ERP系统实施方案资料

1、ERP 系统实施方案资料企业如何成功实施 ERP 项目 ?这是从事 ERP 事业的人员关心的话题， 也是准备实施或 正在实施 ERP 项目的企业最为关心和经常提及的话题。在很多的报刊、杂志以及咨询管理 的网站，我们可以看到各种各样的文章，经验总结、失败教训、统计分析、具体实施方法等 等，五花八门。随着 ERP 系统应用的日渐普及，人们对于实施 ERP 的神秘感和挫折感正逐渐淡去， 而代之以一种更理性的态度， 去寻找成功实施的正确方法。 在这里， 作者根据自己多年的实 施经验从实施策略、组织机构、人员配置、培训工作等几个要素方面做一下总结：要素之一实施过程中要讲究策略首先、做好项目实施的总体规划

2、。 在项目开始实施前， 首先要做好项目实施的整体计划， 各分项目的实施都应在整体计划所划定的框架内进行， 以保证整个项目实施的协调一致。 企 业在上 ERP 项目前必须清楚企业自身的现状，明确引入 ERP 项目的目的，这样选型和实 施都会做到有的放矢。 ERP 实施与做板凳其实是一样的，不要总想得到最完美的。在确定本阶段实施 ERP 的具体目标和投入成本时，首先就要认识到万能的 ERP 是不 存在的。 千万不要被销售代表天花乱缀的承诺搞晕了头， 你必须坚守己见， 选择适合自己的、 在行业内成功使用的 ERP 产品。其次、充分利用企业现有的软、硬件资源。在保证项目整体先进、合理的前提下，尽量 利

3、用企业现有的软、硬件资源，根据企业现有的软、硬件状况，提供接口与企业的 ERP 系 统集成，并且充分利用现有的数据，以避免重复劳动、给企业带来不在计划中的支出。再次、 ERP 系统采用分步实施的策略。 实施 ERP 这样一个大系统， 涉及到人力、 物力、 财力的消耗都比较大，因此在遵循 “满足需求、先进、科学、符合实情 ”原则的前提下，采用总体规划、分步实施、重点突破、效益驱动 ”的实施策略是非常必要的。第四、认真进行数据准备工作。 ERP 系统的运行依赖数据的准确、及时和完备。可以 说数据准备工作是整个系统实施过程中头绪最多、 工作量最大、耗时最长、 涉及面最广、最 容易犯错误且错误代价极大

4、的一项工作。 所以一定要提早进行并认真对待。ERP 系统试运行前的数据准备是一个相当繁琐的工作，是一个系统工程，它直接决定 着企业实施 ERP 系统的成败。为此实施 ERP 系统的企业一把手和信息化负责人一定要做 好有关数据准备的管理工作， 同时有关参与人员也应该做好密切的配合工作， 最终保证企业 ERP 系统的成功实施，并企业带来竞争力和经济效益。第五、人机并行时间不宜过长。并行时间越短， ERP 项目的成功率就越大。有几个方 面原因：1、并行时期，工作量是很大的，时间长了，业务人员都干疲了，甚至会对ERP 系统产生反感情绪 ;2、并行时期业务部门一般都是先做旧系统的，再做 ERP 系统，

5、这时他们并没习惯看 ERP 系统的数据，而仍是以旧系统数据为准，所以 ERP 系统的数据有可能得不到及时跟踪， 时间长了， ERP 系统数据的垃圾会越来越多，甚至变成了一套无用的系统 ;3、并行时期，为核对 ERP 系统余额与旧系统余额，必须指定截数点，将业务停下来 进行核对。当出现差异时还需调整， 这是要花费一定的时间的， 所以每月都会有补数、 入数的过程， 相当于经常要将多天的工作压在一、两天内补做完成，如果月月如此，业务人员会很累的。最后、重视高层领导在项目中的作用。对于 ERP 项目需要解决高层面的生产和经营管 理问题时， 企业高层必须与项目保持十分密切的关系。 比如需要解决库存控制、

6、 成本各项目 和各阶段的控制、 生产和投资决策等等对生产经营决策有重大影响的问题。 如果对这样的层 次需求企业高层重视不够或参与程度不够， 会造成底层的互相扯皮推委， 并且使一些问题的 解决没有连续性，最后又推翻原来的解决方案。往往一些企业做 ERP 项目时，解决问题的目标订的很高，但是，不注重企业本身的条件， 如本身的素质、 高层对项目的认识、 高层对项目的参与程度、 可能达到的效果都未考虑成熟。 所以结果与愿望相差很大。ERP 系统的实施是一项投入大、风险大、实施难度大的系统工程。是企业管理模式、 管理思想、 管理方式的一场变革， 没有企业决策者对这一巨大工程的认识、 支持与直接参与 就没

7、有成功的可能。大量的实践表明，高层领导的承诺是企业成功实施 ERP 的关键，主宰 着系统的成功与失败。要素之二合理安排项目组织机构在整个项目的组织机构中， 实施领导组、 实施小组和软件公司项目组在整个项目的进展 过程中， 分别担负不同的责任和扮演不同的角色。 具体地说， 实施领导组是以企业主管领导 为首的决策机构， 该机构应站在企业经营战略的高度， 从计算机应用与企业经营管理的长远 规划出发， 提出企业管理信息系统的目标和要求。 实施小组负责制订和下达分期项目实施计 划，解决和协调实施过程中遇到的各类具体问题， 定期向实施领导组汇报计划执行情况， 指 导各业务部门、 车间的项目实施工作。 软件

8、公司项目组负责与用户实施小组共同制订项目实 施的具体计划， 对用户的管理人员进行培训， 指导用户进行规范化的实施工作。ERP 系统的实施的成功与否，人的因素占很多比重。因为实施ERP ，不仅是单纯掌握如何使用一套软件， 而是要实现以计算机为工具的人机交互的管理系统。 所以， 在整个项目 的实施中，对于项目实施人员的配置也变得尤为重要。根据 ERP 专家的意见，项目实施人员应该由企业的总经理带队，副总经理和信息主管 共同负责， 生产各部门、 各流程的业务主管， 技术负责人共同实施。项目实施小组的组长应 该由企业的高层领导担任，要有足够的权威，具备在各部门协调 ERP 项目实施的权力。要素之三项目

9、实施人员的配置ERP 实施是一项艰巨而复杂的高技术工作， 实施项目成功与否， 人的因素是第一位的。ERP 项目几乎涉及到企业方方面面的所有人员，因此要完成这项工作，就必须要提高所有 人员 （包括各级领导、管理人员和职工 ）的技术水平和素质。首先，在技术方面要培训员工能 主动地将系统的运行与本职工作和实际业务流程结合起来， 尽快地适应和使用新系统。 对软 件与企业实际流程有出入的地方，应能积极主动地想办法变通，以在系统中得以实现; 其次，培训还应包括人员的理念和认识方面，要通过培训提高全员对实施 ERP 项目根本意义的认 识，提高积极性和主动参与意识， 提高和增强全员的信心和热情， 使所有员工都

10、能尽快地进 入角色。培训要贯穿于项目的始终，应分阶段、分内容、分人员、分管理层次进行。 只有在 E RP 项目的实施过程中，始终将对全体职工的教育培训放在首位，做好了坚实的培训工作， 才能使项目具有长久、鲜活的生命力。ERP 系统在企业中的实施必须有一个具有推动力的项目小组，核心成员在企业中要求 是具有一定影响力的人员， 并且具有较强的业务综合能力、 工作协调能力和领导能力， 最好 是全职的， 只对决策层负责， 如果核心成员归属于部门， 在开展工作时会先考虑自已部门利 益或受制于部门领导而必须服从本部门利益，这样实施 ERP 系统时将会产生一定程度的不 必要的管理上的妥协，而给系统实施增加人为

11、的风险，以牺牲系统运行的有效性为代价。其次项目核心成员必须具有必要地承担实施压力的能力。 因为在项目的实施过程中， 不 可避免地会面临职能部门的压力， 特别在系统实施的关键点， 如动态数据切换、 业务操作变 化时，如果没有坚定的意志，有技巧的释放、转化、协调这些压力，其结果往往是妥协。必 须明确在实施过程中， 有些是可以妥协的， 有些则坚决不可妥协， 否则严重的后果将是前功尽弃。具有核心成员的高效的项目小组是实施ERP 成功的重要保障，如果企业暂时没有这样的人员，也要注意在实施过程中配合软件公司做好有意识的培养工作。企业实施 ERP 系统是一项大型的技术工程， 除技术依托单位组成的技术服务队人

12、员参与设 计与开发实施外， 企业也应组织有关部门相应的技术人员参与系统的开发以及系统地运行与 维护工作。参与系统的开发与维护的技术人员应由以下几类人员组成：第一、系统分析及管理人员 ;第二、应用系统维护人员 ;第三、网络和硬件及及数据库专职管理人员 ;第四、计算机操作和数据录入人员 ;第五、各部门都应配备相应的操作人员。要素之四培训是成功实施 ERP 系统的重要因素ERP 培训管理涉及到软件提供商和企业两方面。对于企业来说，通过培训让企业的各 级人员明确 ERP 的概念， 清楚 ERP 的实施将给企业带来的可能变化， 并且应该明晰实施 E RP 后各个岗位的人员的新工作方式和相应带来的人员变革

13、。培训是成功实施 ERP 系统的重要因素。 ERP 培训有两个重要目的： 一是增加人们对 E RP 相关知识的了解 ;二是规范管理人员的行为方式。 通过培训要使用户的各级管理人员不仅 要明确什么是 ERP ，它的实施将给企业带来那些变化， 并明确实施 ERP 后各个岗位的人员 如何进行新的工作方式。培训将采用授课和现场培训的方式进行，将对 ERP 理论、 ERP 软 件系统功能、 使用操作、 数据采集等方面的内容进行不同层次的培训。通过培训使下列人员达到如下目标：第一、技术人员：了解 ERP 原理，理解系统中产品结构的组成和作用;会运用计算机熟练地输入、查询、修改产品的组成等 ;第二、 生产管理人员： 懂得 ERP 运行原理， 会操作菜单查询工单状态， 熟悉工作规范， 对工单从领料到加工、汇报整个过程清楚，对缺料、拖期工单了解原因，并能进行处理 ;第三、 数据维护人员： 理解自己维护的基础数据在系统中的来源和用途，能熟练操作菜单进行数据维护 ;第四、系统管理人员：深刻理解 ERP 运行原理和各模块间的关系，能够为各业务部门 提供咨询与培训，并能对系统进行日常维护 ;第五、操作员：对ERP的基本概念和原理有一定了解 ；会正确使用菜单上的功能进行数据输入 ;熟悉数据输入的具体注意事项和规定;熟练地操作计算机。结束语在项目的实施过程中， 目前还没有一