文化系统作风活动方案

1、精品文档文化系统作风活动方案按照市直效能办从 2012年争创“市直作风效能建设基层 先进单位”活动方案 通知要求，结合市直文广新系统实际， 经研究决定于2012年7月至11月在市直文化系统各单位开 展争创“市直作风效能建设基层先进单位”活动，为保证“争创”活动扎实有效开展，特制订如下方案：一、指导思 想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习 实践科学发展观，全面落实“十二五”规划纲要，紧紧围绕 发展第一要务，以依法行政和公正执法为主线，以提升工作 效能和服务群众为核心，以解决损害群众利益和影响发展环 境问题为重点，以与人民群众和社会各界直接联系的二级机 构和基层站所队为对象，通过继

2、续深入开展“争创”活动， 使市直文广新系统有关单位的执法水平和服务质量不断得 到提升，为推动我市经济社会又好又快发展提供优质服务和 保障。二、组织领导为加强市直文广新系统开展“争创”活 动的领导力度，确保“争创”活动顺利开展，经研究决定成 立局“争创市直作风效能建设基层先进单位活动”领导小 组，在市直作风效能建设领导小组的统一指导下，在局效能 建设领导小组的具体领导下，由局作风效能建设领导小组办 公室牵头，协调各争创单位具体组织实施。三、活动对象按 照有关要求，此次“争创”活动对象是与人民群众和社会各 界直接联系的基层一线行政执法单位、综合管理单位、窗口服务单位，市直文广新系统参加此次争创活动

3、的单位是：市 文管所、市图书馆、市博物馆。四、争创活动内容环境秩序 好1、单位整洁卫生、秩序井然、环境宜人。2、办公区各种标示准确，办公室内物品摆放整齐，窗明几净。3、在本单位显著位置悬挂横幅，公示窗口、宣传栏及网页上有活动的 内容和信息。服务态度好 1、服务主动热情、文明规范，设 法帮助服务对象合理解决“急、特、难、愁”问题。2、坚决纠正和认真解决作风漂浮、拖拉、推诿、扯皮等问题。3、实行“一站式”等简洁高效服务，按要求认真落实岗位责任 制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、 AB岗制、延时服务制、在岗明示制、离岗告示制、责任追究 制以及市直机关作风效能建设有关制度。4、认真

4、接待和处理企业、群众投诉，并妥善解决投诉，诚恳听取服务对象的 正确批评和合理建议，自觉改进工作并及时反馈。依法办事 好1、坚持依法行政、依法办事、依法办案，程序合法，公 开、公正、公平；2、严格按照范围行使职权，坚决纠正和 解决不作为、慢作为、乱作为现象；3、严格执行行政许可、行政处罚、行政复议、行政诉讼、行政赔偿等程序规定，认 真落实执法责任制。政务公开好 1、按照相关规定，多形式、 多途径向社会公开审批事项、收费项目、收费依据、收费标 准、办事程序和服务承诺等内容；2、按照政府信息公开条例规定公开应公开内容；公民、法人和其他组织申请提供信息的，按照规定的要求和期限，予以答复。履行职责好1、

5、认真、全面履行法律、法规赋予本单位的职责，按时完 成本单位部署的年度工作任务；2、对属于本单位职责范围内的管理和服务事项，做到服务到位、管理到位；3、职责有交叉的，主动与有关部门协调和配合，保证履职到位。党 风廉政好1、加强学习，钻研业务，深入基层，认真调研；2、 坚决纠正和扎实解决故意刁难和吃、拿、卡、要及乱收费、 乱罚款、乱摊派、乱办班、乱拉赞助等现象，杜绝以权谋私， 徇私舞弊；3、严格按照物价部门核定的项目、标准收费， 收费行为和票据规范。五、步骤方法“争创”活动工作分三 个阶段第一阶段：进行动员部署，开展自查自纠。市文广新 局于2012年7月下旬召开系统全体干部职工大会进行动员 部署，

6、各参与“争创”活动的基层单位及时组织工作人员查 找问题，制定措施，认真开展自查自纠，广泛征求社会各界 人士意见，建章立制，整改存在的问题。第二阶段：组织检 查考核，开展问卷调查。市文广新局“争创”活动办公室组 成考评组，对本系统参与“争创”活动单位进行工作考核， 并指出存在问题，限期整改。局“争创”办公室根据本系统 参与“争创”单位的实际情况和服务对象范围，集中开展问 卷调查，进行社会测评。第三阶段：综合考评结果，落实整 改措施。局“争创”活动办公室在对本系统参与“争创”单 位综合考评的基础上，对考评较好的单位进行表扬，对存在问题较多的单位提出批评并限期整改。争取在2012年12月底之前完成“

7、争创”活动的各项工作任务。六、工作要求1、要精心组织，扎实有序推进，要认真做到“六个坚持”、“四个结合”。即：坚持把实事求是，一切从实际出发贯穿活动 的始终；坚持把学习教育贯穿活动的始终；坚持把解决问题 贯穿活动的始终；坚持把取信于民贯穿活动的始终；坚持把 建章立制贯穿活动的始终；坚持把服务发展贯穿活动的始 终。把开展“争创”活动与深入学习实践科学发展观、扎实 开展“创先争优”活动，与落实“十二五”规划纲要各项重 点工作，与全面完成单位年度工作目标任务紧密结合起来， 精心组织，妥善安排，做到扎实有序推进。2、要加强宣传，营造浓厚氛围。市直文广新系统有关单位要充分利用横幅、 宣传栏、公示窗口和网站，及时公布本系统所属基层单位深 入开展“争创”活动的基本情况和信息，让社会各界尽可能 的了解和掌握活动状况，为深入开展“争创”活动营造强大 声势和浓厚氛围。要持续广泛宣传开展“争创”活动的重要 意义、总体部署和工作要求，及时反映活动进展情况和工作 成效，大力宣传先进典型