计划设备维护计划 销售与销售与分销分销 人

4、工成本人工成本 工单成本工单成本 薪酬福利薪酬福利 物物 料料 需需 求求 物料物料进进/出出 库存补货需求库存补货需求 物料及服务的费用物料及服务的费用 物料物料 及服及服 务的务的 费用费用 项目项目费用费用 订订 单单 信信 息息 库存库存管理管理 工单结算工单结算库存信息库存信息 产品质量产品质量 企业资源计划（企业资源计划（ERP）系统）系统 生产计划生产计划 生产工单生产工单产量汇报能耗产量汇报能耗质量信息质量信息 订单信息订单信息 订单状态订单状态 订单信息订单信息 订单状态订单状态 采购管理采购管理 数据仓库数据仓库 人力资源人力资源 EIP 企业企业 战略战略 管理管理 2.

5、22.2做什么、在哪儿做？做什么、在哪儿做？ 第8页/共31页 知知 理理 既知其然既知其然又知其所以然又知其所以然 信息化系统信息化系统组成组成(BI-ERP-MES-DCS),(BI-ERP-MES-DCS),作用作用( (管理工程管理工程)?)?要要综合综合( (集成集成) )设计设计 ERP ERP 的的真实定义真实定义是什么？如何理解是什么？如何理解 ERP ERP ？它在信息化建设中的？它在信息化建设中的位置位置? ? 传统手工管理和信息化管理有哪些传统手工管理和信息化管理有哪些区别区别？ 企业核心业务之间企业核心业务之间信息集成是如何实现信息集成是如何实现的？的？ 为什么它能在一

6、些方面为企业为什么它能在一些方面为企业带来效益带来效益？ ERP ERP 可以（不能）解决可以（不能）解决哪些问题哪些问题？ ERP ERP 的发展以及同其他的发展以及同其他应用系统应用系统的关系是什么？的关系是什么？ 水泥企业水泥企业“两化融合两化融合”中的焦点业务中的焦点业务( (接口接口)? )? 成功实施成功实施 ERP ERP 需要具备的条件？需要具备的条件？ 什么是上什么是上 ERP ERP 的恰当时机？的恰当时机？ 如何防范可能遇到风险？如何防范可能遇到风险？ 2.32.3信息化建设要点信息化建设要点 第9页/共31页 业务流程（客观存在）业务流程（客观存在） 企业内流程：跨部门

7、，可能企业内流程：跨部门，可能 因人而异因人而异 供需链流程：跨企业，跨国供需链流程：跨企业，跨国 界，难以实时沟通界，难以实时沟通 流程可以带来增值，也可以流程可以带来增值，也可以 是无效的是无效的 流程可以有文字记录，也可流程可以有文字记录，也可 能存在人脑中，日久流失能存在人脑中，日久流失 流程断裂流程断裂信息孤岛信息孤岛 信息化的作用信息化的作用 规范规范（精练、加速）业务流（精练、加速）业务流 程程 意外意外情况（模拟分析情况（模拟分析 - - 决策决策 ） 实时记录、快速运算，集成实时记录、快速运算，集成 流程信息，可追溯审计流程信息，可追溯审计 监控业务规则的执行（规范监控业务规

8、则的执行（规范 化）化） 分析、改进流程，实现增值分析、改进流程，实现增值 共赢、加强竞争优势共赢、加强竞争优势 2.42.4信息化建设与流程的关系信息化建设与流程的关系 数据与算法共行数据与算法共行, ,流程与制度齐舞流程与制度齐舞 第10页/共31页 ERPERP是一种借助信息技术实现是一种借助信息技术实现规范规范、集成集成、 控制控制、优化优化企业内外企业内外业务业务 流程流程的的解决方案解决方案: : ( (其它信息软件系统一样其它信息软件系统一样) ) . .流程合理，有限资源才能创造更大的流程合理，有限资源才能创造更大的价值价值 . .寻求寻求解决方案解决方案 而不是买而不是买软件

9、软件 . .做投资做投资效益分析效益分析 而不是而不是 侃价侃价 .ERP.ERP是是投资投资，不是，不是消费消费 2.5ERP 2.5ERP 是什么是什么? ? 第11页/共31页 水泥行业水泥行业（重视分析重视分析明确企业需求明确企业需求） 业务流程：业务流程： 大物流条件下的大物流条件下的成本创新型成本创新型信息集成信息集成, ,磅秤磅秤出入口出入口控制控制 ,DCS,DCS过程过程控制控制, ,仓库仓库核算核算控制控制 物料信息集成（物料信息集成（MRPMRP）：）：物料组物料组庞杂庞杂 辅材类多辅材类多难管算难管算，产品，产品库库管难，消耗要管难，消耗要倒冲倒冲 物流资金流信息集成（

10、物流资金流信息集成（MRP IIMRP II） 在众多在众多单据单据流集成实现流集成实现 供需链信息集成（供需链信息集成（ERPERP）：）： 供应商供应商- -承运商承运商- -客户三位一体，外肩挑两担客户三位一体，外肩挑两担 ERP IIERP II协同：协同： 大集团大集团- -多重管理形态造成的多重管理形态造成的多边贸易多边贸易 2.62.6知已知已 ( (信息化水泥企业特点信息化水泥企业特点) ) 第12页/共31页 通过信息化建设，对企业的业务流程进行重组和优化，通过信息化建设，对企业的业务流程进行重组和优化， 能够将企业人、才、物，产、供、销进行充分整合，使其能够将企业人、才、物

11、，产、供、销进行充分整合，使其 协同工作，达到极大提高企业管理水平，极大增强企业核协同工作，达到极大提高企业管理水平，极大增强企业核 心竞争力的目标。要实现：心竞争力的目标。要实现： “一个统一一个统一”：统一的信息和业务标准体系：统一的信息和业务标准体系 “两个面孔两个面孔”：建立能在局域网和广域网都适应的应用系：建立能在局域网和广域网都适应的应用系 统统 “三层受益三层受益”：高层、中层和业务层人员都能够从中受益：高层、中层和业务层人员都能够从中受益 “四个体系四个体系”：以财务管理为核心的资金管理系统；购、：以财务管理为核心的资金管理系统；购、 存、产、销为主线的信息流管理和物流管理系统

12、；建立企存、产、销为主线的信息流管理和物流管理系统；建立企 业基础综合管理平台系统；电子商务系统业基础综合管理平台系统；电子商务系统 “五个一体化五个一体化”：信息流一体化；购（供）、产、销、存：信息流一体化；购（供）、产、销、存 物流管理一体化；成本、业务一体化；财务、业务一体化物流管理一体化；成本、业务一体化；财务、业务一体化 ；数据、报表、分析、决策一体化；数据、报表、分析、决策一体化 2.72.7知已知已 ( (水泥企业信息化目标水泥企业信息化目标) ) 第13页/共31页 2.82.8需求分析注意事项需求分析注意事项 分析误区：分析误区： 汇总各个部门汇总各个部门需求需求：背离全流程

13、的原则，局部受益不一定是全局受益：背离全流程的原则，局部受益不一定是全局受益 把把手段手段当成需求当成需求目标目标：信息集成、理顺管理流程：信息集成、理顺管理流程 不从问题的不从问题的因果分析因果分析开始：没找准问题根源，何谈解决方案？开始：没找准问题根源，何谈解决方案？ 需求分析从何处入手：需求分析从何处入手： 管理管理诊断诊断：出迫切要解决的问题（负面现象）：出迫切要解决的问题（负面现象） 失误（库存报废、交货延误、失误（库存报废、交货延误、 ） 挫折（定单丢失、坏账失控、挫折（定单丢失、坏账失控、 ） 弱势（利润率低、质量低下、弱势（利润率低、质量低下、 ） 低效（处理不及时、多周折、低

14、效（处理不及时、多周折、 ） 摩擦（部门冲突、职责不清、摩擦（部门冲突、职责不清、 ） 影响企业影响企业生存与发展生存与发展的大问题的大问题 第14页/共31页 2.92.9知彼知彼( (带着问题，选择解决方案带着问题，选择解决方案 ) ) 选型班子人选：选型班子人选： 具备信息化基础知识，必须是具备信息化基础知识，必须是“内行看门道内行看门道” 熟悉管理的业务骨干，熟悉管理的业务骨干，参加过需求分析参加过需求分析 做好各项做好各项准备准备（问题、数据），制定（问题、数据），制定计划和预算计划和预算 秉公秉公办事，不损公肥私办事，不损公肥私 对企业总裁负责对企业总裁负责，建立选型过程的文档，建

15、立选型过程的文档 选型注意要点：选型注意要点： 软件公司的软件公司的行业定位行业定位 软件产品的软件产品的适用性适用性（功能与技术、当今与长远）（功能与技术、当今与长远） 软件产品的软件产品的成熟性成熟性及文档齐全及文档齐全 软件公司的软件公司的稳定性稳定性及及管理文化管理文化 售后售后服务服务及实施及实施顾问顾问的实力的实力 第15页/共31页 2.102.10知用知用( (效益人用出来的效益人用出来的) ) . .管理以人为本：业务流程重组管理以人为本：业务流程重组 可操作性，适应性、可控可操作性，适应性、可控 项目实施要点：从采集项目实施要点：从采集绿色绿色数据数据信息信息集成与实时共享

16、集成与实时共享( (规规 范流程、实时响应、深入分析、正确决策、激励机制、协同范流程、实时响应、深入分析、正确决策、激励机制、协同 运作运作) ) 提高提高竞争优势竞争优势 . .项目实施评价：效益是人用出来的，不是系统自动生成的项目实施评价：效益是人用出来的，不是系统自动生成的 . .巩固措施：建立一支巩固措施：建立一支复合型人才复合型人才队伍：队伍： 专业专业管理、信息技术、工业工程、项目管理、系统思维管理、信息技术、工业工程、项目管理、系统思维 持续持续培训培训：企业自己的教员和教材：企业自己的教员和教材 健全健全“法治法治”：工作准则与工作规程，数据准确纳入质量：工作准则与工作规程，数

17、据准确纳入质量 体系体系 全面全面应用：从老总到员工，工作支柱应用：从老总到员工，工作支柱 建立建立业绩评价业绩评价体系：从体系：从战略目标战略目标出发，层层分解，各尽其出发，层层分解，各尽其 责责 管理基础信息技术管理措施管理基础信息技术管理措施= =目标实现目标实现 第16页/共31页 3 3、各阶段的难点与对策、各阶段的难点与对策 水泥企业信息建设难点：分析我们用信息化做什么，难在什么地方？水泥企业信息建设难点：分析我们用信息化做什么，难在什么地方？ 生产管理：生产过程物流管理数据采集易而生产过程外进出厂流程难控生产管理：生产过程物流管理数据采集易而生产过程外进出厂流程难控 、信息面广、

18、庞杂、采集困难，管理难、信息面广、庞杂、采集困难，管理难,BOM,BOM与质量管理联系紧密。与质量管理联系紧密。 在物流管理：辅助物料与配件种类繁多、专业面广、物料管理等信息非在物流管理：辅助物料与配件种类繁多、专业面广、物料管理等信息非 常庞大常庞大 在物流控制与发运：由于大物流特性，在水泥物流管理发运管理流程显在物流控制与发运：由于大物流特性，在水泥物流管理发运管理流程显 得非常突出，与承运商的管理与销售人员区域负责制形成物流管理多维得非常突出，与承运商的管理与销售人员区域负责制形成物流管理多维 度性。同时粉体物料的运输、计量过程复杂。度性。同时粉体物料的运输、计量过程复杂。 在生产基地成

19、本核算：多税多费用致使核算复杂在生产基地成本核算：多税多费用致使核算复杂 在软件系统市场：基本没有一个量身定做的成熟适应我国水泥企业信息在软件系统市场：基本没有一个量身定做的成熟适应我国水泥企业信息 化管理的软件系统。化管理的软件系统。 在在ERPERP管理实现：从科层式五层管理转向三层扁平化管理中，越来越集中管理实现：从科层式五层管理转向三层扁平化管理中，越来越集中 的大规模生产与大物流中的供应链、客户关系管理的矛盾很突出的大规模生产与大物流中的供应链、客户关系管理的矛盾很突出 。 3 3、1 1各阶段的难点各阶段的难点 第17页/共31页 在网络建设与项目控制：在网络建设与项目控制： 软件

20、实施商承担管理咨询工作软件实施商承担管理咨询工作，企业信息化改革的力度不能，企业信息化改革的力度不能 适应信息化建设对流程梳理、优化和再造需求，往往管理咨适应信息化建设对流程梳理、优化和再造需求，往往管理咨 询和项目建设同步、同服务商进行，即定的信息化管理思想询和项目建设同步、同服务商进行，即定的信息化管理思想 不能贯彻始终，项目建设往往陷入从起点又回到起点的怪圈不能贯彻始终，项目建设往往陷入从起点又回到起点的怪圈 ，ERPERP关键用户和最终用户思想转变、系统适应和培训工作非关键用户和最终用户思想转变、系统适应和培训工作非 常艰难，实施周期难以控制。水泥企业由于运输瓶颈，造成常艰难，实施周期

21、难以控制。水泥企业由于运输瓶颈，造成 水泥集团企业生产基地点多，尤其是北方水泥企业，处理的水泥集团企业生产基地点多，尤其是北方水泥企业，处理的 单据多，信息量大，网络建设投资难以控制、数据库布署难单据多，信息量大，网络建设投资难以控制、数据库布署难 以掌控。企业中高级实施顾问人才溃乏，实施队伍不稳定，以掌控。企业中高级实施顾问人才溃乏，实施队伍不稳定， 项目进度与实施成本较难控制。因此，在项目实施严格控制项目进度与实施成本较难控制。因此，在项目实施严格控制 软硬件、咨询与实施的投入产出关系与提高本企业自主实施软硬件、咨询与实施的投入产出关系与提高本企业自主实施 能力。能力。 3 3、1 1各阶

22、段的难点各阶段的难点 第18页/共31页 分析怎么做，在什么范围做、有什么难点、分析谁来分析怎么做，在什么范围做、有什么难点、分析谁来 做，选什么软件硬件，怎么选，按什么样的制度保障做，选什么软件硬件，怎么选，按什么样的制度保障 、分析什么时候做，阶段目标规划怎么定？找个外来、分析什么时候做，阶段目标规划怎么定？找个外来 和尚去念你的经，做管理咨询，去监理项目，让别人和尚去念你的经，做管理咨询，去监理项目，让别人 去烦细节，你来搞好监理和实施方的战略合作伙伴关去烦细节，你来搞好监理和实施方的战略合作伙伴关 系，带领队伍去消化系统，为将来持续提高管理需求系，带领队伍去消化系统，为将来持续提高管理

23、需求 打基础，为信息人员成为复合型的、受尊敬的、高工打基础，为信息人员成为复合型的、受尊敬的、高工 资的、易靠自已的劳动捞外快的岗位人员而努力奋斗资的、易靠自已的劳动捞外快的岗位人员而努力奋斗 。银子要化到关键的地方上，可惜我们没做到，银子。银子要化到关键的地方上，可惜我们没做到，银子 不够！有以下细节供各位领导参考：不够！有以下细节供各位领导参考： 3 3、2 2各阶段的对策各阶段的对策 第19页/共31页 原则：原则：以企业管理与发展战略规划为依据，总体规划、分步实施的原则；以企业管理与发展战略规划为依据，总体规划、分步实施的原则； 切入点：切入点：ERPERP系统作为集团企业信息化规划与

24、建设的基础和灵魂，是企业系统作为集团企业信息化规划与建设的基础和灵魂，是企业 信息化规划与目标实现的出发点和落脚点信息化规划与目标实现的出发点和落脚点 路线：路线：由企业发展战略、技术改造规划、企业文化、管理决策文化等进行由企业发展战略、技术改造规划、企业文化、管理决策文化等进行 信息技术下的优化（主要是以消化流程中的不增值环节，管理上灰色、黑信息技术下的优化（主要是以消化流程中的不增值环节，管理上灰色、黑 色的漏洞起点。这些工作分析要在较小范围内进行，目的在避免进行实施色的漏洞起点。这些工作分析要在较小范围内进行，目的在避免进行实施 中利益受损人员或小团体不必要的阻碍，同时要有相应的制度与考

25、核办法中利益受损人员或小团体不必要的阻碍，同时要有相应的制度与考核办法 出台。这里我不推荐进行大规模的业务流程重组和再造。流程设计要再现出台。这里我不推荐进行大规模的业务流程重组和再造。流程设计要再现 企业管理、运行历史中沉淀下来的符合厂情、国情的管理措施逐步改善、企业管理、运行历史中沉淀下来的符合厂情、国情的管理措施逐步改善、 优化）；第二由确定的预期目标流程确定相应的企业优化）；第二由确定的预期目标流程确定相应的企业IRPIRP（信息资源规划（信息资源规划 ）；第三，由）；第三，由IRPIRP确定最佳符合的软件系统、数据库系统、数据集中与挖确定最佳符合的软件系统、数据库系统、数据集中与挖

26、掘方案、并对确定的流程再次进行软件系统管理思想符合性改善，同时进掘方案、并对确定的流程再次进行软件系统管理思想符合性改善，同时进 行系统原型测试；第四，由确定的第三项内容，确定公司网络系统、监控行系统原型测试；第四，由确定的第三项内容，确定公司网络系统、监控 系统、数据采集系统以及至最终用户点的网络、硬件规划系统、数据采集系统以及至最终用户点的网络、硬件规划 阶段建设目标阶段建设目标 ：三期目标三期目标 3 3、3 3规划阶段的对策规划阶段的对策 第20页/共31页 信息化建设要同企业管理创新、机构机制创新、新技术改造项目建设信息化建设要同企业管理创新、机构机制创新、新技术改造项目建设三同时三

27、同时 、一提前，、一提前，同时设计、同时建设、同时验收，提前运行（在管理、机制创新同时设计、同时建设、同时验收，提前运行（在管理、机制创新 、生产试运前要全面投入运行）。、生产试运前要全面投入运行）。 流程设计要点：流程设计要点：按水泥集团企业战略规划，信息系统的流程设计遵循梳理为按水泥集团企业战略规划，信息系统的流程设计遵循梳理为 先导、改善重组为基础、优化为灵魂。先导、改善重组为基础、优化为灵魂。 流程控制要点：流程控制要点：销售先合同后订单、采购先计划、订单再合同，控制点在财销售先合同后订单、采购先计划、订单再合同，控制点在财 务业务结合点务业务结合点- -结算与发票。主管理有集团化统一

28、的进、销、存、产、供、结算与发票。主管理有集团化统一的进、销、存、产、供、 销、人、财、物、银企管理；附属管理环节有承运商管理、车辆管理、供应销、人、财、物、银企管理；附属管理环节有承运商管理、车辆管理、供应 商管理、客户管理管理。商管理、客户管理管理。 流程控制切入点：流程控制切入点：出入库业务、控制点在仓库，一切业务从查看库存开始出入库业务、控制点在仓库，一切业务从查看库存开始, , 一切分析离不开库存。集团资金管理按收支两条线进行设计。一切分析离不开库存。集团资金管理按收支两条线进行设计。 工作流设计要点：工作流设计要点：岗位制衡钳制为先导、规章制度为基础、控制执行为灵魂岗位制衡钳制为先

29、导、规章制度为基础、控制执行为灵魂 集成设计要点：集成设计要点：在集团管理层集成办公自动化平台系统形成集团在集团管理层集成办公自动化平台系统形成集团决策中心决策中心 在子公司管理层：通过集团在子公司管理层：通过集团ERPERP系统将分支机构、生产基地等子分公司、通系统将分支机构、生产基地等子分公司、通 过三角贸易和关联交易等手段，将子公司过三角贸易和关联交易等手段，将子公司ERPERP系统集成，形成集团系统集成，形成集团利润中心利润中心 在生产工艺过程管理层：依靠生产执行系统（在生产工艺过程管理层：依靠生产执行系统（MESMES），形成集团），形成集团成本中心成本中心。 3 3、4 4设计阶段

30、的对策设计阶段的对策 第21页/共31页 实施原则：实施原则：以集团统一为主线，从业务切换、标准制定、以集团统一为主线，从业务切换、标准制定、 适应管理着手，从实现控制管理向精细化管理的步骤逐步建适应管理着手，从实现控制管理向精细化管理的步骤逐步建 设，业务实现以切换为先导、规范统一为基础、监督控制为设，业务实现以切换为先导、规范统一为基础、监督控制为 灵魂。流程设计以梳理为先导、改善重组为基础、优化为灵灵魂。流程设计以梳理为先导、改善重组为基础、优化为灵 魂。魂。 实施切入点实施切入点：以仓库管理为核心，严把出、入口关、实现：以仓库管理为核心，严把出、入口关、实现 数据信息全面（数量、价格、

31、客户、收货工地、供方、销售数据信息全面（数量、价格、客户、收货工地、供方、销售 人员、承运商数据并行）、实时唯一（从最初岗位录入全程人员、承运商数据并行）、实时唯一（从最初岗位录入全程 共享）、准确。共享）、准确。 管理流程梳理：管理流程梳理：依托发运管理，围绕进销存产生的多维度依托发运管理，围绕进销存产生的多维度 信息进行流程梳理，关键是要理清各个业务流程中的数据逻信息进行流程梳理，关键是要理清各个业务流程中的数据逻 辑与制约关系。做到数据与算法共行、流程与制度齐舞。辑与制约关系。做到数据与算法共行、流程与制度齐舞。 3 3、5 5实施应用阶段的对策实施应用阶段的对策 第22页/共31页 实

32、施控制对策实施控制对策- 实施管理：三分技术；七分管理；十二分数据；实施管理：三分技术；七分管理；十二分数据； 控制环节：实施应用，培训为先；安全应用，制度保证；实施过程，层控制环节：实施应用，培训为先；安全应用，制度保证；实施过程，层 层一把手；硬件为轻层一把手；硬件为轻, , 软件为重；流程改善，循序渐进；技术为辅，应用软件为重；流程改善，循序渐进；技术为辅，应用 为主；全部资源，服务决策；为主；全部资源，服务决策； 理顺甲方、乙方之间的关系：实施队伍定位为企业管理与发展的战略合理顺甲方、乙方之间的关系：实施队伍定位为企业管理与发展的战略合 作关系。作关系。 把握实施节奏：要把握好从堵漏、

33、提升到创新三个层次的实施规划、把握实施节奏：要把握好从堵漏、提升到创新三个层次的实施规划、 内容和实施节奏。内容和实施节奏。 培训：，不仅要贯穿项目建设的始终，同时要贯穿企业生存周期和员培训：，不仅要贯穿项目建设的始终，同时要贯穿企业生存周期和员 工整个职业生涯。从内容上：针对不同岗位进行预期流程文档（工整个职业生涯。从内容上：针对不同岗位进行预期流程文档（TO-BETO-BE文文 档）、原型测试文档和作业指导书培训。从形式上：采用讨论研讨、集中档）、原型测试文档和作业指导书培训。从形式上：采用讨论研讨、集中 讲座、业务测试、现场实际操的形式。从管理层次上：从前期调研、流程讲座、业务测试、现场

34、实际操的形式。从管理层次上：从前期调研、流程 确定、系统测试等分别对高层管理者，确定、系统测试等分别对高层管理者，ITIT应用层顾问、关键用户、最终用应用层顾问、关键用户、最终用 户进行培训。达到以点带面的播种式培训。户进行培训。达到以点带面的播种式培训。 3 3、5 5实施应用阶段的对策实施应用阶段的对策 第23页/共31页 分析分析怎么怎么做，在什么做，在什么范围范围做、有什么做、有什么难点难点、分析、分析谁谁来来 做，做，选选什么软件什么软件, ,用用什么硬件，什么硬件，怎么怎么选，有什么样的选，有什么样的 制度保障制度保障、分析什么、分析什么时候时候做，做，阶段目标规划阶段目标规划怎么

35、定？怎么定？ 建议找个建议找个外来和尚外来和尚( (咨询公司咨询公司) )去念你的经，对企去念你的经，对企 业做全面的管理咨询，并让他们去监理项目。让咨询业做全面的管理咨询，并让他们去监理项目。让咨询 公司去烦细节，你来搞好监理和实施方的战略合作伙公司去烦细节，你来搞好监理和实施方的战略合作伙 伴关系，带领队伍去消化系统，为将来解决持续提高伴关系，带领队伍去消化系统，为将来解决持续提高 管理的需求打基础，为信息人员成为复合型的、受尊管理的需求打基础，为信息人员成为复合型的、受尊 敬的、高工资的、易靠自已的劳动捞外快的岗位人员敬的、高工资的、易靠自已的劳动捞外快的岗位人员 而努力奋斗。而努力奋斗

36、。 银子要化到关键的地方上，可惜我们没做到，银银子要化到关键的地方上，可惜我们没做到，银 子不够！有以下细节供各位领导参考：子不够！有以下细节供各位领导参考： 4 4、实施节奏与应用感受、实施节奏与应用感受 第24页/共31页 甘肃祁连山水泥集团股份有限公司是以国有大型建甘肃祁连山水泥集团股份有限公司是以国有大型建 材骨干企业永登水泥厂为主体改制设立的上市公司材骨干企业永登水泥厂为主体改制设立的上市公司 ，于，于19571957年建成投产，年建成投产，19961996年在上海证券交易所挂年在上海证券交易所挂 牌上市。现有牌上市。现有8 8个生产基地，个生产基地，6 6个区域销售公司，有个区域销

37、售公司，有 产能产能800800万吨万吨, ,预计到预计到20102010年底公司水泥产能规模将年底公司水泥产能规模将 达到达到15001500万吨以上。是国家重点支持的万吨以上。是国家重点支持的1212户全国性户全国性 大型水泥企业集团之一。现将我集团实施情况及应大型水泥企业集团之一。现将我集团实施情况及应 用情况简单介绍如下用情况简单介绍如下: : 4 4、1 1实施节奏实施节奏 二个重要节奏二个重要节奏: : 自下而上艰难应用实现自下而上艰难应用实现 自上而下管理控制与创新自上而下管理控制与创新 (辨证发展) 第25页/共31页 . .克服实施中蔑视流程与数据化管理的现象克服实施中蔑视流

38、程与数据化管理的现象, ,岗位人员不要认岗位人员不要认 为那是多余的录入与钳制。为了客户就按提货单结算为那是多余的录入与钳制。为了客户就按提货单结算, ,不按不按 出库单结算等等出库单结算等等! !造成的原因主要是粗看是习惯，实际是管造成的原因主要是粗看是习惯，实际是管 理层的忽视和对新型管理的轻视造成了应用层面对流程和数理层的忽视和对新型管理的轻视造成了应用层面对流程和数 据化管理蔑视。所以培训、宣传一定要到位，企业的宣传媒据化管理蔑视。所以培训、宣传一定要到位，企业的宣传媒 体要有信息化建设的一席之地。体要有信息化建设的一席之地。 . .建设目标非常重要建设目标非常重要, ,不简粗糙的规划

39、性目标不简粗糙的规划性目标, ,目标应是决策目标应是决策 层、管理层、业务执行层三层联动的应用结果目标！每一层层、管理层、业务执行层三层联动的应用结果目标！每一层 都要完成各自工作目标和岗位责任，数据业务层的数据要充都要完成各自工作目标和岗位责任，数据业务层的数据要充 分为中层的分析控制管理和高层的决策服务，各层目标可以分为中层的分析控制管理和高层的决策服务，各层目标可以 简单一点、渐进一点，低层的数据不能缺、迟、虚、多。要简单一点、渐进一点，低层的数据不能缺、迟、虚、多。要 全面、真实、有效、唯一。中国特色可以在系统中变通报表全面、真实、有效、唯一。中国特色可以在系统中变通报表 和调整数据的

40、算法，但一定要有痕迹，要能查出真实的东东和调整数据的算法，但一定要有痕迹，要能查出真实的东东 。 4.24.2应用感受应用感受 第26页/共31页 . .管理的变通适应对目标实现平滑过渡特别重要，不要把软管理的变通适应对目标实现平滑过渡特别重要，不要把软 件系统合理的东东让你们所谓的个性化改的面目全非，只要件系统合理的东东让你们所谓的个性化改的面目全非，只要 对内控、管理、控制和程序实现有宜的先不启用或变通开发对内控、管理、控制和程序实现有宜的先不启用或变通开发 适或管理上变通一下，不要改或投入相当大的精力去做接口适或管理上变通一下，不要改或投入相当大的精力去做接口 或开发，这些在管理提升后会

41、自然回归，要允许从起点到起或开发，这些在管理提升后会自然回归，要允许从起点到起 点的适应过程，信息化也是人来操作的，让长颈鹿拉车得有点的适应过程，信息化也是人来操作的，让长颈鹿拉车得有 过程过程. .如手套工作服的领用就不能用正常的领料如手套工作服的领用就不能用正常的领料, ,只能手工操只能手工操 作记帐作记帐, ,月底上机录入月底上机录入, ,提升管理后可以直接到供应方领、月提升管理后可以直接到供应方领、月 底结，现提升后与供商联网等。基础薄弱的岗位可以集中录底结，现提升后与供商联网等。基础薄弱的岗位可以集中录 入，多配熟习岗位过渡一段时间等等入，多配熟习岗位过渡一段时间等等 4.24.2应用感受应用感受 第27页/共31页 选型经验选型经验：在全面满足规划的基础上客户应考虑系统应具有