2019年网络管理中心述职报告

1、仅供参考2019 年网络管理中心述职报告日期：姓名：单位：_第1页共5页仅供参考2019 年网络管理中心述职报告第一部分 xx 年工作回顾根据网络管理中心领导人员职责分工，我负责数据业务系统和信息化系统维护管理工作，分管数据网维护室及 ict 信息化室。以下就 xx 年度分管主要工作报告一、扎实提升基础网络能力提升互联网业务质量， 建设业务分析手段完成城域网二、三期建设工作，提升了城域网整体业务承载能力及网络容灾能力； 完成 cmnet 省网出口扩容工作， 出口带宽增至 210g，有效缓解了我省业务出口拥塞问题； 实施了认证系统容灾部署， 实现 poral 认证与 peap 认证业务分离杜绝了

2、因 radius 系统问题而导致的 wlan 业务无法认证的故障发生； 完成了互联网缓存系统与流控系统的建设上线，实现了热门内容资源的本地化缓存。流控系统精细分析我省用户互联网访问内容构成，成为互联网内容服务业务分析的有效手段。缓存系统优化调整业务策略， p2p 类业务下载速率由 356kb/ 秒提升至 1.1mb/ 秒， web类访问速率提升由 678kb/ 秒提升至 2.2mb/ 秒。2、提升各项重点网络指标定期清理彩信无效数据、关闭沉默用户，加强与数据部及各分公司之间的协同联动，9 月份端到端成功率提升至77.21%、全网手机报接收成功率提升至83.62%，较 2 月份增幅分别达11%、

3、9%，手机报接收成功率在集团排名提升了10 位。先后完成梦网网关、 ao2 短信中心扩容；优化了梦网下行业务分配机制。梦网下行成功率从平均 89.33%上升到 95.38%，提升 6.05 个百分点。3、整治垃圾短信短板分别于7、9 月份完成了收、发端垃圾短信拦截系统工程上线，我省每万用户垃圾短信被举报量在集团排名迅速提升。第2页共 5页仅供参考4、关注网络信息安全加强安全防护针对互联网业务高速发展面临的安全问题，今年对各系统共进行了5 次全量安全扫描和基线扫描，对扫描漏洞的整改完成率超过90%；基线配置合规性达到76%以上。二、组建 ict 信息化维护室， 助力信息化业务拓展于本年 5 月组

4、建 ict 信息化室。在只有两名员工的情况下 （其中一人为 8 月新入职员工），制定了相关管理办法、维护职责和一系列规章制度，规范了idc 机房出入管理、安全管控、系统有效性管理的诸项流程（整理完善了 idc 系统基础资料）。接维 idc 系统后，对网络运行进行了详细梳理，逐项解决了 idc 网络单链等相关系统隐患，优化了 idc 网络结构，有力保障了高考查分网络通道，顺利通过了话务高峰的考验。 ict 室已完成集客信息化、数据增值等 30 多个业务平台在 idc 系统的搭建承载工作。截止目前 ict 运维中心已成功完成了 10 多批次各级政企部门的参观接待工作，获得了参观单位及陪同部门的一致

5、好评。 初步将 idc 运维中心打造成继网管监控大厅、省客服中心之外的公司第三个省级接待窗口。三、着力进行员工综合能力培养加强对各级员工三个意识的树立：一是以打造精品网络为首任；二是培养全员市场意识、 服务意识，做好为业务部门的支撑工作与服务工作；三是关注公司战略发展方向。2、维护技能融合与经验总结培养，本年数据、 ict 室开展了每周一次的内部技能交流学习和邀请合作伙伴专家现场培训， 加强了员工在跨专业系统的维护能力。截止目前两室共上报案例77 篇，其中 60 篇被收录至集团案例库，入库率达77.92%。数据室、 ict室在本年整体技术水平有了较大的提升，同时在技能融合上也有了进一步的深入，在10第3页共 5页仅供参考月份中心开展的技术大比武中整体排名靠前，尤其是今年分配