参观德胜公司有感

1、竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 参观德胜公司有感 参观德胜公司有感 刘亚岚 10月14日，我有幸与公司高管及子公司负责人一行共 9人参观了德胜（苏州）洋楼有限公司。德胜公司的总部设 在苏州工业园区的波特兰小镇，几十幢美式洋楼成了一个独 具异国情调的小区，洋楼前插着不同的国旗，每个人的脸上 都带着发自内心的真诚、友好的笑容，令人如沐春风，旅途 的疲惫一扫而空。 第1页共6页 在赵素梅女士的引领下，我们开始了这次德胜之旅，尽 管出发前已经做足了功课，拜读了德胜员工手册、德胜 管理、德胜世界，浏览了德胜网站，对德胜的文化及管 理有了粗略的了解，但身临现场，仍不禁对德胜的人本管

2、理 和精细化管理再次折服。 一间兼具公司高管办公室、行政中心、接待中心、商务 中心、员工休息中心、小型会议中心的咖啡室，没有专人负 责，轮流值班，负责调度车辆、接听电话、上传下达、待人 接物等，吧台一侧的墙上，贴有公司管理人员与汽车明日动 向表，管理人员动向一目了然，每一处客人可能到达的地方 都挂上了欢迎词，这些细节背后，是一套完整、极具可操作 性的程序。程序管理在德胜是一个极为重要的概念，比如德 胜员工每天都要擦桌子，即使没有灰尘，员工的解释是每 天擦桌椅是个程序，是程序就必须严格执行，不可以打折扣 ,遵守制度与流程已经深入到每位普通一线员工的心里，并 在工作中随处可见，比如大量的户外水龙头

3、上，每一个都有 友情提示牌：用完水龙头请随手关紧，以免滴水;从咖啡 屋到行政楼，再到餐厅、客房楼道、客房内，所有装空调的 地方，它的温度都一样；物品摆设也是整齐有序的、标准化 的；客房的公共吧台上，整齐地摆放着一排物品，共有10 个，摆放的顺序是按使用频率大小依次排列的等等。 从赵素梅女士的讲解中，我了解了德胜的制度得以准确 实施的一些原因： 1、 凡德胜制订的制度（制度、政策、法规），都有详细 的可操作的执行细则和检查程序，特别是监督检查程序，是 德胜制度执行机制中的重中之重。如设有质量监督官，专职 负责对各项工作执行情况的检查，严格按照制度和流程的规 定，违规必有处罚。 2、 重视制度的学

4、习，德胜人每月1日、15日都要组织 学习制度两次，一年二十多次。德胜对制度学习的重视程度， 高于工作、高于上班。上班可以请假，制度学习一般不能请 假。员工不许带病坚持工作，但允许带病参加制度学习。上 班不用签到，但制度学习会必须签到。制度已经融入德胜员 工的文化中，严格执行制度是必须的， 不按规章办事是异数。 3、以人为本，用爱心来管理企业，换来员工的忠诚。 德胜公司每年都派送员工到欧美国家学习、交流或参加复训， 每一个人都有机会出国，包括工地上的农民工；公车可以私 用，只需象征性地交 20元；真心地关心和爱护员工及他们 的家属，为他们的生活尽可能提供便利条件，如免费提供部 分生活用品和设施，

5、规定部分 因私报销费用等等，参观过 程中，我们真切感受到德胜员工的自豪感。据程序中心赵雷 副总介绍，去年德胜的员工中仅有一人离职，令人咋舌！ 作为丰林的行政部门负责人，在参观过程中，我一直在 想，此次参观，我们能从德胜学习什么？我想，首先，我们 要改变高高在上的工作作风。德胜要求每个管理人员每月至 少下一次基层，我们也要多下去，更多的体验一线的工作， 了解一线的需求，在此基础上制订适合丰林实际的规章制度 和工作流程，在夯实作业标准的基础上，探索轮岗及轮班制 度，既能有效防止工作僵化，又有利于发掘员工潜能，找到 最适合的岗位，人尽其才；其次，要学习德胜的制度文化， 制度要可实施，可监督，并加大监

6、督与检查力度，奖罚分明 可考虑从各部门或工厂抽调人手组成监督小组，定期或不定 期的进行跨部门、跨工厂的交叉检查，逐步养成遵守制度的 习惯；第三，行政管理手段需要温情一些，不能太生硬。比 如当初我们从节能及绿色环保的角度出发，下发了禁止乘坐 电梯的通知，简单粗暴，引起员工的不满，如果我们在做工 作时能再细致些，下发通知前先通过沟通取得大家的理解， 并共同明确哪些时候可坐电梯哪些时候尽量走楼梯，工作就 能更好的向我们预期的方向发展。 最后，借用聂圣哲先生的一句话，我们从现在开始要 讲这句话，只要对公司有好处(It sgoodforcompany )！ 我们一定要在全中国率先推广这句话！如同大河有水小河 满,公司好了我自然会好，公司关爱员工与员工敬业，如同 一枚硬币的两面，永远是相辅相成！丰林不缺关心员工的好 领导，不缺认同丰林文化的好员工，如何通过正确指导，形 成合力，需要我们大家真正从It sgoodforcompan