团队评估分析诊断方法PPT学习教案

1、会计学1 团队评估分析诊断方法团队评估分析诊断方法 为什么要进行团队诊断分析为什么要进行团队诊断分析 团队诊断分析的诊断方法团队诊断分析的诊断方法 团队诊断分析方法的运用举例团队诊断分析方法的运用举例 第1页/共58页 了解推广前团队的状况，制定科学的推广计划了解推广前团队的状况，制定科学的推广计划 分析与影子团队的差异，修正策略分析与影子团队的差异，修正策略评估阶段目标达成的情况，把握主线评估阶段目标达成的情况，把握主线 提高推广成员提供科学的解决方案的能力提高推广成员提供科学的解决方案的能力 第2页/共58页 第3页/共58页 问 卷 调 研问 卷 调 研 访谈访谈 实 地 测 试实 地

2、测 试 数 据 表 格数 据 表 格 探索性调研 初步了解问题的主要内容、状况及其与之相关的各种因素 发现、总结并提炼值得深入研究的问题 为进一步用问卷来测量某些复杂现象和问题提供可行的思路和 方法 描述性调研 对现象或者问题进行全面的、系统的反映 精确和概括性地从来自样本的资料分析总体的水平与趋势 为用问卷来测量某些复杂现象和问题提供可行的思路和方法 解释性调研 更为系统和周密地验证假设 第4页/共58页 第5页/共58页 Prepare成果共享成果共享访谈准备访谈准备 访谈访谈 第6页/共58页 会前准备工作会前准备工作 焦点组访谈流程焦点组访谈流程 会中组织控制会中组织控制 会后分析总结

3、会后分析总结 确定会议主题确定会议主题 确定会议主持人确定会议主持人 选择参加人员选择参加人员 选择好座谈会的场所和时间选择好座谈会的场所和时间 准备好座谈会所需的物品和记录工具准备好座谈会所需的物品和记录工具 要善于把握座谈会的主题要善于把握座谈会的主题 做好与会者之间的协调工作做好与会者之间的协调工作 做好座谈会的记录做好座谈会的记录 及时整理、分析座谈会记录及时整理、分析座谈会记录 回顾和研究座谈会情况回顾和研究座谈会情况 分析和解释结果并撰写报告分析和解释结果并撰写报告 第7页/共58页 第8页/共58页 第9页/共58页 第10页/共58页 整体思路整体思路格式设计格式设计组织实施组

4、织实施 整整 理理 分分 析析 撰写报告撰写报告 确定目标确定目标界定问题界定问题 1 12 23 34 45 56 6 第11页/共58页 第12页/共58页 第13页/共58页 第14页/共58页 n通过对南京市公司推荐的7支优先推广备选团队的实地调研，了 解团队运作现状 n通过整体分析摸索 总体目标总体目标 第15页/共58页 深度访谈深度访谈 问卷调查问卷调查 焦点组访谈焦点组访谈 信息整合信息整合 统计分析统计分析 数据调查数据调查 第16页/共58页 7个备选团队是：个备选团队是： 直属营销服务部顾立秋团队直属营销服务部顾立秋团队 直属营销服务部龚锡平团队直属营销服务部龚锡平团队

5、第一营销服务部王小平团队第一营销服务部王小平团队 第五营销服务部梅凤起团队第五营销服务部梅凤起团队 第六营销服务部吴建华团队第六营销服务部吴建华团队 第六营销服务部廖晓梅团队第六营销服务部廖晓梅团队 第八营销服务部戴嘉陵团队第八营销服务部戴嘉陵团队 第17页/共58页 n团队推广建议 n南京市公司优先推广工作建议 第18页/共58页 团队人员的年龄状况团队人员的年龄状况 团队职级分布及管理幅度团队职级分布及管理幅度 团队的人力及出勤状况团队的人力及出勤状况 团队人员的持证状况团队人员的持证状况 团队人员的近年业绩以及收入状况团队人员的近年业绩以及收入状况 团队主管学历状况团队主管学历状况 第1

6、9页/共58页 7272 148148 5656 7676 222222 6363 团队架构人力 69%69% 70%70% 70%70% 64%64% 70%70% 70%70% 顾立 秋 龚锡 平 王小萍 梅凤 起 廖晓 梅 戴嘉 陵 出勤率 顾立 秋 龚锡 平 王小萍 梅凤 起 廖晓 梅 戴嘉 陵 第20页/共58页 4040 3737 4141 3838 3434 3838 顾立 秋 龚锡 平 王小萍 梅凤 起 廖晓 梅 戴嘉 陵 团队平均年龄 3939 4444 4646 4242 4646 3737 顾立 秋 龚锡 平 王小萍 梅凤 起 廖晓 梅 戴嘉 陵 主管平均年龄 第21页/

7、共58页 23.0%23.0% 0.00%0.00% 30.0%30.0% 0.00%0.00% 26.6%26.6% 38.0%38.0% 顾立 秋 龚锡 平 王小萍 梅凤 起 廖晓 梅 戴嘉 陵 1-3年资人员占比 0.00%0.00% 0.00%0.00% 0.00%0.00% 33.0%33.0% 73.3073.30 % % 86.00%86.00% 顾立 秋 龚锡 平 王小萍 梅凤 起 廖晓 梅 戴嘉 陵 持证率 N/A N/A N/A N/A N/A 第22页/共58页 53%53% 52%52% 49%49% 52%52% 46%46% 35%35% 顾立 秋 龚锡 平 王小萍

8、 梅凤 起 廖晓 梅 戴嘉 陵 连续2年持续率达标 0 0 1052810528 1389113891 1562215622 1212612126 1315513155 顾立 秋 龚锡 平 王小萍 梅凤 起 廖晓 梅 戴嘉 陵 2003年人均FYC 第23页/共58页 94%94% 100%100% 100%100% 100%100% 100%100% 100%100% 顾立 秋 龚锡 平 王小萍 梅凤 起 廖晓 梅 戴嘉 陵 年资超过两年的主管占比 25%25% 44%44% 50%50% 40%40% 43%43% 40%40% 顾立 秋 龚锡 平 王小萍 梅凤 起 廖晓 梅 戴嘉 陵 学

9、力大专及以上主管占比 第24页/共58页 2 2 2 2 8 8 4 4 3838 部经理部经理 高级处经理高级处经理 处经理处经理 组经理组经理 业务员业务员 顾立秋团队管理幅度 1：3.4 1 11 1 2 2 1313 1 1 6666 高级部经理高级部经理 资深处经理资深处经理 高级处经理高级处经理 处经理处经理 组经理组经理 业务员业务员 龚锡平团队管理幅度 1：4.6 第25页/共58页 1 11 1 1 1 5 5 2 2 3434 高级部经理高级部经理 资深处经理资深处经理 高级处经理高级处经理 处经理处经理 组经理组经理 业务员业务员 王小萍团队管理幅度 1：4.4 1 1

10、1 1 2 2 1616 部经理部经理 高级处经理高级处经理 处经理处经理 业务员业务员 梅凤起团队管理幅度 1：5 第26页/共58页 1 1 1 1 3 3 1818 部经理部经理 高级处经理高级处经理 处经理处经理 业务员业务员 廖小梅团队管理幅度 1：4.6 1 12 2 9 9 1 1 1 1 5757 部经理部经理 资深处经理资深处经理 处经理处经理 高级组经理高级组经理 组经理组经理 业务员业务员 戴嘉陵团队管理幅度 1：5.1 第27页/共58页 n团队最高主管的发展思路团队最高主管的发展思路 n自身的职涯规划自身的职涯规划 n对团队发展的思考对团队发展的思考 n团队的日常管理

11、水平团队的日常管理水平 n会报管理会报管理 n活动管理活动管理 n职场人际关系职场人际关系 n违规违纪现象违规违纪现象 第28页/共58页 自身职涯 规划 自身发展规划十分清晰，并且有合理的经营计划 组织发展 规划 对组织发展和业绩发展有较清醒的认识，组织发展稳定，脚踏实地，有循序渐进经营思路，注重基础管理。 第29页/共58页 自身职涯 规划 自身发展规划比较清晰，经营计划比较合理。 组织发展 规划 对组织发展有较清醒的认识，有思考，有实践。 04年团队有明确的发展目标，以业绩提升为重点 。 第30页/共58页 自身职涯 规划 有一定的自身发展规划，但需要进一步明晰。 组织发展 规划 期望主

12、管和业务员提升专业化，团队再上一个台 阶。 第31页/共58页 自身职涯 规划 自身发展规划较为清晰。 组织发展 规划 对目前团队业绩与人力不满意，迫切希望把团队 做大。 第32页/共58页 自身职涯 规划 自身发展规划较为清晰。 组织发展 规划 对目前团队人力不满意，希望扩充人力规模。 第33页/共58页 自身职涯 规划 自身发展规划较为清晰，较为合理。 组织发展 规划 对团队发展有思考，尝试改变目前团队现状，04 年业务目标同市公司，有明确增员目标。 第34页/共58页 n团队最高主管的发展思路团队最高主管的发展思路 n自身的职涯规划自身的职涯规划 n对团队发展的思考对团队发展的思考 n团

13、队的日常管理水平团队的日常管理水平 n会报管理会报管理 n活动管理活动管理 n职场人际关系职场人际关系 n违规违纪现象违规违纪现象 第35页/共58页 会报管理 有较好的会报管理习惯，晨会经营较好，气氛较 热烈，纪律严谨，三个团队有效经营二次早会。 活动管理 主管对属员有一定的追踪和辅导动作。有活动管 理工具，由于业务推动而没有坚持。 职场人际 大主管与团队主管之间协作较好，关系融洽。业 务伙伴之间关系良好，没有冲突,职场氛围较理性 。 违规违纪 团队中无违规违纪现象。 第36页/共58页 会报管理 有一定的会报管理习惯，干部早会运作得力，晨 会纪律较为涣散，二次早会流于形式。 活动管理 团队

14、区域业绩导向，活动管理不到位。有活动管 理工具，但已经趋向于工作记录本。 职场人际 团队中低级主管威信不足。团队成员人际关系良 好，没有明显冲突。 违规违纪 团队中无违规违纪现象。 第37页/共58页 会报管理 会报管理运作较好。 活动管理活动管理工作不理想。 职场人际 主管个人魅力较强，管理能力与方法一般，组训 得力，中低级主管能力一般。团队成员人际关系 良好，没有明显冲突。 违规违纪 团队中无违规违纪现象。 第38页/共58页 会报管理 晨会没有独立经营，会报管理流于形式。 活动管理 营销服务部经理直接管理，其他主管没有发挥主 观能动性实施活动管理。 职场人际团队成员人际关系良好，没有明显

15、冲突。 违规违纪 团队中无违规违纪现象。 第39页/共58页 会报管理一次晨会经营较好，有重点，二次晨会流于形式。 活动管理 中低级主管管理能力较弱，导致活动管理工作不 理想。 职场人际团队成员人际关系较为单纯。 违规违纪 团队中无违规违纪现象。 第40页/共58页 会报管理有会报管理习惯，早会经营有重点，二次早会流于 形式。 活动管理 中低级主管管理能力较弱，没有威信，活动管理 工作不理想。 职场人际团队成员人际关系较为复杂，有明显的冲突。 违规违纪 团队中无违规违纪现象。 第41页/共58页 主管的态度主管的态度业务员的态度业务员的态度推广的目的推广的目的 第42页/共58页 主管的态度主

16、管的态度业务员的态度业务员的态度推广的目的推广的目的 第43页/共58页 主管的态度主管的态度业务员的态度业务员的态度推广的目的推广的目的 第44页/共58页 主管的态度主管的态度业务员的态度业务员的态度推广的目的推广的目的 第45页/共58页 主管的态度主管的态度业务员的态度业务员的态度推广的目的推广的目的 第46页/共58页 主管的态度主管的态度业务员的态度业务员的态度推广的目的推广的目的 第47页/共58页 第48页/共58页 主管主导型团队主管主导型团队 团队大主管经营意愿很强；管理能力很强；中团队大主管经营意愿很强；管理能力很强；中 低级主管配置合理；中低级主管管理意愿与能力较低级主

17、管配置合理；中低级主管管理意愿与能力较 强；团队基础管理工作较好；各级主管对团队掌控强；团队基础管理工作较好；各级主管对团队掌控 力度较好；职场人际关系良好；团队氛围很好。力度较好；职场人际关系良好；团队氛围很好。 团队类型团队类型具体定义具体定义 合作型团队合作型团队 团队大主管经营意愿很强；管理能力较好；中团队大主管经营意愿很强；管理能力较好；中 低级主管配置合理；中低级主管管理意愿与能力较一低级主管配置合理；中低级主管管理意愿与能力较一 般；团队基础管理工作一般；各级主管对团队掌控般；团队基础管理工作一般；各级主管对团队掌控 力度一般；职场人际关系良好；团队氛围融洽。力度一般；职场人际关系良好；团队氛围融洽。 专家组型团队专家组型团队 团队大主管有一定的经营意识；管理能力不足；中团队大主管有一定的经营意识；管理能力不足；中 低级主管管理能力较弱；主管对团队掌控力度较差；低级主管管理能力较弱；主