海尔ERP需求分析(低技术含量)演示教学

1、海尔集团洗衣机ERP系统需求分析报告建立日期：2011-11-21修改日期：文控编号：客户项目经理：日期：开发项目经理：日期：报告撰写：郭启红学号：200907087目录-CONTENT、调研活动总结2.1.1调研目的21.2调研时间 21.3调研方式31.4调研内容3、公司概况3.2.1企业简介32.2组织机构42.3部门职能、岗位职责分工： 52.4 IT建设状况概述 112.5企业目前管理的现状及期望： 11、需求分析 113.1总体业务流程述： 113.1.1企业基本形态： 113.1.2现有总体业务流程： 123.1.3 总体的业务流程分析 133.1.4 总体需求分析： 133.2

2、.1计划部业务分析 133.2.1.1现有流程133.2.1.2需求汇总 133.2.1.3建议规划133.2.2 仓库业务分析 133.2.2.1现有流程133.2.2.2建议规划13、调研活动总结1.1调研目的了解客户业务流程，规划 ERP系统业务流程； 了解客户管理控制点，规划ERP系统功能匹配点了解客户运营现状，规划 ERP系统运行； 了解客户岗位现状，规划 ERP系统岗位流程.1.2调研时间2011年11月21 日- 21日，共2天1.3调研方式问卷调研个别交流部门调研1.4调研内容各部门调研时间安排:Bom-能部门需零部件:明细表及具体调研内容调研顾问客户配合人员计划部21号计划部

3、组织结构，职能，现有存货档案编码设置，Bom录入准确性，特殊需求等计划部组织结构，职能，订单来源及预测依据，订单变更程序，生产安排计划生产部22号订单执行，生产排成，材料、产品出入库管理注1、公司概况2.1企业简介? 海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，海尔集团 2010年实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9%,其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。2010年海尔品牌价值已达207.65亿元，连续六年蝉联中国品牌 500强，2011 “中国最有价值品牌”于9月9日发布，海尔集团

4、以 907.62亿的品牌价值连续十年位居榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电 视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。? 在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，海尔也处于世界领先 水平。“创新驱动”型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。? 截止到2009年上半年，海尔累计申请专利9258项，其中发明专利2532项。在自主知识产权的基础上，海尔已参与 19项国际标准的制定，其中5项国际标准已经发布实施，海尔主持或参与了215项国家标准的编制、修订

5、，其中行业及其它标准441项。172项已经发布，并有8项获得了国家标准创新贡献奖；参与制定?在创新实践中，海尔探索实施的日事日毕，日清日高”的OEC” ( Overall Every Control andClear )管理模式、“市场链”管理及“人单合一 ”发展模式。(所以我这个只是练手用)。2.2组织机构2.3部门职能、岗位职责分工:洗衣机组装洗衣机组装部塑模部U排水系统组装pa样品试制设备动力部设备管理质量处团集尔海本部部长订单执行洗衣机及组装服务部服务部采购部采购部销售部?部门职能:海尔洗衣机各部门职能：销售部：1、销售网络的建立、开发新客户。2、签订销售合同订单，跟单，维护客户关系。

6、3、产品的报价控制、初审，业绩汇总、分析、及改善措施。4、区域市场的分析，有效信息的管理、跟进。5、录制销售订单，做为计划部生产计划依据。6、下达产品发货指令，跟进，监督退货流程，核对结算发票数量金额，催款。采购部 ：a) 负责公共原材料、辅料、办公用品的供应商询价、比价下达采购单。b) 供应商跟单、应付账款对账c) 外协加工产品的处理。合理规划并有效利用各种仓库设施，搞好挖潜、革新、改造、不断扩大仓库储存能 力，搞高企业效率 ;d) 做好仓库原料的验收，发运以及保管工作，保证企业生产获得及时留备，准备完好的物资供应e) 减低物资成本，提供原料现存量制定原料采购计划f) 减低库存积压成本，根据

7、现存量协助计划部制定合理的生产计划仓库：1. 坚持为企业生产服务的方向 ;2. 确保仓库和物资的安全3. 坚持为企业销售服务的方向 ;4. 合理规划并有效利用各种仓库设施，搞好挖潜、革新、改造、不断扩大仓库储存能力，搞高企业效率5. 做好仓库半成品、成品的验收，发运以及保管工作，保证企业生产获得及时留备，准备完好的物资供应6. 确保仓库和物资的安全7. 库管数据收集与分析 ;财务部 ：1、资金营运管理。2、客户、供应商对应的应收 应付账款管理3、日常经费用报销与管理4、工资结算、现金管理、员工考勤管理5、材料的出入库成本核算、产品成本核算6、单证审核、会计核算、往来帐、税务申报的处理。7、负责

8、产品BOM的维护工作；注：Bom-产品所需零部件明细表及其结构。洗衣机组装部、塑胶部：1、依据公司的年度销售计划，制定生产计划，并对人力设备、工具的需求拟定计划。依据业务部的订单 工期计划按时生产出产品，按照年度销售计划，保证公司生产能够有效的运营。2、产品的工时、数量、质量、计件价格、工期的分析、制定和控制。3、物料、人力、设备、车间的运用和控制，监督检查设备、工具、车间线路的检修，保养和清理。技术中心：1. 新产品研发，工艺改进；2. 负责产品 BOM 的制定工作 ；3. 负责新产品的开发工艺流程制定 ；人事部：1. 依据公司的发展战略目标 ,协作各部门的人力资源工作 ,为公司的年度经营业

9、务和管理的有序进行提供有 力的人力支持和保障。2. 根据公司的确发展战略、企业经营状况、现有人力资源状况进行人才供需分析,并对现有人力资源市场人才供求情况进行趋势分析 ,同时结合企业发展速度、规模进行人力需求分析。3. 根据公司人员编制实际员工数和工资成本预算目标组织编制人力资源规划, 实现公司人力资源的需求和人力成本的控制。4. 公司人员的薪资管理、考勤管理、保险福利管理。质量处 ：1. 负责公司所以存货质检指标、方案的制定2. 负责来料检、过程检、出货检、在库检验3. 对检验的结果进行判定不良品处理方法4. 对检验的指示进行统计分析订单执行：1、安排销售订单、预测订单的生产、进度、产品质量

10、、物料控制；2、按销售订单要求以部门所需下生产单， 按出货时间排出先后顺序表。 使工厂订单依生产排期表按时出货， 检查、分析生产日报表。汇总相关数据以反映生产状况。3、生产计划制定并经批准后实施，订单审核、登记与分发。4、生产负荷统计和产销平衡调度分析。5、生产计划的检查及生产进度过程控制工作。? 岗位职责：1. 财务会计:2. 成本会计:3.采购员a.财会a、企业采购发票录入，付款 ，销售发票录入，收款.b.负责企业固定资产的管理折旧记账 c.负责企业日常经营费用的 ，报账f.现金支出收入，日记账的e.负责企业经编财务报表的 登记，资金日报编制、编制应收/应付会计总账会计d.负责财务凭证的处

11、理，审核、记账g.银行存款的管理、余额调节表编制、凭证处理a.负责供应商档案资料整理d.负责提供采购相关的报告统计工作成本会计b.负责企业产品成本的核算一_a.负责企业仓库材料及产成品的进出成本核算c.负责监督仓库库存台账的建立b.负责供应商对应的存货价格的管理采购员c.负责采购订单的录入与下 达跟踪4. 货仓主管5. 仓管员b.对本部门人员进行考核， a.主持货仓日常工作，监I养所需的各类人才，. 检查本部门工作完成情.退货工库管员仓库主管c实行5Sd.控制生产物资及成品的入 库验收，发放与存储管.a负责收货，发货, 作c.全面而恰当地划分下属岗 位责任b.负责物料标识、账本整理和位置摆放f

12、.监督下属做好物资及成品仓组织下属按期盘点 储过程中的安全保障及.注：5S :整理（Seiri ）、整顿（Seiton ）、清扫（Seiso ）、清洁（Seiketsu ）和素养（Shitsuke ），源于日语6销售业务员a.负责客户商档案资料录入Xb.负责客户商对应的存货价 格的管理销售业务员d.负责提供销售相关的报表 统计工作c.负责销售订单的录入及跟 踪7. 检验员检验员，制作检方案C.负责定期对质检的结果进行分析a.负责制定检验项目、指标.b.负责来料检、成品的检验 ，并做出判定结果d.负责提供品检报告及相关报表8.计划员a.负责收集整理计划需求来源计划员戸b.负责制定岀仓库最低、最

13、高、安全库存量，经济c.负责MRP运算，制作岀生产计划、采购计划并下达d.负责提供计划相关统计报 表9.生管员/ r . AVr t=t 生管贝工管员系统管理员d.权限设定工作d.负责提供物料管理及产品 BOM等相关报表的提供b.负责ERP系统备份I10.工程管理员BOM的制定，维护 工作11.系统管理员b.负责产品a.负责根据生产计划，考虑 车间产能，分解成生产d.负责提供生产相关统计及 分析报表b.负责生产订单的执行跟踪 情况c.负责新产品的开发工艺流 程制定c.负责ERP系统日常运行维护 工作a.负责ERP运行统的，硬件 网络、操作系统的维护工作a.负责物料档案新增，维护 工作c.负责提

14、供生产成本统计数据；需求分析2.4 IT建设状况概述目前海尔已经是跨国品牌，总部各相关部门都以配备了电脑办公，各办公区域构建成一个整体的局域网。信息化水平主要是利用电脑收发邮件、局域网交流、运用OFFICE办公软件，制作 WORD文档及EXCEL电子表，运行已有的局域网ERP系统软件。2.5企业目前管理的现状及期望:随着海尔业务不断发展，管理水平不断改善，公司希望能将管理提高一个层次，现在需要一个软件平台提供合 理的管理模板，保留适合公司发展的管理模式，改革不合理、不规范的管理体系，建立一套销售订单一一生成计划 材料采购一一材料领用一一产成品出入库等一系列流程管理体系，做到管理深入有效，核算精

15、确。市场调研、搜集市场信息 、3.1总体业务流程:-； 投入牛产根据市场调研结果丄 根据产销计划综合一根据分销计划, 制定新的产销计划 分析并选购原材料 合理分配资源7 、/新产品研发综合评估j3.1.1 企业基本形态：企业的基本组织形式是合资，基本只针对客户的销售订单，主要按订单生产，全部生产客户要求的定型产品,质量体系要求严格，每个工序分别采取抽检、巡检及全检的方法，本部门主要产品有洗衣机及相关服务。3.1.2现有总体业务流程:I询说明:r+i1. 销售部接受客户下达的销售合同/订单，汇总交予订单执行安排生产计划；2. 订单执行根据销售订单、预估需求量制定计划，下达到采购部做为采购计划依据

16、，物料采购入库后下达生产订单；3. 采购人员根据生产计划，下达采购合同/订单-供应商送货-质检部检验-合格入库，不合格退回供应商；4. 生产车间根据限额领料单到原材料仓去进行领料-生产，产成品完工入库；4. 生产部生产过程中，质量处同时进行巡检、入库检，合格入半成品或产成品库，不合格品直接返工；5. 合格的半成品入半成品库，由下一个生成车间领用，或进行委外加工，最终制成产成品入产成品库，不合格产品打磨成二次材料，按比例混入一次原材料投入再生产；6. 销售部安排每日的销售发货出库业务，仓库记录实际出库数量；7. 采购发票转财务确认应付账款，销售部核对客户实际确认数量开发票，确认最终销售数量及金额

17、，财务根据发票挂应收款；&财务月末根据仓库统计的领料数量，根据全月平均法核算成本。3.1.3 总体 的业务流程分析：3.1.4 总体需求分析： 见上方部门分工。3.2.1 计划部业务分析3.2.1.1 现有流程3.2.1.2 需求汇总1. 系统自动计算生产计划、采购计划并允许进行调整，下单 ;2. 生产计划、采购计划各自动生成生产订单、采购订单、并跟踪订单的执行情况 ;3. 提供查询每张生产订单完工状况、缺料情况 ;3.2.1.3 建议规划计划流程1 计划部接到销售部门订单通知后，如库存不能满足销售订单，则由计划部执行MRP 运算。2 运算完毕后系统会生成成品的生产计划，在MRP 计划维护程序

18、中可以查看，并可调整数量和日期。计划确定后，按销售订单分别对成品生产计划生成生产订单，然后填写生产部门和预入库仓库。生产订单确认后审核。 生产订单生成后要在“生产订单处理”处将其审核；审核后的生产订单在系统中即为一张生效的生产订单，可 以参照其进行领料和产品入库。3 成品生产订单下达后，仓库再次进行MRP 运算，计算出产成品、半成品的生产计划、原料的采购计划。4 计划部对生成的半成品生产计划进行维护，可以修改计划数量、计划开工日期和完工日期，然后拷贝该生产计 划生成生产订单。生产订单生成后需要审核；审核后的生产订单在系统中生效，可以参照其进行领料和产品入 库。5 再次进行 MRP 运算， 生成采购计划， 如需修改， 在 MRP 计划维护中修改， 确定后拷贝 MRP 计划生成请购单， 交主管审核后，即可参照采购流程进行采购。3.2.2 仓库业务分析3.2.2.1 现有流程略3.2.2.2 建议规划规划流程：业务流程