会议通信设备维护标准化作业指导书

1、会议通信设备维护标准化作业指导书DWBZ/TZ.21、维护作业程序、维护作业程序作业准备1检杳着装：作业、防护人员按规定着装，佩戴上岗证、防护员臂章，携带 铁路岗位培训合格证书等。2.检杳工器具：工具、仪表、防护用具齐全，性能良好。3.梳理信息：对作业范围内设备运用相尖信息进行梳理。4.准备材料：根据作业项目及设备运用情况准备材料。安全风险 卡控1 卡控作业人员状态、安全措施、防护人员是否到位。2.途中对车辆、司机的互控是否卡控到位。3.对工具、仪表、器材的卡控措施是否到位。班中作业作业要求1按照设备维修作业等级进行登销记。2作业人员严格执行“二不动”、“二不离”“四不放过”、 入室登记等安全

2、制度，在网管监控下按程序进行维护作业。3.按计划维护项目逐项检修，并如实填与检修记录。入室習记进入无人值守机房后首先向网管（调度）汇报，汇报内容包括：部 门、姓名、作业内容等，并在入室登记本内登记O作业项目1.电视会议MCU设备维修2.电视会议终端设备维修3.电话会议总机的维修4.电话会议分机的维修作业完毕作业完毕，联系网管确认所有业务正常，检查工器具无遗漏，清理 作业现场，在入室登记本登记后方可离开。安全风险 卡控1 -卡控登记制度、入室汇报制度是否到位。2.卡控作业流程、表本填写、防护制度是否到位。3.卡控消记制度、出室汇报制度、计表数量是否落实到位作业总结1作业人员报告作业完成情况。2.

3、工班长总结当日作业情况，对未克服的设备缺点制定下一步整治措施。3在工作记录表、值班日志中逐项进行记录。安全风险 卡控1 卡控归途中的车辆、司机的互控是否卡控到位。2.如发现问题，卡控问题库管理制度是否到位。3.卡控问题追踪、问题克服是否落实到位。二、视频会议MCU设备维护作业项目1 电视会议MCU设备维修项目与周期类别序号项目与内容周期负责单位备注日常检修1设备表面清扫、状态检查月局会议机械室局会议机械室2连接线缆、标签检査3会议控制功能试验开会频次超过每月1次，此项可结合会前检 查、试机一并完成4双向音视频功能试验5双流功能试验使用频次超过每月1次，此项可结合会前检 查、试验一并完成6时间检

4、査核对MCU和网管7会议模板定制设置校对8远端闭音功能试验网管操作9MCU另机重启10会议参数设置检查、系统日志检杳 和备份、版本核对季11增减会议点功能试验网管操作12清洁设备防尘滤网和风扇集中检修1地线连接检查测试年局会议机械室雷雨季前逬行2主备电源模块切换试验3主备主控板切换试验4热备用业务板切换试验5主备网口切换试验6主备用MCU倒换试验7电视会议系统性能测试2.维护作业要求及注意事 项多点控制单元MCU可实现多 个终端设备之间信号的汇接处 理，可实现音频、视频、数 设备 据、信令信号混合切换；可实设备 描述 现多级级联，实现互通互控，写真可通过PC工作站实现对多个MCU进行统一管 理

5、。工具工具：毛刷、抹布、尼龙绑扎带、绝缘胶布、吸尘器、组合工具等；仪表仪表：数字万用表等。1作业前与网管中心或相尖机械室进行联系，并确认作业时间内无会议 2.各种工器具裸露金属部位做绝缘处理。宀z3作业人员严禁佩戴戒指、手表等金属饰品。夂工4作业时须佩戴防静电手镯。操作5.按照规定双人操作，防止误操作。事项6.检修作业时，不得将异物坠入设备机架内部。7清扫有开尖的单板表面时，不得碰触开尖。8.整理缆线时，缆线不得交叉、裸露金属部分应做绝缘处理。3视频会议MCU设备日常维护(DWBZ/TZ.21.1)周期维护项标准及要求(1)检查柜门开闭良好。(2) 清理检查机柜，无异物。(3) 设备表面清扫作

6、业使用毛刷、 设备表面清 干燥的软布，按照“由上而下”顺序 扫、状态检进行。査(4)清理防尘网，确认通风散热良好(5)检查设备状态、确认状态良好(1)配线平直整齐，绑扎松紧适度，无破皮，线缆弯曲半径符合标 准。连接线缆、(2)连接牢固、接触良好，插接无标签检查松动，线缆标签完整、清楚会议控制功能试验登录终端网管，选择“申请主席” 功能菜单，试验主席控制功能正 常。双向音视频功能试验通过送受话器判断双向声音清 晰、无回声及自激现象。双流功能如需开双流功能，确认双流功能试验正常时间检查登录网管设置界面，核对系统时间核对正确。会议模板定制设置校对校对会议模板设置，有问题及时处理远端闭音功能试验MCU

7、矢机重启会议参数设置检查、系统日志检 查和备份、 版本核对登录网管，进入会议控制界面依 次选择“闭音”或“矢闭麦克”功 能菜单。查看此项操作正常。MCU尖机重启登录网管设置界面，依次选择“ MCU管理”、“配置MCU”功 能菜单，核对各种数据配置正确。 对系统日志检查和备份、版本核对增减会议点功能试验登录网管，进入会议控制界面依次 选择“添加会场”、“删除会场” 查看增加或删除会议点操作正常。清洁设备防尘滤网和风扇(1) 检查柜门开闭良好。(2) 清理检查机柜，无异物。(3) 设备表面清扫作业使用毛 刷、干燥的软布，按照“由上而 下”顺序进行。4)清理设备防尘网，确认设 备通风散热良好4.MC

8、U设备日常维护作业流程图检修前准 备：1、工具 、材料 仪表2、登记淸备滤I一S般增议能电视会议系统性能测试查看会议系统各资源占用情况，必要时 要重启设备5视频会议MCU设备集中检修(DWBZ/T乙21.2)周期维护项目标准及要求地线连接检查测检查安装螺丝紧固无松动，连接线无破 皮，标识、 标牌齐全、准确。主备电源模块切分别矢闭设备的主、备电源模块测试换试验主、备 电源模块正常。主备主控板切换对设备的主、备主控板进行切换，测试试验主、备主 控板功能正常。热备用业务板切各种业务热备板件进行切换，测试主、换试验备板件 功能正常。主备网口切换试分别断开设备的主、备网口，测试主、验备网口功能正常。主备

9、用mcu倒换分别断开MCU主、备机，观察测试备用時MCU是否功能正常，与主用设备无异。电视会议系统性能测试6.MCU设备集中检修作业流程检修前准备：1、工具、材料、仪表2、登记、联系三、视频会议终端设备维护作业项目1.电视会议终端设备维修项目与周期类别序号项目与内容周期负责单位备注日常检修1设备表面清扫及状态检查月各维护工区2缆线、标签检査3遥控器功能检查4图像、通话试验：音频输出、音频输 入视频输出、视频输入开会频次超过每月1次，会此项可结合前检査、试机一并完成5软件设置检査：会议名称、入会方式季各维护工区6视频源切换功能试验7双流功能试验使用频次超过每季1次，会此项可结合前检査、试验一并完

10、成8会议控制功能试验（主席控制）安全操作事项2维护作业要求及注意事项视讯终端具有图像清晰、组网多样、安全可靠、接口丰富、功能多样等特点。支持 H.320设备/H.323/SIP协议，多模式设备描述 多备份，可更好的满足各类网 写真 络客户的群 组会议要求。工具工具：毛刷、抹布、尼龙绑扎带、绝缘胶布、2M自环头、组合工具等；仪表仪表：数字万用表等。1作业前与局会议机械室联系，同意后方可进行，不得在有会议时间作业。2.各种工器具裸露金属部位做绝缘处理。3. 作业人员严禁佩戴戒指、手表等金属饰品。4整理2M线缆时，注意2M接头并余留长度，防止在整理过程中扯拉缆线造成2M 接口松动。5.整理缆线时，缆

11、线不得交叉、裸露金属部分应做绝缘处理。3.视频会议终端设备日常维护(DWBZ/T乙21.1)标准及要求周期维护项目设备表面清扫及状态检使用清洁工具对设备进行清扫(1)配线平直整齐，绑扎松紧适度，无破皮，线缆弯曲半径符合标准。缆线、标签检查(2)连接牢固、接触良好，插接无松动， 线缆标签完整、清楚。(3)标签内容，位置准确无误，不缺标签。遥控器功能检查遥控器按键灵敏，各功能试验良好。图像、通话 试验：音频 输出、音频 输入、视频 输出 视频输入打开会议终端，通过显示屏查看图像清晰 可辨、无拖尾、无抖动、无方块效应现象； 声音清晰、无回声及自激现象，眼看耳听(维护工区与会议机械室配合进行)软件设置

12、检 登录网管或遥控器设置界面，依次选择 查：会议名 “设置”、“基本信息”、“视频输入输 称、入会方 出” “音频参数”等功能菜单，查看界面 式确认软件参数设置正常。视频源切换功能试验登录网管，依次选择“设备控制”、“视频 输入”功能菜单，将视频源进行切换，确认切 换功能正常。联系会议机械室登录网管，依次选择“状 态”、“字幕控制”功能菜单，将要发送的内容输入后进行发 双流功能试送，或申请主席广播自己，打开传送精灵，连接 验发送。联系会议机械室登录终端网管，选择“申请主 会议控制功席”功能菜单，试验主席控制功能正常。能试验（主席控制）4.视频会议终端设备日常维护作业流程设备表面清扫及状态检查缆

13、线、标签检查遥控器功能检查检修前准备：1 N工具=材料仪表2、登记联系季表软件设置检查：会议名称、入会方式视频源切换功能试验双流功能试验图像、通话试验：音频输出、音频输入、视频输出、视频输入会议控制功能试验（主席控制）四、电话会议总机维护作业项目1. 电话会议总机的维修项目与周期类别序号项目与内容周期负责单位备注日常检修1设备表面清洁及状态检查月局会议机械室2连接线缆、标签检杳3全程通话试验4外线电阻检测（本地实回线用户）季局会议机械室集中检修1整机清扫、检查年局会议机械室2质量标准测试、调整3保安装置及地线测试、调 整雷雨季前做设备写真2.维护作业要求及注意事 项JHJ-18会议电话总机是

14、为铁路运输生产服务的重设备描述要通信设施，会议总机是 电话会议的核心设备，能 为不同的用户提供音频交换的高效通信。工具工具：毛刷、抹布、尼龙绑扎带、绝缘胶布、吸尘器、组合工具等；仪表 仪表：数字万用表、电平表、振荡器等。1 作业前与相尖部门联系，确认作业时间内无会议。 2各种工器具裸露金属部位做绝缘处理。安全 3作业人员严禁佩戴戒指、手表等金属饰品。操作 4按照规定双人操作，防止误操作o事项 5.检修作业时，不得将异物坠入设备机架内部。、6.清扫有开尖的单板表面时，不得碰触开尖。7整理缆线时，缆线不得交叉、裸露金属部分应做绝缘处理3电话会议总机日常维护(DWBZ/TZ.21.1)周期 维护项目

15、标准及要求使用清洁工具对设备进行清扫设备表面清洁及状态检查连接线缆、标签检查(1)配线平直整齐，绑扎松紧适度，无破皮，线缆弯曲半径符合标准。(2) 连接牢固、接触良好，插接无松动， 线缆标签完整、清楚。(3) 标签内容，位置准确无误，不缺标 签。全程通话试验打开会议总机，呼叫会议分机用户，进行 通话试验。话音流畅、清晰，无杂音、回 声、自激。外线电阻检测 使用万用表对本地实回线用户线进行环路 (本地实回线 电阻测试，对电特1生不达标的线对进行 用户)调整、整治。4 会议总机设备日常维修作业流程 图5电话会议总机集中检修(DWBZ/TZ.21.2)周期维护项目标准及要求整机清扫、检查(1) 检查

16、柜门开闭良好。(2) 清理检查机柜，无异物。(3) 设备清扫作业使用毛刷、干燥的 软布，按照“由上而下、由内向夕卜”顺 序进行。(4) 内部配线平直整齐，绑扎松紧适 度，无破皮，线缆弯曲半径符合标准。质量标准测试、调整(1 )维护人员对会议总机各点电平、 杂音防卫度等指标进行测量，填写测试 记录。(2)测试值与标准值比较，对不达标 的按标准进行调整。送、受信电平：送 800HZ、4dB，外线侧测量，标准士 2dB。点电平偏差:2dB (与规定电平 相比)；保安装置及地线1)检查地线安装螺丝紧固无松动，连接线无破皮测试、调整(2)测试结合春检、秋鉴工作进行(3)对不合格地线进行整治。保安装置及地

17、 线测试、调 整6 会议总机设备集中检修作业流程 图检修前准备：1、工具、材料、仪表2、登记联系五、电话会议分机维护作业项目1.电话会议分机的维修项目与周期类别项目与内容周期负责单位备注日常维 护1设备表面清扫及状态检査月各维护工区2.全程通话试验集中检 修1整机清扫、检杳年各维护工区雷雨季刖做2质量标准测试、调整3保安装置及地线测试、调整电话会议分机是与电话会设备写真2.维护作业要求及注意事 项设备描述议总机配套使用的会议终 端设备，是供有矢单位召 开电话会议的通讯设备。工具工具：毛刷、抹布、尼龙绑扎带、绝缘胶布、组合工具等；仪表 仪表：数字万用表、电平表、振荡器等。1作业前与局会议机械室联

18、系，同意后方可进行，不得在有会时间内作 业。宀z2各种工器具裸露金属部位做绝缘处理。f 3作业人员严禁佩戴戒指、手表等金属饰品。操作 4按照规定双人操作，防止误操作。事项 5.检修作业时，不得将异物坠入设备机架内部。6.清扫有开尖的设备面板时，不得碰触旋钮开尖。7整理缆线时，缆线不得交叉、裸露金属部分应做绝缘处理。3电话会议分机日常维护(DWBZ/TZ.21.1)标准及要求周期工作内容使用清洁工具对设备进行清扫。查1 设备表面清扫及状态检查看各指示灯是否状态正常，开尖、旋钮是否动作顺畅。2.全程通话 试验打开会议分机，呼叫会议总机，进 行通话试验。话音流畅、清晰，无 杂音、回声、自激。设备表面

19、清扫及状态检查全程通话试验4会议分机设备日常维护作业 流程图检修前准备：1、工具 、材料、仪表2、登记、联系5.电话会议分机集中检修(DWBZ/TZ.21.2)工作内容标准及要求(1)设备清扫作业使用毛刷、干燥 的 软布，按照“由上而下”顺序进行。1整机清(2)各连接线平直整齐，绑扎松紧适扫、检查 度，无破皮，线缆弯曲半径符合标准。2 质量标准 测试、调整(1 )配合会议总机对会议分机电平、输 入输出阻抗、绝缘电阻等指标进行测 量，填写测试记录。(2)测试值与标准值比较，对不达标的 按标准进行调整。送、受信电平：送800HZ、4dB，夕卜 线侧测量，标准士 2dB。点电平偏差：2dB (与规定

20、电平相 比)；3 保安装置 及地线测 试、调整用万用表测试保险管良好、无断丝。6 会议分机设备集中检修作业流程 图检修前准备：1、工 具、材、仪表2、登记、联系地点故障（障碍）处理流程及应急处理方法六、故障处理流程(DWBZ/TZ.21.3)按照标准要求和作业流程，以及“五清”、“三及时” “四不放过”的 要求，以故障处理流程的原则进行处理。首先根据故障现象判断是局会议机械室核心设备侧还是各分会场终端设 备侧或是中间传输电路故障，分别进行处理，故障处理中应首先保证音 频。总体原则及流程局会议机械室1收集故障场杲信息M c U故障发生的具体时间地点。故障现象的详细描述故障设备的告警和;品度信息。

21、故障发生前用户或维护人罚做了什么操作故障后已采取了什么措施和结果。故障影响的业务及其影响范围。2、定位:并处理故障故障定位时可以采用告警分析信令跟踪日志分析抓包分析等方法。定位到故障模块后，采取适当的描施或步骤淸除故障。3确定故障是否排除采取故障清除措施后确定故障症状是否排除。4 联系厂家工程师如果采用前述的故障定位和处理方法不能清除故障，则请求厂家技术支持在厂家工程师的远程或现场指导下完成故障达理。局会MCU主控板和电源模块都为双套热备份设逬，任何一块故障不会影响MCU的正常工作。1 若是会前MCU某块单板（扣板）出现故障可倒换机框中不在会的单板（扣板o2. 若是单板某一路出现故障，可临时借

22、用MCU上某一路不在会的用户端口，同时在DDF架上将故障瑞口用户的外线收发用2M线倒入临时借用 的不在会用户端口。3 如岀现其他异常故障，立即联系厂家技术支持（中兴:8008301118 ；华为4008302118 会 议 总 机1、收集故障场景信息故障发生的具体时间、地点。故障现象的详细描述。故障设备的告警和温度信息。故障发生前用户或维护人员做了什么操作故障后已采取了什么措施和结果。故障影响的业务及其影响范围。2、定位并处理故障故障定位时可以采用告警分析、网管日志分析等方法。定位到故障模块后，釆取适当 的措施或步骤清除故障。3、确定故障是否排除釆取故障清除措施后，确定故障症状是否排除。4、联

23、系厂家工程师如果采用前述的故障定位和处理方法不能清除故障，则请求厂家技术支持，在厂家工 程师的远程或现场指导下完成故障处理。局会音频总机主控板和电源板都为双套热备份设置，任何一块故障不会影响总机的正常工作。1. 若是会前总机某块单板出现故障，口J倒换机框中不在会的单板。2. 若是单板某一路出现故障，可临时借用总机上某一路不在会的用户端口，同时在试验架上将故障端口 用户的外线收发用塞子线倒入临时借用的不在会用户端口。3. 如出现其他异常故障，立即联系厂家技术支持13336035171)。1、收集故障场景信息故障发生的具体时间、地点。故障现象的详细描述。故障设备的告各分会

24、视频终端警和温度信息。故障发生前用户或维护人员做了什么操作故障后已采取了什么措施 和结果。故障影响的业务及其影响范围。2、定位并处理故障故障定位时可以采用告警分析、日志分析等方法。定位到故障模块后， 采取适当的措施或步骤清除故障。3、确定故障是否排除采取故障清除措施后，确定故障症状是否排除。4、联系厂家工程师如果采用前述的故障定位和处理方法不能清除故障，则请求厂家技术支 持，在厂家工程师的远程或现场指导下完成故障处理。各分会场一般设有主备2E1线路接入的高清终端90301. 若终端主用线路或端口出现故障，自动倒入备用线路或端口2. 若试验过程中终端无法入会或图像无显示、终端名称错误，声音出现啸

25、叫、振鸣、 回声等异常现象，立即联系局会，检查终端状况，配合局会调整终端各项参数设置， 使会场图像清晰，和主会场通话声音自然。3. 若是故障还不能排除，立即联系相尖通缆工区或数字工区派人现场协助处理（或厂家 技术支持中兴：8008301118 ；华为:4008302118 ）。传输通道1、收集故障场景信息频 2、定位并处理故障故障定位时可以采用告警分析等方法。定位到故障区 分段后，采取适当的措施或步骤清除故障。机 3、确定故障是否排除采取故障清除措施后，确定故障症状是否排除。4、倒备用分机如果采用前述的故障定位和处理方法不能清除故障，则 立即倒备用分机。电如果排除了局端的核心设备和用户侧终端设

26、备的故障后，找相矢路传输室 （网管中心）和通缆工区配合处理传输设备或线路故障。七、业务办理(DWBZ/TZ.21.4)业务办理要求业务办理应按照相尖电报要求会议业务办理流程八、会议设备施工作业标准及流程（DWBZ/T乙21.5）施工施工作业必须严格执行“三不动”、“三不离”、施工安全三级负责作业制和“五不准”安全制度。施工、维修作业严格按照“尖于重新印发？郑要求州通信段营业线施工安全管理办法r文件执行。施工计划编制施工计划提报工全术织施制施工全术织施案查施给点后组织施一、施工计划编制按照矢于重新印发？郑州通信段营业线施工安全管理办法？文件要 求，编制相应的施工计划。二、施工计划提报施工按照矢于重新印发？郑州通信段营业线施工安全管理办法？文件要求时作业间接点提报施工计划。流程三、施工安全技术组织措施编制1. 施工基本概况；说明施工日期、时间、内容、