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文档简介
1、安全监控中心岗位职责大型商场安全监控中心的组成系统:商场安全监控中心由五个系统组成。1、消防控制系统: 即在要害部位装置烟感器、 湿感器等报警系统。 由消 防控制中心管理;2、电视监控系统: 由多台电视屏幕、 摄象机、 自动或手动图象切换或录 象机组成,安全人员通过平面控制各个要害部位的情况;3、防盗报警系统: 商场财务相对集中的部位和需要保护人身财产安全的 地方,装置报警器,报警信号显示于安全监控中心;4、通讯联络和广播系统: 商场安全人员上岗时持有无线对讲机, 安全监 控中心可随时保持与安全人员的通讯联络,指挥和调动安全人员开展工作;5、更钟和其他控制系统: 商场在各巡逻线上分段装置更钟,
2、 安全巡逻人 员每到一个更钟点要打时间卡, 并会在安全监控中心反映出来, 其他控制是电源、 水泵、电梯等紧急控制。CCT岗位职责1、关于交接班: 交接班时认真检查闭路,消防及门控各系统是否正常,问题是否得到及时 解决,预留问题向下一班交代清楚并作好笔录, 妥善处理,认真执行交接班制度。1) 接班时,接班人员应提前十分钟到岗,交班人员在接班人未到之前 不得擅自离岗;2) 交班人员在交班前要填写好“交班日志” ,并向接班人员详细介绍当 班期间发生或发现的问题、处理的结果、遗留的事情、注意的事项;3) 交班人员要向接班人员交待清楚领导的各项要求、指令、并将当班 保管使用的防损用品及设备的数量和完好程
3、度交接清楚;4) 交班人员在交班前要搞完卫生,将监控室打扫干净,如交班时,当 班人未做监控室卫生,接班人有权不接班;5) 按照上述交班手续交接后,接班人在“交班日志”上签字并将“交班日志”送防损部备案2、关于当班期间:1) 保持CCT卫生并作好区域整理;2) 禁打私人电话或长时间占用线路,确保线路畅通;3) CCTV为企业机密重地,只可授权人员专用,本部门人员及其他工作人员非工作所需不可进入CCTV及长时间逗留;4) 熟练掌握各系统的操作及处理程序,确保机房各种设备的有效运作, 保持系统设备正常并作好定期保养工作;5) 作好各类表格登记,妥善保管好各类资料并作好保密工作;6) 积极配合经理、主
4、管、制服、便衣及总部同事搞好各项工作;7) 每月15日前检查CCTV内消防设备是否处于正常工作状态,发现问 题及时处理并作好记录,确保消防设备完好的处于待命状态。3、关于闭路监控系统:1) 当班期间集中精力高度警惕密切注视每个境头,发现可疑的人和事 及时进行处理;2) 观察商场内是否认有不诚实的顾客,如小偷等;3) 是否有不诚实的员工,如内外勾结偷窃钱物等;4) 商场内是否有不安全的因素存在, 如顾客抽烟、 滋事、打架、斗殴、 偷吃东西、儿童相互追逐、打闹、及商场员工不按规定操作等;5) 现金办的门是否锁好,有无非授权人员在内;6) 场内货架上商品是否堆放过高, 不稳、是否触及灯管或消防喷淋头
5、;7) 各紧急出口是否有堵塞现象,防火卷闸门是否摆放有物品等;8) 商场员工包括防损部员工在上班时间有无不认真情形,如睡觉、吃 东西聊天、会客看报等;9) 确保所有镜头没有遮挡物并不被别人随意改动,了解各镜头内商品 摆放情况,如商品摆放位置改变则镜头应跟随改变;10) 各部经理级以上人员方可查看录象,但须征得主管以上人员同意并 作好“ CCTV录象查阅表”,相关登记录象带的更换须按日期的先后(即日期最早 的记录)换录,以使时间连贯便于查带。4、关于消防系统:1) 熟悉消防探头的分布情况,知道所有防区的位置;2) 当警报发生时,应冷静并准确查出报警发生位置,及时将信息传给 相关人员。如发生重大灾
6、情,应第一时间拨打“ 119”报警。同时监守岗位随机 应变,不得擅自离岗;3) 当系统发生故障时,应及时通知供应商前来检修,确保系统正常运 作。5、关于门控报警系统:1) 熟悉各个出口的相应编号及系统操作程序;2) 发生故障时,准确读出报警门的编号及所在位置,并将信息传达给 主管及值班副总,了解报警源,告知总部并作好记录;3) 所有非特定开关门时间开关均需问明原因作好记录并告知总部报警 中心。非营业时间非特定开关门时间所有防区均需设防。 如发现不设防情形, 立 即通知值班副总设防。防盗系统管理要求防盗措施主要是指商品防盗设施,目前超市中广泛采用的是EAS电子防盗系统,主要类型有:声磁防盗系统、
7、无线电 / 射频防盗系统、电磁波系统等。声磁系统由支座、标签及消磁板等三部分构成:支座发射 58.8 千赫,中 波。标签进到该区域受到中波震发,转由次声波,该声波干扰支座,引起报警。因此,当带有标签的商品在收银台付款时,收银员利用安装在收银前台的 消磁器消磁, 该商品产生磁场改变, 标签内分对排列, 使得该标签不能被中声波 激发,从而不报警。该系统的特点:保护商品范围广,能保护含金属包装的商品,检测率高, 无误报,软标签体积小、适用于隐蔽投放等优点,目前综合超市、量贩店、购物 中心等占有率达到 80%。其设备有:软标签、硬标签、取钉器、消磁板、支架主机、支架副机等。 广播系统根据消防系统的要求,卖场在控制中心设有广播系统。其作用在于:广播系统在
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