条据书信 烟草规范经营承诺书.doc

1、烟草规范经营承诺书烟草规范经营承诺书规范卷烟经营承诺书烟草专卖局：本人依法从事卷烟零售业务，自觉遵守烟草专卖法、烟草专卖法实施条例、烟草专卖许可证管理办法等有关法律法规，承诺如下：一、二、三、四、依法经营、诚信经营；自觉接受烟草专卖行政主管部门和其执法人员的监督管理；持证、亮证经营，一证一址；所销售卷烟必须在当地烟草专卖批发企业进货，不从非法渠道进货；不销售假烟、走私烟、非法生产的卷烟、霉变烟，不低价销售卷烟，零售价格按建议零售指导价执行，不向其他持证卷烟零售户进货，不与其他零售户相互间串货；五、六、七、不转借、涂改、伪造和买卖烟草专卖许可证；停、歇业时及时申报，需要恢复时，及时申报批准；及时

2、申报许可证延续，不超期经营；核定的许可证登记内容变动的，及时申报变更手续；八、属于双下岗照顾的，实际经营人为本人（经营人员可以是夫妻双方其中一方但不得有其他人员在其经营场所经营）；九、属于低保、特困、生活困难照顾的，实际经营人为本人，经营人员仅限生活在一起的家庭内部成员；十、积极向烟草专卖行政主管部门举报卷烟经营的违法违规行为。（举报电话：12313）十一、办理零售许可证后及时向当地工商行政管理机关（部门）申请办理工商营业执照等手续。烟草专卖零售许可证号：负责人签字：年月日第二篇烟草规范经营承诺书xx卷烟零售户承诺书卷烟零售户承诺书商店名称：许可证号：经营地址：负责人：联系电话：作为“卷烟规范

3、经营示范街”卷烟零售户，面向社会、面向消费者、面向烟草专卖等执法监督机关，在卷烟经营过程中郑重承诺：1、严格遵守烟草法律法规，诚实守信，合法经营，自觉维护卷烟消费者的利益和维护烟草形象。做到证照齐全，亮证经营，文明经营，保持店面整洁。2、不从河间烟草批发企业以外渠道购进卷烟，保证店内销售卷烟条打码与许可证编码相符，不售假冒商标卷烟、不售走私烟、不向未成年人售烟。、按统一零售指导价明码标价，卷烟标价签使用规范整洁，不低于零售指导价销售卷烟，高价位卷烟不超过限价标准，真诚对待消费者，搞好诚信服务。、积极协助河间烟草营销等服务人员，搞好新产品宣传推介、知名品牌培育，重点品牌忠实消费者的登记、发展等工

4、作，及时收集和反馈市场等有关信息。5、自觉接受烟草专卖执法部门的监督检查，服从执法部门的管理。本人向社会作出守法经营承诺，并接受社会群众和广大消费者的监督，以上承诺如有违反，我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管部门的处理，直至取消卷烟经营资格。零售户负责人签章：年月日卷烟零售户诚信经营承诺书xx-x烟草专卖局：本人依法从事卷烟零售业务，自觉遵守烟草专卖法、烟草专卖法实施条例、江苏省烟草专卖管理办法等有关法律法规，承诺如下：一、依法经营、诚信经营；二、自觉接受烟草专卖行政主管部门和其执法人员的监督管理；三、持证、亮证经营，一证一址；四、所销售卷烟必须在当地烟草专卖批发企业进货，不从非法渠道进货；

5、不销售假烟、走私烟、非法生产的卷烟、霉变烟，不低价销售卷烟，不向其他持证卷烟零售户供货；五、不转借、涂改、伪造和买卖烟草专卖许可证；六、停、歇业时及时申报，需要恢复时，及时申报批准；七、及时申报许可证年检和延续，不超期经营；核定的许可证登记内容变动的，及时申报变更手续；八、属于双下岗照顾的，实际经营人为本人（经营人员可以是夫妻双方其中一方但不得有其他人员在其经营场所经营）；九、属于低保、特困、生活困难照顾的，实际经营人为本人，经营人员仅限生活在一起的家庭内部成员；十、积极向烟草专卖行政主管部门举报卷烟经营的违法违规行为。（举报电话：xx-xx）烟草专卖零售许可证号：x烟专零第32070xx-x

6、x号负责人签字：陈xxx年x月x日卷烟零售户守法经营承诺书商店名称：许可证号：经营地址：法定代表人：姓名：联系电话：我自愿参加xx区卷烟零售户自律组织，并就有关事项承诺如下：一、遵守烟草专卖及工商行政管理法律、法规、规章等有关规定，做到守法经营；二、不经营假冒卷烟、走私烟（含专供出口）、霉坏变质卷烟和未在当地烟草批发企业进货的卷烟，自觉做到诚信经营，守法经营；三、按照许可证和营业执照核定的经营方式、经营范围依法从事经营活动；四、主动配合烟草专卖、工商行政等管理部门的监督检查；五、按规定做好亮证（照）经营工作；六、严格按照统一零售价格销售卷烟，不私自降价；七、零售户发现有出售假烟、非法渠道进货或

7、价格不统一等违法违规经营行为，应及时向稽查人员和客户经理反映情况、举报投诉；八、实行统一明码标价，做到诚信经营，守法经营，维护国家利益和消费者利益；九、不向中小学生或未成年人出售卷烟；十、不涂改、出租、出售、出借或者以其他方式转让烟草专卖零售许可证；十一、严格遵守xx市卷烟市场日常监管实施细则有关规定，向社会作出守法经营承诺，并接受社会群众和广大消费者的监督，如出现经营假冒卷烟行为，愿意接受烟草专卖行政主管部门的处罚并向消费者加倍赔偿。以上承诺如有违反，我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管部门的处理，直至取消卷烟经营资格。特此承诺。承诺人：承诺日期：所属管辖中队长：专管员：卷烟零售户守法经营承

8、诺书商店名称：经营地址：联系电话：许可证号：负责人：作为“卷烟规范经营示范街”卷烟零售户，面向社会、面向消费者、面向烟草专卖等执法监督机关，在卷烟经营过程中郑重承诺：1、严格遵守烟草法律法规，诚实守信，合法经营，自觉维护卷烟消费者的利益和维护烟草形象。做到证照齐全，亮证经营，文明经营，保持店面整洁。2、不从河间烟草批发企业以外渠道购进卷烟，保证店内销售卷烟条打码与许可证编码相符，不售假冒商标卷烟、不售走私烟、不向未成年人售烟。、按统一零售指导价明码标价，卷烟标价签使用规范整洁，不低于零售指导价销售卷烟，高价位卷烟不超过限价标准，真诚对待消费者，搞好诚信服务。、积极协助河间烟草营销等服务人员，搞

9、好新产品宣传推介、知名品牌培育，重点品牌忠实消费者的登记、发展等工作，及时收集和反馈市场等有关信息。5、自觉接受烟草专卖执法部门的监督检查，服从执法部门的管理。本人向社会作出守法经营承诺，并接受社会群众和广大消费者的监督，以上承诺如有违反，我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管部门的处理，直至取消卷烟经营资格。零售户负责人签章：年月日卷烟零售商户守法经营承诺书在卷烟经营过程中我郑重承诺：1、严格遵守烟草法律法规，诚实守信，合法经营，自觉维护卷烟消费者的利益和维护烟草形象。做到证照齐全，亮证经营，文明经营，保持店面整洁。2、不从xx烟草批发企业以外渠道购进卷烟，保证店内销售卷烟条打码与许可证编码相

10、符，不售假冒商标卷烟、不售走私烟。3、积极协助长葛烟草营销服务人员，搞好新产品宣传推介、知名品牌培育。4、我在经营场所和仓储场所需设立床铺，经营场所和仓储场所不为住所，自觉接受烟草专卖执法部门的监督检查，服从执法部门的管理。本人作出守法经营承诺，并接受监督，以上承诺如有违反，我愿意接受取消卷烟经营资格。承诺人：年月日第1/1页第三篇烟草规范经营承诺书xx烟草专卖个人承诺书烟草专卖个人承诺书为进一步规范xx卷烟市场秩序，切实维护消费者、卷烟零售客户利益，我代表xx烟草专卖局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：一、坚持首问责任制相关方到烟草行政部门办理相关事项时，

11、第一个受理的烟草员工即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补正的全部内容；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。二、实行限时办结制根据合理化布局要求，坚持依法依规办理烟草专卖零售许可证，优化办证程序，为客户提供简洁高效的办证服务，在法定时限内提前1-2个工作日办结。凡需要上级烟草机关或内部多个部门办理才能完成的事项，按照“内转外不转”的原则，由烟草行政机关内部传递完成，并书面告知相关方本级的办结时间。三、坚持亮证执法依法打击各种扰乱卷烟市场秩序的违

12、法行为，坚持依法行政，严格执法，文明执法，对市场进行日常检查做到先亮证后检查，避免影响守法零售客户的正常经营，为客户创造依法经营、依法发展的市场氛围。四、推行政务公开制向社会公开烟草专卖零售许可证办证条件、程序及期限；烟草专卖执法人员“六条禁令”；烟草专卖行政处罚案件处理程序与标准；六安烟草“十不准”；其他需(来源：文秘114分页#url#）公开的事项。五、严格责任追究制对违反有关法律法规、政策规章和工作制度，不履行或不正确履行职责，影响机关效能建设和发展环境，损害管理和服务对象合法权益的，县局或上级主管机关依照xx影响机关效能建设和发展环境行为责任追究暂行办法追究责任；构成违纪的，依照有关规

13、定给予党纪政纪处分。六、自觉接受社会监督设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。投诉举报电话：以上承诺保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。承诺人:武汉市烟草专卖局政风行风建设承诺书为确保武汉市烟草商业系统政风行风建设取得实效，更好地承担全市烟草专卖管理和卷烟营销的职能，根据武汉市政府纠风办关于开展xx年度全市民-主评议政风行风工作的实施方案文件精神，武汉市烟草专卖局特作出公开承诺如下：一、严格履行法律赋予的烟草专卖行政执法职责，保护合法经营，打击非法经营，维护国家利益和消费者利益。公开卷烟打假举报电话:12313，接

14、受社会各界举报投诉，及时查处各类涉烟违法经营行为。凡查处的举报违法案件，对举报人按有关规定给予奖励。二、严格依法行政、公正执法、文明执法，规范专卖执法行为，努力提高依法行政水平。三、坚持依法公开办理烟草专卖零售许可证条件、要求、程序、时限、结果等内容，在规定时间内办结，并不收取任何办证费用。四、坚持“公平公正、公开透明”的原则，组织市场卷烟供应，禁止给无证经营户供货。五、坚持“客户至上，诚信经营”的理念，一切从客户利益出发，努力提高客户的盈利水平。六、客户经理定期走访卷烟零售户，收集客户及消费者诉求，提供经营指导建议。七、电话订货员使用规范服务用语解答客户咨询，准确记录客户需求和订单信息。八、

15、严格依照客户的订单送货，在承诺时间内送货员按规定的车辆、时间和线路，向客户提供快速便捷周到的送货服务。九、坚持廉洁从业，杜绝向管理对象和服务客户利用工作之便向卷烟零售户以低于零售指导价购买卷烟、向其借款借物、索要收受礼金、财物，以及接受宴请和各种娱乐活动。武汉市烟草专卖局监督电话：65682103监督信箱地址：武汉市东西湖区金银湖生态商务城金南三街2号xx年10月13日赣州市烟草专卖局烟叶科公开服务承诺书为落实市委、市政府关于“百千万”内设机构测评和发展环境监测重要部署，深化机关效能建设，赣州市烟草专卖局烟叶科就本部门工作职能和服务内容等向社会进行承诺公示，诚请社会各界监督。烟草规范经营承诺书

16、一、主要职能根据国家有关政策，结合赣州市实际，拟定全市烟叶生产、收购工作目标、计划和政策，负责全市烟叶调拨管理和经营结算；贯彻落实国家、省局相关烟叶工作的安排、部署，汇总上报本市烟叶生产、收购、调拨情况；履行市局（公司）烟叶生产基础设施领导小组办公室日常管理职能；加强基层烟站管理工作，推广、普及科学种烟技术；贯彻执行烟叶收购国家标准与价格。二、服务内容为烟农提供烟叶生产全过程技术指导，严格执行烟叶国家标准、收购价格，督导烟叶生产扶持补贴政策落实兑现，为卷烟工业企业提供合格烟叶商品，围绕基本烟田规划开展烟叶生产基础设施建设，推进现代烟草农业试点建设。三、服务对象烟叶产区、烟农、卷烟工业企业四、服

17、务承诺1坚持烟叶种植收购合同信息公开，主动接受广大烟农朋友及社会各界监督。2坚持公平、公开、公正原则，根据合同履行情况，督促产区及时兑现烟叶生产扶持政策，维护烟农利益。3坚持分类定期指导烟农，落实烟叶生产技术和管理措施。烟草规范经营承诺书4坚持按标准收购烟叶，不提级提价，不压级压价。督促产区及时兑付烟农售烟货款。5结合新农村建设，提高烟叶生产基础设施项目规划设计水平，加强管理，提高质量，严格、规范补贴资金使用。6抓好现代烟草农业试点建设，努力实现减工增效目标。7努力确保提供的烟叶符合卷烟工业企业原料需求。8.加大土地整理工作和大型水源性工程建设力度，进一步改善烟区设施条件。9畅通投诉渠道，认真

18、处理投诉问题并及时反馈。五、主要负责人：邱荣俊办公电话机政格言：唯德唯廉唯实，尽心尽职尽力。六、联络员：陈艳烟草规范经营承诺书联系电话冶市烟草专卖局政风行风建设承诺书东楚网为促进大冶市烟草专卖局政风行风建设取得实效，更好地承担全市烟草市场管理的职能，根据大冶市委关于印发大冶市xx年度民-主评议政风行风工作的实施方案精神，大冶市烟草专卖局特作出公开承诺如下：一、证件办理。依法公开办理烟草专卖零售许可证条件，要求程序、时限、结果等内容，在规定时间内办结。对有办证申请的城镇下岗人员、残疾人、特困户、拆迁户要予以办证；对

19、城郊失地农民，对农村残疾人、特困户、鳏寡孤独老人，有办证需求的要尽量予以满足，农村要确保每村都有持证经营户。办证不收取任何费用。二、投诉处理。公开投诉服务电话12313，接受社会各界的投诉。对投诉的问题，我局承诺一般问题当场解决，重大问题三个工作日内解决或将处理情况反馈给当事人。三、卷烟打假。我局将继续加大卷烟打假力度，打击非法经营行为，维护国家和消费者利益。公开卷烟打假举报电话12313、8713181凡提供举报线索且查实的，真烟按案值1020%、假烟按每件（50条）50元150元给予奖励，并为举报人保密。四、市场服务。坚持“公平公正、公开透明”的原则，组织市场卷烟

20、供应，禁止给无证经营户供货。坚持“客户至上，诚信经营”的理念，客户经理定期走访卷烟零售户，收集客户及消费者诉求，提供经营指导建议；电话订货员使用规范服务用语解答客户咨询，准确记录客户需求和订单信息。五、现场检查。严格遵守“九项注意”：1、检查人员一个不能少，按照法律规定执法检查必须两人以上；2、再熟悉也要亮证，必须主动说明来意，出示执法证件；3、现场笔录要规范，表述要准确，字迹要清晰；4、有话要好好说，切忌语言简单粗暴；5、不能越权办事，只能在法律赋予的权力范围内行使职权；6、不得擅自跨辖区稽查；7、注意自己的一举一动，着装要端正，举止要文明；8、注意登记保存和程序，不能随意减、省环节要求；9

21、、检查完了不能一走了之，物品要及时归位，要感谢当事人的配合支持。六、首问负责。主动热情为群众提供优质满意的服务，杜绝服务态度“生、冷、硬、推”的现象。凡到我局办理行政审批事项、咨询有关业务等，我局各部门及工作人员实行首问负责制，保证做到热情、耐心、细致，便民、准时、高效、负责办理相关事项。做到事事有人管，件件有结果。烟草规范经营承诺书七、廉洁从政。严格执行廉洁从政的各项规定，严禁向管理对象和服务客户利用工作之便向卷烟零售户以低于零售指导价购买卷烟、向其借款借物、索要收受礼金、财物，以及接受宴请和各种娱乐活动，杜绝“吃、拿、卡、要”等违法违纪现象。凡在工作中因态度恶劣或发现违法乱纪等行为，一经举

22、报查实，将按有关规定严肃处理。我局将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界监督。大冶市烟草专卖局监督电话报信箱地址：大冶市东风路6号大冶市烟草专卖局。荆州市烟草专卖局政风行风建设承诺书荆州市烟草专卖局（公司）向社会公开承诺如下：一、认真贯彻执行烟草专卖法及其实施条例，严格履行烟草专卖行政执法职能，严厉打击各类涉烟违法犯罪活动，努力为卷烟零售客户创造良好的经营环境，维护国家利益和消费者利益。二、严格遵循文明执法、公正执法的原则，认真规范专卖执法行为，做到依法办案，文明执法，努力提高依法行政水平。三、大力践行“为您服务、让您满意”的理念，卷烟经营全面访销，热情服务，送货上门，保

23、质保量，为广大卷烟消费者提供放心商品。四、严格依照相关规定，向社会公开工作职责、工作纪律、执法依据、办事程序、办事结果、紧俏卷烟货源分配、举报电话等，不断改进机关作风，提升工作质量和工作效率，提高群众满意度。五、严格执行烟草执法纪律，坚持持证上岗，亮证检查，规范执法，秉公办事，严禁循私舞弊、滥用职权等违法违纪行为，坚决杜绝利用职权“吃、拿、卡、要”和谋取私利，坚决杜绝故意刁难管理对象。六、实行首问责任制、承诺制、行政执法行为监督告知制、监督反馈制、回访制，主动接受社会各界监督。对违反法律法规和制度的人和事，一律从严处理，决不姑息迁就。市场监管举报电话：12313民-主评议政风行风投诉电话：07

24、16-8506908来信举报投诉地址：荆州市沙市区雷家土当荆州市烟草专卖局监察科第四篇烟草规范经营承诺书卷烟零售户守法经营承诺书卷烟零售户守法经营承诺书商店名称：许可证号：经营地址：负责人：联系电话：作为“卷烟规范经营示范街”卷烟零售户，面向社会、面向消费者、面向烟草专卖等执法监督机关，在卷烟经营过程中郑重承诺：1、严格遵守烟草法律法规，诚实守信，合法经营，自觉维护卷烟消费者的利益和维护烟草形象。做到证照齐全，亮证经营，文明经营，保持店面整洁。2、不从河间烟草批发企业以外渠道购进卷烟，保证店内销售卷烟条打码与许可证编码相符，不售假冒商标卷烟、不售走私烟、不向未成年人售烟。、按统一零售指导价明码

25、标价，卷烟标价签使用规范整洁，不低于零售指导价销售卷烟，高价位卷烟不超过限价标准，真诚对待消费者，搞好诚信服务。、积极协助河间烟草营销等服务人员，搞好新产品宣传推介、知名品牌培育，重点品牌忠实消费者的登记、发展等工作，及时收集和反馈市场等有关信息。5、自觉接受烟草专卖执法部门的监督检查，服从执法部门的管理。本人向社会作出守法经营承诺，并接受社会群众和广大消费者的监督，以上承诺如有违反，我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管部门的处理，直至取消卷烟经营资格。零售户负责人签章：年月日卷烟零售户守法经营承诺书商店名称：许可证号：经营地址：法定代表人：姓名：联系电话：我自愿参加xx区卷烟零售户自律组织，

26、并就有关事项承诺如下：一、遵守烟草专卖及工商行政管理法律、法规、规章等有关规定，做到守法经营；二、不经营假冒卷烟、走私烟（含专供出口）、霉坏变质卷烟和未在当地烟草批发企业进货的卷烟，自觉做到诚信经营，守法经营；三、按照许可证和营业执照核定的经营方式、经营范围依法从事经营活动；四、主动配合烟草专卖、工商行政等管理部门的监督检查；五、按规定做好亮证（照）经营工作；六、严格按照统一零售价格销售卷烟，不私自降价；七、零售户发现有出售假烟、非法渠道进货或价格不统一等违法违规经营行为，应及时向稽查人员和客户经理反映情况、举报投诉；八、实行统一明码标价，做到诚信经营，守法经营，维护国家利益和消费者利益；九、

27、不向中小学生或未成年人出售卷烟；十、不涂改、出租、出售、出借或者以其他方式转让烟草专卖零售许可证；十一、严格遵守xx市卷烟市场日常监管实施细则有关规定，向社会作出守法经营承诺，并接受社会群众和广大消费者的监督，如出现经营假冒卷烟行为，愿意接受烟草专卖行政主管部门的处罚并向消费者加倍赔偿。以上承诺如有违反，我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管部门的处理，直至取消卷烟经营资格。特此承诺。承诺人：承诺日期：所属管辖中队长：专管员：第五篇烟草规范经营承诺书xx年个人卷烟经营自查承诺书xx烟草分公司卷烟营销人员卷烟规范经营承诺书为贯彻落实xx月xx日全市规范卷烟经营电视电话会议精神和关于全省烟草专卖系统

28、卷烟规范经营专项对照检查实施方案、xx省烟草专卖局关于进一步严肃卷烟规范经营纪律的通知文件精神，切实做好严格自律、规范经营，本人特作如下承诺：一、严禁捆绑销售、搭配销售、强迫销售，差别、歧视性待遇，违背客户意愿，侵犯经营自主权；二、严禁内外勾结，为违法活动提供便利；三、严禁修改、代订或冒用零售户订货权套购卷烟；四、严禁虚拟客户、卖大户；五、严禁未经审批调整访销频度；六、严禁超限量供货、人为集中供货；七、严禁人为篡改卷烟生产经营信息；八、严禁代零售客户结算货款；九、严禁不按规定打扫码；十、严禁不按规定送货。以上承诺，本人在今后的工作中将认真遵守，绝不违背，如有违背愿接受局（公司）的处理。第六篇烟草规范经营承诺书卷烟营销承诺书承诺书为维护好国家利益和消费者利益，建立规范有序的卷烟零售市场秩序，营造良好的卷烟市场消费环境，烟草公司与卷烟零售户协商做出如下承诺：一、烟草公司承诺：1、为卷烟零售商户提供卷烟货源信息、经营指导服务，定期拜访卷烟零售商户，努力排解卷烟经营中的困难。2、为卷烟零售商户提供卷烟经营法律法规知识的宣传、讲解，烟草专卖许可证管理、年审，做到规范执法、文明执法。3、为卷烟零售商户提供准时、准确的卷烟送货上门服务。4、为卷烟零售商户提供电话订货、网上订货等服务。二、卷烟零售户承诺：1、做到守法经营。服从烟草专卖行政机关的服务管理、接受检查监督、配合执法调查。在卷烟零售