办公室主任心得体会——当好办公室主任之我见

1、办公室主任心得体会 当好办公室主任之我见联系左右，沟通四方的枢纽地位，为单位各项决策部署的实施发 挥着重要作用。而办公室主任是既是单位主要领导的左膀右臂，也是参谋助手； 既是办公室工作的核心，也是机关运转的关键。这个职位给人感觉似乎是贴近领导， 容易升迁； 掌握 “实权 ”，实惠 多多；联系面广，办事方便。总之，是一个受人尊重，令人羡慕的差事。但是，象许多工作一样，在人前风光的背后，也有一些不为人知 的艰辛与困难。没有经历过的人，也不可能真正体会到其中的酸甜苦辣。以我个人的经历和经验来看，当办公室主任容易，而要当好办公 室主任最难。多年的实践使我体会到，要想胜任这个职务并有所成就，最基本 的经

2、验就是必须当好 “四员”，即“服务员 ”、“协调员”、“指挥员 ”、“督查 员”。一要当好 “服务员”。办公室的工作纷繁复杂，千头万绪，但是服务工作应该摆在第一 位置。所以，搞好服务，既是办公室主任的第一要务，也是办公室主任 的基本职责办公室工作是一个单位的窗口，工作如何直接关系到单位的整体 形象，关系到单位的整体合力。一定意义上讲，办公室主任的工作规律就是 “相对无规律 ”而“不由 自主”。因此，作为办公室主任， 就需要在实际工作中牢固树立服务意识， 正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系，坚持舍小家、顾大家， 勤于思考，严于律已，善于服务，乐于奉献，力争做到服务基层全心 全意，服务部门勤勤

3、恳恳，服务领导忠诚无私。那么如何使自己的服务工作让上面满意、下面满意呢？一方面要 端正态度，诚心服务。要坚持 “谦虚、平等、公正、正直 ”的人际关系原则 （ 来源： ）和虚怀若谷、 顾全大局的处事之道， 对下要 尊重、亲和、以诚相待；对上要平等、谦和，衷心服务。另一方面，要准确定位、精心服务。办公室主任对上要当好参谋助手， 坚持 “参谋要超前 ”，决策不越权。要掌握好 “度”，做到既不失职，又不超权，恰到好处； 对下要搞好 综合协调，坚持考虑要周全，协调不包揽。保证上情下达，下情上达。要虚心听取部门意见，注意采纳群众观点。这样才能上下贯通，群策群力。二要当好 “协调员”。办公室工作点多、面广、

4、线长，工作事无巨细，要完成任务不容 易，要干得出色更是不容易。其中的关键在于如何协调，让有限的能力产生无限的动力，让一 个部门的事变成各个部门的事共同担当完成。作为单位 “管家人 ”的办公室主任每天经手之事纷繁复杂， 且大事小 事都是相对的，如何才能科学地、卓有成效地开展工作呢？这就必须 在谋划工作时以人为本，动之于情、晓之于理，把 “统筹兼顾 ”与“突出 重点”有机地结合起来。所谓统筹谦顾，就是处理任何事情都必须站在行长的高度，从全 局出发，把办公室的局部工作与各股室工作紧密地联系起来，学会 “弹 钢琴”，及时向领导汇报，善于和部门沟通，积极与外界协调，调动一 切可以调动的因素，保证单位高效

5、运转，协调发展。所谓突出重点，就是善于在繁杂事务中抓住主要矛盾和矛盾的主 要方面，在重点工作重点环节上寻求突破，力争创新。从而，避免天天忙忙碌碌却又顾此失彼，甚至无所作为。三要当好 “指挥员”。办公室主任工作错综复杂，大事小事琐碎事，事事相连；急事缓 事突发事，经常不断；天天上岗天天干，天天看不出啥贡献。所以，就需要办公室主任既要有做具体工作的本事，更要有总揽 全局的能力。既要做塌实干事的实干家，又要当运筹帷幄的指挥员所以，就要不断提高解决问题的能力， 不断强化乐于奉献的精神， 不断丰富加强服务的理论。 同时，还要会写作、会交流、会协调、会公关。 只有这样，才有条件去指挥办公室其他人员，形成合

6、力，凝聚战 斗力。在具体实践中，对属下人员政治上要爱护，工作上要支持，生活 上要关心，纪律上要严明，使办公室一班人形成坚强的集体，人尽其 才，才尽适用，最大限度地发挥个人能量，谋求整体效能。四要当好 “监督员 ”。 督促检查是狠抓工作落实，提高工作效率的根本手段，也是办公 室主任的重要职责。因为单位的重要决策部署、 会议的议定事项乃至领导的临时安排， 都有一个贯彻落实的过程。而这个过程，不仅需要办公室主任协调办理，更需要督促检查， 防止出现 “走过场”和“中梗阻”。在督查、督办过程中，要全面把握工作动态，进展情况和存在问 题，客观、准确、及时向向领导汇报，争取支持，推进工作，解决问 题。同时，也要注意工作方式方法，避免人为矛盾或使矛盾激化。 能够组织协调处理，尽量协调处理。能够自行解决的，首先自行解决。这样，督查才有效果，督办才能顺利。 当然，作为一个单位的办公室主任， 仅仅当好 “四员 ”是远远不够的， 还必须具备较高的