行政管理工作包括哪些内容

1、行政管理工作包括哪些内容 ?怎样做好一个行政管理人员 ?企业的行政管理工作内容主要包括 2 大部分：内勤、外联；一、内勤包括1、制度的制定和执行推动2、日常办公事务管理3、办公物品管理4、文书资料管理5、档案管理6、会议管理7、涉外事务管理8、生活福利9、车辆10、安全卫生二、外联包括1、办公室内部人际外联2、企业外部公关外联 企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的 企业发展方向和计划； 必须有一个坚实能干的团队， 坚决贯彻执行决 策层领导制定的各项企业发展计划。 企业在运作过程中如同一个转动 的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的 快，跑的稳；才不会在跑

2、动的过程中散架。而行政管理工作就好比润 滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。一、 企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、 办公事务管理、 人力， 资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责 行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常 办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事 务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。 所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或 者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成 为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的

3、工 作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。二、对做好企业行政管理的几点认识1、明确岗位职责 ：日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组 织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理 工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相 应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、 书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务 视各公司具体情况而定。2、加强沟通： 沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级 沟通和与下级部门沟通。 与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意 思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上

4、级， 这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。 与下级沟通主要是执行 上级的决定以及收集整理下级部门各项信息， 这就需要较强的应变能 力和组织能力。 横向沟通包括公司内部相关职能部， 与关系企业窗口 部门和外界媒体政府机关等等。 在传达精神及布置工作任务及协调各 部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我 控制能力。3、注重信息的收集和整理 ：并即时提供给管理者。信息包括企业外 部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政 策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层 次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信 息具体包括财务

5、状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备 的使用和管理； 人才资源等。 作为一名行政管理人员最重要的是要及 时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定 的变化。4、培育传播企业文化： 在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要 用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业 文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基 础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该 协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。 从而形成一个完善的团结的团队。（2）建立完善的绩效评价标准，形

6、成公平、竞争的平台。这个平台 上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事 情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括 司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神 面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才 教育人。企业在给员工发展空间的同时， 注重提供给员工在再学习机 会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计， 让每个员工都能 对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。5、踏踏实实地去执行： 完善成熟的制度有了，即定目标有了

7、，关键 就是要做好。要做好执行需要注意： （ 1）什么事情该做，该怎么做。 （2）如何更好更快完成该做的事情。（3）清除所有障碍。（ 4）形成企业执行的制度和文化 , 让执行影响到每个员工。怎样打造好企业文化打造企业文化，就好像在荒漠中营造一片绿洲，首先要固沙，培 植土壤，涵养水源，然后再种植作物。进行企业文化建设首先要打造 一个企业管理平台，然后在企业管理过程中培养共同的愿景和行为习 惯，营造一个良好的企业环境。没有健康的管理平台，水土流失严重， 既培养不出真正的共同愿，也培养不出共同的健康的企业习惯， 也不 可能拥有真和谐的企业环境，甚至连人才都留不住，更不可能具备可 持续的核心竞争力。首

8、先，做好企业文化要打造稳健的管理平台企业的制度（特别是人力资源政策）和实际操作方法是企业理念 的直接反映，员工能从中体味出企业是什么样的企业，文化是什么样 的文化。究竟是一个纪律严明、管理到位的企业，还是乱做一团、稀 里糊涂的企业？是一个员工训练有素、欣欣向荣、精益求精的企业， 还是员工一盘散沙、死气沉沉、随随便便的企业？是公平、公正、和 谐的企业，还是勾心斗角、矛盾重重的企业？是一个人尽其才、物尽 其用、赏罚分明的企业，还是压抑郁闷、损耗严重、是非不分的企 业 看企业具有什么样的企业文化， 是看它是怎么干部管理，员工 怎样做事的，这些是根本不需要听谁说就自己能感受到的， 也是企业 根本没有办

9、法掩饰的。所以做企业文化要从改进企业管理着手，通过规范管理、强化执 行切入企业文化建设，以先进的企业理念为指导，全心全意地致力于 建立一个优秀的、健康的、全方位的管理平台，这才是企业文化的根 本和百年大计。其次，做好企业文化要塑造正确的观念习惯员工的心态是企业文化的反映，最终体现在行为方式上。企业文 化始于观念习惯，终于观念习惯，企业文化建设既是改造人和塑造人 的过程，也是企业文化建设的结果。企业文化以纪律制度约束员工的 行为始，使员工养成习惯，认同观念，最终达到自我管理。观念习惯 是无动机行为，具有相当强大的稳定性，员工一旦形成良好的行为观 念习惯必将成为企业宝贵的无形资产。人是有很强适应能

10、力的，进入什么样的企业其思想和行为就会受 到影响而变化以适应企业的环境。员工的价值观在是实际工作过程中 形成的，影响因素大致有以下几类：其他员工是怎样认为的？如果 我不一样别人会怎样看自己？这样做对自己有没有好处、坏处？远期的、近期的各意味着什么？我这样想和做结果是什么： 得到认同、 得到奖励、无所谓、受到惩罚？只有科学的管理才能出健康的文化， 只有管理及时到位、赏罚分明才会使员工养成良好的观念习惯。 企业 要以考核、薪酬、培训再加上人员的补充和淘汰周而复始地强化企业 价值价值观，让员工形成正确的观念习惯。再次，做好企业文化要培养共同的理念愿景企业员工有共同理念、愿景，是企业文化是否成熟的重要

11、标志。 员工对企业理念的认同程度，决定企业向心力、凝聚力的强弱，影响 着企业员工主观能动性的发挥。企业要通过加快反应，加强执行，优 化管理，建立一个是公平、公正和高效的管理机制，让员工有敬畏感、 安全感、参与成就感，增强员工对公司的信心；通过高层次加强学习 推动公司学习，改善企业风气，出台合理化建议及创新管理，通过常 态化的引导和激励让员工施展才能，建立利益共同体，增加企业认同； 以实际事例剖析企业理念，褒扬先进、鞭挞落后，通过大张旗鼓的形 式多样的宣传活动使企业理念愿景为更多的员工认知。最后，做好企业文化要营造和谐的企业环境“娱乐活动”和“亲情活动”在企业文化建设过程具有重要的润 滑和滋养作

12、用。通过职能部门向服务型转变，通过文体活动、亲情活 动和通畅的矛盾处理机制减缓企业规范化过程中的紧张气氛，在制度 化的基础上进行人性管理，真诚实意地创造一个公平的、公正的、真 和谐的企业环境。员工福利包括哪些我国的福利包括社会福利和员工福利两个部分， 社会福利是指国家为所有社会成 员提高物质、文化生活采取一系列必要措施。员工福利是指企业为本单位的员工 为解决共同的消费需要而采取的必要保障。根据提供的服务不同，企业对员工福利有以下几部分组成：1、工作日内的休息：包括中午餐的休息、午睡等。2、每周休假：根据中华人民共和国劳动法的规定，企业应 执行每周工作40个小时的工时制度，企业不得任意延长工作时

13、间，如确实由于 生产经营需要，经与 员工协商后可以延长工作时间，一般不得超过 1个小时， 最长延长工作时间每日不得超过 3小时，每月不得超过36小时。安排劳动延长 工作时间的，支付不低于工 资的150%勺工资报酬。休息日安排劳动者工作又不 能安排补休的，支付不低于工资 200%勺工资报酬。法定节假日安排劳动者工作 的，支付不低于工资的300%的工资报酬。3、年休假：国家实行带薪休假制度，员工连续工作一年以上可 享受带薪年假。4、探亲假：根据1981年制定的关于员工探亲的规定规定在企业工作满一年的固定员工与父母或配偶不在一起，又不能用公假团聚的，每年可享受一次探亲假。未婚员工探父母假为一年一次2

14、0天，而因工作需要两年 探一次，可合并使用延长至45天。已婚员工探配偶一年一次30天，此外，还规 定已婚在一起的员工 可四年享受一次探望父母的假期，假期为20天，在法定节 假日期间探亲的，时间不足上述规定的可以补齐，探亲期间工资照发，交通费可 全部报销或按照探亲假性质部分报销。5、法律规定的节假日：员工的节假日包括元旦、春节、五一劳 动节、国庆节、妇女节等法律法规规定的其他节假日。6、各种补贴：如企业为员工发放的交通补贴、伙食补贴、住房 补贴、特困补贴、服装补贴、子女教育补贴、水电费补贴、取暖补贴、降温补贴、 洗理补贴等。7、修建的各种服务设施：如企业兴建的食堂、学校、幼儿园、 浴室、俱乐部、

15、电影院、图书馆等。企业完善福利设施，有助于企业挽留人才，吸引人才，是对员工工作的一种总体 报偿的一部分。在企业考虑福利制度时，可根据实际情况，将税后利润提取一定 比例用作员工福利基金。办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义1 公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：1) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净

16、、无尘土、玻璃清洁、诱明一_ _3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4 )保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5) 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。6) 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：1) 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。2) 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4)电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.个人卫生应注意以下几