安怡居足疗养生会场管理制度

1、安怡居足疗养生会馆管理制度为了充分调动员工工作积极性，提高管理质量及服务水 准，美化员工工作、生活环境，本着为全体工作人员营造一 个文明、幸福、和谐、温暖的就业环境，特制定以下奖罚条 例细则，望全体工作人员互相监督，共同遵守为感！一、奖励部分100 兀。1、 全勤奖：100元。店内员工每月有正常公休假2天， 每月一天都不休息，全勤奖励2、点钟奖：每月第一名奖 200元，第二名奖100元， 第三名奖50元。20100 兀。3、建议奖：员工有义务向经理提出有利于公司的经营 服务，管理方面的建议，一旦被采纳，奖励4、工作主动、态度较好、服务周到、接客人和管理人 员及员工赞扬，奖励 10 50元。10

2、 1005、拾金不昧奖：根据所拾物品价值计算奖励元。拾金不昧者公开表扬。6、对敢于举报员工违纪违规或拾物不交者，公司根据 实际情况奖励50 100元。7、委屈奖：在工作中遇到客人无理取闹，打骂员工， 员工以主人翁的精神避让，礼貌服务、尽心尽职、努力维护 公司品牌及形象奖 50100元。二、处罚部分： 1、凡进工作场所有员工必须穿工作服，配戴工号牌，10兀。女员工必须化淡妆，长发一律不能披肩，必须扎好，所有员 工一律不能留长指甲，男员工一律剪短发，违者罚2、上钟员工不能配戴手镯、手链、戒指、不准带手机， 违者罚20元。3、公司员工只要有顾客在大厅走廊出入、必须在指定 位置欢迎，视之不理者，扣20

3、元，碰到老总需微笑相迎，违者扣10元。4、员工要热情待客、迎送到位，在离顾客2米远处就30兀。应主动打招呼问好，对客人不礼貌、无微笑服务，无礼貌用 语、不理睬客人、扣5、员工与客人争吵者罚 100元，视情节轻重，可加重 处罚。6、员工与员工之间，员工与管理人员之间，在公共工作区域内争吵者各罚100元。员工当众顶撞管理人员者罚 50 元。（就算管理人员有不正确的或不公正之处，员工须先服 从，再向上级反应情况）。7、洗脚按摩不按程序做，时间未到中途借故出来休息 或提前下钟或推迟 20分钟以上下钟扣50元。&受客人投诉视情节轻重罚 50元，语气不好，技术不 过关，服务态度不好均在投诉处罚范围之内，如

4、实在觉得自 己没错，可单独找经理反应实情。9、私自吃公司水果、饮料或其它客用食品罚20元，下班后拿回宿舍扣 50元，私自把公司其它物品拿回私用者扣 物品本价值的5倍现金处罚。10、上钟期间看电视扣 50元，带情绪上钟扣 30元，以 强欺弱、动用武力打人，侮辱他人人格者罚款200元，双方打架各罚100元，视情节轻重，可开除（开除的员工一分工 资也没有）。11、上钟员工与员工之间拉家常、聊天、大声对客人说话生气扣30 50元。50兀。12、上钟期间吃东西或向客人索取钱财买零食扣13、在营业厅、走廊、过道大声喧哗、吵闹、追打影响 公司秩序者扣30兀。20兀。14、本公司员工当班时间未经允许擅自离岗，

5、出去打电 话或买零食者经发现扣15、上班挑肥拣瘦，产生不满而被换人者扣不按要求操作，故意让客人对自己50100.自行枪毙，罚款 50 100兀 停钟三天。骂客人或大吵大闹、有情绪、态度50元，停钟一周。50元，跟客16、上钟后被换人，恶劣或将已打好的水倒掉者，扣17、语言行动损坏公司形象和公司利益扣人出去吃饭、玩要造成公司形象损失特大，开除处理，开除 没有工资。18、对管理人员的安排或交办的任务不执行者扣30元，有意跟管理人员的对抗造成极坏影响者扣100元，情节特别 严重可开除。19、凡站门接待员工，站资不正确，随意离开，接电话、上洗手间，违者扣 20元。20、凡迟到、早退 5分钟内扣20元，

6、30分钟以上算旷工扣100元，凡是迟到、早退取消100全勤。30兀。21、未经允许进入吧台或库房扣接旷工处理，100元，情节22、因事或因病缺勤而未书面请假批准的， 扣100元。23、拾物不报或私自处理客人遗留物品扣 严重或开除。处理不公正，10024、店面经理对公司的规定不传达不落实， 对员工反映问题，举报不予理睬，故意包庇某些人，扣 元，对责任区的卫生检查不合格扣50元，情节严重者停职停薪或上报公司处理。25、主动向客人索取小费或其他物品扣100元，东西返还。26、组织及煽动员工罢工、斗殴、闹事、组织煽动员工 离店者罚款500元，立即开除，发生意外情况公司不予负责。27、使用毒品、麻醉剂立

7、即开除。28、经常违反公司制度、 屡教不改、视情节轻重可开除。29、公司制度规定，员工按时关灯休息，关灯若吵闹影响其他员工休息者扣30元，若管理人员及时制止仍要继续犯错者扣50元，情节严重者后果自负。经发现开除。30、员工非法强行侵占她人， 侮辱女性，50兀。31、店面经理要以身作则，处事公平、公正，不准寻私 报复，必须处处为员工着想，处处考虑员工利益，值班人员 负责当天大小事务的处理、若是员工反应不管，扣32、员工一旦被公司开除，公司不做任何经济补偿，除 处罚500元做罚款，其他余款归公司所有。50兀。33、卫生检查制度，店面经理检查通过的卫生，副总经 理检查发现卫生不合格，直接扣店面经理3

8、4、未按规定关闭门、灯、空调、水、电、气者扣30兀。30兀。35、收银员账目要清，不能多收、少收、错收，更不能 向顾客收费后再问，服务态度要热情周到，收钱要用文明用 语道谢，有客人在吧台前收银员不能坐立不动，必须起立， 提醒顾客是否带好随身物品，以上规定违反扣36、晚上下班后未经经理批准外出的员工，公司不承担 任何责任。37、以上之奖罚条例细则未列到之处，经理有权临时酌 情处理解决。38、每月奖罚之线由副总经理统一支付。以上条例望能得到全体工作人员的理解和支持，齐头并 进，共创辉煌。我想，安怡居足疗养生会馆明天一定会更加 美好。最后，衷心感谢全体员工加盟，我们将竭尽所能，扬 我所长，为你们构造

9、更加舒适的工作生活环境而不懈努力， 我们将秉着员工是上帝的宗旨，为你们的工作生活保驾护 航，谢谢大家！夕，只因有你,总有一些人牵肠挂肚难以忘记,总有一些日子温暖甜蜜最为珍惜从春夏到秋冬，从陌生到熟悉,虽不能时时联系，却总在特别的日子想起你,七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你,因为有你，再苦生活也不觉得累,再大的险阻也无所畏,再大的波折也不担忧,再痛的经历也会忘记,因为有你，我就拥有了整个世界,谢谢你出现在我的生命里。七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你相识，是最珍贵的缘分,牵挂，是最真挚的心动,思念，是最美丽的心情,问候，是最动听的语言,在这七夕到来之际，最美的祝福送给你,七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你雨点轻敲窗，风吹散了梦想,唯有你的模样依旧在脑海里徜徉,夜深人静时，你占满了心房,舍半生轻狂，半世时光,只为拥有一段和你相处的珍贵情缘,七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你,虽然相距很远，但两颗心却紧紧相连虽然不常见面，音容笑貌犹如眼前,悄悄的挟一缕情丝，放飞在炎炎夏日默默的拽一丝牵挂，悬挂在无垠宇宙静静的捎一声问候，盛开在七夕佳节七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你,祝福，是一种真实的心意,是一种甘甜的快乐,是一种浪漫的味道,是一种温馨的记忆,是一种美丽的幸福,更是我们情谊永远不变的纽带,七夕快乐，我的朋友。七夕