2021年企业人力资源管理师（四级）考试题库及解析（多选题）

1、2021年企业人力资源管理师（四级）考试题库及答案解析多选题1.(2016年11月)会议调查法的缺点包括（ ）。A、耗时长，成本高B、被调查者不能充分发表见解C、调查结果误差大D、被调查者易受到他人的影响E、受时间、地点限制答案：BDE解析：会议调查法的缺点是：受时间和地点的限制；与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；互动过程中，被调查者易受他人影响。2.(2018年11月)企业组织信息采集的方法包括（ ）。A、档案记录法B、调查研究法C、会议调查法D、邮寄调查法E、问卷调查法答案：ABCDE解析：企业组织信息采集的方法：（1 ）档案记录法。（2 ）调查研究法。询问法：当面调查法、电话

2、调查法、会议调查法、邮寄调查法、问卷调查法；观察法。3.(2018年5月)企业组织信息采集的主要来源有（ ）A、调研人员自己采集的资料B、通过机关、企业等单位获得的资料C、通过报纸杂志获得的资料D、工作计划E、职务说明书答案：ABC解析：企业组织信息采集的主要来源有：(1)原始资料。原始资料又称第一手资料或初级资料，是指调研人员自己采集的资料，如企业的业务状况记录、销售记录、成本记录、用户意见簿记录、消费者反馈信息记录、对批发企业和零售企业的调查记录等。(2)二手资料。二手资料又称次级资料，是指经过别人采集、整理和初步分析过的资料。4.(2016年5月)企业组织信息采集和处理的基本原则（ ）。

3、A、准确性原则B、系统性原则C、针对性原则D、及时性原则E、适用性原则答案：ABCDE解析：企业组织信息采集和处理的基本原则：准确性原则；系统性原则，针对性原则，及时性原则，适用性原则，经济性原则。5.(2017年5月)企业信息采集和处理的基本原则包括（ ）A、准确性B、系统性C、针对性D、科学性E、经济性答案：ABCE解析：企业组织信息采集和处理的基本原则包括：(1)准确性原则。(2)系统性原则。(3)针对性原则。(4)及时性原则。(5)适用性原则。(6)经济性原则。6.(2016年5月)企业信息采集和处理的基本原则包括（ ）。A、准确性B、系统性C、针对性D、科学性E、经济性答案：ABCE

4、解析：企业组织信息采集和处理的基本原则包括：准确性原则；系统性原则；针对性原则；及时性原则；适用性原则；经济性原则。7.(2015年11月)企业组织信息的特点包括（ ）。A、社会性B、连续性C、流动性D、浓缩性E、经济性答案：ABCD解析：企业组织信息的特点包括：社会性，是指企业信息不仅来自企业内部，也来自社会，而且来源相当广泛，不是集中在几个点上；流动性，是指企业组织信息在企业内部流动，以及企业与其外部环境的信息交流；不规则性，是指企业组织信息在流动的过程中具有不规则性；连续性，是指随着企业生产经营活动的发展变化，企业信息始终处于连续的运动变化之中；新陈代谢性，是指随着科技的进步和经济活动的

5、发展，企业组织信息不断淘汰滞后的内容，增添新的内容，完成自身的更新与完善；浓缩性，是指企业信息在运用过程中不断接受实践的检验，经历去粗取精、去伪存真的提炼过程，形成具有规律的方法和程序；替代性，是指企业组织信息运用适当，可以减少人力、财力、物力的消耗，还可以扩大经营，提高经济效益。8.(2016年11月)按用途分类，可将劳动定额划分为（ ）。A、现行定额B、计划定额C、产量定额D、设计定额E、不变定额答案：ABDE解析：按按劳动定额的用途分为：现行定额；计划定额；设计定额；不变定额。产量定额是按劳动定额的表现形式或编制的综合程度进行的分类。9.(2018年11月)劳动定额按用途分类可分为（ ）

6、。A、企业定额B、现行定额C、服务定额D、设计定额E、产量定额答案：BD解析：按劳动定额的用途分类：现行定额；计划定额；设计定额；不变定额。10.(2015年5月)根据实施范围的不同，劳动定额可分为()。A、看管定额B、服务定额C、统一定额D、企业定额E、一次性定额答案：CDE解析：根据实施范围的不同，劳动定额可分为：统一定额；企业定额；一次性定额。11.(2018年5月)劳动定额的表现形式有（ ）A、时间定额B、看管定额C、服务定额D、产量定额E、消耗定额答案：ABCD解析：劳动定额按表现形式不同可分为时间定额、产量定额、看管定额、服务定额、工作定额、人员定额和其他形式的劳动定额。12.(2

7、017年11月)根据实施范围的不同，劳动定额可分为（ ）A、看管定额B、服务定额C、统一定额D、企业定额E、一次性定额答案：CDE解析：劳动定额按实施范围分类，可分为统一定额、企业定额和一次性定额。13.(2017年11月)制定劳动定额的依据包括（ ）A、技术依据B、成本依据C、经济依据D、心理生理依据E、职责依据答案：ACD解析：制定劳动定额的科学依据包括技术依据、经济依据和心理生理依据。14.(2017年5月)制定劳动定额的依据包括（ ）A、技术依据B、成本依据C、经济依据D、心理生理依据E、生产依据答案：ACD解析：制定劳动定额的科学依据包括：(1)技术依据。包括生产条件，对工作地的供应

8、服务和组织的状况，操作者的技术水平、经验和技能。(2)经济依据。包括劳动者在一定的工作时间内工作负荷程度、整个生产周期和产品总劳动量。(3)心理生理依据。包括劳动环境和生产条件对操作者的影响、工作时间的长度和休息时间的比重、劳动分工和协作的状况。15.(2015年5月)制定劳动定额的依据包括()。A、技术依据B、成本依据C、经济依据D、心理生理依据E、职责依据答案：ACD解析：制定劳动定额的科学依据：技术依据。它包括：生产条件；对工作地的供应服务和组织的状况；操作者的技术水平、经验和技能。经济依据。它包括：劳动者在一定的工作时间内工作负荷程度；整个生产周期和产品总劳动量。心理生理依据。它包括：

9、劳动环境和生产条件对操作者的影响；工作时间的长度和休息时间的比重；劳动分工和协作的状况。16.(2018年11月)产品单件工时定额的基本构成有（ ）。A、作业时间B、作业宽放时间C、个人需要与休息宽放时间D、工作时间E、准备与结束时间答案：ABCE解析：单件产品工序、工时定额应包括以下四部分时间：作业时间；作业宽放时间；个人需要与休息宽放时间；准备与结朿时间17.(2019年5月)非定额时间包括（ ）。A、准备与结束时间B、非个人造成的停工时间C、个人造成的非生产时间D、非个人造成的非生产时间E、个人造成的停工时间答案：BCDE解析：非定额时间包括非个人造成的停工时间、个人造成的停工时间、个人

10、造成的非生产时间、非个人造成的非生产时间。18.(2017年5月)制定劳动定额的基本方法有（ ）A、实际测量法B、经验估工法C、统计分析法D、技术定额法E、类推比较法答案：BCDE解析：企业制定劳动定额的基本方法包括：(1)经验估工法。(2)统计分析法。(3)类推比较法。(4)技术定额法。19.(2016年11月)制定劳动定额的基本方法有（ ）。A、经验估工法B、实际测量法C、统计分析法D、技术定额法E、类推比较法答案：ACDE解析：制定劳动定额基本方法有：经验估工法；统计分析法；类推比较法；技术定额法。20.(2015年11月)劳动定额的内容包括（ ）。A、劳动定额的制定B、劳动定额的统计分

11、析C、劳动定额的修订D、劳动定额的贯彻执行E、劳动定额的审核答案：ABCD解析：劳动定额的工作内容主要包括：劳动定额的制定，采用适当的方法，“快”“准”“全”地制定出产品、零件、工序的各项工时定额，为企业经营管理提供基本数据，这是劳动定额管理的首要环节，是搞好定额管理的基本前提；劳动定额的贯彻执行，是企业劳动定额管理的一项很重要的工作内容；劳动定额的统计分析，是企业劳动定额管理的一项极其重要的基础工作；劳动定额的修订，是在定额的贯彻实施、统计分析之后，对定额的重新整顿和修改，它既是劳动定额管理的最后一个环节，又标志着新的定额产生，它使企业劳动定额水平向前推进了一步。21.(2018年5月)“工

12、作”和“职业”的主要区别在于（ ）A、范围不同B、性质不同C、职业范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动D、工作范围很广，泛指人们的劳动活动过程E、工作范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动答案：ACD解析：“工作”和“职业”的主要区别在于其范围不同。前者是“不工作”的对称，其范围很广，泛指人们劳动活动过程；而后者范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动，如教师、律师、职业经理、电器工程师、推销员、汽车维修工等都可以归于某一职业范畴。22.(2016年5月)以下关于工作岗位调查的方法正确的是（ ）。A、活动记录法的投入费用通常很低B、活动记录法采集

13、的信息真实可靠C、日志法所采用的“日志”没有固定的格式D、关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容E、日志登记记录如果当日没有完成，第二天可以补记答案：BCD解析：AB两项，活动记录法是指采用现代数字工具，如摄像机、录音机等设备，记录岗位相关信息的方法；采用本方法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。CE两项，日志法是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法；操作者所使用的“日志”没有固定的格式；日志的登记必须当日完成，不能在第二天以后再补记。D项，关键事件法是由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行

14、为进行登记记录的方法；采用关键事件法有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。23.(2015年5月)岗位抽样的特点包括()。A、节约费用B、适用范围广C、节省时间D、数据真实可靠E、增加了工作量答案：ABCD解析：岗位抽样的特点：使用范围广；节省时间，节约费用；取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理心理上的影响；测定人员不必整天连续在工作现场进行观察，大大减少了工作量，避免因冗长的观测所带来的疲劳和厌烦情绪。24.(2017年11月)岗位抽样的特点包括（ ）A、节约费用B、使用范围广C、节省时间D、数据真实可靠E、增加了工作量答案：ABCD解析：岗位抽样的特点包括：(1)使用范围广。(

15、2)节省时间，节约费用。(3)取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理和心理上的影响。(4)测定人员不必整天连续在工作现场进行观察，大大减少了工作量，避免因冗长的观测所带来的疲劳和厌烦情绪。25.(2017年5月)岗位抽样的特点包括（ ）A、节约费用B、适用范围广C、节省时间D、数据真实可靠E、增加了工作量答案：ABCD解析：岗位抽样的特点包括：(1)使用范围广。(2)节省时间、节约费用。(3)取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理和心理上的影响。(4)测定人员不必整天连续在工作现场进行观察，大大减少了工作量，避免因冗长的观测所带来的疲劳和厌烦情绪。26.(2018年11月)岗位抽样的作

16、用包括（ ）。A、用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关的数据和资料B、掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据C、用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率D、用于改进工作程序和操作方法E、测定人员不必整天连续在工作现场进行观察答案：ABCD解析：岗位抽样的作用：用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关的数据和资料；掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据；用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率；用于改进工作程序

17、和操作方法。27.(2019年5月)工作岗位调查的目的是（ ）。A、为进行岗位分析提供资料B、为改进工作岗位的设计提供信息C、为制定各种人事文件提供资料D、为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据E、收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行描述答案：ABCDE解析：工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。工作岗位调查的目的是：收集各种相关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述；为改进工作岗位的设计提供信息；为制定各种人事文件（如岗位规范、工作说明书等 ）、进行岗位分析提供资料；为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要的依据。28.(20

18、17年5月)工作岗位研究的特点包括（ ）A、对象性B、系统性C、综合性D、应用性E、科学性答案：ABCDE解析：工作岗位研究的特点：(1)对象性。(2)系统性。(3)综合性。(4)应用性。(5)科学性。29.(2016年5月)工作岗位研究的特点有哪些（ ）。A、对象性B、系统性C、综合性D、应用性E、科学性答案：ABCDE解析：工作岗位研究的特点包括：对象性；系统性；综合性；应用性；科学性。30.(2015年11月)工作岗位研究的原则包括（ ）。A、系统的原则B、科学化原则C、能级的原则D、最优化原则E、标准化原则答案：ACDE解析：工作岗位研究的原则主要包括：系统的原则，在工作岗位研究中，应

19、从系统论出发，将每个岗位放在组织系统中，从总体上和相互联系上进行系统性分析研究；能级的原则，一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、复杂难易程度、责任大小、任务轻重等因素决定的；标准化原则，表现为岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类五个方面的标准化；最优化原则，不但体现在工作岗位研究的各项环节上，还反映在岗位研究的具体方法和步骤上。31.(2018年11月)工作的含义不包括（ ）。A、某一工作岗位（职位 ）特定的职称B、泛指体力和脑力劳动活动C、专指职业D、若干项专门任务E、员工在一定时间、空间范围内所要完成的工作任务答案：AE解析：工作有三种含义：泛指体力和脑力劳动活动；专

20、指职业；狭义上的“工作”特指若干项专门任务。32.(2016年11月)工作的含义包括（ ）。A、为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动B、专指职业C、特指若干项专门任务D、指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务E、泛指体力和脑力劳动活动答案：BCE解析：工作有三种含义：泛指体力和脑力劳动活动；专指职业；狭义上的“工作”特指若干项专门任务。A项是任务的含义；D项是职责的含义。33.(2019年5月)工作有多种含义，下列选项符合工作含义表述的是（ ）。A、为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动B、专指职业C、特指若干项专门任务D、指根据劳动分工与协作

21、的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务E、泛指体力和脑力劳动活动答案：BCE解析：工作有三种含义：泛指体力和脑力劳动活动；专指职业；狭义上的“工作”特指若干项专门任务。A项是任务的含义；D项是职责的含义。34.(2017年5月)以下关于工作岗位调查的方法正确的有（ ）A、活动记录法的投入费用通常很低B、活动记录法采集的信息真实可靠C、日志法所采用的“日志”没有固定的格式D、关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容E、日志登记记录如果当日没有完成，第二天可以补记答案：BCD解析：活动记录法，即采用现代数字工具，如摄像机、录音机等设备，记录岗位相关信息的方法。采用本方法采集

22、的信息真实可靠，但投入费用很高，选项A错误。日志的登记必须当日完成，不能在第二天以后再补记，选项E错误。35.(2019年5月)（ ）是任何一个系统都具有的特征。A、整体性B、独立性C、相关性D、目的性E、环境适应性答案：ACDE解析：系统是指由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。任何一个系统都具有四个基本特征：整体性；目的性；相关性；环境适应性。36.(2018年5月)工作岗位调查面谈应注意（ ）A、接待要热情，态度要诚恳，用语要适当B、营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束C、对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法D、采取启发式

23、提问E、不能允许被调查人长篇大论答案：ABCD解析：在面谈中还应当注意以下几点：(1)尊重被调查人。即接待要热情，态度要诚恳，用语要适当。(2)根据调查目的布置面谈环境。(3)面谈中，应允许被调查者长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止。(4)调查者对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法，做到“引而不发”。(5)面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。37.(2015年11月)汇总作业测时数据时，需计算稳定系数，对其正确的表述是（ ）。A、稳定系数超过规定的限度，就需要重新测定B、稳定系数越接近1，说明测时数列波动小，比较可靠C、稳定系数越大于1，说明测时数列波动大，可靠性低D、计算稳

24、定系数是为检验每项操作平均延续时间的准确和可靠程度E、稳定系数等于测时数列中最大的数值乘以测时数列中最小的数值答案：ABCD解析：计算稳定系数是为检验每一项操作平均延续时间的准确和可靠程度。稳定系数是测时数列(同一操作多次测定记录的时间值)中最大数值与最小数值的比值，即稳定系数=测时数列中最大的数值测时数列中最小的数值，稳定系数越接近1，说明测时数列波动小，比较可靠；相反，则说明数列波动大，可靠性小。稳定系数超过规定的限度就需要重新测定。38.(2015年5月)()包括在制度工作时间之内。A、全部实际工作时间B、缺勤时间C、加班时间D、出勤时间E、非生产时间答案：BDE解析：各种工作时间指标之

25、间的关系下图所示。39.(2017年11月)进行工作时间统计为（ ）提供了依据。A、定岗定员B、产品成本核算C、员工晋升D、提高工作效率E、考核奖励答案：ABCDE解析：工作时间统计的意义包括：(1)为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。(2)为企业产品成本核算提供依据。(3)为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。(4)为提高工作效率提供依据。40.(2015年5月)进行工作时间统计为()提供了依据。A、定岗定员B、产品成本核算C、员工晋升D、提高工作效率E、考核奖励答案：ABCDE解析：工作时间统计的意义包括：为合理安排作业计划和定岗定员提供依据；为企业产品成本核算提供依据；为合理发

26、放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据；为提高工作效率提供依据。41.(2017年5月)工作时间的构成包括（ ）A、日历时间B、停工时间C、缺勤时间D、出勤时间E、加班时间答案：ABCDE解析：工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间、全部实际工作时间构成。42.(2017年11月)（ ）包括在制度工作时间之内。A、全部实际工作时间B、缺勤时间C、加班时间D、出勤时间E、非生产时间答案：BDE解析：制度工作时间包括：(1)出勤时间，包括制度内从事本职工作时间、停工时间(停工被利用时间和停工损失时间)和非生产时间。(2)

27、缺勤时间。其中，制度内从事本职工作时间和停工被利用时间合称为制度内实际工作时间。43.(2015年5月)人力资源费用预算的确定应遵循()。A、合理合法原则B、客观准确原则C、整体兼顾原则D、严肃认真原则E、公开透明原则答案：ABCD解析：人力资源费用预算的原则包括：合法合理原则；客观准确原则；整体兼顾原则；严肃认真原则。44.(2017年11月)人力资源费用预算的确定应遵循（ ）A、合理合法原则B、客观准确原则C、整体兼顾原则D、严肃认真原则E、公开透明原则答案：ABCD解析：企业人力资源费用预算的原则包括：(1)合法合理原则。(2)客观准确原则。(3)整体兼顾原则。(4)严肃认真原则。45.

28、(2016年11月)下列属于培训费用的有（ ）。A、教材费B、高校奖学金C、绩效考核经费D、教员劳务费E、评价培训结果的经费答案：ACDE解析：培训费用，即培训过程中发生的所有费用。具体包括：培训前。绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等。培训中。教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。培训后，测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。46.(2018年5月)人力资源管理费用中，培训费用包括（ ）A、广告费B、培训前费用C、培训中费用D、培训后费用E、法律咨询费答案：BCD解析：培训费用，即培训过程中发生的所有费用。其包括：

29、(1)培训前，绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等。(2)培训中，教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。(3)培训后，测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。47.(2018年11月)人力资源管理费用包括（ ）。A、招聘费用B、培训费用C、工资D、公积金E、劳动争议处理费用答案：ABE解析：人力资源管理费用是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括以下三方面内容：招聘费用；培训费用；劳动争议处理费用。48.(2019年5月)下列属于招聘费用的有（ ）。A、调研费、广告费、招聘会经费B、选拔测试方案制订与

30、实施的经费C、通知录取结果的经费D、高校奖学金E、签订劳动合同的经费答案：ABCDE解析：招聘费用即招聘过程中发生的所有费用，主要包括：招聘前产生的调研费、广告费、招聘会经费、高校奖学金等；招聘中产生的选拔测试方案制订与实施的经费、获取测试工具的经费等；招聘后产生的通知录取结果的经费、分析招聘结果的经费、签订劳动合同的经费等。49.(2016年11月)核算人力资源管理费用时应注意（ ）。A、采用适当的核算方法B、控制成本和节约能耗C、总体控制和个案执行D、正确划分各种费用的界限E、加强费用开支的审核和控制答案：ADE解析：人力资源管理费用核算的要求包括：加强费用开支的审核和控制；正确划分各种费

31、用的界限；适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法。50.(2016年5月)以下关于公司简介的说法，正确的是（ ）。A、不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B、可以把公司简介当成一个对外展示公司形象的窗口C、公司简介不需要满足企业人员招聘活动的需要D、根据人员招募的不同需要设计不同形式的公司简介E、相同规模的公司会选用完全相同形式的公司简介答案：ABD解析：AB两项，不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介；一些大型公司很注重公司简介的编写，把这当成一个对外展示公司形象的窗口，因此应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式。C项，公司简介同时要满足企业人员招聘活动的

32、需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处。DE两项，国内外很多大中型企业根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传作用。51.(2016年11月)关于招聘申请表，说法正确的有（ ）。A、不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的B、某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表C、不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同D、招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计E、招聘申请表内容要符合有关法律和政策的要求答案：DE解析：不同的单位在招聘中使用的申请表的项目是不同的，而且不同岗位因职务说明书存在差别，招聘申请表内容的设计也有一定的区别。事实上，大多数单位都使用不

33、止一种招聘申请表。一般来说，招聘申请表的内容要根据职务说明书来设计，每个栏目均有一定的目的，不要繁琐重复；设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求，如有些国家规定：种族、性别、年龄、肤色、宗教等不得列入表内。52.(2015年5月)关于招聘申请表的说法正确的是()。A、使用标准化的格式B、由应聘人员在求职时自己填写C、包含工作岗位所需的基本信息D、一般由招聘单位的人力资源部门设计E、应聘者提供个人履历和资料的基本形式答案：BCDE解析：不同的单位在招聘中使用的申请表的项目是不同的，而且不同岗位因职务说明书存在差别，招聘申请表内容的设计也有一定的区别；故选项A错误。不管何种形式的招聘申请表，

34、都应当反映出以下一些信息：应聘者个人基本信息、应聘者受教育状况、应聘者过去的工作经验以及业绩、能力特长、职业兴趣等。招聘申请表是应聘者提供个人履历和资料的基本形式，是企业人员进行，初步挑选时不可缺少的一种工具。它一般由招聘单位的人力资源部门设计，应聘人员在求职时自己填写，因此，招聘申请表又有求职申请表、应聘申请表等多种说法。53.(2017年11月)关于应聘申请表的说法正确的有（ ）A、使用标准化的格式B、由应聘人员在求职时自己填写C、包含工作岗位所需的基本信息D、一般由招聘单位的人力资源部门设计E、应聘者提供个人履历和资料的基本形式答案：BCDE解析：选项A错误，不同的单位在招聘中使用的申请

35、表的项目是不同的，而且不同岗位因职务说明书存在差别，应聘申请表内容的设计也有一定的区别。54.(2017年5月)（ ）时，会产生招聘需求信息。A、组织人力资源自然减员B、组织内部冗员过多C、现有人员无法满足需要D、企业经济利润增长E、现有人力资源配置情况不合理答案：ACE解析：当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。招聘需求信息的产生有如下几种：(1)组织人力资源自然减员。(2)组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要。(3)现有人力资源配置情况不合理。55.(2015年11月)公司简介的功能包括（ ）。A、传达公司的价值观B、

36、让应聘者明确期望C、使应聘者感到可以信赖D、吸引行业内精英E、让应聘者对未来工作有心理准备答案：ABCE解析：公司简介是指企业为了使社会公众了解自己的经营理念、服务宗旨、营业范围、内部组织，历史沿革以及未来发展，专门设计编制的图文并茂的公关文件。公司简介的功能包括：公司传达企业的价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配；公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的；公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到组织是真诚的，值得信赖；公司所呈现的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以

37、使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题有一定的思想准备。56.(2018年5月)一般来说，使用招聘广告时（ ）A、低层次岗位可以选择专业性报纸B、专业化程度高的岗位要选择地方性的报刊C、低层次岗位可以选择地方性报纸D、低层次岗位要选择全国性的报刊E、高层次或专业化程度高的岗位则要选择全国性或专业性的报刊答案：CE解析：使用招聘广告时要注意广告媒体的选择取决于招聘工作岗位的类型。一般来说，低层次岗位可以选择地方性报纸，高层次或专业化程度高的岗位则要选择全国性或专业性的报刊。57.(2017年5月)公司简介的功能包括（ ）A、传达公司的价值观B、让应聘者明确期望C、让应聘者对未来工作有心理准备D、

38、吸引行业内精英E、使应聘者感到可以信赖答案：ABCE解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：(1)公司传达企业的价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配。(2)公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的。(3)公司应向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到组织是真诚的，值得信赖。(4)公司所呈现的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度

39、面对困难，想方设法去解决问题。58.(2016年11月)工作描述的内容包括（ ）。A、工作职责B、工作内容C、工作要求D、工作权限E、工作条件答案：ABCDE解析：通过工作描述可以了解工作信息的具体说明。工作描述包括：工作职责、工作内容、工作要求、工作权限以及工作条件。59.(2016年5月)与社会招聘相比，学校招聘的优势是（ ）。A、学生的可塑性强B、候选人专业多样化C、招募成本较高D、可满足企业多方面需求E、有助于宣传企业形象答案：ABDE解析：学校是人才资源的重要来源，每年学校有几百万的毕业生走出校门，进入社会。学校毕业生已成为各企业技术人才和管理人才的最主要来源。跟社会招聘相比，学校招

40、聘的优势包括：学生的可塑性强；选择余地大；候选人专业多样化，可满足企业多方面需求；招募成本较低；有助于宣传企业形象等。60.(2017年5月)与社会招聘相比，学校招聘的优势有（ ）A、学生的可塑性强B、候选人专业多样化C、招募成本较高D、可满足企业多方面需求E、有助于宣传企业形象答案：ABDE解析：与社会招聘相比，学校招聘有许多优势：学生的可塑性强；选择余地大；候选人专业多样化，可满足企业多方面需求；招募成本较低；有助于宣传企业形象等。61.(2017年11月)（ ）时，会产生招聘需求信息。A、组织人力资源自然减员B、组织内部冗员过多C、现有人员无法满足需要D、企业经济利润增长E、现有人力资源

41、配置情况不合理答案：ACE解析：招聘需求信息的产生有：(1)组织人力资源自然减员。(2)组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。(3)现有人力资源配置情况不合理。62.(2015年5月)()时，会产生招聘需求信息。A、组织人力资源自然减员B、组织内部冗员过多C、现有人员无法满足需要D、企业经济利润增长E、现有人力资源配置情况不合理答案：ACE解析：招聘需求信息的产生有如下几种：组织人力资源自然减员；组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要；现有人力资源配置情况不合理。63.(2017年5月)外部招募的不足表现在（ ）A、筛选难度大B、进入角色慢C、招募成本高D、决策风险大E、影响内部员工的积

42、极性答案：ABCDE解析：外部招聘的局限包括：(1)筛选难度大，时间长。(2)进入角色慢。(3)招聘成本高。(4)决策风险大。(5)影响内部员工的积极性。64.(2018年11月)外部招聘的优势不包括（ ）。A、费用较低B、准确性高C、树立形象的作用D、有利于招到一流人才E、带来新思想、新方法答案：AB解析：外部招聘人员相对于内部选拔而言，成本比较高，而且也存在着较大的风险，但具有以下优势：带来新思想、新方法；利于招到一流人才；树立形象的作用。65.(2015年11月)外部招聘的优点包括（ ）。A、树立良好的企业形象B、费用较低C、带来新思想、新方法D、准确性高E、有利于招到一流人才答案：AC

43、E解析：外部招聘人员相对于内部选拔而言，成本比较高，而且也存在着较大的风险，但具有以下优势：带来新思想、新方法；有利于招到一流人才；树立形象的作用。外部招聘的局限有：筛选难度大，时间长；进入角色慢；招聘成本高；决策风险大；影响内部员工的积极性。BD两项属于内部招聘的优点。66.(2015年11月)撰写招聘广告应该注意（ ）。A、全面B、系统C、真实D、合法E、简洁答案：CDE解析：招聘广告设计和撰写应该特别注意以下几点：真实。招聘单位必须保证招聘广告的内容客观、真实，并且要对虚假广告承担法律责任。对广告中所涉及的录用人员劳动合同、薪酬、福利等政策必须兑现。合法。广告中出现的信息要符合国家及地方

44、的法律法规和政策。简洁。广告的编写要简明扼要，重点突出招聘的岗位名称、任岗资格、工作职责、工作地点、薪资水平、福利待遇等内容。67.(2017年11月)人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括（ ）A、吸引合格的应聘者，以达到适当的效果B、进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员C、明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求D、制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略E、及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策答案：BCD解析：人员招聘的准备阶段应从事的工作有：(1)进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。(2)明确掌握需要补充人员工作岗位的性质、特征和要求。(3)

45、制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。68.(2018年5月)下列各项属于编写公司简介原则的有（ ）A、感召性B、真实性C、详细性D、唯一性E、可信性答案：ABCE解析：编写公司简介的原则有感召性、真实性、详细性、全面性、可信性和重点性。69.(2018年5月)假文凭的识别方法有（ ）A、电话查询B、观察法C、邮寄法D、核实法E、网上查询答案：BDE解析：识别假文凭的方法有观察法、提问法、核实法和网上查询。70.(2017年5月)假文凭的识别方法有（ ）A、电话查询B、观察法C、邮寄法D、核实法E、网上查询答案：BDE解析：假文凭的识别方法有：(1)观察法。(2)提问法。(3)核

46、实法。(4)网上查询。71.(2019年5月)材料筛选法的具体形式包括（ ）。A、申请表B、调查问卷C、工作日志D、证明材料E、背景调查答案：ADE解析：材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。72.(2019年5月)个人简历分析用于人员测评的特点包括（ ）。A、预测效度随着时间的推进会越来越低B、预测效度随着时间的推进会越来越高C、成本较高D、真实性可能存在问题E、依据较为客观答案：

47、ADE解析：个人简历分析即个人履历分析，是指根据简历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解。企业在进行人员的初选时，采用这种方法的优点是：成本费用低，依据较为客观。但它也存在明显的不足，如简历填写的真实性、简历分析的预测效度、简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性等。73.(2018年5月)背景调查应关注的重要问题包括（ ）A、对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数B、应当采用恰当的询问方法C、注意调查对象的选择D、背景调查的内容应简明、实用E、背景调查应确定明确的主题答案：ABCD解析：背景调查应关注的几个重要问题：(1)对空缺职位的胜任能力

48、模型要做到心中有数。(2)应当采用恰当的询问方法。(3)注意调查对象的选择。(4)背景调查的内容应简明、实用。(5)在背景调查中还应注意遵守以下几个原则：调查结果只能作为录用决策的参考，不能作为唯一评定的依据；背景调查最好仅针对已经有录用意向的候选人；尊重候选人的意见，征得他的同意。74.(2019年5月)背景调查应关注的重要问题包括（ ）。A、对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数B、应当采用恰当的询问方法C、注意调查对象的选择D、背景调查的内容应简明、实用E、背景调查应确定明确的主题答案：ABCD解析：背景调查应关注以下几个重要问题：对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数；应当采用恰当的询

49、问方法；注意调查对象的选择；背景调查的内容应简明、实用；在背景调查中还应注意遵守以下几个原则，首先，调查结果只能作为录用决策的参考，不能作为唯一评定的依据；其次，背景调查最好仅针对已经有录用意向的候选人；最后，尊重候选人的意见，征得他的同意。75.(2016年11月)员工的劳动生产率取决于（ ）。A、劳动技能B、掌握的知识C、学历水平D、具有的经验E、年龄结构答案：ABD解析：组织对员工的投入能否收回，何时收回、能得到多大的回报，取决于员工的劳动态度、劳动积极性与其劳动生产率，前两者取决于他对工作的满意度，而后者则取决于他的劳动技能、掌握的知识、具有的经验。76.(2018年11月)根据调查内

50、容可以把目标部门分为（ ）。A、学校学籍管理部门B、曾经就职过的公司C、档案管理部门D、猎头公司E、中介机构答案：ABC解析：背景调查如果工作量小，也可以由人力资源部操作，建议根据调查内容把目标部门分为三类，分头进行调查。学校学籍管理部门；曾经就职过的公司；档案管理部门。77.(2019年5月)企业编写校园招聘记录表需要获取应聘者的有关信息，内容包括（ ）。A、应聘者的姓名B、应聘者的专业C、应聘者的兴趣D、通过面试考察分析得到的应聘者能力情况E、应聘者的家庭状况答案：ABD解析：编写校园招聘记录表各个项目时，企业需要获取应聘者的有关信息。内容包括两部分：应聘者的基本信息，如姓名、专业、成绩等

51、；招聘者通过面试，经考察分析得到的应聘者所具备的能力情况。78.(2015年11月)如果企业的招聘人员素质不高，可能会出现（ ）等问题。A、企业情况介绍不清楚B、回答不好学生的提问C、现场气氛沉闷D、投递简历的人数骤减E、学校拒绝企业的招聘答案：ABCD解析：如果企业的招聘人员素质不高，可能出现以下问题：不能把企业情况介绍清楚；回答不好学生的提问；现场气氛沉闷；投递简历的人数骤减。基于此，一些知名企业举办校园招聘会时，都会派出企业的精英到学校进行招聘，这样做既展示了良好的企业形象，又获得学生的青睐，使校园招聘更具成效。79.(2018年11月)筛选应聘人员相关材料时，应关注（ ）基本问题。A、

52、应聘人员素质B、淘汰大多数投档者C、过分看重专业、分数及学历D、可能出现的某种歧视E、公司领导要求答案：BCD解析：筛选应聘人员相关材料时，应注意以下三个基本问题：淘汰大多数投档者；过分看重专业、分数及学历；可能出现的某种歧视。80.(2017年11月)在校园招聘中进行面试时，应当防止（ ）等情况发生。A、面试内容不确定B、招聘人员无法胜任面谈工作C、滥用压力式面试D、笔试题目的难度把握不准确E、不切实际地自夸答案：ABCE解析：在校园招聘中进行面试时，应当注意防止以下几种情况的发生：(1)招聘人员无法胜任面谈工作。(2)面试内容不确定。(3)滥用压力式面试。(4)不切实际地自夸。81.(20

53、15年5月)在校园招聘中进行面试时，应当防止()等情况发生。A、面试内容不确定B、招聘人员无法胜任面谈工作C、滥用压力式面试D、笔试题目的难度把握不准确E、不切实际地自夸答案：ABCE解析：在校园招聘中进行面试时，应当注意防止以下几种情况的发生：招聘人员无法胜任面谈工作；面试内容不确定；滥用压力式面试；不切实际地自夸。82.(2016年5月)在校园招聘中进行面试时，应当注意防止（ ）等情况。A、面试内容不明确B、不切实际的自夸C、滥用压力面试D、过分看重专业、分数及学历E、招聘人员无法胜任面谈工作答案：ABCE解析：在校园招聘中进行面试时，应当注意防止以下几种情况发生：招聘人员无法胜任面谈工作

54、；面试内容不确定；滥用压力式面试；不切实际地自夸。筛选应聘人员相关材料时应关注以下三个基本问题：淘汰大多数投档者；过分看重专业、分数及学历；可能出现的某种歧视。83.(2018年11月)从功能结构上可将员工信息管理系统分为（ ）。A、基础数据层B、业务处理层C、决策支持层D、决策实施层E、监督管理层答案：ABC解析：一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。84.(2018年5月)反映员工个性与潜能的信息，包括（ ）A、兴趣B、特长C、爱好D、沟通E、人格答案：ABC解析：反映员工个性与潜能的信息，包括兴趣、特长、爱好等信息。85.(2017年11月)人员录用必须遵循的原则包括（ ）A、因事择人原则B、任人唯贤原则C、用人不疑原则D、严爱相济原则E、谨慎小心原则答案：ABCD解析：人员录用必须遵循的原则包括：(1)因事择人原则。(2)任人唯贤原则。(3)用人不疑原则。(4)严爱相济原则。86.(2015年5月)以下关于“严爱相济”的人员录用原则的说法，正确的是（ ）。A、员工在试用期间对其进行必要的考核B、对试用的员工在生活上给予更多关怀C、尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧D、在工作上要指导和帮助员工取得进步E、从法律上保证员工应享有的各项权利答案：ABCDE解析：人员录用必须遵循的原则有因事择人原则、