Jira、wiki与项目管理

1、 jira是集项目计划、任务分配、需求管理、BUG跟踪 于一体的商业软件。其包含了过程管理、项目管理、 任务管理和缺陷管理。 Wiki又称Confluence是一个专业的企业知识管理与协 同软件，也可以用于构建企业wiki。通过它可以实现 团队成员之间的协作和知识共享。 2 2 1)管理人员：根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目 的开发质量的状态，以及整个团队的工作效率； 2)项目管理者：可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估， 分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情 况以及团队的工作量、工作效率等信息。 3)开发人员：在jIRA系统中查看分配给自己的问题，及时

2、进行 处理，填写处理情况并提交工作量记录。 4)测试人员：根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问 题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。 3 3 4 4 输入项目名称、项目缩写、项目经理 创建用户、并分配用户组 创建模块、并设置模块负责人 创建开发版本 5 5 在项目中创建问题 找到项目 进入项目 选择问题类型 选择分配人 提交问题 在问题中创建问题 选择问题类型 选择项目 选择分配人 提交问题 6 6 问题默认为六种，支持自定义 a.BUG：系统错误 b.新任务（task）：新的开发任务 c.功能完善（Improvement）：原有功能不够完善，需要完善 修改。 d.Story：

3、大的冲刺功能， e.维护：日常维护自主发出的任务 f.投诉：客户和内部客户由于问题造成的投诉 7 7 问题级别 a.生产停止：导致系统停止，例如蓝屏或者数据冲突； b.严重：产品不可用，例如导致错误的报告或者数据； c.主要：产品可用，但用户受到影响； d.次要：产品可用，没有用户受到影响； e.微小：无足轻重，如果时间充足，则修改。 8 8 解决问题 a.问题已经修复，并得到了验证； b.问题确实存在，但不需要修改； c.问题存在，但已经提交过问题，不需要重复提交； d.问题描述不完整，不支持问题解决； e.按照问题描述，不能重现此问题。 9 9 问题提交者看到问题状态修改为已修改，可以按照

4、开发人员 的指示进行再测试和更新； 测试更新成功则关闭问题close，并反馈信息到问题中（添加 备注）； 如果测试仍有问题，则把问题reopen，提交给指定人员重新 开始； 其他人员和管理员可以给任务添加注释，提供帮助和指示给 当前处理人员。 1010 实际操作 1111 实际操作 1212 Wiki为团队提供一个协作环境。在这里，团队成员齐心协力， 各擅其能，协同地编写文档和管理项目。从此打破不同团队、 不同部门以及个人之间信息孤岛的僵局，真正实现了组织资 源共享。可以非常好的配合jira来进行项目工作的管理。 使用简单，但它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成 员之间共享信息、文档协作、

5、集体讨论。 1313 a.空间是页面的组合，可以创建不限数量的空间 b.每个空间都有自己的权限设置，由空间管理员将权限分配到 用户和组 c.Confluence提供多种方法将空间内容导出为HTML、PDF、 XML、Word等格式 d.Confluence的每个空间具有属于该空间的博客，博客内容可 以是通知、行程、状态报告或任何与时间相关的信息 e.点击空间中的“查看标签”页面查看空间中的全部标签，点 击任一标签查看具有该标签的页面，并且可以进一步点击标 签以得到满意的结果 1414 Confluence通过历史版本记录每一个页面的编辑过程，能够 很方便的查看版本之间的区别，或恢复到以前的版本

6、 支持页面模板，当在空间中添加一个新页面，不必从头开始， 可以在页面模板的基础上添加内容 可以在同一空间或不同空间中移动和复制页面，可以以字母 顺序排序或手工排序 Confluence可以导入Word文档成为一个页面，并自动根据文 档章节，对页面进行拆分和树状组织 1515 空间中的页面按照父子关系组织成树状关系，这种页面组织 关系虽然简单，但是对内容的分类组织却十分有效 1616 支持标签功能，用以标识页面和博客，标签能够对页面进行 详细分类，并可跨越多个空间和类型以聚合内容 对页面内容的讨论，可以进行评论，评论是一种有效的社区 用户沟通方式 1717 Confluence自动将已删除页面放

7、置到回收站中，页面能够恢 复回来，除非管理员清空了回收站 页面限制可以对单一页面设置谁可以查看、谁可以编辑，子 页面继承父页面的“查看”限制设置 1818 宏是一种在页面中动态扩展功能的机制，Confluence内置提 供了几十种常用的宏供用户使用； 图表宏将表格数据显示成图表，图表类型可选饼图、柱状图、 折线图、面积图、散列图等； 画廊宏将页面中的图像附件以缩略图画廊方式在页面中显示 1919 在Confluence中,附件不是仅仅上传后就不起作用了，附件是 信息共享重要的部分，附件有版本管理、可链接、可搜索、 可预览 所有的附件都有版本控制,另外每个版本都有创建者的备注， 说明由谁创建和创建的原因 为了合理利用服务器存储空间，管理员可设定附件最大尺寸 如果安装了Office软件,可以直接在附件页面中编辑Office文件 2020 Confluence能够搜索全部空间（全局和个人空间）中的所有 内容,包括邮件、个人属性、附件和空间描述 附件内容也能够建立索引，与其他Confluence内容一样供用户 搜索 支持快速导航，根据用户的输入信息提供建议的搜索结果， 只需要在下拉列表中选择中意的页面即可 2121 为了便于管理，用户可以被分配到用户组中，这样在组中的 用户就自动具有该组被赋予